Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan berfungsi sehingga mod Airplane ditukar / mati, isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS6 yang lain! Kami membawa anda lebih banyak isu yang dilaporkan untuk peranti ini dalam beberapa hari yang lalu. Jika anda tidak menemui isu anda yang diterbitkan lagi, teruskan melihat lebih banyak siaran S6 pada hari-hari akan datang.

Ini adalah topik khusus yang kami tutup hari ini:

1. Edge Galaxy S6 secara rambang semula secara rawak | Edge Galaxy S6 tidak lagi but semula
2. Galaxy S6 tidak akan dihidupkan
3. Unlocked Galaxy S6 tidak akan berfungsi rangkaian Virgin UK
4. Galaxy S6 terus mendapat "Kesalahan, Tetapan telah berhenti" selepas mengemas kini aplikasi Google
5. Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan berfungsi sehingga mod Airplane ditukar / dimatikan
6. Galaxy S6 Edge Plus tidak akan dikenakan caj

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge secara rawak menaikkan semula secara sendiri | Edge Galaxy S6 tidak lagi but semula

Hey Droidguy. Saya mempunyai beberapa masalah dengan Edge Galaxy S6 saya dan bertanya-tanya Jika anda boleh membantu saya menolak beberapa isu yang saya ada dengan telefon. Saya mengecas bateri saya semalam dan kira-kira 2 jam kemudian ia mati pada saya mengatakan ia adalah 0%. Saya mendapati bahawa pelik kerana saya tidak menggunakan telefon saya pada masa itu. Saya memasukkannya ke dalam dan ia menunjukkan bahawa ia dipasang dengan menunjukkan bolt kilat pada tanda bateri, tetapi ia tidak mengecas telefon saya. dengan sedikit kehidupan yang telah ditinggalkan saya reboot itu, memadam data, memikirkan mungkin ia akan keluar dari penglihatannya. Walaupun selepas itu ia terus bertindak dan tidak dikenakan bayaran. Saya meninggalkannya semalaman untuk melihat sama ada ia memerlukan masa untuk menyejukkan diri. Kini ia tidak akan menunjukkan apa-apa tanda hidup kerana bateri itu telah dikeringkan sepenuhnya. Ia benar-benar pelik kerana secara rawak hanya dimatikan dan tidak pernah dihidupkan semula. Telefon ini masih di bawah jaminan tahun tetapi saya tidak mahu mengembalikan telefon ke Verizon sehingga saya benar-benar tahu apa yang sedang berlaku. Verizon mempunyai kecenderungan untuk menghalang kerosakan fizikal dan jika mereka merasakan semua ini adalah kesalahan saya, mereka akan mengenakan harga penuh untuk penggantian. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca e-mel saya dan saya berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. Terima kasih! - Juan

Penyelesaian: Hi Juan. Perkara terbaik (dan hanya) yang boleh anda lakukan sekarang ialah untuk memeriksa sama ada anda boleh menghidupkan telefon ke mod lain - mod selamat, mod pulih, dan mod muat turun. Ini bermakna bahawa telefon mesti dapat menghidupkan semula tetapi tidak dalam mod biasa. Jika telefon anda boleh melakukan itu, mungkin ada kemungkinan bahawa anda boleh membuatnya berfungsi semula sekali lagi bergantung pada mod yang dimatikan. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda cuba:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon anda tetap tidak bertindak balas dan tidak akan membenarkan anda melakukan kombinasi butang perkakasan yang berbeza, satu-satunya pilihan untuk anda ialah sama ada perkakasan diperiksa atau unit diganti.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Hello guys, bagaimana anda? Saya baca di blog anda bahawa saya boleh menghantar isu saya untuk anda, maka di sini saya. Saya Denis dengan cara.

Jadi, pagi ini saya menggunakan telefon saya seperti biasa dan tiba-tiba semuanya berhenti untuk bekerja dan saya fikir ia hanya satu kesilapan atau sesuatu.

Kemudian saya menekan dan menahan butang kuasa dan kelantangan cuba mencuba semula dan ia berfungsi. bagaimanapun apabila 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul di skrin saya telefon saya mula menjadi sangat panas dan hanya dimatikan lagi.

Selepas itu, ia tidak berulang lagi. Saya cuba mengikuti semua langkah berikut: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , tetapi tanpa kejayaan.

