Galaxy S6 terus menjatuhkan sambungan data mudah alih, masalah sambungan lain

Telefon pintar kehilangan sebahagian besar "smartness" mereka apabila mereka tidak disambungkan ke web supaya kita faham jika terdapat aliran permintaan untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah ini. Jawatan kami hari ini menjawab beberapa soalan yang ditimbulkan oleh pembaca kami mengenai isu-isu sambungan di telefon #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge dan S6 Plus) mereka.

Ini adalah topik yang dibincangkan dalam artikel ini:

1. Hotspot sangat perlahan pada AT & T Galaxy S6 Edge
2. Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan dihidupkan
3. Galaxy S6 kehilangan sambungan internet apabila berada di luar rumah
4. Data mudah alih Galaxy S6 yang didokong tidak berfungsi, kehilangan isyarat
5. Galaxy S6 terus menjatuhkan sambungan data mudah alih
6. Galaxy S6 terus kehilangan internet apabila disambungkan ke Wi-Fi rumah

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Hotspot sangat perlahan pada AT & T Galaxy S6 Edge

Hotspot tidak berfungsi dengan betul. Lama S4 dengan segera menyambungkan komputer riba saya. Internet pantas dan penyemakan imbas web.

Pada Edge S6 baru, toggle pilihan hotspot dan tether. Pilih hotspot untuk sapu. Bar penerimaan penuh pada komputer riba, disenaraikan sebagai penerimaan yang sangat baik tetapi Internet lambat laun untuk dibuka atau tidak terbuka sama sekali. Saya cuba memutuskan sambungan dan menyambung semula setiap 15 minit kadang-kadang untuk mencuba dan mendapatkan beberapa sambungan biasa.

Tiada perubahan konfigurasi laptop sejak bertukar telefon. Jadi saya tahu bukan komputer saya. Sudah tentu AT & T mengatakan ia bukan telefon saya.

Adakah cara terbaik untuk membaiki ini untuk mengembalikan Samsung dan pertukaran untuk Apple?

Tidak terkesan dengan sekeping $ 800 ini _ _ _ _. - BM

Penyelesaian: Hi BM. Kelajuan internet yang anda dapatkan dari hotspot atau penambatan bergantung pada seberapa cepat sambungan data mudah alih di telefon anda. Apabila anda menggunakan S6 sebagai hotspot, ia berfungsi sebagai router biasa dalam persediaan Wi-Fi biasa. Ini bermakna bahawa jalur lebar dan kelajuan langganan data mudah alih anda hanya diteruskan ke peranti lain melalui S6 anda. Ini BUKAN masalah telefon.

Anda mesti berbincang dengan pembekal khidmat anda supaya mereka dapat membantu anda menyemak sama ada terdapat sebarang sekatan dalam akaun anda atau rangkaian mereka yang memberi kesan negatif terhadap prestasi hotspot.

Sebelum memanggil AT & T untuk mendapatkan bantuan lanjut, cuba semak kelajuan sambungan internet pada komputer riba anda dengan pergi ke //www.speedtest.net/. Ini adalah langkah pertama yang ideal dalam menyelesaikan masalah sambungan lambat. Sekiranya hasilnya jauh di bawah kelajuan langganan anda, masalahnya harus terletak di tempat dari rangkaian AT & T ke telefon anda.

Anda boleh menggunakan Google untuk mencari panduan tentang bagaimana menangani masalah sambungan internet lambat. Terdapat banyak forum dan laman web yang akan memberitahu anda apakah langkah-langkah tertentu untuk diambil atau di mana untuk bermula.

Masalah # 2: Data mudah alih Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Saya mempunyai telefon selama seminggu. Ia berfungsi dengan baik. Terdapat terlalu panas dan saliran bateri. Tetapi suatu hari keluar rumah dan telefon terputus dari Wi-Fi. Hanya untuk mengetahui data mudah alih tidak akan dihidupkan. Saya mengklik data mudah alih pada bar pemberitahuan tetapi ia mengklik tetapi tidak ada yang muncul di bar pemberitahuan. Saya telah menetapkan semula kilang telefon tetapi data mudah alih masih tidak akan dihidupkan. Bolehkah anda membantu? - Ihram

Penyelesaian: Hi Ihram. Kami menganggap bahawa anda sudah berbincang dengan pengangkut anda mengenai isu ini, terutama mengenai kemungkinan mempunyai masalah yang berkaitan dengan akaun.

