Isu sambungan 4G 4G yang berselang-seli Galaxy S6 apabila Wi-Fi dimatikan, isu-isu lain

Peranti elektronik, telefon pintar termasuk, boleh menghadapi masalah disebabkan oleh beberapa sebab. Dalam siaran ini, kami memberi anda beberapa masalah # GalaxyS6 yang dikongsi oleh beberapa ahli komuniti kami. Jika anda ingin melihat penyelesaian yang disiarkan sebelum ini untuk siri Galaxy S6, pastikan untuk melawat halaman indeks penyelesaian masalah kami untuk peranti ini.

Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam siaran ini:

Galaxy S6 tidak akan berkuasa
Pengecasan wayarles pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul
Sprint Galaxy S6 Edge + tidak dapat menyambung ke LTE di Pakistan
Isu sambungan 3G / 4G sekejap Galaxy S6 apabila Wi-Fi dimatikan
Penggantian Galaxy S6 tidak diiktiraf oleh rangkaian

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak akan berkuasa

Ia mungkin satu isu yang hanya menunggu untuk berlaku. Walaupun saya tidak pasti sama ada perisian atau kegagalan perkakasan. Suatu hari, telefon saya hanya memutuskan untuk menyerah kepada saya dan tidak akan menghidupkannya. Satu-satunya perkara yang saya perhatikan ialah apabila saya memasangkannya, penunjuk LED merah dihidupkan. Apabila saya cuba boot, penunjuk LED merah hilang hanya untuk kembali satu saat untuk satu minit kemudian.

Saya telah mencuba untuk membaikinya ke pemulihan, mod muat turun, mod selamat, dan juga mensimulasikan 'tarik bateri' dengan menekan butang kelantangan turun dan butang kuasa serentak.

Saya percaya ia adalah wajar untuk ambil perhatian bahawa saya telah menjatuhkan telefon ini sekali di sebelahnya. Bolehkah ia disebabkan oleh itu? Kini, sudah tentu kemungkinan isu perisian masih masuk akal. Adakah mungkin telefon untuk mendapatkan bricked lembut dari mana-mana? Tidak semestinya betul? Bagaimanapun ...

Saya rasa ia dikenakan dan saya fikir ia hanya boleh menjadi isu paparan / skrin, tetapi saya merasa sukar untuk mempercayai semata-mata kerana jika ia, sekurang-kurangnya masih perlu boot dalam perjalanan ke skrin rumah atau kunci, dan jika saya membuta buta pada butang atau cuba membuka kunci itu, sekurang-kurangnya sekadar membuat bunyi. Atau apabila ia boot, ia sekurang-kurangnya harus membuat nada boot apabila logo Samsung muncul. Tapi tiada apa-apa. Tiada apa-apa pun.

Sukar untuk saya menyimpulkan apa yang salah dengannya.

Sesiapa sahaja boleh mendiagnosis ini untuk saya? Adakah saya memberikan maklumat yang mencukupi? Tolong bantu saya, ini adalah pelaburan yang besar dan sekarang ia turun di longkang. Saya tahu, pengganti akan memperbaikinya dengan pasti, tetapi ia tidak ada jaminan. Seseorang membantu saya. Terima kasih! - Joseph

Penyelesaian: Hai Joseph. Sekiranya anda telah cuba meninggalkan telefon yang dikenakan sekurang-kurangnya 30 minit sebelum melakukan apa-apa kombinasi butang perkakasan yang disebut di atas tanpa tanda-tanda yang jelas untuk menghidupkan, kemungkinan besar telefon mati. Samsung dan pembuat perkakasan lain menjadikannya satu titik untuk memberi petunjuk kepada pengguna jika peranti mereka cuba untuk menghidupkan dengan menggetarkan sebentar, atau dengan membunyikannya. Jika telefon anda tidak melakukan apa-apa, maka itulah petunjuk yang jelas bahawa ia tidak lagi berkuasa atas sebab tertentu. Pada ketika ini, cara terbaik untuk anda lakukan ialah memastikan ia diperiksa untuk kesalahan perkakasan. Tidak ada cara untuk kita tahu apa sebab sebenar. Telefon perlu diperiksa secara fizikal supaya ujian dapat dilakukan. Sebab-sebab yang mungkin berlaku dari bateri rosak ke papan logik yang rosak. Menjatuhkan telefon sebelum mungkin mengakibatkan bahagian atau litar yang rosak yang kini hanya mula merosakkan telefon secara fatal.

