Aplikasi pemesejan Galaxy S6 tertinggal apabila menghantar SMS, tidak akan dikenakan biaya melalui wayar, isu-isu lain

Selamat datang ke artikel # GalaxyS6 yang lain. Dalam jawatan ini, kami membawa anda 10 lagi isu S6 yang kami terima dari komuniti kami sejak beberapa hari lepas. Jika anda baru di laman web kami, pastikan anda melawat halaman penyelesaian masalah utama Galaxy S6 kami di halaman ini.

Berikut adalah topik khusus yang kami sedang berbincang untuk anda hari ini:

1. Aplikasi pemesejan Galaxy S6 tertinggal apabila menghantar SMS
2. Isu Galaxy S6 tepi reboot secara rawak selepas terlalu panas
3. Edge Galaxy S6 tidak akan menghidupkan semula
4. Bagaimana untuk mengakses kandungan Galaxy S6 selepas skrin rosak
5. Apl pemesejan Galaxy S6 berjalan sangat perlahan selepas memasang kemas kini
6. Kelebihan Galaxy S6 tidak akan boot
7. Kelebihan Galaxy S6 tidak akan dikenakan oleh wayar
8. Galaxy S6 berhenti mengimbas untuk rangkaian wifi selepas kemas kini
9. Galaxy S6 tidak menerima kemas kini OTA dari AT & T
10. Bagaimana untuk memulihkan fail perakam suara selepas Galaxy S6 direset sendiri

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Aplikasi pemesejan Galaxy S6 tertinggal apabila menghantar SMS

Saya tidak pasti sama ada atau tidak telefon saya baru-baru ini dikemaskini, tetapi saya mempunyai Galaxy S6, dan baru-baru ini mengembara ke Vegas dari Kanada. Semasa perjalanan kami satu-satunya perkara yang berbeza adalah bahawa saya telah merayau dan sementara di sana, saya turun Uber (dan segera dipadam selepas pengalaman itu). Semasa kami bermalam minggu lalu, dan sekarang bahawa saya pulang ke rumah, mesej teks saya telah mula ketinggalan agak teruk. Saya biasanya boleh menghantar satu mesej tanpa masalah tetapi ia mengambil masa kira-kira 20 saat untuk muncul di tetingkap dan jika saya cuba menghantar mesej kedua, saya dapat mendengar saya menaip kekunci tetapi huruf perlahan-lahan muncul dan jika saya melakukannya ia terlalu cepat saya mendapat "Pemesejan Malangnya telah mengalami ralat" dan mesti menutup pop timbul. Mesej kedua tidak akan dihantar melainkan saya menunggu orang pertama mendaftar sebelum saya mula menaip. Ini sangat mengecewakan. Saya telah cuba memadam data dan cache dari aplikasinya dan saya juga memadam cache telefon dari tetingkap permulaan apabila anda memegang tiga butang ke bawah. Ya, saya menjelajah tapak anda untuk jawapan sebelum menulis. Berharap anda boleh membantu ?? - Laura

Penyelesaian: Hi Laura. Jika semua aplikasi lain berfungsi dengan normal dan masalah kelihatan seperti berlaku semasa anda menggunakan aplikasi pemesejan sahaja, cuba gunakan aplikasi pemesejan lain. Ini akan membantu anda mengetahui jika terdapat perbezaan apabila sistem menghantar dan menerima mesej melalui aplikasi yang berbeza. Jika menggunakan aplikasi yang berbeza tidak akan mengubah apa-apa dan isu itu kekal, anda perlu melakukan tetapan semula kilang untuk menetapkan semula semua tetapan perisian semula kepada lalai. Seting semula kilang juga akan menghapuskan kemungkinan bug yang mungkin telah dibangunkan selepas beberapa waktu.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Sebelum memasang aplikasi atau kemas kini apa-apa, periksa bagaimana aplikasi pemesejan berfungsi.

PENTING : Pastikan anda kembali fail penting anda sebelum melakukan tetapan semula kilang untuk mengelakkan kehilangan data.

