Galaxy S6 gagal boot secara normal selepas kemas kini yang gagal, isu-isu lain

Seperti yang anda sudah tahu, kemas kini kadangkala boleh menyebabkan masalah dan bukannya menetapkan beberapa. Itu kerana terdapat terlalu banyak pemboleh ubah yang pemaju tidak dapat menangani semuanya sekaligus. Interaksi sistem operasi dan aplikasi kadang-kadang boleh membawa kepada konflik yang mungkin tidak dijangka oleh pemaju. Kami berharap bahawa jawatan ini dapat membantu mereka yang mencari resolusi kepada isu-isu pasca kemas kini mereka.

Topik lain yang tidak berkaitan juga termasuk dalam artikel ini. Berikut adalah isu-isu khusus yang ditangani di sini hari ini:

1. Galaxy S6 membuat bunyi statik apabila bermain muzik dengan kuat
2. SMS telefon Sprint Galaxy S6 diterima oleh ahli akaun Keluarga yang lain
3. Edge Galaxy S6 terus menaikkan semula dengan sendirinya
4. Bagaimana untuk menyimpan fail dari Galaxy S6 yang tidak akan boot secara normal
5. "UI sistem telah berhenti" ralat pada Galaxy S6
6. Galaxy S6 gagal boot secara normal selepas kemas kini gagal

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 membuat bunyi statik apabila memainkan muzik dengan kuat

Hai Droid Guy! Jadi, saya telah mendapat S6 sejak Julai atau Ogos 2016. Saya membelinya baru dari eBay, tidak pernah digunakan dan tidak pernah mempunyai masalah dengannya sehingga kira-kira 2 bulan yang lalu apabila ia mula membuat bunyi-bunyi statik apabila saya menghidupkan telefon saya dan ketika Saya bermain muzik dengan kuat.

Saya menganggap ia adalah pembesar belakang saya dan pergi untuk mendapatkan ia tetap di kedai pembaikan telefon bimbit tetapi walaupun selepas mereka menetapkan ia, bunyi terus. Saya mengekalkan penggantian pembesar suara kerana pembicara yang lain mempunyai masalah dengan suara. Orang-orang di kedai memberitahu saya ia mungkin menjadi isu motherboard tetapi tidak benar-benar bertanya jika saya mahu yang diperiksa. Saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan dengan telefon saya kerana ia berada dalam keadaan yang baik dan tidak pernah keluar daripada kesnya. Suara tidak berlaku semasa panggilan telefon tetapi agak kuat dan mengganggu setiap kali saya menghidupkan telefon saya dan membuka kunci skrin saya. Harap anda boleh membantu!

Terima kasih. - K.Mata

Penyelesaian: Hi K.Mata. Jika bunyi statik hanya berlaku dalam keadaan tertentu seperti ketika memainkan bunyi, penyebabnya mungkin berkaitan dengan aplikasi atau firmware.

Mulakan semula telefon dalam mod selamat

Perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk melihat sama ada aplikasi pihak ketiga yang dipasang adalah untuk dipersalahkan dengan menggunakan telefon dalam mod selamat. Semasa dalam mod ini, telefon anda akan menghalang apl pihak ketiga daripada memuatkan. Inilah caranya:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalah gagal berlaku semasa mod selamat didayakan, itu menunjukkan bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah sebabnya. Malangnya, tidak ada cara untuk menentukan aplikasi yang menyinggung perasaan itu. Anda mesti menyahpasang apl anda sehingga isu itu telah dihapuskan.

Pulihkan tetapan telefon ke tetapan lalai melalui tetapan semula kilang

Satu lagi cara yang baik untuk menyelesaikan masalah perisian ialah menetapkan semula kilang. Ia bukan sahaja menghapuskan gangguan yang berpotensi tetapi juga menetapkan semula semua tetapan aplikasi dan OS ke lalai. Ia adalah satu penyelesaian yang terbukti untuk semua perisian perkara yang pasti untuk melakukannya. Jangan lupa untuk membuat sandaran fail anda sebelum anda meneruskan. Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Dan hanya untuk memeriksa semula jika salah satu apl yang dipasang anda adalah untuk dipersalahkan, pastikan untuk mematuhi telefon untuk beberapa lama selepas tetapan semula kilang tanpa memasang mana-mana aplikasi.

