Kelebihan Galaxy S6 tidak akan menyala, lampu LED pepejal putih, dimatikan apabila tidak mengecas, isu kuasa lain

Halo dan Selamat Datang ke episod troubleshooting # GalaxyS6 yang baru untuk hari itu. Jawatan ini merangkumi beberapa soalan berkaitan kuasa dan boot. Kami berharap anda dapat mencari penyelesaian kami.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kelebihan Galaxy S6 tidak akan dihidupkan, menunjukkan cahaya LED padat putih

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S6. Saya terpaksa menyambungkan pengecas sepanjang malam, bangun keesokan harinya, melihat bahawa ikon bateri penuh dan hijau. Apabila saya pergi untuk menghidupkannya, seluruh skrin menjadi hitam dan saya tidak dapat berlari lagi sejak itu. Saya cuba semua penyelesaian masalah yang ada, masih tiada apa-apa. Satu-satunya perkara yang berlaku adalah cahaya LED putih pepejal. Kini ia tidak akan berbuat demikian lagi. - Asher

Penyelesaian: Hai Asher. Lampu LED putih mungkin atau tidak boleh menjadi petunjuk tentang apa yang berlaku. Dalam peranti Samsung, terdapat hanya tiga sistem LED lampu LED: Biru, Merah, dan Hijau. Berikut adalah makna setiap warna:

LED biru

• Pulsing: peranti menyalakan atau mematikan.
• Berkedip: terdapat pemberitahuan belum dibaca (panggilan tak terjawab, mesej dll) atau semasa rakaman suara.

LED merah

• Bersinar: disambungkan kepada pengecas dan mengecas.
• Berkedip: disambungkan kepada pengecas tetapi tidak dicas, atau apabila bateri rendah.

LED hijau

• Berseri: disambungkan kepada pengecas dan dicas sepenuhnya.
• Berkedip: terisi penuh.

Bahawa telefon anda menunjukkan LED putih pepejal mungkin menjadi tanda bahawa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan kegagalan untuk boot masalah.

Pertimbangkan untuk memunggah peranti ke Mod Pemulihan untuk melihat anda boleh menetapkan semula kilang itu. Ini caranya:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Pastikan telefon dimatikan. Petunjuk yang berkuasa di S6 termasuk lampu LED, bunyi, dan getaran. Jika anda tidak dapat melihat mana-mana ini di dalam telefon anda, ia mestilah dimatikan. Perlu diingat bahawa anda tidak akan dapat boot ke Pemulihan jika telefon anda sebenarnya dihidupkan. Jika telefon nampaknya dikuasakan pada masa ini dan anda tidak boleh mematikannya, tunggu sehingga bateri disalirkan sepenuhnya.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kekunci Isi, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
4. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume .
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Jika telefon anda tetap tidak bertindak balas atau tidak akan boot ke Mod Pemulihan sama sekali, cuba gunakan pengecas kerja lain yang diketahui untuk mengecasnya. Jika itu tidak akan membuat perbezaan sama ada, pastikan telefon dibaiki atau diganti.

Masalah 2: Kelebihan Galaxy S6 dimatikan apabila dicabut dari pengecas

Hi. Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S6. Saya mempunyai telefon ini selama hampir dua tahun dan saya tidak pernah mempunyai masalah. saya tidak selalu mendapat akses ke wifi jadi saya tidak sering memperbaharui perisian saya. Perisian saya tidak dikemas kini kerana gagal. Setiap kali saya mencuba ini tidak pernah menjadi masalah. telefon saya masih berfungsi dengan baik sehingga sekarang.

Telefon saya pada masa ini hanya berfungsi apabila dipasang ke port pengecasan. Sekiranya saya mengeluarkan pengecas, ia akan dimatikan dan jika saya pergi untuk menukar telefon bimbit saya ke atasnya pada skrin logo Samsung. Kadang-kadang ia datang ke skrin utama tetapi ia dimatikan selepas beberapa minit. Bagaimanakah saya menyelesaikan masalah ini? sila ??? - Amber Irvine

Penyelesaian: Hi Amber. Cuba lihat sama ada isu bateri memerlukan pengubahsuaian semula. Kadang-kadang, Android mungkin kehilangan jejak paras bateri sebenar sehingga anda dapat membantu dengan mengukur semula sistem pengesanan bateri. Ini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Cas telefon tanpa membalikkannya.
3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%.
4. Tunggu sejam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
6. Isi semula telefon kepada 100%, tunggu sejam sebelum mencabutnya lagi.
7. Bateri kini perlu disesuaikan semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Sekiranya anda beruntung dan penentukuran bateri adalah pembaikan, telefon perlu kembali kepada perintah kerja.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas pengubahsuaian bateri walaupun, langkah logik seterusnya adalah untuk menghapus telefon bersih. Ini dilakukan dengan melakukan tetapan semula kilang. Langkah penyelesaian masalah drastik ini bertujuan untuk mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai kerja mereka yang diketahui. Ini caranya:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekiranya telefon terus mempamerkan masalah yang sama selepas melakukan penetapan semula dan apabila tiada apl dipasang, mungkin ada masalah dengan bateri, IC pengurusan daya, atau motherboard pada umumnya. Untuk memeriksa, anda mesti menghantar telefon untuk pemeriksaan perkakasan oleh Samsung atau oleh seorang juruteknik bebas.