Kami telah mengetahui beberapa kes pada masa lalu di mana pengguna boleh membangkitkan semula telefon mereka dengan memasukkannya ke dalam komputer mereka. Kami mencadangkan anda mencuba ini untuk melihat apakah ia berfungsi. Apa yang anda ingin lakukan dengan tepat adalah untuk melihat jika komputer dapat mengesan telefon. Pastikan anda meninggalkan telefon yang disambungkan ke port USB berkuasa komputer Windows selama sekurang-kurangnya 30 minit. Selepas itu, cuba pergi ke Panel kawalan> Perkakasan dan bunyi> Peranti dan pencetak dan semak apakah nama telefon anda ditunjukkan dalam senarai. Jika anda dapat melihat peranti anda di sana, klik kanan pada ikonnya dan klik pada "Selesaikan masalah". Sekiranya peranti dan seksyen pencetak tidak akan menunjukkan telefon anda, pastikan anda membawa telefon ke kedai pembaikan yang bereputasi atau Samsung.

Masalah # 2: Pengecasan wayarles pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul

Hey Droid Guy! Saya mempunyai masalah pengecasan yang belum saya nampak di halaman anda. Apabila pengecas asal disambungkan ke telefon saya, kadang-kadang saya mendapat bayaran cepat, dan kadangkala ia perlahan. Hari ini saya cuba menggunakan pad pengecas ... pad mengakui telefon apabila saya meletakkan telefon di atasnya, dan telefon itu mengakui pengecas dan ia memberikan saya setiap tanggapan bahawa ia telah mengecas dengan baik. Selepas kira-kira sejam pada pad saya memeriksa telefon dan caj itu turun 3%. Apabila saya memasukkannya ke wayar pengecasan, ia dikenakan denda. Saya tidak benar-benar prihatin kerana ia mengenakan bayaran, tetapi saya membayar wang yang baik untuk pad pengecasan dan saya ingin menggunakannya! Terima kasih banyak atas bantuan anda dan saya harap anda mempunyai malam yang hebat !! - Steve

Penyelesaian: Hi Steve. Ciri pengisian cepat pada telefon Samsung tidak semestinya berfungsi. Itulah fakta. Kami telah menemui banyak persoalan serupa di banyak peranti dan anda bukan orang pertama yang melaporkan masalah ini. Tidak ada pernyataan rasmi dari Samsung mengenai bagaimana untuk membetulkannya secara kekal supaya perkara terbaik yang boleh kami berikan adalah penyelesaian yang berpotensi sahaja. Terdapat beberapa perkara yang mesti dipenuhi untuk membuat kerja ciri pengecasan cepat. Pastikan bahawa tips berikut diikuti:

Matikan telefon atau skrin. Pengecasan cepat tidak akan berfungsi jika anda menggunakan telefon semasa ia mengecas, atau jika skrin ON.
Gunakan pengecas cepat yang diperakui atau pengecas cepat Samsung yang disertakan dengan telefon. Pengecas Standard tidak dapat menguatkan kuasa pengecasan supaya mungkin mengambil masa beberapa jam untuk mengecas bateri anda berbanding pengecas cepat.
Dayakan mod Pesawat. Ini adalah silap mata yang baik untuk memastikan bahawa telefon anda melakukan tugas yang sedikit sebanyak mungkin semasa mengecas. Dalam mod pesawat, radio tanpa wayar telefon dan fungsi lain dimatikan. Ini bermakna anda tidak dapat menerima panggilan dan teks tetapi akan mempercepatkan proses pengecasan untuk anda.
Matikan sesetengah ciri. JIKA anda tidak boleh meletakkan telefon anda dalam mod Pesawat untuk alasan apa pun, pastikan anda melumpuhkan hal-hal lain seperti NFC, Wi-FI, atau Bluetooth. Menutup semua aplikasi aktif berjalan juga akan membantu.

