Galaxy S6 tidak menerima pemberitahuan SMS, tidak boleh menghantar mesej teks selepas kemas kini, isu-isu teks lain

Halo dan selamat datang ke jawatan # GalaxyS6 yang lain untuk hari itu. Dalam satu ini, kami menangani beberapa masalah yang berkaitan dengan SMS yang dihantar oleh beberapa ahli komuniti kami. Sesetengah isu di bawah ini bertepatan dengan kemas kini baru-baru ini yang dilancarkan pada masa ini jadi set biasa penyelesaian masalah perisian harus membantu memperbaikinya. Mudah-mudahan, penyelesaian yang kami terperinci di bawah ini akan membantu bukan sahaja yang disebutkan dalam jawatannya tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak menerima pemberitahuan SMS selepas kemas kini

Saya baru sahaja menerima kemas kini untuk Samsung S6 tetapi saya tidak lagi menerima sebarang pemberitahuan. apabila saya mendapat teks dan mendapat bunyi pemberitahuan apabila seseorang menghantar saya teks saya perlu membuka kunci telefon saya dan melihat mesej saya untuk melihat sama ada sesiapa mempunyai teks saya. Tolong tolong saya boleh membantu saya Saya telah memeriksa tetapan mesej saya dan memastikan bunyi itu sedang berjalan tetapi masih tiada apa-apa. - Ellie Brown

Penyelesaian: Hi Ellie. Pertama sekali, anda ingin memastikan tetapan pemberitahuan untuk apl pemesejan ditetapkan dengan betul. Ramai orang biasanya menukar tetapan pemberitahuan tanpa menyedari akibatnya. Untuk menyemak, ikut langkah berikut:

1. Buka Tetapan
2. Ketuk Apps .
3. Cari aplikasi yang anda ada masalah dengan dan ketuknya.
4. Sentuh Pemberitahuan .
5. Pindahkan slider untuk Benarkan pemberitahuan di sebelah kanan. Ini harus menghidupkan pemberitahuan untuk apl ini ON.
6. Kerana anda MESTI ingin mendapatkan pemberitahuan tanpa membuka skrin anda, anda mahu mematikan Tampil dengan senyap Anda boleh melakukannya dengan memindahkan gelangsar ke kiri .
7. Ketik Pada pilihan skrin kunci jika anda mahu: menunjukkan kandungan mesej dalam skrin kunci, sembunyikan kandungan mesej apabila skrin dikunci, atau tidak untuk menunjukkan sebarang pemberitahuan sama sekali.
8. Telefon anda perlu memberitahu anda sama ada skrin kunci didayakan atau tidak.

Sekiranya masalah itu masih dilakukan selepas melakukan langkah-langkah di atas, sesuatu mestilah salah. Cuba semak apakah itu bug aplikasi dengan menghapuskan cache dan data aplikasi pemesejan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Kosongkan pilihan Data akan memadamkan semua mesej anda jadi pastikan untuk menyandarkannya terlebih dahulu sebelum mengelap data apl pemesejan.

Isu ini perlu diperbaiki sekarang tetapi jika ia berterusan selepas melakukan kedua-dua prosedur di atas, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Langkah-langkah yang disediakan di bawah.

Masalah 2: Skrin skrin Galaxy S6 secara automatik secara rawak apabila menghantar mesej

Sejak naik taraf ke Nougat, saya telah mengalami masalah pada Galaxy S6 Edge Plus saya tidak dapat mencari penyelesaian kekal untuk saya. Setiap kali saya menghantar mesej (dan masa lain juga, tetapi hanya secara sporadis ... dengan menghantar mesej, ia berlaku Semua TIME!), Skrin saya tiba-tiba melompat ke zum auto super, tiada apa yang boleh dibaca, dan jika saya bernasib baik untuk mengenali tempat di halaman saya harus dapat klik untuk tindakan yang berlaku, ia tidak berfungsi! Saya sudah tahu bahawa jika saya pergi ke laman utama, dan kembali kepada menghantar mesej, segala-galanya kembali normal ... Sementara itu, perkara yang sama berlaku. Dalam kes saya, nampaknya dimulakan oleh latar belakang saya "terlalu cepat"; jika saya backspace sangat perlahan, zoom tidak berlaku. Untuk cuba menyelesaikan masalah ini, saya mula-mula membersihkan cache aplikasinya dan kemudian datanya, kemudian dipasang dan dipasang semula aplikasinya. Apabila itu tidak membantu, saya membersihkan cache sistem - juga tidak berhasil. Mengingati perkara ini juga berlaku secara sporadis di kawasan selain daripada semasa menghantar mesej, sebarang idea apa yang sedang berlaku dan bagaimana untuk memperbaikinya .. ??? - Wpfloor