Sekiranya bunyi statik kekal selepas menetapkan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa terdapat masalah perkakasan di sebalik masalah. Sediakan telefon untuk kesilapan perkakasan.

Masalah # 2: SMS telefon Sprint Galaxy S6 diterima oleh ahli akaun Keluarga yang lain

Saya mengemas kini telefon saya baru-baru ini dan saya mempunyai masalah dengan teks saya sejak itu. Setiap kali saya mempunyai mesej kumpulan, saya boleh menerima teks tetapi apabila saya menghantar mesej, orang dalam kumpulan saya menerimanya daripada nombor yang berbeza. Nombor itu sebenarnya ibuku. Kami berada dalam rancangan keluarga dengan Sprint, yang sebenarnya adalah satu-satunya sambungan telefon kami.

Saya bercakap dengan Sprint dan mereka fikir akaun Google saya mungkin berada di telefonnya. Bukan.

Kami juga menyemak aplikasi pemesejan pihak ketiga, seperti Viber dan WhatsApp. Tiada apa-apa juga.

Masalah ini juga berlaku apabila saya menghantar dan menerima gambar. Apabila salah satu daripada perkara ini berlaku (teks kumpulan atau gambar dihantar), balasan daripada rakan saya pergi ke telefon ibu saya. Sprint mengatakan ia bukan masalah rangkaian, saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Saya hanya membaca bahawa orang lain mengalami masalah dengan pemesejan selepas kemas kini juga. Sebarang bantuan akan sangat dihargai! - Marvin

Penyelesaian: Hi Marvin. Isu ini boleh diperbaiki oleh pemilik akaun, yang mungkin ibu anda. Jika dia membayar untuk akaun Sprint utama dan telefon anda adalah salah satu pelanjutan di bawah akaun itu, dia boleh melakukan banyak perkara untuk mengawal bagaimana baris individu menghantar dan menerima mesej teks. Sebagai pemilik akaun, dia boleh melakukan perkara-perkara berikut apabila dia log masuk ke dalam akaun Sprint.comnya:

• Tambah, batalkan atau kemas kini akses pengguna ke akaun anda
• Akses alatan perkhidmatan dalam talian, bergantung kepada perkhidmatan yang termasuk pelan anda
• Blok atau benarkan panggilan suara, teks, akses web dan data
• Tukar rancangan anda
• Tambah telefon
• Bayar dan kemas kini bil anda
• Lihat minit yang digunakan
• Semak peningkatan status kelayakan
• Masuk ke Forum Komuniti Sprint

Setakat menghantar dan menerima teks berkenaan, pemilik akaun boleh menyekat mesej masuk atau keluar pada telefon di bawah akaun utama. Sila minta ibu anda (atau sesiapa yang memiliki akaun utama) untuk log masuk ke akaun My Sprintnya dan ikut arahan di pautan ini untuk membetulkan masalah.

Masalah # 3: Edge Galaxy S6 terus menaikkan semula dengan sendirinya

Saya membeli Galaxy S6 Edge G925F ini dari orang jualan dalam talian dan nampaknya baik-baik saja selama satu hari atau 2 maka ia telah reboot cepat yang tidak menutup aplikasi yang digunakan saya. Logo Samsung datang selama beberapa saat kemudian ditunjukkan oleh skrin kunci dan semua aplikasi saya digunakan muncul dalam kunci baru-baru ini. Ia tidak mengganggu saya apabila ia berlaku seperti 3 kali sehari tetapi sekarang ia berlaku begitu kerap yang kadang-kadang menjadi sangat menjengkelkan menggunakan telefon.

Saya telah boot ke mod selamat, menyahpasang aplikasi, melakukan pemulihan kilang beberapa kali, bahkan mengakarnya. Masih tiada perubahan.

