Edge Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kenalan sahaja, isu-isu lain

Hello peminat Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS6 kami untuk hari itu. Kami membawa anda 6 kes lagi dilaporkan mengenai isu Galaxy S6. Jangan lupa untuk melawat artikel S6 yang telah disiarkan sebelum ini atau untuk menonton artikel yang akan datang untuk peranti ini dalam masa terdekat.

Dalam pada itu, ini adalah topik yang kita bincangkan dalam jawatan ini hari ini:

1. Edge Galaxy S6 terlalu panas dan tidak akan menghidupkan semula
2. Galaxy S6 dari panggilan Giffgaff dan isu teks | Galaxy S6 SMS dan panggilan tidak berfungsi
3. Edge Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kenalan sahaja
4. Motherboard Edge Galaxy S6 rosak
5. Tidak dapat log masuk ke Galaxy S6 selepas kata laluan cap jari dan sandaran gagal
6. Isu skrin hitam Galaxy S6 | Galaxy S6 terjebak dalam skrin logo Samsung

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge terlalu panas dan tidak akan menghidupkan semula

Selamat petang. Saya mempunyai keadaan gila dengan Edge S6 saya dan pergi dalam talian dan mendapati laman web anda. Saya cuba semuanya tetapi tidak membantu. Telefon saya telah berfungsi dengan baik sejak kira-kira pada bulan Jun 2015, jadi lebih daripada jaminan pembuatan 1 tahun malangnya. Tetapi saya tidak mempunyai masalah sebelum ini.

Jadi apa yang berlaku ialah saya menggunakan Snapchat dan saya membuka mel suara saya. Snapchat hanya berada di skrin, saya tidak menghantar atau menerima apa-apa. Saya membuka mel suara dan telefon tidak dapat bertindak balas buat seketika dan kemudian dimulakan semula telefon. Saya fikir apa-apa, fikir mungkin ia terhempas. ia akan bermula semula dan baik-baik saja. ia dimulakan semula tetapi telefon berada pada 4% sekarang dari 34 sebelum ini. tetapi saya fikir apa-apa kemalangan mungkin menggunakan banyak tenaga. kemudian ia dimulakan semula dan sekali lagi, dan kemudian skrin menjadi hitam dan LED menjadi biru, dan melakukan ini sedikit, dan telefon mula memanas banyak, sangat panas, hampir tidak dapat memegangnya sekarang. Saya fikir ia akan meletup begitu panas.

Saya membiarkannya sedikit, dan kemudian membuangnya. Selepas 10/15 min saya menyemaknya, dan ia dihidupkan dan kemudian membeku lagi dan menjadi sangat panas sekali lagi. Perkara seterusnya yang anda tahu skrin menjadi hitam, LED dihidupkan, kemudian LED dimatikan. Jadi saya biarkan ia sejuk. 30 minit kemudian meletakkannya pada caj, tetapi tidak mendapat sambutan, LED tidak akan menyala, telefon tidak akan bergetar, tidak ada isyarat pengecasan. Saya cuba menetapkan semula keras dan lembut tanpa nasib. Adakah anda tertanya-tanya jika anda telah melihatnya sebelum ini. Terima kasih kerana meluangkan masa anda. Cheers. - Manny

Penyelesaian: Hi Manny. Gejala yang anda berikan di sini tidak menunjukkan sesuatu yang khusus tetapi kami fikir kerosakan perkakasan adalah penyebabnya. Ia boleh menjadi bateri yang rosak atau perkakasan lain yang tidak diketahui yang menyebabkan sistem terlalu panas. Setakat penyelesaian masalah, perkara yang boleh anda lakukan adalah terhad sama ada anda boleh boot telefon ke mod lain atau tidak. Rupa-rupanya, anda tidak akan dapat boot telefon secara normal supaya anda mesti memeriksa sama ada mod boot lain boleh menyala semula sistem itu. Berikut adalah perkara yang anda boleh cuba:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Untuk memeriksa sama ada telefon masih beroperasi, anda boleh memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Ingat, jika anda tidak dapat boot S6 anda ke mana-mana mod ini, anda mesti membaikinya atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy S6 dari panggilan Giffgaff dan isu teks | Galaxy S6 SMS dan panggilan tidak berfungsi

