Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri setelah memasang kemas kini sistem, isu-isu lain

Jawatan kami hari ini cuba membelanjakan ruang artikel penting pada masalah yang kelihatannya biasa mengenai beberapa unit Galaxy S6 yang secara rawak semula selepas memasang kemas kini sistem. Secara terang-terangan, penyelesaian untuk masalah ini sangat terhad sehingga kami berharap cadangan kami dapat membantu para pengguna yang disebutkan itu mencari solusi tetap. Sudah tentu, artikel ini juga membincangkan beberapa isu lain yang dihantar. Jangan lupa untuk melawati halaman pemecahan Galaxy S6 utama kami sekiranya anda tidak menemui apa-apa yang menarik dalam bahan ini.

Berikut adalah topik khusus yang kita bincangkan dalam siaran ini:

1. Galaxy S6 semula secara rawak | Galaxy S6 terjebak dalam skrin logo Samsung
2. Galaxy S6 terperangkap dalam gelung boot selepas kemas kini
3. Galaxy S6 mendapat pemberitahuan SMS tetapi tidak dapat melihat mesej | Viber Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul | Foto Galaxy S6 hilang selepas mengambilnya
4. Galaxy S6 menyalirkan bateri walaupun semasa mengecas
5. Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri selepas memasang kemas kini sistem
6. Penghala rumah menamatkan peranti lain jika Galaxy S6 dihubungkan | Wifi tidak berfungsi dengan betul apabila Galaxy S6 disambungkan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 semula secara rawak | Galaxy S6 terjebak dalam skrin logo Samsung

Galaxy S6 saya secara rawak dimulakan semula pagi ini, yang telah dilakukan pada masa lalu, jadi saya pergi melakukan lap cache rutin (volum sehingga + kuasa + rumah), tetapi skrin dibekukan pada skrin hitam dan putih "Samsung Galaxy S6. "Jadi saya turun ke bawah + kuasa, pergi ke menu dan cuba reboot, masih berakhir beku pada skrin samsung. jadi saya cuba untuk boot ke mod selamat menggunakan kelantangan turun + kuasa, masih berakhir beku pada skrin samsung, jadi saya cuba reboot dari mod odin, dan ia masih berakhir beku pada skrin samsung. akhirnya mencuba set semula kilang, dan MASIH berakhir dibekukan pada skrin samsung. kadang-kadang semasa proses ini saya perhatikan bahawa semua butang saya yang lain sepertinya berfungsi, saya memukul jumlah turun dan ia bip atau saya memukul butang belakang dan ia bergetar, tetapi skrin hanya menunjukkan perkara-perkara berikut: skrin Samsung Galaxy S6, penyelenggaraan mod but, dan mod mod odin. ia tidak akan boot ke pemulihan dan jika ia akhirnya bergerak melepasi skrin Samsung, ia hanya akan mendapat skrin hitam. BANTUAN! - Sara

Penyelesaian: Hi Sara. Tujuan boot telefon ke mod alternatif (mod selamat, mod pemulihan, mod muat turun / Odin) adalah untuk melihat jika peranti boleh dimulakan semula untuk persekitaran perisian yang berbeza untuk membolehkan penyelesaian masalah perisian selanjutnya. Jika S6 anda tidak dapat melepasi skrin logo Samsung tanpa mengira percubaan mod but, itu bermakna anda tidak boleh membetulkan isu di peringkat anda. Kami percaya bahawa kami sentiasa membuat satu titik dalam semua tutorial kami bahawa jika semua penyelesaian masalah perisian telah dilakukan, termasuk semua percubaan mod boot, pembaikan sepatutnya seterusnya. Yang berkata, kami mencadangkan anda menghantar telefon ke cek perkakasan menyeluruh oleh Samsung supaya mereka dapat mendiagnosis masalah tersebut. Kecuali anda terlatih bagaimana untuk membaiki peranti Samsung, tidak ada gunanya untuk terus mencari penyelesaian perisian untuk masalah anda. Jika telefon terus membekukan apabila anda boot ke Odin, anda tidak akan dapat melakukan penyelesaian yang lebih drastik dari firmware stok berkelip.