Saya telah memaparkannya dengan firmware Marshmallow baru dari Sammobile dan masih tiada perubahan. Sekarang saya tertanya-tanya apakah ia perkakasan atau perisian dan bolehkah ia diperbaiki? Terima kasih atas bantuan ini. - Raphael

Penyelesaian: Hi Raphael. Jika melakukan semua langkah penyelesaian masalah perisian tidak mengubah apa-apa, anda boleh mengatakan bahawa anda mempunyai masalah perkakasan di tangan. Seperti yang anda dapat lihat, pengguna hanya boleh berbuat banyak apabila ia membetulkan isu perisian. Sekiranya reboot rawak dan isu-isu yang disertakan berlaku walaupun selepas tetapan semula kilang dan tanpa apa-apa aplikasi dipasang, itu adalah tanda jelas bahawa tidak ada isu perisian yang terlibat. Jika telefon masih dilindungi oleh jaminan pembaikan atau penggantian, kami mencadangkan agar anda menggunakannya untuk menyelesaikan masalah ini.

Masalah # 4: Bagaimana untuk menyimpan fail dari Galaxy S6 yang tidak akan boot secara normal

Terima kasih kerana membantu. Saya mempunyai Samsung S6, bekerja dengan baik sehingga semalam. Ketika saya bercakap di atasnya pada telefon speaker dan saya berpindah tangan saya dengan cepat ke arah kepala saya dan telefon terbang melalui udara dan mendarat di penutup pelindungnya tetapi keras ke lantai kayu.

Sejak itu ia akan digantung di peringkat but di mana pada skrin ia mengatakan perkataan SAMSUNG. Ia menjeda di mana Samsung pulses dari font yang jelas ke fon lebih kabur yang mengulangi nadi ini berulang-ulang. Saya tidak pernah menyokong telefon, dan mempunyai lebih daripada 1000 foto dan video di atasnya. Saya ingin menyimpan semua data dan foto itu, dan lain-lain entah bagaimana sebelum saya melakukan reboot penuh yang boleh menghapuskan semuanya.

Nampaknya kejutan impak memukul lantai menyebabkan masalah ini. Saya tidak pernah berlaku sebelum ini.

Adakah saya masih boleh menyimpan gambar dan video ke sumber simpanan data yang berbeza sebelum mengelap telefon dan melakukan reset? Adakah saya hanya perlu membiarkan telefon duduk selama beberapa minggu?

Terima kasih. - Tom

Penyelesaian: Hi Tom. Satu-satunya cara untuk menyimpan data dari telefon anda adalah dengan menyambungkannya ke komputer melalui USB. Sekiranya komputer masih mengesan dan mengenali telefon anda dengan peranti storan kerja yang baik, pemindahan fail mestilah baik. Jika komputer tidak akan mengesan peranti itu, anda tidak beruntung.

Masalah # 5: "UI sistem telah berhenti" ralat pada Galaxy S6

Apa khabar di sana! Saya secara tidak sengaja datang ke laman web anda dan agak senang bahawa anda mengalu-alukan e-mel mengenai masalah telefon. Saya baru sahaja membeli telefon ini bulan lepas, dan ia baru, dari kedai Samsung yang sah. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa masalah yang terus berlaku setiap hari apabila saya menggunakannya:

1. a) Kadangkala apabila anda menghidupkan telefon, skrin kunci / jam tidak menunjukkan (saya mempunyai kunci nombor). Sekiranya anda menekan tempat di mana angka-angka itu dan tekan 'OK', saya masih boleh mengakses telefon saya tetapi ia agak menjengkelkan.
2. b) "UI sistem telah berhenti" ralat. Mesej ini terus muncul secara rawak selepas telefon tidak bertindak balas.
3. c) Kadang-kadang kelantangan tidak berfungsi dengan betul, seperti apabila saya menyentuh kelantangan ia tidak menjadi lebih keras dan sebaliknya. Ia hanya berfungsi jika saya memulakan semula telefon.

Saya agak tertekan kerana telefon ini adalah jenama baru dan ia sudah mempunyai begitu banyak masalah. Saya sangat gembira jika anda boleh memberi bantuan.