Masalah # 2: Galaxy S6 mengeluarkan isu reboot rawak selepas terlalu panas

Hello. Saya menggunakan Edge Samsung Galaxy S6 selama hampir 2 tahun sekarang. Saya tidak pernah mengalami apa-apa masalah sehingga suatu hari saya menyedari telefon saya sangat panas selepas dikenakan bayaran malam. Ia sangat panas sehingga saya tidak dapat menyentuhnya dengan tangan kosong walaupun melalui sarung silikon saya. Ia dimatikan apabila saya mula-mula diperiksa mungkin dari terlalu panas. Apabila saya memutuskan sambungan dari pengecas, saya menyedari bahawa pengecas saya bengkok dan menjadi lalai (saya tidak menyedari ia bengkok sebelum saya mengecas malam sebelum). Selama beberapa bulan telefon saya tidak menunjukkan tanda-tanda masalah selepas masalah super terlalu panas. Tetapi baru-baru ini, selepas menghidupkan mod penjimatan kuasa buat pertama kalinya selepas acara overheating, telefon saya tiba-tiba membeku dan reboot. Ia berlaku lagi pada keesokan harinya apabila telefon saya menunjukkan skrin hitam, tidak responsif dan menunjukkan cahaya LED biru. Saya melakukan set semula kilang hari ini dan masalahnya nampaknya berterusan. Masalah terkini yang berlaku selepas penetapan semula kilang adalah apabila saya memainkan video dari Youtube, Snapchat, Instagram, media, semua video nampaknya mempercepatkan dan tiada suara yang keluar dari penceramah saya. Walaupun pemberitahuan dan nada dering nampaknya berfungsi dengan baik pada ketika itu, hanya media. Dan kemudian semuanya hanya disenyapkan. Saya perlu reboot peranti untuk mendapatkan kembali bunyi. Saya fikir telefon saya membeku dan reboot sendiri selama lebih daripada 10 kali hari ini. Ia sangat mengecewakan kerana saya tidak tahu di mana masalahnya datang. Sama ada firmware, perkakasan atau masalah lain. Saya tidak berada di tempat saya mampu membeli peranti baru, jadi tolong bantu saya. Terima kasih. - Aidan

Penyelesaian: Hi Aidan. Mengenal pasti punca sebenar gejala-gejala yang disebut di sini adalah sukar tetapi anda boleh mengambil isyarat dari sejarahnya seperti kejadian terlalu panas. Peranti yang reboot secara rawak atau secara sendiri boleh menjadi hasil sama ada perisian atau isu perkakasan. Peraturan umum adalah untuk mencuba semua langkah penyelesaian masalah perisian yang berkaitan. Jika tiada apa yang akan berubah selepas anda telah meletihkan semua penyelesaian perisian, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk mungkin disalahkan. Penyelesaian perisian yang anda boleh cuba dalam kes anda adalah:

• Menghapuskan partition cache
• Memasang telefon ke mod selamat
• Tetapan semula kilang

Oleh kerana masalah itu tidak hilang walaupun anda mencuba set semula kilang, mesti ada masalah perkakasan di belakangnya. Isu reboot secara rawak kadang-kadang boleh disebabkan oleh bateri yang buruk, yang mungkin telah rosak oleh kejadian terlalu panas sebelum ini. Tidak ada cara langsung untuk menguji komponen perkakasan yang tidak berfungsi dengan betul melainkan telefon dibuka. Anda mesti menghantar telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas supaya diagnostik perkakasan penuh boleh dilakukan.

Untuk isu audio, masalah mungkin disebabkan oleh aplikasi yang buruk sebelum anda menghantar telefon untuk dibaiki, cuba amati cara ia berfungsi semasa ia berada dalam mod selamat.

Setelah telefon dibuka dalam mod selamat, kinerjanya akan meningkat dengan dramatik, kemalangan aplikasi akan hilang dan anda boleh melakukan prosedur pemecahan apa pun yang perlu anda lakukan untuk mendapatkan semula prestasi telefon anda. Berikut adalah cara anda melakukan reboot mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
5. Perhatikan telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam.

