Galaxy S6 hanya dikenakan melalui komputer dan tidak akan dikenakan caj melalui pengecas biasa, masalah lain

Tidak syak lagi # GalaxyS6 adalah telefon yang hebat tetapi seperti mana-mana "orang hebat" di luar sana, sesetengah pengguna mungkin kadang-kadang merasa mengecewakan. Jadi di bawah ini adalah kekecewaan yang diutarakan oleh beberapa ahli komuniti kami mengenai peranti Galaxy S6 mereka.

Sekiranya anda baru di laman web kami, jangan teragak-agak untuk melawat jawatan yang serupa .

  1. Galaxy S6 hanya mengenakan bayaran melalui komputer dan tidak akan dikenakan caj melalui pengecas biasa
  2. Galaxy S6 yang terlalu panas dan masalah perkakasan lain
  3. Galaxy S6 terus mendapat panggilan dan mel suara dari satu nombor
  4. Apa yang diharapkan dari Android Marshmallow di Galaxy S6
  5. Bagaimana untuk membuat sandaran fail Galaxy S6
  6. Galaxy S6 lag, beku, isu e-mel

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S6 hanya dikenakan melalui komputer dan tidak akan dikenakan caj melalui pengecas biasa

Saya meminta bantuan untuk mendapatkan bantuan di sini. SILA! Telefon bimbit saya akan mengenakan bayaran pada laptop atau pengecas kereta sahaja. Ia tidak akan dikenakan pada pengecas dinding. Saya telah menukar tali, saya telah menukar kotak pengecas, saya telah menukar dan menukar segala-galanya. Saya juga pergi dan membeli pengecas Samsung baru dan ya itu jenama Samsung. Saya juga mempunyai pengguna Galaxy S6 lain yang menguji pengecas saya dan mereka semua bekerja untuk mereka. Bukan hanya untuk telefon saya.

Saya telah melihat masalah ini disiarkan di halaman anda dari pengguna Edge Galaxy S6 yang lain. Beliau mempunyai masalah yang sama dan apabila anda memberi maklum balas, dia tidak menjawab lagi. Saya tidak dapat mencari penyelesaian untuk masalah ini di mana-mana sahaja. Telefon saya adalah di bawah jaminan, jaminan Samsung selama satu tahun. Apabila saya memanggil mereka, saya telah menetapkannya semula ke set semula kilang dan sepertinya bekerja selama seminggu. Sekarang ia kembali kepada masalah yang sama sekali lagi dan saya mengalami kerugian.

Bagi saya untuk menghantarnya ke Samsung untuk pembaikan, mereka memetik saya $ 250 untuk isu ini walaupun ia di bawah jaminan. Saya rasa ia sesuatu yang boleh diperbetulkan di sini pada akhir saya dan saya benar-benar berharap anda dapat membantu. Saya telah membaca di laman web anda di mana ia menyatakan untuk memeriksa aplikasi lama dan saya telah memadam semua aplikasi yang tidak perlu dari telefon saya dan hanya menggunakan yang paling penting. Saya mempunyai kurang daripada 20 gambar pada telefon ini sejak memotong semuanya kembali ke kilang. Saya mengalami kerugian. Tolong, jika anda mempunyai sebarang jenis masalah untuk isu ini, beritahu saya. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan.

Terima kasih lagi untuk semua dan semua bantuan dalam perkara ini.

