Galaxy S6 mempunyai skrin hitam, tidak boleh memulihkan foto, tidak akan mengenakan bayaran melebihi 25%, isu-isu lain

Hello peminat Android! Kami berada di sini lagi untuk memberikan penyelesaian kepada beberapa masalah # GalaxyS6. Sebagai kebiasaan, isu-isu ini dilaporkan oleh beberapa ahli masyarakat kita. Mudah-mudahan anda akan dapati rujukan yang baik ini untuk menyelesaikan masalah anda sendiri.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 mempunyai skrin hitam, tidak boleh memulihkan foto

Nota: Versi mungkin Nougat. Tidak pasti. Terakhir dikemaskini pada awal bulan Jun, jika itu membantu. Pergi mengembara di glasier, mengambil beberapa set kecil foto, mungkin 10 hingga 15 jumlah, hujan adalah ringan .. Saya mempunyai Kotak Otter di atasnya. Teruskan dalam ransel saya sepanjang masa kecuali mengambil gambar. Di luar bandar jadi data saya dimatikan untuk menjimatkan masa pakai bateri sekiranya berlaku kecemasan. Mendapat rumah, telefon mati. Figur ia hanya bateri mati. Ia mempunyai isu-isu yang dikenakan dan ia mempunyai sedikit titisan air di atasnya supaya ia selamat saya mengeluarkannya dan melakukan telefon dalam beg beras beras.

Hari berikutnya, ia dihidupkan, segala-galanya kelihatan normal, semua butang kelihatan berfungsi, tetapi skrin sentuh benar-benar tidak responsif. (Nota pasangan lain: Ini adalah telefon yang diperbaharui yang saya dapat pada bulan Januari, dan juga saya secara tidak sengaja memecahkan skrin pada awal bulan Jun dan telah diganti di kedai pembaikan telefon bimbit). Saya tahu cara melakukan shutdown manual / restart .. cuba mulakan semula dalam mod selamat, dan lain-lain, ia tidak membantu skrin sentuh tidak responsif.

Juga, walaupun saya mematikan telefon, bateri masih mengalir. Setiap kali saya akan memulakannya mungkin sehari kemudian, saya perlu mengenakan bayaran sekali lagi. Saya mempunyai jaminan untuk skrin diganti jadi secara semulajadi saya menghantar ribuan batu jauhnya kepada mereka untuk memperbaikinya. (Saya bekerja di luar bandar Alaska di atas bot [tidak membuat ini lebih mudah, percayalah.]). Apabila tiba di sana, mereka tidak boleh mendapatkan telefon untuk menghidupkan selama sehari. Akhirnya mereka mendapatkannya, menggantikan skrin, menggantikan bateri, tidak boleh mendapatkan skrin sentuh untuk berfungsi lagi dan mengatakan bahawa bateri yang diganti sekurang-kurangnya akan menyimpan caj.

Pada ketika ini, saya benar-benar mahukan gambar-gambar itu. Sementara itu saya mengarahkan kabel "OTG", dengan pemikiran menyambungkan tetikus ke dalamnya untuk mengambil foto saya, atau untuk mencerminkan telefon saya pada komputer untuk mengambil gambar. Mereka menghantarnya kembali, masih patah. Saya mendapatkannya, saya memasangnya untuk mengenakannya dan ia menunjukkan skrin bateri dan bolt dan logo kecil yang menunjukkan untuk memasangkannya, tetapi ia dipasang. Selepas beberapa minit kawasan sekitar kamera dan belakang telefon menjadi panas. Saya cabutnya. Setiap kali saya memasangkannya sekarang, skrin tetap hitam dan kawasan yang sama menjadi panas sekali lagi. Apa pendapat kamu?

Dari membaca banyak artikel penyelesaian masalah, saya fikir yang saya fikir paling hampir sama dengan masalah saya berkata untuk menggantikan anak perempuan itu. Itu juga paling masuk akal kepada saya, kerana saya tahu bahawa bateri dan skrin telah diganti, dan saya akan mengandaikan bahawa papan induknya baik-baik saja dari cara biasa skrin kelihatan apabila saya boleh menghidupkannya. Ia tidak kelihatan licik atau apa-apa dan semua butang berfungsi dengan baik. Tetapi, ini hanyalah tekaan saya. Saya tidak semestinya seseorang yang berpengetahuan tentang telefon bimbit, saya hanya memiliki 3 setakat ini sepanjang hayat saya. Terima kasih banyak atas bantuan anda terlebih dahulu! Saya tidak sabar menunggu reaksi anda, Ia sudah rosak selama sebulan sekarang. - Kristin M