Masalah 3: Galaxy S6 menunjukkan isu skrin hitam selepas mengecas

Saya mengecas telefon saya pada pengecas pasangan saya selama beberapa jam pagi ini. Ia menunjukkan bahawa ia penuh tetapi apabila saya pergi untuk menghidupkannya, tiada apa yang berlaku. Lampu hijau ketika saya mengambil alih dan terdapat skrin hitam sejak itu. Saya telah cuba reboot tetapi tiada apa yang berlaku. Saya bimbang kehilangan gambar dan video saya. Bolehkah papan memori ditiup dengan menggunakan pengecas. - Rena

Penyelesaian: Hi Rena. Telefon anda mempunyai mekanisme terbina dalam untuk mengelakkan daripada berlebihan supaya kami tidak fikir itulah sebab mengapa ia tidak menyala sama sekali. Jika telefon bekerja sebelum ini dan anda tidak melakukan apa-apa yang berbeza sebelum mengalami masalah, kemungkinan penyebabnya boleh dilakukan.

Untuk memulakan pemecahan masalah anda, anda perlu cuba memulakan semula secara normal. Telefon mungkin menjadi tidak responsif atau dibekukan. Untuk menetapkan semula lembut, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa .
2. Ketik Semula semula .
3. Ketik Mulakan semula untuk mengesahkan.

Jika anda tidak dapat menghidupkannya, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula lembut. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume turun selama 12 saat.
2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down .
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih.

Jika anda positif bahawa telefon masih dihidupkan (kerana ia masih bergetar, membuat bunyi, atau menunjukkan lampu LED yang terang), maka anda mungkin dapat menghidupkannya kembali dengan boot ke Mod Pemulihan dan melakukan langkah susulan seperti padam partition cache atau reset kilang (akan memadamkan fail anda).

Perlu diingat bahawa jika anda tidak dapat menghidupkan telefon, fail anda sebaik yang baik. Jika cadangan kami dalam artikel ini tidak akan berfungsi sama sekali, anda kemungkinan besar akan berakhir di pusat perkhidmatan.

Untuk mengelakkan kehilangan fail di masa depan, menjadikan tabiat membuat cadangan dengan kerap. Telefon pintar dan peranti simpanan boleh gagal bila-bila masa. Anda hanya menyalahkan diri jika anda akan kehilangan data anda pada masa akan datang lagi.

Masalah 4: Galaxy S6 melambatkan dan reboot secara rawak apabila menggunakan kes yang baru dari Spigen

Hello. Saya mempunyai masalah yang pelik. Saya tertanya-tanya jika awak jumpa ini.

Saya baru-baru ini menghidupkan kes telefon saya, dari Samsung Clear View Case yang asal kepada satu dari Spigen. Saya perhatikan bahawa dengan kes baru saya - telefon saya tertinggal ketika sedang mengecas. Apabila saya katakan lag, respons sangat buruk, aktiviti sentuhan saya tidak selalu mendaftar. Baru-baru ini, ia juga reboot telefon saya secara rawak. Bagaimana mungkin ini? Adakah telefon saya mempunyai kebocoran kuasa dan sarung getah / kaca menyebabkan beberapa jenis masalah peredaran kuasa? Sekiranya ia penting, ini adalah kes yang saya gunakan sekarang: //www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc . Saya sedang mencuba kes yang berbeza sekarang untuk melihat sama ada saya masih mengalami masalah yang sama. - Rafferty Uy

Penyelesaian: Hi Rafferty. Kami tidak biasa dengan kes ini dan ini kali pertama kami menerima laporan yang mungkin menyebabkan masalah berkaitan kuasa. Ia sangat mudah untuk mengetahui jika syak wasangka anda betul. Hanya lepaskan dan perhatikan bagaimana caj dan kerja S6 anda. Jika masalah kuasa tidak akan berlaku, maka kes tersebut mesti menyebabkan peranti atau bateri terlalu panas. Untuk mengelakkan kerosakan pada komponen perkakasan lain, S6 dapat mematikan jika suhu dalaman mencapai tahap tertentu. Pemanasan melampau jenis ini tidak biasanya berlaku bersama-sama dengan masalah perlahan atau masalah lag jadi jika telefon anda terus menunjukkan kedua-dua gejala (reboot terlalu panas / reboot rawak dan lag) walaupun kes itu tidak digunakan, mesti ada alasan lain untuk masalah seperti masalah sistem operasi atau kerosakan perkakasan.