Kamera depan Galaxy S6 tidak berfungsi, skrin tidak bertindak balas antara isu lain

Hello CallACab community! Selamat datang ke episod lain mengenai siri penyelesaian masalah # GalaxyS6 kami. Berikut adalah beberapa isu lain yang kami terima dari pembaca yang semakin berkembang. Kami berharap penyelesaian yang disebut dalam siaran ini dapat membantu anda dalam isu S6 anda sendiri.

1. Kamera hadapan Galaxy S6 tidak berfungsi
2. Galaxy S6 terus membeku pada skrin kunci
3. Skrin Galaxy S6 tidak responsif
4. Galaxy S6 kehilangan e-mel yang diterima | Bagaimana untuk memberitahu e-mel yang mana pada Galaxy S6 menerima mesej
5. Galaxy S6 terjebak dalam skrin memuatkan selepas cuba memasang kemas kini OTA
6. Galaxy S6 kehilangan foto semasa mengecas

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Kamera depan Galaxy S6 tidak berfungsi

Kami bercuti dan kamera "selfie" saya berhenti bekerja pada telefon saya. Ia kini menjadi skrin putih tulen apabila saya memukul butang skrin berputar. Kamera tetap berfungsi dengan baik. Kami menggunakan tongkat selfie dan semuanya baik-baik saja dengan beberapa gambar pertama. Kami berhenti beberapa jam kemudian dan cuba memasak selfie lagi dan skrin selfie menjadi putih. Seluruh sistem kamera kelihatan berbeza walaupun saya tidak mengemaskini apa yang saya boleh fikirkan. Mungkin ia tidak berbeza dan saya hanya melihat ciri-ciri yang saya tidak perasan sebelum ini. Saya tidak menjatuhkan atau membanting telefon saya.

Sebarang idea atau cadangan akan sangat dihargai !! Terima kasih!! - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Sekiranya kamera depan tidak rosak dalam apa cara sekalipun sebelum mengetahui isu ini, anda sepatutnya dapat menyelesaikannya dengan melakukan penyelesaian masalah perisian asas. Perkara pertama yang anda boleh cuba ialah memadam cache dan data apl kamera. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi kamera dan ketuknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Mengetik butang Clear Data adalah setaraf maya memasang semula aplikasinya. Ini akan menetapkan semula semua tetapan apl kembali kepada lalai.

Sekiranya mengelap cache dan data aplikasi kamera tidak akan berfungsi, kami mengesyorkan agar anda membuat tetapan semula kilang sekiranya masalah itu terletak pada firmware peranti.

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekiranya kamera depan masih gagal berfungsi dengan normal selepas melakukan tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa perkakasan telah gagal. Hubungi Samsung atau pihak yang berkaitan untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 2: Galaxy S6 terus membekukan pada skrin kunci

Ia terus membekukan SEMUA masa, dan ia bukan satu skrin tertentu atau aplikasi. Ia hanya berterusan. Ia bertindak seperti ia berfikir dan hanya tersekat dan saya bercakap seperti hampir kadang-kadang dan sapu dan Swype apabila anda mengecas telefon anda. Kenapa di dunia saya terpaksa menggeseknya 3 kali yang berlainan untuk mendapatkan skrin kunci yang hilang dengan serta-merta dan kemudian saya perlu melakukannya sekali lagi dan lagi? Saya benar-benar tidak boleh berdiri skrin sapu semasa mengecas ada 3 orang di sana. Terima kasih banyak saya menanti-nantikan tindak balas anda telefon tidak ada apa-apa tetapi masalah cuz saya dapat kembali pada 17 Mei 2015. - Tara

Penyelesaian: Hi Tara. Mungkin terdapat gangguan perisian menyebabkan masalah skrin kunci ini. Sila padamkan partition cache telefon dahulu untuk melihat apakah itu akan membetulkan masalah itu. Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Begini bagaimana anda memadam partition cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya prosedur ini tidak dapat menyelesaikan masalah, pastikan anda melakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 3: Skrin Galaxy S6 tidak responsif

Jadi skrin telefon saya telah menjadi hitam dan tidak akan memaparkan apa-apa lagi. Saya boleh mengaktifkan kamera saya dan mendengarnya tetapi masih skrin tetap hitam. Jadi saya memandang orang lain yang mempunyai masalah ini dan mencuba tiga perkara

{power} + {volume down} = saya fikir ini menghidupkan telefon saya tetapi skrin tetap hitam

{volume up} + {power} + {home} = Skrin kekal hitam hanya sama supaya saya tidak dapat memberitahu jika ini berfungsi. Walaupun saya merasakan getaran dan dan melepaskan butang rumah yang saya anggap membawa saya ke sistem memulihkan fungsi (masih tidak dapat memberitahu menyebabkan skrin tidak pernah berubah).