Tuhan merahmati. - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Adalah menarik untuk mengetahui bahawa isu ini telah ditetapkan sementara untuk menetapkan semula kilang. Bahawa masalahnya akhirnya kembali beberapa hari selepas penetapan kilang terakhir merupakan petunjuk bahawa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah. Perlu diingat bahawa apabila kami mengatakan aplikasi pihak ketiga, ia merujuk kepada perisian yang anda pasang selepas persediaan awal. Mereka mungkin aplikasi dari Samsung atau Google tetapi selagi mereka bukan sebahagian daripada aplikasi yang telah diprapasang, mereka masih dianggap sebagai "pihak ketiga". Apa yang anda boleh lakukan untuk membetulkan masalah adalah dengan menggunakan telefon anda dalam mod selamat sebelum anda mengecasnya. Ini akan memastikan bahawa hanya aplikasi pra-pemasangan yang sedang berjalan semasa tempoh pengecasan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
  • Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
  • Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Masalah # 2: Keterlaluan Galaxy S6 dan isu perkakasan lain

Telefon saya telah mendapat begitu panas sehingga ia membakar & meninggalkan bekas luka di tangan saya dengan cetakan sebelah & Edge telefon. Kemudian pada keesokan harinya saya mengambilnya & ia melecur jari saya. Ia sangat panas dan saya tidak dapat menahannya dan menjatuhkannya menyebabkan ia retak! Mereka menyatakan saya perlu membayar $ 200 untuk menggantikannya apabila ia bukan kesalahan saya dan terus memanaskan begitu panas sehingga ia menjadi patah panas yang menyebabkan ia retak lebih banyak lagi!

SILA BANTU AKU ... Saya TIDAK INGIN MELAKUKAN UNTUK MENGELOLAKAN KEPADA PELANGGAN UNTUK MEMBANTU AKU SO APA YANG BISA MELAKUKAN UNTUK MENDAPATKAN KELEBIHAN INI DENGAN & MENDAPATKAN PENGGANTIAN SENDIRI? Saya AKAN MENYERAHKAN TANGGUNGJAWAB ANDA SEBELUM SEBAGAI ANDA BOLEH MENYERBUTKAN KEBERKESANAN TERBAIK ANDA, ALLAH SWASTA! - Billie

Penyelesaian: Hi Billie. Jika skrin atau badan telefon telah retak, taruhan terbaik pada masa ini adalah untuk mendapatkannya. Sebaiknya kami membantu anda, memperbaiki bahagian retak memerlukan diagnostik fizikal dan pembetulan. Jelas sekali, kami tidak boleh berbuat demikian untuk anda. Sila hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan (pembawa wayarles atau peruncit) dan meminta unit gantian. Jangan lupa menyebut bahawa telefon terlalu panas. Itu harus memberi mereka idea bahawa peranti mungkin mempunyai beberapa masalah perkakasan dalaman untuk bermula.

Masalah # 3: Galaxy S6 terus mendapat panggilan dan suara melecehkan dari satu nombor

Saya terus mendapat panggilan telefon dari nombor faks. Saya telah menghentikan panggilan ke telefon. Apa yang sedang berlaku sekarang ialah angka yang menyedari saya tidak menjawab adalah menghantar mesej suara. Jadi, sejak Rabu lalu sehingga hari ini saya mendapat hampir 250 surat suara. Apa yang dilakukannya ialah bip.

Saya telah menghantar banyak faks ke nombor yang ada di Chicago. Tiada jawapan. Pengangkut saya berkata "sesuatu" untuk menukar nombor saya yang bukan pilihan. Mereka akan membekalkan saya dengan program yang akan menghentikan mel dengan bayaran nominal $ 4.99 sebulan. Saya enggan membayarnya untuk menghalang saya daripada diganggu. Mereka memberitahu saya bahawa ia akan menjadi pelanggaran tindakan privasi untuk mengetahui siapa yang menggunakan faks ini. Begitu banyak untuk itu. Surat suara akan datang walaupun saya menaip. Mereka bermula pukul 9 pagi dan berhenti di sekitar pukul 6 petang. - Leo