Masalah # 2: Galaxy S6 terperangkap dalam gelung boot selepas kemas kini

Pasukan Sokongan yang dihormati, sila ambil perhatian bahawa saya menghadapi masalah ini sejak 1.5 bulan, selepas mengemaskini kepada firmware Samsung rasmi. Telefon saya memuat turun kemas kini secara automatik dan memasang kemas kini pada Oktober 2016. Selepas itu telefon saya mematikan dan terus reboot. Jenis Reboot: 1. Reboot dengan betul datang pada Skrin Laman Utama, apabila saya cuba membuka kunci skrin utama Ia pergi lagi, menggantung dahulu kemudian reboot. 2. Semasa reboot sendiri, ia tersekat pada Edge Samsung S6 dan Logo Andriod. 3. Semasa memunggah semula logo Samsung datang dan sekali lagi skrin keluar dan reboot. Nota: Dalam semua kes reboot saya Telefon SM-G925F Vietnam Negara muncul. Cahaya LED berkedip warna putih, kadang-kadang cahaya putih berkedip seperti pada ... off ... on ... off, dan beberapa masa LED Light Notification Light Keep on. Dengan cara ini, saya mencuba beberapa kali menekan butang 3 (V-Up + V-Down + Power) Masa yang sama ia terhenti daripada terperangkap dan dipimpin putih dan Telefon Bermula dengan Betul. dan kadang-kadang saya cuba pergi Pemulihan Mood dengan menekan butang (V-up + Home + Power), dan cuba Reboot ke bootloader, maka telefon saya akan hidup dengan baik. Saya cuba untuk rootkan satu kali juga, dan cuba juga Install firmware saham dari Samsung firmware terkini juga. dan saya tidak dapat memasang sebarang kemas kini lama Marshmallow kerana Telefon saya berkata B: 4 K: 2 CheckFail. Tolong saya. - Ali

Penyelesaian: Hi Ali. Masalah biasa yang muncul selepas kemas kini ditetapkan dengan sama ada menghapuskan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang. Dalam kebanyakan kes, telefon Samsung cenderung untuk kembali ke perintah kerja selepas menetapkan semula kilang. Masalah yang berkaitan dengan boot seperti yang anda alami boleh berlaku jika anda memasang firmware rasmi ke telefon berakar, atau apabila peranti menjalankan firmware tersuai semasa pembaruan. Kami masih belum menghadapi masalah berkaitan boot selepas kemas kini apabila telefon menjalankan firmware stok. Memaksa kemas kini ke telefon berakar boleh kadang-kadang merosakkan pemuat but, menyebabkan keadaan yang anda gambarkan di sini. Malangnya, kebanyakan kes tidak berakhir dengan baik. Kebanyakan masa, kerosakan pada bootloader boleh menjadi kekal, yang juga bermaksud bahawa telefon telah berkesan menjadi tidak dapat digunakan.

Sama seperti apa yang kita beritahu Sara di atas, kerana anda telah melakukan segala-galanya untuk menyelesaikan masalah ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah dengan meminta bantuan dari Samsung. Sekiranya jaminan telefon masih pada masa ini, pembaikan atau penggantian mungkin percuma. Jika tidak, anda perlu menanggung semua kos pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Galaxy S6 mendapat pemberitahuan SMS tetapi tidak dapat melihat mesej | Viber Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul | Foto Galaxy S6 hilang selepas mengambilnya

1. Apabila saya mendapat SMS, saya mendapat pemberitahuan. Saya melihatnya apabila saya tidak memasuki sembang tetapi apabila saya mengklik nama seseorang dan memasuki sembang, tidak ada mesej. Perkara yang sama berlaku apabila saya menghantar SMS; mereka mendapatkannya tetapi ia tidak ditunjukkan dalam sembang.
2. Viber, sembang hubungan yang paling digunakan dipadam dan apabila saya mencari mereka, saya melihat mesej yang diterima. jika saya tidak, saya tidak tahu siapa yang menghantar mesej dan saya tidak boleh membukanya sama sekali.
3. Apabila saya mengambil gambar, ia hilang. Saya tidak dapat mencari lagi dalam folder Kamera atau mana-mana yang lain. Apabila saya mengambil gambar dan klik padanya semasa masih dalam aplikasi kamera, dan apabila saya kembali, saya melihat gambar yang saya ambil apabila saya baru sahaja mendapat telefon. Tolong. - Aleksandra

Penyelesaian: Hi Aleksandra. Semua masalah ini mungkin mempunyai satu punca yang sama jadi penyelesaian yang kami akan mencadangkan adalah umum. Berikut adalah perkara yang anda boleh cuba.