Pasti saya telah membiarkan telefon mati kemudian dicas sepenuhnya, pergi ke hotpots Wi-Fi yang berbeza (nampaknya bekerja untuk seorang lelaki) dan mengulangi ini berulang kali.

jadi saya berharap ada sesuatu yang boleh dilakukan sebelum saya perlu mengganti seluruh telefon saya ... - Jordan

Penyelesaian: Hi Jordan. Isu skrin hitam biasanya merupakan petunjuk bahawa perhimpunan paparan telah berhenti berfungsi atas sebab tertentu. Kebanyakan masa, sebab masalah seperti ini disebabkan kegagalan perkakasan. Perhimpunan skrin atau paparan terdiri daripada tiga bahagian utama - LCD, digitizer, dan kabel flex. Kegagalan mana-mana komponen ini boleh menyebabkan skrin hitam. Bahawa telefon anda kelihatan dinyalakan secara normal kerana anda dapat merasakan ia bergetar (dan mungkin membuat bunyi) semasa permulaan adalah ikrar bahawa masalahnya hanya terhad pada skrin. Malangnya, masalah semacam ini tidak dapat diperbaiki dengan melakukan pemecahan masalah perisian. Pemeriksaan fizikal mesti dijalankan untuk mendiagnosis komponen perkakasan yang mana gagal. Jika peranti anda masih dilindungi oleh jaminan, pastikan ia dibaiki atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy S6 kehilangan e-mel yang diterima | Bagaimana untuk memberitahu e-mel yang mana pada Galaxy S6 menerima mesej

E-mel hilang. Saya fikir mungkin saya memadam mereka secara tidak sengaja tetapi saya tidak pasti. Bagaimanakah saya dapat mendapatkan e-mel yang dihapuskan untuk masuk ke dalam kitar semula atau arkib? Sesetengah e-mel yang saya tidak pernah melihat bahawa saya dapati pada peranti saya yang lain. Beberapa yang saya lihat dan kemudian hari kemudian apabila saya ingin membalas dan saya tidak dapat menemui mereka tidak kira berapa banyak yang saya cari.

Satu dari bank saya hilang. Saya mencari dan tidak ada rekod yang pernah ada di sana. Juga, mempunyai banyak alamat e-mel. Apabila saya menerima e-mel adalah sangat sukar untuk memberitahu alamat yang dihantar kepadanya. Saya telah menamakan semua alamat saya tetapi e-mel hanya menunjukkan "saya" atau nama saya dan bukan label yang saya gunakan.

E-mel saya adalah rekod perniagaan saya yang paling penting. Saya tidak dapat menghilangkannya. - Stephen

Penyelesaian: Hi Stephen. Pertama sekali, kami menganggap bahawa anda menggunakan aplikasi e-mel saham (asli) dan bukan mana-mana aplikasi e-mel pihak ketiga. Jawapan dan cadangan kami semua akan merujuk kepada aplikasi e-mel saham. Jika anda menggunakan apl pihak ketiga, pastikan anda menghubungi pemaju untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Kedua, penting untuk mengetahui jenis pelayan yang digunakan penyedia e-mel anda. Kami tahu bahawa anda mempunyai lebih dari satu e-mel dan setiap daripada mereka mungkin tidak mempunyai jenis yang sama. Pada asasnya, pembekal e-mel boleh menggunakan IMAP atau POP3. Menggunakan pelayan IMAP bermakna e-mel tidak akan mengambil ruang storan di telefon kerana ia dibaca di pelayan, yang bermaksud salinan e-mel anda disimpan dalam pelayan jauh yang boleh diakses oleh peranti anda pada bila-bila masa. Sebaliknya, menggunakan pelayan e-mel POP3 bermakna e-mel dihantar terus ke peranti dan disimpan di sana. Sebaik sahaja anda memadam e-mel dari peranti itu, e-mel tersebut akan hilang selama-lamanya kerana tidak ada pelayan jauh yang menyokongnya seperti dalam persediaan IMAP. Jika anda tidak pasti jenis pelayan e-mel yang anda gunakan pada mana-mana e-mel anda, pastikan anda menghubungi pembekal e-mel anda untuk mendapatkan bantuan. Di samping itu, mereka juga boleh membantu anda mencari atau mendapatkan semula e-mel yang dipadam jika mereka masih berada di pelayan mereka di suatu tempat.

Terakhir, untuk mengenal pasti e-mel yang menerima mesej tersebut, anda perlu memastikan bahawa anda membuat NAME USER yang unik semasa persediaan akaun tertentu. Anda boleh merujuk kepada tutorial kami tentang cara melakukan ini lagi jika perlu.