Penyelesaian: Hai Leo. Pihak terbaik yang boleh membantu anda dengan masalah ini adalah pembekal khidmat anda. Jika satu-satunya "penyelesaian" mereka kepada masalah ini adalah mengenakan bayaran lebih lanjut, kenapa tidakkah anda melawat agensi penguatkuasaan tempatan anda supaya mereka dapat membuang 2 sen? Tidak ada apa-apa yang boleh kami berikan atau memberitahu anda supaya berhenti mel suara dari masuk. Anda harus mencari jalan dengan pembawa anda untuk menghentikan masalah tanpa menanggung kos, atau anda boleh mengambil tindakan undang-undang. Kerana surat suara yang berterusan, kes itu boleh dibawah kategori gangguan di hampir mana-mana negara. Oleh itu, anda berhak untuk mempertahankan diri dari masalah melalui cara undang-undang.

Masalah # 4: Apa yang diharapkan dari Android Marshmallow pada Galaxy S6

Saya mempunyai Verizon Galaxy S6 sebagai telefon bimbit saya selama ini. Saya berada di tempat kedua saya dan yang pertama mempunyai masalah pengisian.

Kali pertama Android melancarkan kemas kini Lollipop, telefon saya menjadi hebat, menjadi tidak bernilai. Lagging, saliran bateri yang tidak masuk akal untuk menamakan beberapa isu utama. Kemudian, terima kasih, akhirnya mereka melancarkan kemas kini kepada Lollipop. Malangnya, walaupun ia membantu longkang bateri dan lembap agak, ia masih terlewat dalam prestasi. Terima kebaikan telefon tidak akan mengenakan satu hari dan saya telah diganti dengan jaminan. Setiap pagi, untuk tahun lepas dan setengah, saya telah membatalkan kemas kini Lollipop. Tetapi sekarang dengan Marshmallow keluar saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan. Mana-mana nasihat? FYI ... Saya seorang lelaki yang bijak teknologi. Terima kasih satu tan. Mempelajari banyak perkara dari kamu. - Russ

Penyelesaian: Hi Russ. Sama seperti anda, prestasi umum Android Marshmallow baru menjadi misteri kepada kami sehingga sekarang. Kami dengan jujur ​​tidak tahu bagaimana OS ini akan dikenakan pada peranti Samsung dan dalam Galaxy S6 khususnya. Tugas kami di sini adalah untuk menunjukkan masalah kerana kami menerima permintaan bantuan daripada masyarakat kami. Kami tidak pernah memperbaharui peranti kami di makmal kami ke Marshmallow pada masa ini jadi tidak ada cara untuk kami memberikan penilaian adil kepada produk ini. Seboleh-bolehnya, kami berpegang kepada versi firmware rasmi supaya kami tidak dapat mengetahui sama ada versi Marshmallow yang tidak rasmi di luar sana baik-baik saja.

Kami tahu bahawa Android Marshmallow banyak diuji pada telefon perdana semasa seperti Galaxy S6 dan Nota 5 sehingga terdapat peluang yang lebih tinggi bahawa banyak gangguan kecil dan bug mestilah ditangani pada masa ini.

Beberapa aturan praktikal yang baik untuk mengikuti berikutan kemas kini OS utama walaupun termasuk menyapu partition cache, melakukan tetapan semula kilang, dan memastikan bahawa semua aplikasi yang dipasang sepenuhnya serasi. Yang terakhir biasanya merupakan sebab yang paling biasa untuk masalah selepas kemas kini. Sesetengah pemaju aplikasi mungkin tidak melancarkan kemas kini untuk produk mereka. Itu boleh menyebabkan pelbagai masalah kerana sistem operasi baru mungkin menghadapi konflik dengan aplikasi yang tidak dioptimumkan untuk berfungsi dengannya. Jika tidak yakin sama ada aplikasi dikemas kini untuk bekerja dengan Marshmallow atau tidak, hubungi pembangun atau semak pemasangannya.

Sementara itu, teruskan menonton lebih banyak artikel daripada kami mengenai Marshmallow kerana semakin banyak peranti Samsung mula mendapat kemas kini.