Masalah # 3: Kelebihan Galaxy S6 tidak akan kembali

Hello! Saya telah memiliki kelebihan Galaxy S6 sejak September 2016 dan baru-baru ini saya mempunyai beberapa masalah dengannya. Kelebihan S6 saya telah mati selama hampir seminggu sekarang dan tidak peduli apa yang saya lakukan tidak menyala. Saya juga telah mencuba semua penyelesaian yang disebutkan dalam laman web anda tetapi tidak ada respons, ia hanya mati. Ia pertama kali bermula beberapa minggu lebih awal di mana ia akan secara rawak membekukan, kadang-kadang semasa saya menggunakannya dan kadang-kadang tidak. ia tetap seperti itu selama beberapa saat kemudian skrin menjadi hitam. Selepas itu ia terlalu banyak makan selama berjam-jam (kadang-kadang saya terpaksa meletakkannya di dalam peti sejuk ketika ia sejuk), kemudian akhirnya kembali normal pada hari berikutnya (jika saya menggunakan peti sejuk itu berfungsi dengan serta-merta). Itulah ketika saya tahu bahawa bateri mencapai 0% dan ikon yang menunjukkan bahawa ia sedang dicas akhirnya muncul ketika saya pasang untuk mengecasnya. Telefon terus melakukan perkara-perkara yang sama berulang-ulang kali dan tempoh yang ditangguhkannya kelihatan kurang setiap kali. Sekarang sudah 5 hari sejak pinggir S6 saya beku dan dimatikan tanpa tindak balas. Apabila saya cuba mengecajnya, tiada apa yang muncul di skrin, dan jika saya membiarkannya seperti itu selama kira-kira 5 minit, ia mula terlalu panas. Jadi, dalam satu cara, saya rasa ia bermakna bahawa telefon masih tidak dimatikan sepenuhnya tetapi hanya dibekukan. Apa yang saya mahukan sekarang adalah untuk telefon saya untuk menghidupkan kali terakhir supaya saya sekurang-kurangnya boleh mengeluarkan fail-fail penting yang saya ada di dalamnya sebelum menghantarnya ke tempat saya mendapatnya kerana masih ada jaminan. Saya sangat berharap untuk mendapatkan penyelesaian. Terima kasih. PS: Saya minta maaf, saya tidak ingat versi mana yang saya ada di dalam telefon, semua yang saya tahu ialah ia adalah yang terbaru. - Selma

Penyelesaian: Hi Selma. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah cuba memulakan semula telefon dalam mod alternatif. Berikut adalah langkah-langkah yang tepat tentang bagaimana boot S6 anda ke mod ini serta langkah susulan masing-masing yang boleh anda lakukan untuk setiap satu:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Sekiranya anda tidak boleh menghidupkan semula telefon selepas mencuba kombinasi butang perkakasan yang berbeza, anda tidak beruntung. Tidak ada cara lain untuk memulihkan fail anda. Peranti simpanan telefon memerlukan kuasa sebelum ia dapat diakses. Bateri mungkin rosak, atau terdapat isu papan logik yang tidak diketahui. Sama ada cara, anda mesti menghantar telefon ke Samsung supaya ia dapat diperbaiki.

Masalah # 4: Bagaimana untuk mengakses kandungan Galaxy S6 selepas skrin rosak

Hello. Samsung Galaxy S6 saya (model SM-G920P) mendapat basah dan skrin kini menyala warna hijau kekuningan. Saya masih boleh mendengar teks dan panggilan tetapi tidak dapat mengakses skrin. Saya mendapat telefon gantian tetapi kini cuba untuk mendapatkan gambar dan kenalan dari telefon. Saya diberitahu bahawa tanpa dapat mengakses skrin saya tidak dapat mengakses dan memulihkannya. Adakah terdapat apa-apa cara untuk mendapatkan maklumat ini tanpa dapat mengakses skrin. Saya putus asa !! - Abrowning67