Penyelesaian: Hi Kristin. Perkara yang diperbaharui atau diperbaiki elektronik adalah hakikat bahawa kadang-kadang menjadi sukar bagi seorang juruteknik kedua untuk mendiagnosis di mana masalahnya terletak jika juruteknik pertama merosakkan pembaikan. Bahawa kita tidak boleh memeriksa secara fizikal peranti itu menjadikannya dua kali ganda sukar untuk kita. Berdasarkan pengalaman kami sendiri menetapkan telefon pintar, gejala yang anda alami boleh menjadi tanda-tanda bahagian-bahagian yang tidak bersambung atau komponen gantian yang cacat. Kami tahu sukar bagi anda untuk terus menghantar semula telefon ke kedai yang melakukan pembaikan sebelumnya tetapi ini benar-benar satu-satunya cara yang berkesan untuk sampai ke bahagian bawah isu ini.

Jangan cuba membaiki DIY

Kami tidak fikir anda boleh menguruskan diagnostik perkakasan dan penggantian alat ganti sendiri (kerana anda memilih untuk menghantar telefon ke pusat servis di tempat pertama) sehingga memberitahu anda untuk mencuba dan memperbaiki masalah ini sendiri mungkin akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada penyelesaian. Walaupun penggantian bahagian boleh agak mudah dilakukan selagi anda mempunyai alat dan pengetahuan asas elektronik, cabaran dalam membaiki telefon dengan masalah seperti anda terletak pada mengenal pasti punca sebenar.

Tidak seperti penyelesaian masalah perisian, diagnostik perkakasan lebih rumit dan mungkin memerlukan menguji fungsi bahagian yang disyaki yang buruk. Anda tidak mahu menggantikan komponen yang sangat baik sambil meninggalkan yang buruk masuk Mengetahui apa masalah sebenar adalah kritikal. Tidak dapat menentukan masalah boleh menyebabkan lebih banyak penangguhan dan mungkin lebih banyak masalah, seperti apa yang berlaku pada peranti anda pada masa ini. Itulah sebab utama mengapa tidak ada panduan mengenai bagaimana untuk melakukan pembaikan. Blog kami tidak menawarkan diagnostik perkakasan untuk alasan yang sama.

Jelas sekali, juruteknik yang mengendalikan pembaikan sebelum ini merosakkan di mana-mana, mungkin meninggalkan masalah asal yang tidak ditangani semasa menggantikan bahagian kerja lain. Oleh kerana hanya kedai yang menetap telefon mengetahui sejarah peranti anda sebelumnya (semoga mereka menyimpan rekod mengenai apa yang sebenarnya berlaku semasa pembaikan), tidak ada tempat lain yang anda boleh hantar telefon ke. Mengetuk bantuan Samsung adalah masalah kerana mereka akan menolak untuk menyentuh peranti itu kerana ia telah dibaiki oleh kakitangan bukan Samsung.

Tiada penyelesaian masalah perisian boleh menyelesaikan isu anda

Jelas sekali, tiada penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan pada akhirnya untuk menyelesaikan masalah sama ada. Isu skrin hitam dan yang lain yang anda nyatakan hanyalah manifestasi sesuatu yang lebih mendalam. Selagi kerosakan perkakasan yang sama masih tidak diselesaikan, anda tidak boleh berharap untuk menggunakan telefon anda semula.

Sandarkan

Setakat menyalin foto dari telefon anda ke peranti lain, tidak mungkin pada masa ini. Anda perlu mempunyai skrin sentuh yang berfungsi untuk membolehkannya berlaku. Walaupun telefon dihidupkan dan komputer dapat mengesannya melalui sambungan USB, ia masih memerlukan kebenaran dari Android untuk mengakses kandungannya. Dalam S6 anda, satu-satunya cara untuk membenarkan perkara itu berlaku adalah dengan membuka kunci skrin anda dan mengesahkan permintaan PC anda untuk mengakses fail. Tidak ada perisian awam yang boleh digunakan untuk memintas keperluan keselamatan Android sebelum akses kepada fail anda diberikan.