Jika oleh data mudah alih yang tidak menghidupkan anda bermakna penunjuk tidak berubah menjadi hijau selepas anda mengetuknya, maka pastinya ada yang salah dengan telefon. Sama ada firmware itu pecah atau terdapat gangguan perkakasan yang jarang berlaku yang menyebabkan masalah ini.

Malangnya, tiada apa yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah di peringkat anda. Anda boleh mempunyai Samsung memeriksa telefon kerana ini mungkin memerlukan teknik yang lebih maju untuk mendiagnosis masalah sebenar.

Masalah # 3: Galaxy S6 kehilangan sambungan internet apabila berada di luar rumah

Telefon saya berfungsi dengan baik semasa saya di rumah, tetapi sebaik sahaja saya keluar dari rumah (walaupun hanya untuk berjalan-jalan di kawasan kejiranan) saya kehilangan Internet sepenuhnya. Satu-satunya perkara yang boleh saya lakukan ialah teks dan membuat panggilan. Semalam saya memerlukan peta Google dan saya terpaksa berhenti dan meminta arahan dari stesen minyak-saya mendapat tempat saya pergi dengan cara yang lama. Ini telah berlangsung selama 3 hari. Saya tidak fikir saya memuat aplikasi baru sebelum itu. Aplikasi terbaharu saya ialah Periscope tetapi saya percaya saya memuat turunnya selepas permulaan masalah. Tolong bantu! - Lou

Penyelesaian: Hi Lou. Adakah anda mengatakan bahawa sambungan DATA MOBILE anda berhenti apabila anda berada di luar rumah anda? Perlu diingat bahawa terdapat dua jenis sambungan internet yang boleh anda gunakan pada telefon anda - data mudah alih dan Wi-Fi. Yang mana yang telah anda aktifkan pada telefon anda ketika berada di rumah?

Sekiranya anda menggunakan Wi-Fi di rumah tetapi tidak mempunyai langganan data mudah alih, anda pasti akan kehilangan sambungan internet apabila anda tidak lagi berada dalam lingkungan Wi-Fi rumah anda. Sambungan jenis ini terhad dalam julat (biasanya maxed pada radius 30 kaki).

Sebaliknya, jika anda tidak mempunyai Wi-Fi di rumah (menggunakan data mudah alih sahaja) tetapi kehilangan isyarat data mudah alih apabila di luar, itu masalah yang sama sekali berbeza.

Cuba hubungi pembekal khidmat anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan jika anda kehilangan kesambungan data mudah alih.

Sekiranya anda menggunakan Wi-Fi semasa di rumah dan mahu menggunakan data mudah alih semasa berada di luar (dengan andaian anda mempunyai langganan data mudah alih), pastikan suis rangkaian pintar diaktifkan. Ini caranya:

• Dari skrin utama, ketik ikon Apl.
• Ketik Tetapan .
• Ketik Wi-Fi .
• Ketik LEBIH .
• Ketik suis rangkaian pintar .
• Ketik atau Matikan untuk membolehkan atau nyahdayakan seperti yang dikehendaki

Masalah # 4: Bergerak data mudah alih Galaxy S6 yang tidak berfungsi, kehilangan isyarat

Saya pada asalnya membeli telefon ini dari Sprint ketika tinggal di AS. saya membawanya kembali ke Caribbean bersama saya dan telah berakar umbi untuk bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan di sini iaitu Digicel. Ia berfungsi hebat selama kira-kira 2 minggu tetapi kini ia berhenti menyambung ke data mudah alih secara keseluruhan. cant bersambung ke internet, tidak boleh membuat panggilan atau mendapatkan apa-apa. saya kehilangan isyarat lengkap. saya perlu mematikan telefon sepenuhnya untuk mula bekerja semula. dan kadang-kadang tidak berfungsi. kenapa begitu? dan bagaimana saya boleh menyelesaikan masalah ini. - Iveen

Penyelesaian: Hi Iveen. Sambungan data mudah alih kadang-kadang boleh menjadi jerawatan dan tidak konsisten jadi pastikan untuk menghubungi Digicel untuk sebarang gangguan perkhidmatan berkaitan rangkaian di kawasan anda.

Sekiranya anda menganggap masalah itu berada pada telefon anda, langkah logik yang pertama adalah memasukkan kad SIM ke peranti kerja yang lain untuk mungkin sehari untuk menguji jika isu itu akan berlaku lagi. Sebaik sahaja anda telah menetapkan bahawa tiada masalah rangkaian atau SIM yang terlibat, anda boleh mula menyelesaikan masalah S6.

