Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri, terperangkap dalam gelung boot, isu-isu lain

Dalam siaran ini, kami berkongsi kepada anda satu lagi senarai masalah # GalaxyS6. Seperti biasa, kami ingin memaklumkan anda bahawa isu ini datang dari pengguna Android anda. Sekiranya anda mengalami sebarang masalah Android dan anda tidak sepatutnya menyingkirkannya, pastikan anda memberi tahu kami supaya kami boleh menyiarkannya di sini dan penyelesaiannya.

Berikut adalah topik khusus yang kami tutup untuk anda hari ini:

1. Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri, terperangkap dalam gelung boot
2. Galaxy S6 tidak akan menghidupkan semula
3. Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan bunyi apabila menerima SMS dari satu kenalan
4. Skrin Galaxy S6 kosong dan tidak akan dikenakan bayaran
5. Galaxy S6 tidak mempunyai isyarat di beberapa kawasan
6. Bagaimana untuk mengakses kandungan jika Galaxy S6 tidak dihidupkan
7. Ciri-ciri ucapan untuk teks Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul
8. Kelebihan Galaxy S6 berhenti mengecas, tidak akan dikenakan bayaran

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 terus melakukan reboot sendiri, terperangkap dalam gelung boot

Telefon saya, Samsung S6, terperangkap dalam gelung but semula, yang menyatakan mesej ralat "e: tidak boleh dipasang / cache / recovery / last_locale." Apabila ia mempunyai kuasa, ia memuatkan skrin Samsung, pergi ke skrin android biru, kemudian menunjukkan ralat mount pada skrin operasi hitam, sebelum berulang ke skrin biru dan kembali ke kesilapan, berulang-ulang. Berikut adalah kesilapan penuh: "Tidak ada sokongan API yang disokong SINGLE-SKU: ralat 3 dm-verity ... Gagal kod: 0x02 E: gagal untuk dipasang / cache (hujah tidak sah) E: gagal untuk dipasang / cache (hujah tidak sah) E: gagal menaikkan / cache (hujah tidak sah) E: gagal untuk dipasang / cache / pemulihan / last_locale. "

Pada masa ini saya hanya boleh menetapkan semula dengan kuasa dan kelantangan ke bawah, tetapi ini hanya mengembalikannya ke keadaan yang sama. Saya juga boleh menetapkan semula dengan kuasa, kelantangan turun dan rumah, yang memberi saya pilihan untuk memasang semula OS (yang saya tidak mempunyai alat atau kemahiran untuk dilakukan). Jika tidak telefon hanya melakukan tindakan gelung ini. Sejarah: Isu bermula kira-kira 6 minggu yang lalu, apabila ia secara rawak dimuat semula beberapa kali. Secara beransur-ansur ini semakin buruk ke titik di mana reboot berulang sehingga bateri mati selepas setengah hari. Saya telah membaca beberapa pembetulan yang dicadangkan di laman web anda, dan sejak itu, kilang menetapkan semula telefon. Masih selepas ini reboot berlaku, dan sekali semasa ketika saya membersihkan partition cache, telefon terhempas di tengah-tengah, dan saya percaya ia sekarang menyebabkan cache reboot cache seterusnya. Dari apa yang saya baca di laman web anda, anda mungkin akan mengatakan saya perlu menghantarnya ke perkhidmatan Samsung untuk pembaikan, namun saya tidak pulang ke rumah selama sebulan ketika saya sedang melancong ke Colombia. Oleh itu, adakah anda mempunyai sebarang cadangan dan anda telah melihatnya sebelum ini? (PS saya boleh menghantar tangkapan skrin). - Henry