Apabila ia dipasang dalam kuasa atau port USB, saya tidak menerima apa-apa isyarat bahawa ia sedang mengecas atau sesuatu.

Adakah anda tahu apa yang boleh saya lakukan untuknya? Adakah ini satu kes untuk meninggalkan dalam beberapa sokongan? Terima kasih banyak - banyak. - Denis

Penyelesaian: Hi Denis. Isu ini sama dengan Juan di atas. Sila rujuk cadangan kami untuknya.

Masalah # 3: Unlocked Galaxy S6 tidak akan berfungsi rangkaian Virgin UK

Hi. Saya berada di UK. Saya membeli Samsung S6 di eBay. ia bertujuan untuk dikunci. Ia berfungsi dengan kad SIM kawan saya (di rangkaian Vodaphone) tetapi bukan di lombong (saya di Virgin / EE).

Saya rasa ia tidak dikunci tetapi tidak 100% pasti. Saya tidak pernah mendapat mesej yang terkunci. Malah ia menerima SIM, menunjukkan bar penerimaan, dan juga menunjukkan "Virgin" di bahagian atas sebelah kanan skrin. Saya tidak boleh membuat panggilan, menghantar teks atau menggunakan data mudah alih! Apabila saya menggunakan SIM Virgin dalam telefon lain ia berfungsi. Saya panggil Dara dan mereka tidak dapat menolong saya.

Bolehkah anda memikirkan apa yang saya boleh lakukan untuk mendapatkannya? Orang yang saya beli dari mengatakan ia dibuka dan tidak akan mengembalikan saya! Saya tidak boleh membayar untuk mendapatkannya dibuka kerana saya tidak tahu rangkaian yang dikunci jika ada. Terima kasih. - Brian

Penyelesaian: Hi Brian. Jika perkhidmatan asas Virgin seperti panggilan, SMS, dan data mudah alih tidak berfungsi pada telefon ini, berikut adalah alasan yang mungkin untuk isu ini:

• Kad SIM mungkin tidak diaktifkan
• Kad SIM mungkin dipasang dengan betul
• telefon masih terkunci
• telefon mungkin mempunyai kekerapan operasi yang berlainan

Dua sebab pertama boleh diketepikan seperti yang kita anggap anda memasang kad SIM dengan betul pada peranti dan kad SIM mesti diaktifkan kerana ia berfungsi pada telefon lain. Itu meninggalkan anda dengan dua sebab yang mungkin.

Bahawa telefon mungkin benar-benar masih terkunci ke rangkaian asalnya yang mungkin dan rangkaian itu mungkin Vodaphone. Setakat yang kita ketahui, tidak ada rangkaian CDMA di UK sehingga mengandaikan bahawa telefon itu bukan dari negara lain seperti Amerika Syarikat atau Kanada, ia hanya boleh menjadi peranti GSM. Pemilik asli mungkin salah mengetahuinya dengan mengatakan bahawa peranti telah dikunci. Malangnya, tidak ada cara untuk memastikan yang pasti pada akhir anda melainkan anda memanggil Vodafone dan mereka boleh mengesahkan sama ada peranti itu telah dibersihkan daripada sistem mereka. Kecuali ia dibuka, tidak ada cara untuk anda memasukkan kad SIM bukan Vodafone kepadanya dan mengharapkan ia berfungsi. Di negara lain, kedai-kedai pihak ketiga boleh mencari cara untuk membuka kunci telefon GSM supaya dapat digunakan untuk rangkaian GSM lain supaya anda mungkin ingin mencuba laluan tersebut jika anda memerlukan telefon ini. Membuka kunci melalui pihak ketiga dan bukan melalui rangkaian induk peranti boleh membebankan wang jadi anda mesti bersedia untuk melaburkan sesuatu.