Untuk isu pad pengecas tanpa wayar, masalahnya jelas pada pad supaya pastikan bahawa anda telah diganti dengan segera. Pad mudah digunakan dan harus berfungsi seperti yang diiklankan - hanya pasangkannya dan letakkan telefon di atas. Untuk prestasi optimum, peranti anda harus diletakkan di lokasi yang betul pada pad. Lampu penunjuk LED terbina dalam akan memaklumkan kepada anda jika peranti tidak sejajar dengan betul dan apabila penjajaran cas yang baik diperolehi. Sekiranya telefon anda mengecas dengan baik melalui kabel USB yang disambungkan kepada pengecas standard, maka tidak ada sebab untuk pengecas wayarles tidak berfungsi.

Masalah # 3: Sprint Galaxy S6 Edge + tidak dapat menyambung ke LTE di Pakistan

Hi. Saya dari Pakistan dan saya mempunyai masalah dengan tetapan rangkaian S6 Edge Plus. Perkara itu adalah selepas membaca banyak forum Saya sampai pada kesimpulan bahawa perkhidmatan mudah alih di sini berfungsi di GSM dan oleh itu kita memerlukan pilihan LTE / GSM / WCDMA untuk mempunyai isyarat 4G serta penerimaan mudah alih tetapi saya mempunyai versi SPRINT unlocked dan ia tidak mempunyai tetapan yang menyokong LTE dengan GSM.

Ia sama ada LTE / CDMA atau CDMA sahaja atau GSM / UMTS.

Kini telefon lain berfungsi dengan baik tetapi saya tidak boleh mendapatkan 4G pada Samsung S6 Edge Plus saya.

adakah ada cara untuk memasukkan kod sistem untuk mengakses pilihan dalam sistem dan bukannya OS itu sendiri? Atau adakah ada penyelesaian lain ??

Tolong balas saya secepat mungkin seperti apa yang perlu saya lakukan. Salam. - Umais

Penyelesaian: Hi Umais. Walaupun Sprint menggunakan rangkaian CDMA, kita tahu bahawa telefon siri Galaxy S6 mereka boleh menggunakan LTE pada rangkaian GSM di Amerika Syarikat.

Ini tidak bermakna walaupun yang sama akan bekerja di negara lain. Memilih opsyen LTE / GSM / WCDMA di bawah tetapan Rangkaian hendaklah berfungsi kecuali terdapat beberapa masalah ketidakserasian.

Telefon bimbit yang direka untuk pembawa tertentu seperti Sprint Galaxy S6 Edge + (SM-G928P) anda sendiri hanya boleh berfungsi pada band frekuensi tertentu. Ini bermakna bahawa antena perkakasannya hanya akan mengambil isyarat LTE yang sepadan dengan kekerapan yang sepatutnya dibaca. Di bawah adalah jalur frekuensi yang disokong dari Edge + Galaxy Galaxy S6 telefon:

LTE band 1 (2100), 2 (1900), 3 (1800), 4 (1700/2100), 5 (850), 7 (2600), 8 (900), 12 (700)

Ambil perhatian bahawa jika jalur frekuensi LTE pembawa anda berada di luar frekuensi yang disebutkan ini, telefon anda tidak akan bersambung ke rangkaian LTE di kawasan anda.

Cuba panggil pembawa anda dan lihat apa jalur frekuensi LTE mereka. Ini akan membantu anda menentukan sama ada:

terdapat perlindungan LTE di kawasan anda,
ada akaun atau ciri berkaitan pengebilan yang mesti dihadiri sebelum anda boleh menggunakan LTE,
terdapat sebarang masalah rangkaian yang menghalang telefon anda daripada membuat sambungan LTE,
telefon ini serasi dengan rangkaian pembawa anda.

Masalah # 4: Masalah sambungan 3G / 4G sekejap Galaxy S6 semasa Wi-Fi dimatikan

Pada asalnya dibeli Samsung Galaxy S6 dan membawanya kira-kira 30 hari sebelum ia mula semula setiap 30 saat. Unit telah digantikan dengan "pra-dimiliki bersertifikat" S6 oleh VZW. Sekiranya penggantian01 selama kira-kira 30 hari dan ia mempunyai isu-isu "offline" yang sekejap jika ia tidak akan bersambung ke 3G / 4G apabila tidak pada isyarat Wi-Fi. Pelbagai lawatan ke kedai VZW tempatan (kontraktor) dan banyak panggilan telefon berteknologi tinggi mengakibatkan penggantian01 digantikan dengan pengganti02 ... satu lagi pra-dimiliki pra Samsung Galaxy S6. Telah mempunyai pengganti02 selama kira-kira 2 hari dan hubungan sekejap-sekejap yang sama telah berlaku dan telah bersentuhan dengan sokongan teknikal VZW yang "mengkaji" isu ini untuk tindakan pembetulan selanjutnya.