Lapisan partition cache

Penyelesaian yang berpotensi pertama yang anda ingin lakukan di sini adalah untuk memastikan bahawa telefon menggunakan cache sistem yang dikemas kini. Ini dilakukan dengan memadam kandungan partition cache, memaksa peranti untuk membina cache baru selepas itu. Kemas kini dan pemasangan aplikasi kadang-kadang boleh merosakkan cache sistem supaya sentiasa baik untuk memastikannya dikemas kini. Terdapat peluang bahawa cache sistem yang buruk menyebabkan beberapa aplikasi berkelakuan tidak menentu. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk menyegarkannya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
• Perhatikan telefon selama beberapa jam untuk mengetahui sama ada masalah itu hilang.

Padamkan cache dan data aplikasi

Ini adalah satu-satunya penyelesaian yang mensasarkan aplikasi individu yang terlibat dalam isu ini. Pastikan bahawa anda hanya memadam cache dan data apl dengan masalah. Sebagai contoh, jika anda menggunakan aplikasi pemesejan Samsung saham, tidak ada gunanya menyapu cache dan data apl pemesejan lain yang mungkin anda miliki. Dengan kata lain, anda ingin memastikan bahawa anda melakukan prosedur ini pada aplikasi yang berkaitan sahaja. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan penyelesaian ini:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, klik pada aplikasi.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.
• Perhatikan telefon selama beberapa jam untuk mengetahui sama ada masalah itu hilang.

Tukar masa dan tarikh sistem

Dalam sesetengah kes yang jarang berlaku, tarikh sistem tidak tepat, masa, dan zon masa boleh mengelirukan mesej SMS. Pastikan telefon menggunakan masa dan tarikh yang betul dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

• Buka aplikasi Tetapan.
• Tatal ke Tarikh dan masa dan ketik.
• Dayakan tarikh dan masa automatik.

Mulakan semula telefon ke mod selamat

Jika anda telah membuatnya sejauh ini, masalah ini mungkin disebabkan aplikasi pihak ketiga. Perlu diingat bahawa sesetengah aplikasi pihak ketiga boleh membuat percanggahan dengan sistem pengendalian atau beberapa aplikasi lain, menyebabkan mereka berkelakuan tidak menentu. Jika anda suka memasang aplikasi tanpa mengkaji semula mereka untuk potensi pepijat, ada kemungkinan salah seorang daripada mereka mungkin menjadi punca masalah. Memasang telefon ke mod diagnostik atau selamat akan membantu anda menyemak kemungkinan ini. Semasa mod selamat diaktifkan, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat. Ini bermakna jika isu itu tidak berlaku, itu adalah pengesahan mengenai firasat kami. Satu perkara penting yang anda ingin lakukan sebaik sahaja boot ke mod selamat adalah pemerhatian. Pastikan anda membiarkan telefon berjalan dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam supaya anda mempunyai lebih banyak masa untuk melihat perbezaannya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S6 anda ke mod selamat:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Perhatikan bagaimana telefon sekurang-kurangnya 24 jam.

Ingat, mod selamat tidak akan membantu anda mengenal pasti aplikasi bermasalah yang tertentu. Anda mesti melakukan pengesahan percubaan dan kesilapan untuk memikirkannya. Itu bermakna menguninstall aplikasi pihak ketiga secara individu dan memerhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas setiap pemasangan.

Sekiranya masalah kekal walaupun telefon berada dalam mod selamat, terus ke langkah seterusnya.

Kilang semula peranti anda

Ini adalah penetapan perisian muktamad yang boleh anda lakukan dalam kebanyakan kes. Pastikan anda membuat sandaran fail penting sebelum melakukan langkah ini. Jika anda belum mencuba sebelum ini, inilah caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 4: Galaxy S6 menyalirkan bateri walaupun semasa mengecas

Hai, telefon saya mempunyai pengisian masa yang sukar. Ia berusia 2 tahun, dan pada mulanya saya fikir ia adalah cabang yang bengkok, menghalang pertuduhan yang baik dari plug plug charger. Saya telah cuba mengecasnya pada pad wayarles dan masih, ia mengambil masa selama-lamanya untuk mendapatkan sebarang bayaran. Saya bimbang ia mungkin bateri dan sudah tentu mereka yang tidak hanya menukar dengan mudah. Saya telah melakukan set semula kilang berharap itu akan membantu dan ia masih isu yang sama. Ia akan mengenakan bayaran, tetapi ia mengambil masa yang lama dan ia akan mengalir dengan cepat. Saya tidak mempunyai insurans mengenainya, ia adalah telefon yang tidak dikunci yang saya gunakan dengan Talk Straight. Saya suka dan ingin terus menggunakannya. Ada apa-apa cadangan? - Crystal