Butkan telefon dalam mod selamat

Apl pihak ketiga boleh menyebabkan masalah penyambungan pada masa-masa tertentu. Untuk mengetahui itu, cuba mulakan semula telefon dalam mod selamat. Dalam persekitaran runtime khas ini, telefon akan dipaksa untuk menjalankan hanya aplikasi yang telah diprapasang. Sekiranya masalah tidak akan dipaparkan semasa berada dalam mod selamat, anda boleh mula menyahpasang aplikasi sehingga anda telah menghapuskan masalah itu. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S6 anda dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan .
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Lap cache sistem

Kadang-kadang, memotong partition cache telefon Android boleh memperbaiki masalah pelik jadi patut dicobakan. Ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa .
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama .
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama .
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pulihkan pemulihan telefon melalui tetapan semula kilang

Kami biasanya mengesyorkan unrooting atau berkedip ke firmware stok jika masalah berkembang selepas perakaran tetapi kerana anda perlu menyandarkan telefon anda untuk berfungsi dengan rangkaian Digicel, perkara terbaik yang anda cuba lakukan adalah tetapan semula kilang.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 terus menjatuhkan sambungan data mudah alih

Hello. Saya mempunyai Edge S6 yang baru. Nampaknya sering kehilangan sambungan. Saya boleh mencari di Google atau dalam aplikasi yang menyediakan maklumat masa nyata seperti ESPN dan ia hanya berhenti seperti kehilangan sambungan. Satu-satunya cara untuk membebaskannya ialah untuk memulakan semula telefon.

Apabila ia kembali, e-mel datang dan saya sebenarnya boleh menggunakan Internet. Sebarang idea apa yang boleh menyebabkan ini? - David

Penyelesaian: Hi David. Jika anda membaca ini, anda harus mempunyai idea sekarang tentang apa yang perlu dilakukan berdasarkan cadangan kami untuk pembaca lain di atas. Jadi ini pada asasnya adalah perkara-perkara yang perlu anda lakukan:

• semak jika ada masalah rangkaian di kawasan tersebut
• sahkan jika ada isu kad SIM
• lakukan langkah penyelesaian masalah perisian standard

Kami menerbitkan pelbagai masalah sambungan untuk S6 pada masa lalu, jadi anda mungkin mahu menyemak mereka untuk idea. Jika semuanya gagal, sila minta penggantian telefon.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus kehilangan internet apabila disambungkan ke Wi-Fi rumah

Terima kasih atas laman web yang hebat. Saya melantun di sekitar laman web anda sedikit tetapi tidak menemui soalan khusus saya bertanya, jadi saya fikir saya akan menghantarnya bersama.

Sering kali ketika disambungkan ke Rangkaian Wi-Fi Rumah saya dari Comcast, telefon saya akan menunjukkan isyarat Wi-Fi yang kuat tetapi saya tidak dapat mengakses Internet atau Social Media.

Sebaik sahaja saya mematikan Wi-Fi, saya tidak mempunyai masalah untuk mengakses laman web yang sama. Saya tidak mempunyai sebarang masalah lain dengan Wi-Fi rumah kerana kedua-dua isteri saya dan saya kadang-kadang bekerja dari rumah dan secara wayarles menyambung ke stesen kerja kami di pejabat kami.

Juga, ketika saya berada di pejabat saya, saya tidak mempunyai masalah untuk mengakses Internet / Media Sosial apabila disambungkan ke Wi-Fi kerja saya. Mana-mana pemikiran mengenai masalah kecil ini yang menyakitkan hati? Terima kasih terlebih dahulu. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Pernahkah anda mempertimbangkan memeriksa tetapan Wi-Fi anda untuk melihat jika seseorang meletakkan beberapa jenis sekatan pada rangkaian yang menghalang S6 anda daripada menyambungkan? Anda hanya boleh melakukan ini dengan mengakses antara muka pengguna grafik (GUI) router anda di komputer. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, hubungi Comcast (jika penghala disediakan oleh mereka) atau pengeluar penghala.

Pastikan tiada penapis atau had lebar jalur dikenakan pada peranti anda pada tahap penghala. Langkah-langkah untuk melakukan ini adalah khusus penghala supaya pastikan untuk memanggil pihak yang berkenaan.