Sebagai tambahan, bercakap dengan pengurus teknikal di Samsung, yang, apabila diberitahu mengenai masalah dengan Samsung Galaxy S6, menasihatkan bahawa terdapat ISU-ISU YANG TIDAK DILAKUKAN dengan APA-APA telefon Samsung Galaxy .... VZW masih menyelesaikan masalah sambungan S6 dan komen terakhir saya kepada mereka adalah bahawa saya berharap saya mempunyai S5 saya kembali.

Jika masalah dengan penggantian02 tidak diselesaikan akan berusaha untuk mendapatkan apa-apa selain daripada S6 yang lain. - Larry

Penyelesaian: Hi Larry. Jika masalah itu berulang pada beberapa peranti selepas beberapa waktu, itu menunjukkan sama ada:

aplikasi pihak ketiga yang dipasang selepas persediaan awal mungkin bertanggungjawab, atau
kemas kini sistem operasi dari Verizon menyebabkan gangguan

Cuba hapuskan partition cache telefon dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat apa-apa perbezaan. Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Berikut adalah cara anda menghapuskan partition cache pada Edge S6 anda:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaik sahaja anda telah memadamkan cache, boot telefon dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam dan cuba untuk meniru masalah. Perlu diingat bahawa semasa dalam mod selamat, semua apl pihak ketiga akan dicegah daripada dijalankan. Sekiranya masalah itu gagal berlaku, itulah petunjuk anda untuk mula menyahpasang aplikasi sehingga masalah hilang. Inilah caranya:

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika kedua-dua prosedur ini tidak akan membetulkan apa-apa, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Cuma ikut langkah berikut:

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekiranya tidak berubah, pastikan untuk bekerjasama dengan Verizon atau hanya selamatkan telefon lain.

Masalah # 5: Penggantian Galaxy S6 tidak dikenali oleh rangkaian

Hiya. Saya baru menerima telefon baru (Samsung Galaxy S6) dan SIM hari ini kerana saya kehilangan telefon lama saya (betul-betul jenis & model yang sama jadi saya tahu bagaimana menggunakannya). Telefon itu dimatikan, saya meletakkan SIM masuk, menghidupkannya, kemudian menyedari bahawa saya tidak mempunyai rangkaian atau nombor telefon bimbit.

Saya cuba menelefon orang dan menyatakan bahawa saya tidak bersambung ke rangkaian. Saya juga masuk ke dalam 'status bimbit' saya dan memberitahu saya nombor telefon adalah 'tidak diketahui' walaupun sepatutnya sama dengan asal saya.

Kemudian, saya cuba secara manual menetapkan rangkaian dengan mengetuk rangkaian yang berbeza. Senarai itu menunjukkan (walaupun saya tahu bahawa telefon saya dengan media dara) - semua menyatakan bahawa mereka adalah 'Tidak dapat menyambung. Cuba Kemudian'. Saya juga menukar 'Mod rangkaian' beberapa kali kerana saya tidak pasti mana yang saya perlukan tetapi masih - tidak ada nasib.

Saya juga terpaksa menggunakan naluri gua-gua memalingkan telefon dan sekali lagi sambil mengeluarkan dan memasukkan kad SIM.

Bantuan! Tolong. Telefon dibuat untuk memanggil orang - Saya tidak dapat berbuat demikian!

Terima kasih banyak terlebih dahulu. - Laura-Jo

Penyelesaian: Hi Laura-Jo. Kadang-kadang boleh mengambil satu atau dua hari untuk telefon baru yang disediakan oleh pembawa wayarles anda. Itu kerana pembawa anda perlu mengesahkan semua permintaan untuk sambungan sebelum membenarkan peranti berfungsi pada rangkaian mereka. Pastikan untuk memanggil mereka terlebih dahulu untuk mengetahui berapa lama anda akan menunggu sebelum semua perkhidmatan anda dapat dipulihkan.