Penyelesaian: Hi Crystal. Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam telefon anda tidak menjadi lebih baik dengan usia. Sebaliknya, bateri jenis ini mula merendahkan apabila ia meninggalkan kilang (walaupun telefon masih belum dikosongkan). Lebih banyak ia digunakan, semakin cepat penurunan prestasi menjadi. Dalam sesetengah kes, pengguna boleh mula menyedari betapa hayat bateri menjadi lebih pendek hanya bulan selepas membongkar peranti baru. Jika anda telah menjadi pengguna yang berat sepanjang masa selama 2 tahun yang lalu, terdapat kemungkinan besar bahawa bateri mungkin hanya kehilangan kapasiti yang ketara, yang bermaksud ia tidak dapat lagi dikenakan biaya seperti yang dilakukan sebelumnya. Ini mungkin normal bergantung kepada kebiasaan penggunaan anda selama 2 tahun. Set semula kilang yang tidak memperbaiki keadaan itu merupakan petunjuk lain yang mungkin tidak ada isu perisian yang terlibat di sini. Bateri mungkin hanya mencapai akhir hayatnya pada masa ini. Jelas sekali, anda tidak boleh membetulkan bateri itu sendiri tetapi anda boleh cuba mengubah beberapa tabiat penggunaan anda untuk memperbaiki keadaan. Beberapa perkara yang boleh anda cuba termasuk perkara berikut:

• menurunkan kecerahan skrin ke tetapan yang paling rendah yang anda boleh bertolak ansur,
• menggunakan Mod Penjimatan Kuasa atau Mod Penjimatan Kuasa Ultra,
• menggunakan screensaver skrin hitam atau dinding,
• mematikan kertas dinding hidup atau widget yang tidak perlu,
• mematikan perkhidmatan wayarles yang tidak perlu (apabila anda tidak menggunakannya) seperti Bluetooth, NFC (komunikasi medan berhampiran), wifi, data mudah alih,
• melumpuhkan penyegerakan induk atau memastikan aplikasi tidak disegerakan secara automatik (anda perlu memeriksa setiap tetapan aplikasi secara manual untuk ini)
• mengemas kini aplikasi (sesetengah kemas kini mungkin termasuk tweak yang boleh membantu menjimatkan penggunaan kuasa bateri)

Sudah tentu, jika anda mahu "memperbaiki" yang lebih kekal, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghantar telefon ke Samsung supaya anda boleh meminta penggantian bateri.

Masalah # 5: Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri setelah memasang kemas kini sistem

Hello. Baik isu pertama saya bermula selepas memasang kemas kini sistem. Ia tidak membenarkan saya mengakses VM saya semudah itu sebelum ini, dan juga telefon bimbit saya mula perlahan, panas, mematikan dengan sendirinya, agak berfungsi seolah-olah suatu bug atau virus mengganggunya. Saya kemudian mencari jaring untuk beberapa penyelesaian dan ramai orang mempunyai masalah yang sama. Oleh itu, saya membaca bahawa beberapa orang mencadangkan menyahpasang kemas kini, yang saya cuba, dan mendapati bahawa ia tidak banyak membantu.

Selepas kira-kira satu minggu atau lebih, telefon saya mula dimatikan dan Android besar muncul dan berkata "TIDAK DIKELUARKAN" dengan mesej di sebelah kiri yang menyatakan bahawa telefon tidak boot sebagai biasa dan beberapa barangan lain, yang saya ada tidak tahu apa maksudnya. Walau bagaimanapun, beberapa perkataan berwarna merah dan biru dan putih. Jadi saya biarkan ia tetap seperti itu selama kira-kira 3 jam dan tidak ada perubahan; ia hanya terperangkap seperti itu.

Nah ini telah berlaku beberapa minggu sehingga semalam, apabila permintaan muncul untuk sistem yang dikemas kini lagi. Sekarang terdesak seperti saya dan sangat kecewa mengenai telefon ini yang saya bayar begitu banyak wang adalah tidak berfungsi dan saya mempunyai apa-apa kejatuhan keras atau mana-mana air di atasnya sebelum ini. Walau bagaimanapun, tanpa berfikir, saya mengklik untuk pemasangan dan memulakan semula berdoa ia boleh membantu ... (mengeluh, saya bergerak terlalu cepat). Apabila ia mematikan Android kecil kecil muncul dan di bawahnya berkata "memasang kemas kini sistem." Nah, ia "mengemas kini" hanya dalam beberapa minit sehingga 100%, maka ia dimatikan dan tidak pernah kembali pada 6 atau 7 Jam.