Dengan terima kasih. - Xiuwei

Penyelesaian: Hi Xiuwei. Kebimbangan anda kelihatan disebabkan oleh perisian atau aplikasi yang tidak baik. Pertama sekali, pastikan aplikasi dan sistem operasi dikemas kini. Aplikasi yang sudah lama tidak boleh membuat konflik dengan aplikasi lain atau sistem pengendalian supaya memastikan bahawa mereka menerima kemas kini terkini yang mungkin perlu untuk membetulkan beberapa bug. Sekiranya masalah kekal walaupun memastikan bahawa semuanya adalah terkini, pertimbangkan untuk menghapuskan partition cache.

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Begini bagaimana anda memadam partition cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Mengelap cache sistem (partition cache) hanya akan berfungsi jika terdapat isu khusus aplikasi. Ia tidak akan memperbaiki masalah yang mungkin berkaitan dengan firmware walaupun. Anda perlu melakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk menetapkan semula semua kembali kepada lalai. Seperti yang disebutkan di atas, pastikan untuk mematuhi telefon untuk beberapa waktu sebelum anda memasang aplikasi supaya anda dapat melihat jika sesuatu berubah.

Masalah # 6: Galaxy S6 gagal boot secara normal selepas kemas kini gagal

S6 saya meminta kemas kini dua hari lalu, saya tidak mengendahkannya. Hari ini ia bertanya lagi, dan saya mengakui. Tetapi kemas kini yang gagal olehnya "terganggu". Tidak tahu bagaimana atau mengapa, saya tidak menerima teks atau panggilan pada masa itu. Hanya telefon bimbit saya yang rendah jadi saya memasangnya dan sedang dalam proses menggunakannya apabila ia dimatikan sendiri. Dan dengan serta-merta seorang lelaki hijau kecil datang berkata tidak mematikan dan telefon saya berada dalam mod kilang. Saya biarkan ia sedikit tetapi kemudian rasa ingin tahu mendapat saya lebih baik dan saya perlu menyiasat.

Pada masa lalu dua kali, telefon saya sangat panas untuk menyentuh dan kali lain ia hanya membeku dan tidak akan membiarkan saya berbuat apa-apa. Sekarang telefon saya tidak akan bermula ... ia tidak akan mengiktiraf sedang dipasang.

Seperti ramai orang lain hari ini, saya hidup dari telefon bimbit saya. Segala-galanya dari kenalan, pelantikan, penggera, untuk bangun. Saya sangat memerlukan telefon ini untuk kemuliaan mantannya. Tolong bantu. Saya kini menggunakan telefon anak saya hanya untuk e-mel ini.

Tolong bantu. - Asi

Penyelesaian: Hi Asi. Tidak ada apa-apa yang boleh kita lakukan dari segi menyelesaikan masalah jika telefon anda tidak lagi menaikkannya secara normal. Penyelesaian yang berpotensi dalam kes ini adalah terhad untuk memeriksa jika anda boleh boot peranti dalam mod alternatif. Cara yang baik untuk memulakan adalah dengan menggunakannya dalam mod Pemulihan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.

Di bawah mod Pemulihan, anda akan pilihan untuk memadam partition cache atau melakukan tetapan semula kilang. Jika anda boleh boot telefon anda dalam mod ini, maka anda bernasib baik. Pastikan anda melakukan tetapan semula kilang untuk kembali ke mod biasa.

Sekiranya mod Pemulihan tidak dapat dicapai, cuba mulakan semula telefon dalam mod selamat (langkah-langkah yang disediakan). Anda juga boleh cuba melihat sama ada mod Odin atau muat turun boleh dilakukan. Hanya ikuti langkah-langkah bagaimana untuk boot dalam mod pemulihan tetapi pastikan untuk menekan butang Kelantangan, Kekunci, dan Utama.

Semasa dalam mod muat turun, anda perlu memasang saham atau ROM adat (firmware). Anda boleh mencari arahan tentang bagaimana untuk menghidupkan ROM ke Galaxy S6 melalui Google.