Penyelesaian: Hi Henry. Penyelesaian yang pengguna boleh cuba dalam kes ini adalah sangat terhad dan nampaknya anda telah mencuba semuanya. Isu bootloop biasanya disebabkan oleh prosedur kilat yang gagal. Dalam sesetengah kes, pengguna telah melaporkan gelung boot selepas pemasangan sistem atau kemas kini keselamatan yang tidak lengkap. Sekiranya anda tidak dapat menghantar telefon ke Samsung pada masa ini, pertimbangkan untuk memulihkan bootloader terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membetulkan masalah itu. Prosedur yang tepat tentang bagaimana untuk melancarkan bootloader sedikit boleh berubah jadi melakukan penyelidikan sedikit mengenai cara melakukannya pada model telefon anda. Secara umum, di bawah adalah langkah-langkah yang boleh anda ikuti:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu. Tapak yang popular untuk memuat turun firmware rasmi dari adalah Sammobile. Cuba yang pertama.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Jika berkelip bootloader ke stok tidak akan membetulkan masalah, anda juga boleh cuba melancarkan firmware. Sekali lagi, langkah-langkah yang tepat boleh berubah jadi pastikan anda mencari panduan yang baik dengan mencari melalui Google. Berkedip firmware akan menghapus data telefon supaya semua data pengguna dalam peranti penyimpanan dalaman akan dihapuskan. Setakat pemulihan data dari telefon anda, ada benar-benar apa-apa yang boleh anda lakukan. Menghantar telefon ke Samsung akan menyebabkan data penuh lap juga sehingga anda masih akan kehilangan data yang tidak disimpan sama ada cara.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan menghidupkan semula

Hello. Saya membaca semua yang saya boleh mengenai isu yang telefon saya ada, tetapi tidak ada contoh yang sepadan dengan isu saya. Saya memandu dengan GPS (bateri sekitar 40%) dan ia memberitahu saya isyarat itu hilang dan beberapa minit kemudian saya memeriksa dan telefon dimatikan, skrin hitam. Saya fikir mungkin ia perlahan jadi saya biarkan ia duduk dan cuba lagi. Tiada apa-apa. Saya cuba menghidupkan telefon kerana mungkin ia telah mati. Tiada apa-apa. Telefon itu sendiri tidak responsif. Apabila saya pulang ke rumah saya memasangnya dan tiada apa yang dipaparkan di telefon saya dan ia masih tidak akan dihidupkan. Cadangan? Terima kasih atas segala bantuan anda! - Courtney

Penyelesaian: Hi Courtney. Cuba mulakan telefon ke mod lain jika anda tidak boleh boot secara normal. Berikut adalah langkah-langkah khusus mengenai perkara yang perlu dilakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Kami telah menyertakan langkah penyelesaian masalah susulan dalam setiap mod boot ini jadi pastikan anda melakukannya jika anda boleh menghidupkan semula telefon. Jika tiada apa-apa perubahan dan telefon tetap mati selepas mencuba ketiga mod boot alternatif, hantar telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan bunyi ketika menerima SMS dari satu kenalan

Untuk sebab tertentu apabila isteri saya menghantar teks Galaxy S6 saya tidak akan membunyikan pemberitahuan yang boleh didengar. Setiap orang yang menghantar teks, tidak ada masalah ... Saya boleh menggunakan sedikit bantuan. Saya menggunakan mesej teks Samsung dengan cara. Ok di tingkap kecil dengan nama isteri saya ada ICON NO SOUND, dan saya cukup positif ini masalahnya, tetapi saya telah mencuba segala-galanya untuk membetulkan ini dan tidak ada tetapan yang saya dapat mencari untuk menukar pemberitahuan bunyi untuk setiap individu. Sebarang bantuan akan sangat dihargai! - Victorconn

Penyelesaian: Hi Victorconn. Untuk menetapkan pemberitahuan bunyi tersuai atau pilihan untuk satu kenalan, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Telefon.
2. Ketik tab Kenalan.
3. Ketik kenalan yang ingin diubah suai.
4. Ketuk Butiran.
5. Ketik Edit (di atas).
6. Ketik Lihat lagi di bahagian bawah.
7. Ubah suai nada dering, nada mesej, dan corak Getaran seperti yang dikehendaki.

Langkah-langkah di atas dimaksudkan untuk peranti yang menjalankan Android Nougat. Sekiranya anda mempunyai Marshmallow atau lebih rendah, langkah-langkah umum ini harus berfungsi untuk anda:

1. Buka apl kenalan
2. Cari kenalan yang anda perlukan dan buka,
3. Ketik Edit.
4. Tatal ke bawah dan ketik tambah medan lain
5. Ketik pada nada mesej.