Penyelesaian: Hi Abrowning67. Anda perlu mempunyai skrin sentuh bekerja yang baik di telefon ini untuk membenarkan peranti lain seperti PC anda untuk mengakses kandungan dalam storan dalaman. Tidak ada cara lain untuk memberitahu Android bahawa anda mahu mengesahkan percubaan untuk mengakses kandungannya. Tidak seperti komputer di mana anda hanya dapat menyahsulit cakera keras dan mengakses kandungan melalui komputer yang serasi, peranti storan dalaman telefon anda diintegrasikan ke papan logik. Secara fizikal mengeluarkan cip dari papan dan meletakkannya pada yang lain tidak akan berfungsi. Mungkin terdapat cara untuk memintas ciri keselamatan yang dibina dalam cip Nand dengan menyambungkannya ke papan logik yang berbeza tetapi prosedur tersebut memerlukan alat dan perisian khusus. Alat dan perisian ini tidak tersedia secara terbuka supaya anda tidak dapat mencarinya di pusat servis tempatan anda. Satu-satunya cara untuk mengakses fail anda adalah untuk menggantikan skrin. Yang berkata, anda perlu menghantar telefon agar penggantian skrin dapat dilakukan.

Masalah # 5: Aplikasi pemesejan Galaxy S6 berjalan sangat perlahan selepas memasang kemas kini

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 pada rangkaian AT & T. Dalam minggu lalu saya menerima kemas kini baru dari AT & T. Saya tidak memberi perhatian tetapi saya fikir ia adalah kemas kini keselamatan. Sejak kemas kini ini, pesanan teks saya berjalan sangat perlahan. Menaip mengunci mesej jika saya menaip terlalu cepat dan diperlukan 2 atau 3 saat untuk menghantar mesej dan tatal ke atas untuk melihat mesej seterusnya. Ini hanya berlaku dalam mesej. - Segotia

Penyelesaian: Hi Segotia. Perkara pertama yang anda ingin lakukan dalam kes ini ialah memadamkan partition cache. Ini akan memastikan bahawa cache sistem telefon adalah segar. Kadangkala, kemas kini aplikasi dan Android boleh merosakkan cache sistem supaya memastikan yang lama dihapuskan dan digantikan dengan yang lama dilakukan. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika mengelap partition cache tidak akan berfungsi, langkah seterusnya yang anda mahu lakukan adalah memastikan anda menangani aplikasi yang dipersoalkan. Mungkin ada bug dalam aplikasi yang mempengaruhi prestasinya sehingga anda mesti memadamkan cache dan datanya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya masalah itu kekal selepas memadam cache dan data cache dan data telefon, cuba lihat jika ia berkaitan dengan rangkaian atau dengan menggunakan aplikasi pemesejan yang berbeza. Teruskan ke Google Play Store dan pasang sebarang aplikasi pesanan percuma dari sana. Sekiranya masalah ini masih ada pada aplikasi pemesejan lain, langkah seterusnya anda mestilah menetapkan semula kilang.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 6: Kelebihan Galaxy S6 tidak akan disambungkan

Saya telah mengenakan Edge Samsung Galaxy S6 saya ketika utusan menjadi tidak responsif selepas saya menghantar mesej kepada rakan. Kemudian saya hanya meninggalkan telefon di sofa memikirkan bahawa tidak ada yang buruk akan berlaku di telefon; tetapi apabila saya memeriksa telefon saya, skrin tidak menyala tidak berapa kali saya menekan butang kuasa dan kekunci kelantangan. Penunjuk LED masih berfungsi walaupun selepas saya mengeluarkan pengecas. Saya benar-benar tidak tahu apa yang perlu dilakukan sekarang. Perlu bantuan daripada anda, lelaki. Terima kasih banyak-banyak! - Tsarlin_28

Penyelesaian: Hi Tsarlin_28. Sila rujuk cadangan kami untuk Selma di atas. Sekiranya anda tidak dapat memulakan semula telefon ke mana-mana mod boot alternatif, ini adalah petunjuk bahawa telefon mempunyai ralat perkakasan. Anda mesti menghantarnya untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 7: Kelebihan Galaxy S6 tidak akan dikenakan oleh wayar