Saya juga telah melakukan kekunci Power + Volume ke bawah + kekunci depan pada masa yang sama dan semua yang dilakukan ditutup dan tidak lagi kembali. Uugghhhhhh. Saya akan gila dan saya tanpa telefon. Saya mempunyai dua kanak-kanak perempuan berumur 7 tahun ke bawah, jadi tidak ada telefon dalam kes kecemasan atau pelantikan sekolah dan doktor mereka, dan sebagainya, hanya menakutkan untuk ibu tunggal yang pastinya tidak mampu membayar telefon lain untuk lebih 800 $ sekali lagi kegusaran masa tidak lama lagi. Harap saya berdoa agar anda dapat membantu saya. Terima kasih satu juta, berkat kepada anda. #MyStruggleIsReal. Yang ikhlas. - Tyisha

Penyelesaian: Hi Tyisha. Sekiranya anda belum mencuba membuat semula kilang sebelum (melalui mod pemulihan dengan menekan butang Isi Up, Home dan Power), kami mencadangkan anda mencuba itu. Jika itu tidak akan berfungsi sama ada kes anda mungkin sama dengan apa yang dialami Sara dan Ali di atas. Sebaik sahaja kami ingin membantu anda, tidak ada apa-apa yang kami dapat memberitahu anda untuk menyelesaikan masalah ini pada akhirnya. Firma firmware yang berkelip adalah jelas keluar dari soalan sebagai mod Odin (dengan menekan

Kekunci + Kekunci kelantangan bawah + kekunci depan) tidak boleh diakses. Jika tetapan semula kilang tidak akan mengubah apa-apa, satu-satunya penyelesaian untuk masalah ini ialah dengan mendapatkan telefon baru.

Untuk mengelakkan masalah ini daripada berlaku pada masa akan datang, anda juga ingin membiarkan pembawa wayarles anda mengetahui (dengan mengandaikan bahawa anda menerima kemas kini sistem dari mereka melalui udara) mengenai masalah ini supaya mereka dapat menyusun kes seperti ini. Ini mungkin tidak menawarkan penyelesaian serta-merta tetapi secara amnya masih berguna dalam jangka panjang. Sekiranya anda menerima kemas kini sistem daripada apa-apa cara lain selain daripada udara, pastikan anda membiarkan pemaju perisian mengetahui keadaan itu juga. Begitu juga jika anda cuba mengemas kini Android dengan menggunakan perisian tersuai.

Masalah # 6: Penghala rumah menamatkan peranti lain jika Galaxy S6 dihubungkan | Wifi tidak berfungsi dengan betul apabila Galaxy S6 disambungkan

Hi. Saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Ia hanya bermula pada hari terakhir atau lebih, dan ia berkaitan dengan wifi rumah saya. Apabila saya menyambungkan telefon saya ke wifi, segala perkara yang terhubung kepadanya berhenti berfungsi - komputer riba dan TV. Apabila saya melepaskannya segala-galanya baik-baik saja. Telah memeriksa penghala dan mula semula, semua isyarat dan lampu berfungsi dengan baik sehingga saya menghubungkan telefon saya kepadanya! Saya mempunyai telefon hanya setahun dalam bulan ini dan tidak mempunyai masalah ini sehingga kini. Boleh awak tolong? - Karen

Penyelesaian: Hi Karen. Kami tidak dapat melihat sebarang sebab mengapa Galaxy S6 dapat mengawal fungsi penghala anda dan menghalang peranti lain daripada menyambung secara tiba-tiba. Masalahnya mesti terletak pada penghala dan bukan pada telefon. Mungkin ada bug pada firmware router yang memotong peranti apabila peranti tertentu menyambung kepadanya. Untuk memeriksa, cuba sambungkan ke rangkaian wifi lain untuk melihat apakah senario yang sama berlaku.

Jika anda ingin membetulkan masalah di wifi rumah anda sendiri, pertimbangkan untuk melakukan set semula kilang penghala. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, hubungi pembuat penghala atau dapatkan bantuan daripada pembekal khidmat internet anda (jika mereka membekalkan penghala).