Masalah # 5: Galaxy S6 terjebak dalam skrin pemuatan selepas cuba memasang kemas kini OTA

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6, semua stok. Suatu malam ia memuat turun kemas kini OTA dan diturunkan semasa proses jadi saya khawatir ia firmware menjadi korup. Saya boleh mengakses menu ODIN pada telefon (Vol vol, home, power) (fikiran youi saya baru turun ODIN buat pertama kalinya di komputer saya dan tidak pernah menggunakannya sebelumnya), dan saya pernah menggunakan (vol vol home power, untuk membersihkan cache saya, kemudian lap semua data). Status semasa jika kuasa di atasnya terperangkap pada skrin pemuatan, tetapi saya telah melihat skrin lain seperti garisan teks putih dan merah dan tokoh Android secara harfiah mempunyai segitiga merah yang keluar dari dadanya dan ia jatuh di atas mungkin dikatakan mati. Adakah status bata ini? Menemui fail .rar yang mengandungi Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar, dan GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... tetapi masalah semasa nampaknya adalah pc tidak mengesan telefon pada masa ini. Saya mempunyai pilihan untuk menggunakan kad mikro SD dalam mikro SD> USB ke dalam komputer saya. Mana-mana idea / penyelesaian? Terima kasih. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Kemas kini OTA biasanya gagal jika firmware peranti telah diubahsuai dengan cara yang tidak rasmi, jika ia berakar, jika ia menjalankan perisian adat. Nampaknya anda telah memasang pemulihan tersuai yang dipanggil CWM (ClockWorkMod), yang mungkin atau tidak mungkin menjadi sebab masalah boot. Oleh kerana anda tidak dapat membuat boot pada telefon biasanya pada masa ini, kami mengesyorkan agar anda melancarkan firmware stok di atasnya. Ini akan memastikan bahawa peranti anda menjalankan sistem operasi rasmi sekali lagi untuk menyambung semula fungsi normal. Sila gunakan Google untuk mencari arahan bagaimana untuk melakukannya.

Masalah # 6: Galaxy S6 kehilangan foto semasa mengecas

Tidak pasti jika S6 mempunyai masalah atau mungkin saya masalah kerana saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan?

Foto-foto saya bermalam semasa telefon disambungkan ke pengecas menghilangkan beberapa ratus foto. Mencari mereka mengetahui bahawa gambar tidak hilang terpaksa berada di tempat saya di telefon saya

Menemukan kira-kira separuh daripada gambar dalam CARD SD dan saya tidak dapat mencari jalan untuk memindahkan mereka kembali ke galeri saya. Selebihnya gambar berada dalam apa yang kelihatan seperti bekas fail seperti fail zip hanya putih pepejal dan saya tidak boleh membukanya atau mengeluarkan apa-apa. Apabila saya lama menekannya dan periksa kandungan mereka menunjukkan beberapa MB foto. Saya berputus asa cuba mengeluarkan atau membukanya. Saya telah mencuba beberapa aplikasi dari Play Store yang mendakwa untuk membuka apa-apa fail yang saya dapati tidak ada aplikasi yang dapat membuka fail ini. Dan sekarang saya perhatikan bahawa saya mempunyai beberapa bekas fail kotak putih ini.

Juga saya terus mendapatkan fail yang .nomedia. Saya memadamkannya setiap hari tetapi mereka terus kembali. Saya mengalami kerugian. Sekiranya saya mengambil berat tentang perkara ini? Saya benar-benar tidak tahu dan tidak dapat mencari orang lain yang tahu. Terima kasih atas sebarang bantuan atau nasihat yang mungkin anda miliki. Saya amat menghargainya. - Randy

Penyelesaian: Hi Randy. Sekiranya anda tidak dapat mencari beberapa foto anda menggunakan telefon itu sendiri dan membuka orang-orang yang anda ada, kami mengesyorkan anda menyambungkannya ke komputer terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda telah menyambungkan telefon bimbit anda ke komputer anda melalui USB, lebih mudah untuk melayari direktori fail telefon dan kad SD anda. Anda juga akan mempunyai lebih banyak pilihan untuk membuka fail yang mungkin mempunyai sambungan fail yang berlainan. Perlu diingat bahawa mencari fail yang hilang dalam direktori seperti yang ada di telefon anda boleh memakan masa dan tidak ada cara automatik untuk melakukannya. Tidak ada cara untuk memberitahu anda di mana hendak mencari sama seperti direktori fail telefon berbeza-beza. Anda mungkin akan melabur sedikit masa untuk melakukan ini.

Apa yang dapat kita ceritakan walaupun foto itu tidak hanya hilang oleh diri mereka sendiri. Sama ada anda telah memadam atau mengalihkannya ke folder yang berbeza secara tidak sengaja sebelum ini, atau ada ketidakhadiran gangguan perisian yang mungkin telah melakukannya. Walaupun yang terakhir mungkin luar biasa, kami telah mendengarnya berlaku sebelum jadi tidak mustahil. Jika anda mengesyaki bahawa terdapat masalah perisian pada peranti anda, pastikan anda melakukan tetapan semula kilang untuk membersihkannya.