Penyelesaian: Hi Wpfloor. Kami belum menerima laporan yang serupa dari pengguna lain supaya kami rasa anda mungkin mempunyai kes terpencil di tangan. Memandangkan anda telah mencuba asas-asas, kami cadangkan anda melakukan langkah yang lebih drastik yang merupakan tetapan semula kilang. Mungkin terdapat bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Untuk kebaikan pembaca lain, berikut langkah-langkah bagaimana cara menetap semula kilang S6 anda:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang peranti, biarkan ia berjalan selama sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang sebarang aplikasi pihak ketiga. Ini akan membantu anda menentukan kemudian jika masalah itu disebabkan aplikasi yang bermasalah atau tidak. Sekiranya masalah itu kembali walaupun tiada aplikasi pihak ketiga, ini mungkin bermakna bahawa versi firmware yang dikemas kini berjalan dalam peranti anda mungkin tidak dikodekan dengan baik. Sekiranya anda tidak boleh mengambil isu ini, anda boleh cuba melancarkan versi firmware stok sebelumnya.

Masalah 3: Edge Galaxy S6 dari Verizon tidak boleh menghantar MMS

Saya menerima Edge Samsung Galaxy S6 yang tidak dikunci yang merupakan telefon Verizon tetapi saya mempunyai pembawa yang berbeza (Indigo Wireless). Saya boleh menerima mesej kumpulan dan gambar melalui teks. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat menghantar mesej kumpulan atau gambar melalui teks. Saya mempunyai telefon di pembawa saya dua kali dan paling baru-baru ini diberitahu ia mungkin kerana Verizon masih mempunyai bahagian-bahagian telefon yang terkunci (walaupun saya diberitahu oleh Verizon bahawa mereka tidak mengunci telefon 4G mereka). Apa-apa pandangan atau pembetulan? - Coleenmarie32

Penyelesaian: Hi Coleenmarie32. Anda bukan pengguna pertama untuk melaporkan masalah dengan telefon Verizon yang dikunci apabila digunakan dalam rangkaian lain. Kebanyakan masa, isu-isu seperti laporan anda dilaporkan. Malangnya, semuanya beralih kepada apa yang pasukan sokongan syarikat penerbangan memberitahu anda, bahawa ia disebabkan oleh perisian Verizon.

Membuka kunci telefon tidak bermakna perisian dalam peranti kini akan dibuka sepenuhnya untuk pengubahsuaian. Sebaliknya, tiada apa yang dekat dengan yang berlaku. Perisian ini tetap menjadi reka bentuk Verizon dan hanya aspek rangkaian benar-benar diubah suai. Masalahnya ialah, telefon Verizon, yang merupakan jenis CDMA, sukar untuk retak dan hanya sekurang-kurangnya rangkaian rangkaian sebenarnya berubah. Dalam banyak kes, jika anda menggunakan telefon Verizon anda yang dikunci dalam rangkaian lain, MMS sama ada berfungsi sebahagian, atau tidak sama sekali. Kami telah menemui banyak kes di mana pengguna dari beberapa pembawa tidak dapat menggunakan MMS sama sekali. Oleh kerana MMS menggunakan rangkaian selular untuk berfungsi, mesti ada sesuatu dalam kod firmware Verizon yang menghalang rangkaian pihak ketiga daripada berfungsi dengan betul. Ini adalah salah satu kelemahan menggunakan telefon yang dikunci dari peranti lain. Sekiranya anda tidak boleh hidup tanpa MMS anda, kami cadangkan anda mendapatkan telefon yang serasi dari pembawa anda, atau beralih ke Verizon supaya anda boleh menggunakan fungsi penuh peranti ini. Kami tahu bahawa salah satu daripada ini tidak sesuai tetapi tidak ada penyelesaian perisian sihir yang tersedia untuk anda.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak dapat menghantar mesej teks selepas kemas kini

Selepas mengemas kini telefon saya pada hujung minggu lalu, saya tidak dapat menghantar mesej teks kepada sesiapa sahaja. Saya boleh menerima teks, menghantar dan menerima panggilan dan segala-galanya berfungsi tetapi saya hanya boleh menghantar mesej keluar. - Derek

Penyelesaian: Hai Derek. Cuba semak jika nombor Pusat Mesej telefon anda betul. Ini pusat mesej yang mengendalikan lalu lintas SMS. Jika ia tidak ditetapkan dengan betul, anda mungkin boleh menerima SMS tetapi tidak boleh menghantar. Untuk periksa, inilah caranya:

1. Buka Mesej
2. Ketik LEBIH .
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik Lagi tetapan.
5. Sentuh Mesej teks .
6. Ketik pusat Mesej.

Nombor pusat mesej biasanya dikonfigurasi secara automatik oleh sistem tetapi kemas kini mungkin telah mengubahnya untuk sebab tertentu. Sekiranya anda tidak mengetahui nombor pusat mesej, cubalah Google, atau semak meminta dari pembawa anda.

Sekiranya masalah anda tidak berfungsi selepas memastikan nombor pusat mesej adalah betul, lakukan tetapan semula kilang, kemudian beritahu pembawa anda tentang masalah itu.