Masalah 2: Galaxy S6 terperangkap dalam skrin logo Samsung, sistem UI telah berhenti ralat

Hi. Saya di luar negara dari Ireland di mana saya tinggal dan saya tidak dapat telefon talian darat di Ireland walaupun saya mempunyai pakej perayauan. Saya menghubungi syarikat telefon saya melalui mesej segera mereka yang menasihati saya bahawa mereka telah menetapkan semula tetapan saya dan memulakan semula telefon saya. Apabila saya cuba memulakan semula telefon itu akan dimulakan semula, skrin menjadi hitam dan saya hanya mempunyai kotak dengan mesej 'UI sistem telah berhenti'. Saya tidak boleh mematikan telefon. Apabila saya cuba memulakan semula telefon, telefon akan cuba dimulakan semula tetapi hanya sampai sejauh nama SAMSUNG yang masuk dan keluar. Samsung Galaxy S6. Boleh kamu bantu saya? - Lois

Penyelesaian: Hi Lois. Mula-mula anda ingin menyemak sama ada anda boleh membukanya semula telefon secara normal dengan melakukan tetapan semula lembut. Ini cara yang baik untuk memulakan semula peranti beku. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan sehingga mod Mod Boot Penyelenggaraan muncul (lebih kurang 12 saat).
2. Dari skrin Mod Suapan Penyelenggaraan, pilih Power ke bawah. Gunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang tersedia dan butang Laman Utama (terletak di bawah paparan) untuk dipilih.

Jika telefon anda tetap terperangkap dalam skrin logo Samsung selepas percubaan set semula yang lembut, langkah penyelesaian masalah logik seterusnya adalah untuk mencuba dan boot telefon ke Mod Pemulihan. Dalam mod ini, anda boleh cuba menghapuskan partition cache dan / atau melakukan tetapan semula kilang. Mana-mana daripada mereka harus mendapatkan telefon daripada pelupusannya sekarang. Kami mengandaikan sudah tentu anda tidak merosakkan perisian tersebut dengan perakaran atau berkelip. Sekiranya anda melakukan akar atau berkelip peranti anda, kami minta maaf tetapi kami tidak dapat membantu anda. Anda mesti cuba sebaliknya untuk mengalih keluar perisian root dan / atau menghidupkan semula peranti tersebut ke versi perisian stoknya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon ke Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Masalah 3: isu pengisian bateri Galaxy S6, tidak akan mengenakan bayaran melebihi 25%

Mempunyai masalah mengecas telefon saya. Bateri turun hingga 22% dan saya pergi untuk mengecajnya. Apabila saya memasangkannya, saya tidak mendapat apa-apa. Saya meniup ke dalam kedua-dua telefon dan kabel untuk memastikan tidak ada 'fluff'. Masih tiada. Saya telah mencuba pengecas lain tetapi masih tiada apa-apa. Buat masa ini saya telah meletakkannya ke penjimat kuasa. Saya telah memulakan semula telefon ... tiada apa-apa. Saya kemudian memasangnya semula, hanya untuk mencuba, dan ia mula mengecas. saya menyemaknya kemudian dan ia telah berhenti mengecas pada 25% Unplugged itu, memasukkannya semula ... tiada apa-apa. Apa-apa idea? Ia telah benar-benar halus sehingga sekarang, tidak pernah ada masalah dengan, bateri tidak pernah rendah sebelum ini! - K.stonham

Penyelesaian: Hi K.stonham. Ada kemungkinan bahawa bateri mungkin bertindak kerana perisian memerlukan penentukuran untuk mengesan kuasa tetap. Untuk membantu sistem, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Cas telefon tanpa membalikkannya.
3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%.
4. Tunggu sejam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
6. Isi semula telefon kepada 100%, tunggu sejam sebelum mencabutnya lagi.
7. Bateri kini perlu disesuaikan semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Sekiranya masalah itu masih lagi selepas menukarkan semula bateri, pilihan seterusnya adalah tetapan semula kilang. Ini akan memberitahu anda jika masalahnya berkaitan dengan perisian atau tidak. Oleh kerana perisian telefon akan dikembalikan ke tetapan aslinya dan bug percuma, ini cara yang baik untuk menentukan selepas itu jika anda perlu menghantar telefon ke dalam atau tidak.

Untuk menetap semula kilang telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan Ya - padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Tetapkan telefon sekali lagi dan lihat bagaimana bateri berfungsi. Pastikan anda tidak memasang apa-apa semasa cuba mematuhi telefon.

Ingat, jika telefon anda terus bertindak selepas tetapan semula kilang, ia memerlukan perkhidmatan. Hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan seperti pembawa anda untuk sokongan.