Hello. Saya menghadapi masalah dengan pengisian sisi S6 saya. Kadang-kadang caj S6 saya dengan kord. Ia dikenakan denda melalui pad cas tanpa wayar tetapi tidak dengan kord. Peranti ini tidak menunjukkan bahawa ia juga dipasang. Ini telah berlaku kepada saya 3 kali. Ia akan berhenti dikenakan oleh kord dan mengenakan caj dengan pad wayarles dan kemudian dalam beberapa hari sehingga ia akan membebankan saya dengan kord lagi. Ia sangat pelik. Apabila saya menghidupkan peranti dan cuba mengecasnya, ia menunjukkan bateri tanpa caj hijau. Saya tidak tahu bagaimana untuk menerangkannya. Ia hampir menyukai hanya caj apabila ia mahu mengenakan bayaran. - Braden

Penyelesaian: Hi Braden. Isu seperti ini sering disebabkan oleh pelabuhan pengecasan yang buruk walaupun ia juga boleh disebabkan oleh pengecas yang rosak. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini adalah memastikan ia bukan pengecas atau kabel pengecasan. Sekiranya anda mempunyai OEM atau asal Samsung kabel dan pengecas, cuba gunakannya semasa mengecas semula S6 anda. Jika itu tidak berfungsi, periksa port pengecasan dengan beberapa bentuk pembesaran supaya anda dapat melihat port dengan lebih jelas. Mungkin ada kotoran atau serat yang menghalang pengecas daripada membuat hubungan yang baik dengan pin. Kadang-kadang, salah satu pin boleh menjadi rosak atau bengkok, mengakibatkan pengecasan yang tidak menentu. Jika anda dapat melihat bahawa ada pin yang bengkok di dalam, anda mesti menghantarnya untuk dibaiki.

Jika semuanya kelihatan teratur di dalam pelabuhan pengecasan, dengan mengandaikan bahawa anda telah memeriksanya, lakukan set semula induk untuk melihat apakah itu masalah perisian.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Sebelum memasang aplikasi atau kemas kini apa-apa, periksa bagaimana aplikasi pemesejan berfungsi.

Masalah # 8: Galaxy S6 berhenti mengimbas untuk rangkaian wifi selepas kemas kini

Hi. Saya memasang kemas kini perisian terkini dan biarkan telefon melakukan perkara itu. Selepas pemasangan selesai wifi tidak lagi mengimbas untuk rangkaian baru dan apabila saya menekan simbol wifi ia menyebabkan skrin kosong dan berkata "Tetapan telah dihentikan." Selesai but semula / ditetapkan semula. RAM dibersihkan, terpaksa berhenti aplikasi Tetapan, cache dihapuskan, reset kilang - hilang 6 bulan gambar sebagai akaun Samsung tidak disandarkan apabila mengatakan ia telah diselaraskan. Saya mahu dapat mengambil wifi lagi tetapi tiada kerja. Bantuan! - James

Penyelesaian: Hi James. Sekiranya anda menerima kemas kini perisian dari pembawa anda, kami sangat menyarankan agar anda memberitahu mereka mengenai masalah itu. Ini mungkin disebabkan oleh pengekodan yang buruk, dalam kes ini, hanya patch dari pasukan pemaju mereka boleh diperbaiki. Walau bagaimanapun tiada cara untuk menyemak ini dengan pasti supaya mereka mungkin meminta anda untuk mendapatkan lebih banyak maklumat sistem.