Masalah # 4: Skrin Galaxy S6 kosong dan tidak akan dikenakan biaya

Saya menggunakan Snapcha di telefon saya. Secara tiba-tiba telefon itu membeku. Saya meninggalkannya untuk sementara waktu dan skrin menjadi kosong. Saya mencuba semua gabungan semula lembut dan keras supaya tidak mengembalikannya. Saya meninggalkannya selama beberapa hari supaya bateri boleh pergi dan cuba dan cas semula untuk melihat jika ia akan membantu tetapi tidak ada nasib. Apabila saya mencuba dan mengecasnya walaupun, Jika saya menyimpan telinga saya di dekat lubang telinga, saya mendengar bunyi klik lembut yang berterusan semasa mengecas dengan pengecas asal atau pad wayarles. Bolehkah anda membantu? - Ahad

Penyelesaian: Hi Ahad. Sila rujuk cadangan kami untuk Courtney di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak mempunyai isyarat di beberapa kawasan

Saya kehilangan isyarat sepanjang masa. Ia hanya berfungsi di tempat-tempat tertentu di UK. Sebagai contoh, ia tidak berfungsi di rumah saya tetapi saya mendapat isyarat 10 batu jauhnya di tempat kerja. Saya pergi dari Middlesbrough ke Birmingham dan ia bekerja tetapi tidak pernah bekerja ketika saya berada di Stevenage. Saya tidak pernah mengalami sebarang masalah. Saya telah menetapkan semula telefon saya ke tetapan kilang dan tidak berfungsi. Bukan SIM saya kerana ia berfungsi dalam telefon bimbit lain. Bolehkah sesiapa membantu? - Kyle

Penyelesaian: Hi Kyle. Isu seperti ini hanya boleh mempunyai dua sebab yang mungkin - sama ada terdapat masalah dengan telefon anda yang secara rawak mematikan sambungan selular, atau ada masalah rangkaian di lokasi terpilih yang anda pergi.

Oleh kerana tetapan semula kilang tidak membetulkan masalah, cuba lihat jika aplikasi pihak ketiga menyebabkannya. Butkan telefon ke mod selamat dan amati bagaimana telefon anda berfungsi untuk beberapa waktu. Sekiranya ia terhubung dengan rangkaian anda dengan baik dalam mod ini, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi adalah untuk dipersalahkan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika tidak ada perubahan apabila telefon berada dalam mod selamat, biarkan pembawa anda tahu tentang masalah itu supaya mereka dapat membantu anda secara langsung.

Masalah # 6: Bagaimana untuk mengakses kandungan jika Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Hello. Saya jatuh dan ketika saya melakukan telefon saya pecah. Ia masih bekerja dan saya menetapkan aplikasinya untuk masuk dan mendapatkan insurans yang saya ada padanya untuk menetapkan ... namun pada masa yang sama ia mula berkedip dan kemudian ia menjadi hitam. Saya boleh menerima panggilan (walaupun saya tidak dapat melihat dari siapa). Saya boleh memasukkannya ke komputer saya tetapi ia mengatakan ia terkunci. Saya cuba membuka kunci tetapi cara untuk melakukannya sebenarnya meletakkan kunci lain di atasnya.

Adakah terdapat cara saya boleh mengakses tepi Samsung S6 saya dan melalui semua muat turun komputer saya sebelum menghantarnya supaya tetap atau didagangkan? - Foxee

Penyelesaian: Hi Foxee. Anda perlu mempunyai skrin sentuh bekerja yang baik supaya anda boleh memberi arahan kepada sistem operasi untuk membuka kunci telefon. Oleh kerana skrin rosak jelas, tidak ada cara untuk mengakses fail anda sama sekali. Walaupun telefon anda disambungkan ke internet di negeri ini, masih ada cara untuk mengakses kandungan dengan menggunakan peranti lain atau melalui internet. Dapatkan skrin digantikan di pusat khidmat tempatan anda terlebih dahulu untuk mendapatkan akses ke telefon anda. Samsung akan memadamkan kandungan peranti semasa pembaikan sebagai prosedur standard jadi cuba mengelakkan menghantar telefon kepada mereka jika anda mempunyai fail penting yang perlu dipulihkan.