Masalah # 5: Bagaimana untuk membuat sandaran fail Galaxy S6

Tiada bunyi berdering pada panggilan masuk, tiada bunyi pada boot, tiada bunyi apabila melepaskan butang kawalan bunyi volume, kecuali dengan telefon telinga. Apabila memanggil, mel suara saya boleh mendengar dengan atau tanpa telefon kepala, tetapi apabila saya menekan pembesar suara tidak ada bunyi. Panggilan masuk bergetar tetapi tiada bunyi. Boleh mendengar nada dering dengan telefon kepala. Telah menyemak semua tetapan dan semuanya ditetapkan dengan betul.

Hanya mempunyai skrin dan digitizer diganti. Boleh mendengar nada dering dengan telefon kepala. Hanya menaip ini kepada anda telah menyebabkan saya percaya ada masalah dengan pembesar suara. Apa pendapat kamu?

Saya tidak tahu bagaimana untuk membuat sandaran telefon saya dan tidak tahu sama ada apabila saya membuat sandaran jika ia menyimpan semua maklumat aplikasi saya. Tidak pasti bagaimana untuk mendapatkan back up info jika saya cuba menetapkan semula keras. Tidak benar-benar teknologi saver. - Christopher

Penyelesaian: Hi Christopher. Proses pembaikan mestilah telah memutuskan sambungan pembesar suara yang kini menyebabkan masalah ini. Anda perlu menyemak semua litar bersambung, terutamanya pemasangan speaker.

Untuk pertanyaan anda tentang membuat sandaran data anda, cara terbaik untuk pergi adalah dengan cara rasmi. Cukup muat turun dan pasang Smart Switch pada S6 dan komputer anda dan anda baik untuk pergi. Untuk keterangan terperinci mengenai cara menggunakan produk ini, sila gunakan Google .

Masalah # 6: Galaxy S6 berjalan lambat, beku, email tidak akan disegerakkan

Saya tidak tahu apa yang berlaku tetapi entah bagaimana aplikasi e-mel stok saya telah menurunkan akaun saya dan dilancarkan. Pada satu ketika, ia tidak akan membenarkan saya masuk, walaupun saya pasti kata laluan saya. Saya juga boleh memadam aplikasi yang bekerja di sepanjang aplikasi e-mel saham, mungkin?

Sekarang saya telah mendapat akaun saya (pertama kali saya membuat e-mel baru dan log masuk, ia berfungsi. Kemudian, saya hanya menukar kata laluan saya ke e-mel lama saya dan membenarkan saya masuk.), Tetapi ikon masih berwarna dan saya tidak boleh menyegerakkan kenalan saya.

Secara tiba-tiba telefon saya menjadi terlalu panas, berlari perlahan, dan sebagainya. Dan ia sentiasa baik untuk saya. Saya tidak boleh mengatakan saya mengagumkannya kerana saya jenis minimalis dan saya tidak mempunyai sebarang permainan atau aplikasi yang berlebihan.

Adakah terdapat petua yang anda ada / saran aplikasi yang akan membantu telefon saya mendapat lebih dari ini?

Terima kasih, terlebih dahulu! - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Mungkin terdapat gangguan perisian tegar atau malware yang menyebabkan masalah yang anda sebutkan di sini. Isu di atas adalah beberapa gejala biasa jika peranti sama ada mempunyai masalah dengan cache dan / atau sistem pengendalian, atau jika ia dijangkiti dengan perisian hasad. Pertimbangkan untuk membersihkan partition cache terlebih dahulu untuk melihat sama ada ia akan membuat apa-apa perbezaan.

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Begini cara anda menghapuskan partition cache pada S6 anda

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan membantu, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang. Ia adalah penyelesaian yang paling berkesan untuk masalah seperti yang ada di telefon anda sekarang. Jangan lupa untuk membuat sandaran fail anda terlebih dahulu sebelum meneruskan langkah-langkah berikut:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.