Masalah berpotensi lain ialah perkakasan telefon boleh dikonfigurasikan untuk berfungsi dengan band frekuensi tertentu sahaja, dan bukan dengan frekuensi Virgin. Untuk menyemak, pergi ke bawah aplikasi Tetapan dan cari nombor IMEI peranti. Sebaik sahaja anda mempunyai maklumat itu, pergi ke tapak pemeriksa IMEI dan masukkan nombor IMEI. Perlu ada garis dalam bahagian Maklumat Asas yang harus menunjukkan kekerapan operasi GSM telefon anda. Bandingkan maklumat jalur GSM kepada frekuensi Virgin di kawasan anda untuk melihat sama ada telefon ini bersesuaian. Anda mungkin perlu memanggil Dara untuk mendapatkan maklumat yang tepat mengenai perkara ini. Perlu diingat bahawa kekerapan operasi dalam telefon tidak boleh diubah. Jika Virgin tidak menyokong band GSM telefon anda, gunakan SIM yang berbeza sebaik mungkin Vodaphone untuk menggunakan peranti ini.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus mendapat "Kesalahan, Tetapan telah berhenti" selepas mengemas kini aplikasi Google

Hi. Saya tahu anda telah membahas masalah ini sebelum ini tetapi saya mempunyai pengalaman yang sedikit berbeza dan spesifik. Saya baru membeli Galaxy S6 tangan kedua dari kedai. Selepas memasang apl sebelumnya pada telefon 'baru', ia memberikan mesej ralat "Sayangnya, Tetapan telah dihentikan" apabila saya mengklik pada akaun Google saya dalam Tetapan (SETTINGS> AKAUN> GOOGLE).

Saya fikir ia mungkin isu keserasian dengan salah satu aplikasi saya jadi saya melakukan tetapan semula kilang pada telefon dan hanya memasang apl Google dan Samsung. Segala-galanya baik-baik saja tetapi selepas aplikasi Google dikemaskini sendiri beberapa jam kemudian (sedikit 'g' di alun-alun biru berubah menjadi 'G' berwarna-warni yang besar). Ini tanpa sebarang aplikasi lain di telefon. Jadi saya menganggap terdapat sesuatu yang salah dengan telefon itu sendiri, membawanya kembali ke kedai dan mendapat telefon penggantinya (digunakan) S6.

Perkara yang sama berlaku lagi (dan sekali lagi saya melakukan tetapan semula kilang dengan hanya aplikasi Google dan aplikasi Samsung). Saya mematikan kemas kini auto pada apl Google di Google Play. Semuanya bekerja dengan baik. Kemudian (kerana rasa ingin tahu) saya mengemas kini aplikasi Google dan mesej ralat datang lagi apabila saya mengklik pada akaun Google saya dalam Tetapan. Adakah terdapat sesuatu yang salah dengan apl Google itu sendiri? Adakah anda mempunyai sebarang cadangan? Saya tidak boleh mengemas kini apl Google untuk melihat apakah ini berfungsi tetapi ini kelihatan agak drastik. Salam. - Brendan

Penyelesaian: Hi Brendan. Kami tidak dapat melihat logik apl Google sendiri mempunyai masalah keserasian dengan mana-mana versi Android tetapi jika ia terus berlaku, maka anda ingin meninggalkan aplikasi tersebut tidak dikemas kini. Kami tidak pernah mendengar isu ini berlaku sehingga ia mesti menjadi isu unik dengan versi sistem operasi yang berjalan pada peranti. Kami mengandaikan sudah tentu peranti itu mempunyai firmware Android rasmi. Sekiranya tidak, pertimbangkan untuk menghidupkan stok firmware Samsung untuk melihat perbezaannya.

Untuk mendapatkan bantuan lanjut, kami juga mencadangkan anda menghubungi Google untuk melihat jika ada sesuatu yang mereka boleh lakukan untuk membantu.

Masalah # 5: Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan berfungsi sehingga mod Pesawat diubah / dinyalakan

Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan saya telah melakukannya selama kira-kira setahun sekarang, saya membeli jenama telefon baru dan sejak hari pertama saya telah mengalami masalah rangkaian (Sasktel). Nampak seolah-olah data saya berhenti kerja sama sekali dan jika saya menetapkan semula atau mengubahnya menjadi mod pesawat udara dan kembali berfungsi dengan baik selama kira-kira sejam kadang-kadang tidak kemudian ia kembali kepada perkara yang sama. Saya menghantarnya untuk diperbaiki tetapi mereka tidak berbuat apa-apa - saya masih perlu memasukkannya ke dalam mod pesawat udara untuk mendapatkan data saya berfungsi. Hanya tertanya-tanya jika anda telah mendengar masalah ini dengan telefon sebelum dan jika anda mempunyai apa masalahnya. Saya mungkin menggunakan telefon ini selama 3 bulan yang saya telah memilikinya kerana ia adalah masalah yang perlu dimasukkan ke dalam mod kapal terbang dan kembali hanya untuk mendapatkan data saya untuk berfungsi