Masalah # 7: Fungsi ucapan teks ke Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul

Apabila saya menghantar teks dan saya menggunakan mikrofon untuk membuat ucapan untuk teks ia menaip apa yang saya katakan 3 kali. Contohnya ialah teks akan kelihatan seperti ini: Hello, bagaimana keadaan anda hari ini? Hello, bagaimana keadaan anda hari ini? Hello, bagaimana keadaan anda hari ini? apabila ia hanya perlu dibaca Hello, bagaimana keadaan anda hari ini? Saya telah menetapkan semula tetapan dan masih melakukannya. Tidak kira apa aplikasi yang saya gunakan jika dan apabila saya cuba bertutur dalam teks ia menamakannya 3 kali. - Yvette

Penyelesaian: Hi Yvette. Pastikan telefon anda menggunakan cache sistem yang dikemas kini pada masa ini. Kadang-kadang, cache sistem yang rosak atau ketinggalan zaman boleh membawa kepada pelbagai masalah. Untuk membetulkan masalah ini, anda boleh memadam partition cache. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menyegarkan semula cache sistem tidak akan berfungsi, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan adalah memasang semua aplikasinya yang belum selesai dan kemas kini sistem. Kemas kini kadangkala boleh memperbaiki pepijat yang diketahui dan jika anda bernasib baik, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini tanpa melakukan banyak pengangkat berat.

Kerana ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga mungkin bermasalah, anda juga mahu melihat apa yang berlaku apabila telefon berada dalam mod selamat. Jalan selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya ucapan-teks-teks berfungsi semasa mod selamat diaktifkan, itu adalah pengesahan dari firasat kami bahawa salah satu aplikasi yang dipasang adalah untuk dipersalahkan.

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika anda fikir aplikasi adalah pelakunya, anda mesti menyahpasang apl pihak ketiga sehingga isu itu hilang. Tidak ada cara lain untuk mengenal pasti mana aplikasi anda adalah untuk menyalahkan jadi inilah satu-satunya cara untuk melakukannya.

Jika tiada perubahan semasa telefon berada dalam mod selamat, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Penyelesaian ini berkaitan dengan masalah tahap perisian yang mungkin telah dibangunkan selepas beberapa waktu. Ia harus menjadi usaha terakhir anda untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini. Inilah caranya:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 8: Galaksi Galaxy S6 berhenti mengecas, tidak akan dikenakan

Hi. Tidak pasti apa lagi yang perlu dilakukan tetapi saya masih tidak boleh mendapatkan Edge S6 saya untuk mengecaj:

- cuba menyambungkan telefon ke komputer melalui kabel pengecasan kilang

- cuba mengecas telefon menggunakan pengecas blackberry isteri saya

- cuba mengeset semula telefon keras

- cuba memasang telefon ke kedai dinding yang berbeza

- cuba menutup / memulakan semula telefon

Saya mendapat ralat dari komputer saya yang mengatakan peranti itu tidak dapat dikenali jadi saya fikir ia mungkin isu peranti? Apa-apa idea? Terima kasih. - Kevin

Penyelesaian: Hi Kevin. Kebanyakan isu caj biasanya disebabkan oleh isu-isu pelabuhan yang dikenakan sehingga kami mengesyorkan agar anda melakukan pemeriksaan lebih dekat dengan pelabuhan dengan bantuan beberapa pembesaran sehingga anda dapat memeriksa apakah ada sesuatu yang tidak dapat berfungsi dengan baik. Kadang-kadang, pin atau lenturan yang bengkok boleh menyekat pengecas yang menyebabkan pengecasan yang tidak menentu atau kegagalan pengecasan total. Pemeriksaan okular ini tidak memberitahu anda status sebenar pelabuhan pengecasan di bawah hud walaupun begitu, walaupun semuanya kelihatan normal, masih ada kemungkinan bahawa kerosakan perkakasan menyebabkan masalah. Bateri yang meninggal dunia sebelum ini kerana sebab tertentu juga mungkin kelihatan seperti isu caj. Kerana anda tidak boleh hanya mengeluarkan bateri dan memasukkan yang baru ke dalam S6 anda, anda mesti membiarkan profesional membuka telefon dan memeriksa bateri juga. Dalam sesetengah kes, IC kuasa yang gagal juga boleh menyebabkannya. Jika anda tidak dapat membetulkan masalah dengan melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk menghantarnya supaya perkakasan dapat diperiksa.