Memandangkan seting semula kilang tidak mengubah apa-apa, anda boleh cuba secara manual melancarkan firmware stok sebelumnya untuk peranti ini. Sebagai contoh, jika telefon anda kini menjalankan Android Nougat (7.0), pertimbangkan untuk menghidupkan Android Marshmallow (6.0) dan bukan untuk melihat apakah itu akan membuat sebarang perbezaan. Berhati-hati ketika berkedip walaupun anda menggunakan firmware saham kerana anda boleh memecahkan telefon dengan salah satu langkah yang salah. Dapatkan panduan yang baik tentang apa yang perlu anda lakukan dan pastikan anda melakukan penyelidikan supaya anda mempunyai idea umum tentang langkah-langkah. Kami tidak menyediakan panduan berkelip supaya anda boleh menggunakan Google untuk mencari yang baik.

Jika berkelip tidak akan mengubah apa-apa, hubungi pembawa anda atau pihak yang berkaitan supaya telefon anda dapat diganti.

Masalah # 9: Galaxy S6 tidak menerima kemas kini OTA dari AT & T

Hi. Saya melihat dari laman web AT & T bahawa mereka telah mengeluarkan kemas kini OTA untuk S6 Edge + lebih setahun yang lalu. Walau bagaimanapun, ia kelihatan seperti hanya Baseband Versi tertentu yang boleh mendapatkan kemas kini dan semua laman web di mana saya mencari firmware untuk memuat turun tidak sepadan dengan versi pada peranti yang saya ada. Peranti ini mempunyai versi G928AUCU2APB2. Saya tidak dapat mengetahui mengapa ini belum dikemas kini lagi. Tali keselamatan dan segala-galanya pada peranti ini lebih dari setahun! Adakah anda tahu bagaimana saya dapat mengemas kini ini? Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan. Cheers. - Cassie

Penyelesaian: Hai Cassie. Jika telefon ini disediakan oleh pembawa anda (AT & T) dan anda masih mempunyai langganan aktif dengan mereka, anda harus menghubungi mereka supaya mereka dapat membantu anda memasang kemas kini OTA di atasnya. Sebagai alternatif, cuba gunakan aplikasi Switch Smart Samsung untuk melihat sama ada anda boleh memuat turun dan memasang kemas kini menggunakannya.

Sebaliknya, jika telefon ini sebelum ini merupakan telefon AT & T tetapi kini digunakan dalam rangkaian lain seperti T-Mobile, anda tidak boleh mengharapkan untuk menerima kemas kini OTA untuk itu. Begitu juga jika, sebagai contoh, anda mempunyai S6 dari rangkaian lain dan kini anda menggunakannya dalam AT & T. Pembawa hanya melepaskan kemas kini OTA untuk peranti yang dibina untuk mereka oleh Samsung. Firmware khusus pembawa diubahsuai untuk peranti Samsung tertentu supaya anda tidak dapat memasang, sebagai contoh, firmware AT & T ke T-Mobile S6.

Sekiranya anda terdesak untuk mengemas kini sistem pengendalian ke lelaran Android yang terbaru, anda boleh menggunakannya secara manual. Cuba gunakan Google untuk mencari panduan yang baik tentang cara melakukannya.

Masalah # 10: Bagaimana untuk memulihkan fail perakam suara selepas Galaxy S6 direset sendiri

Saya mempunyai masalah yang sama dengan Galaxy S6 saya. Ia hanya menetapkan semula kepada lalai kilang. Kebanyakan barangan saya disokong supaya tidak menjadi masalah seperti kesakitan. Satu perkara ialah, rakaman kuliah saya yang dilakukan pada perakam suara (mikrofon) yang datang dengan telefon, saya tidak dapat menemui apa-apa kuliah saya. Semua muzik saya ada di awan tetapi bukan kuliah saya. Tolong bantu. Adakah terdapat cara untuk mengambilnya? - Persad.lisa

Penyelesaian: Hi Persad.lisa. Seperti kebanyakan data pengguna, rakaman audio melalui aplikasi perakam suara disimpan dalam storan dalaman telefon. Sekiranya anda menetapkan semula telefon anda sendiri dan anda tidak dapat membuat sandaran fail anda, tidak ada cara untuk memulihkannya. Tetapkan semula kilang akan memulihkan semua tetapan perisian secara lalai dan memadamkan semua tetapan, penyesuaian, dan data pengguna.