Sebarang bantuan akan dihargai terima kasih. - Sievert

Penyelesaian: Hi Sievert. Sekiranya masalah itu sudah lama berlaku, kemungkinan besar mungkin salah satu aplikasi anda. Cuba boot telefon dalam mod selamat dan amati bagaimana data mudah alih berfungsi untuk sehari penuh untuk melihat perbezaan. Jika masalah tidak akan berlaku semasa mod selamat didayakan, itu adalah penunjuk yang jelas bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk disalahkan. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Ingat, boot dalam mod selamat tidak akan memberitahu anda apa aplikasi sebenar menyebabkan masalah. Ia hanya memberitahu anda bahawa aplikasi pihak ketiga bermasalah jadi pastikan anda menyahpasang apl pihak ketiga sehingga isu itu hilang.

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan sebaliknya dan melakukan penyelesaian masalah yang lebih drastik melalui tetapan semula kilang. Mulakan dengan memulihkan semua tetapan perisian kepada lalai, kemudian perhatikan telefon selama kira-kira 24 jam. Juga, pastikan anda tidak memasang apa-apa pada masa ini. Jika data mudah alih berfungsi secara konsisten, itu adalah bukti bahawa aplikasinya bertanggungjawab. Untuk mengenal pasti aplikasinya, sambungkan setiap satu pada satu-satu masa dan amati bagaimana data mudah alih berfungsi sekali lagi. Lakukan untuk setiap aplikasi sehingga anda mengenal pasti pelakunya. Untuk rujukan, ini adalah langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang peranti anda:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 6: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan dikenakan biaya

Hai sana. Saya memiliki Edge Samsung Galaxy S6 Plus dan saya hanya mempunyainya selama beberapa bulan. Akhir-akhir ini apabila ia dicas ia mengatakan bahawa ia dicas perlahan dan saya harus menggunakan pengecas asal. Saya hanya pernah menggunakan pengecas asal dengan telefon ini tetapi mencabut dan memasang semula biasanya menyelesaikan masalah itu. Malam tadi telefon saya adalah 4% jadi saya membebankannya dan pergi tidur. Apabila saya bangun ia sudah mati sepenuhnya. Lampu LED tidak berwarna merah atau hijau dan tidak terdapat pada skrin. Jadi saya cuba bermain dengannya sedikit dan memasukkannya kembali ke dinding dan ikon dengan bolt kilat muncul tetapi masih tidak mengenakan bayaran. Saya telah melalui beberapa cadangan anda dari apa yang saya dapat cari dari Google tetapi tidak ada yang bekerja. Saya memasukkannya ke komputer riba saya dan bolt kilat muncul lagi tetapi masih tiada cahaya pengecasan. Saya tidak fikir ia adalah kabel pengecasan saya kerana saya mengecas Galaxy S4 mati saya dan lampu LED pada yang muncul dan ia mengecas dengan baik. Banyak cadangan anda termasuk menyusun semula telefon tetapi saya tidak boleh "mematikan" atau "menetapkan semula" kerana ia tidak akan menghidupkan! Tolong beritahu saya jika ada maklumat lain yang boleh saya berikan kepada anda. Saya harap anda akan dapat membantu saya dengan masalah saya. Terima kasih. - Natasha

Penyelesaian: Hi Natasha. Seperti yang kita bincangkan secara ringkas di atas, tidak ada apa-apa yang dapat dilakukan pengguna jika telefon tidak boot biasanya, atau tidak akan boot sama sekali. Jika anda tidak boleh menghidupkan semula telefon ke mod alternatif seperti yang disebutkan di atas, maka masalahnya pasti melebihi keupayaan pengguna untuk mengenal pasti dan menetapkannya. Penyebabnya boleh menjadi pelabuhan pengecasan yang buruk, bateri yang tidak berfungsi, atau beberapa komponen yang rosak. Apapun alasannya, anda ingin membiarkan profesional menyemak perkakasan untuk anda. Jika telefon masih dalam tempoh jaminan, hubungi Samsung (atau mana-mana pihak yang berkaitan) untuk menuntut penggantian.