Hi. Saya mempunyai masalah dengan Samsung saya dan akan menghargai bantuan itu. Saya tidak dapat menerima dan membuat panggilan atau teks sama sekali tetapi apabila saya menukar mod rangkaian dari LTE / 3G / 2G (tetapan automatik di mana saya menerima apa-apa) kepada 3G / 2G, saya dapat menerima data mudah alih tetapi masih tiada panggilan atau teks. Pembekal khidmat saya ialah Giffgaff yang saya sambungkan. dan sementara nasihat pada kebanyakan halaman dalam talian termasuk anda adalah untuk menukar mod rangkaian ke GSM, sebagai satu-satunya pilihan yang saya berikan ketika memilih mod rangkaian adalah dua di atas atau hanya 3G atau 2G sahaja. Saya juga telah menyemak segala-galanya seperti bar isyarat, mod kapal terbang dimatikan dan sebagainya. Sebarang bantuan akan menjadi sangat hebat. Salam sejahtera. - Kristian

Penyelesaian: Hi Christian. Mungkin ada satu daripada beberapa sebab yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan suara dan SMS pembawa anda. Hanya ada dua perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini:

1. Kami tidak mengetahui sebarang pembawa wayarles di United Kingdom, yang termasuk Giffgaff, menggunakan teknologi CDMA supaya mod rangkaian yang harus dipilih pada peranti anda mestilah GSM. Pastikan GSM sentiasa ditetapkan sebagai mod rangkaian yang betul.
2. Kedua-dua panggilan dan perkhidmatan teks berkaitan kerana mereka berfungsi pada rangkaian yang sama. Jika anda tidak boleh menggunakan salah satu daripada mereka, kemungkinan yang paling mungkin adalah sekatan akaun yang diletakkan oleh pembawa anda. Anda mesti memberitahu mereka bahawa anda menghadapi masalah dengan kedua-dua panggilan dan teks supaya mereka dapat menyemak sistem mereka.

Masalah # 3: Edge Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kenalan sahaja

Baru-baru ini saya membeli S6 Edge dan mempunyai beberapa kesulitan menghantar dan menerima mesej daripada orang tertentu. Saya telah dapat menghantar dan menerima mesej dari kenalan tertentu (yang mempunyai kedua-dua Android atau iPhone) tetapi mempunyai isu-isu berikut dengan kenalan lain:

1. Hanya tidak menerima mesej - bos saya di tempat kerja menghantar saya teks pada hari saya yang tidak pernah saya terima (menggunakan telefon Android, Galaxy S5 saya percaya).
2. Apabila saya cuba menghantar mesej kembali ke bos saya, saya tarik maklumat hubungannya dan pilih mesej dan skrin mesej akan muncul. Sebaik sahaja saya menaip mesej dan benar-benar menghantarnya walaupun ia menunjukkan dalam senarai mesej semasa saya di bawah nama orang lain dan bukannya, namun dia menerima mesej dan tidak boleh membalas saya. Dalam perbualan yang berterusan ia menunjukkan mesej semasa yang saya hantar kepada bos saya dan di atas bahawa ia menunjukkan semua mesej yang dihantar ke nama individu yang menunjukkan di bahagian atas mesej walaupun anda yang saya tidak menghantar yang terbaru mesej kepada individu itu.

Sejauh ini saya telah pergi melalui kenalan saya dan telah memilih menghantar mesej dan beberapa menunjukkan dengan betul di messenger (terus perbualan semasa yang sudah ada sebelum suis ke s6) dan telah menemui 3 kenalan yang berbeza setakat ini yang menunjukkan menghantar kepada seseorang yang berbeza selain individu yang saya pilih untuk menghantar mesej itu kepada.

Apa-apa pandangan yang boleh anda sediakan akan sangat dihargai.

Terima kasih. - Adam

Penyelesaian: Hi Adam. Kedua-dua isu yang anda nyatakan di sini boleh disebabkan oleh perkara-perkara berikut:

1. Aplikasi Kenalan atau Aplikasi Pesanan yang rosak
2. Satu cache sistem yang buruk
3. gangguan yang tidak diketahui oleh rangkaian

Untuk memeriksa sama ada ia berkaitan dengan aplikasi Kenalan atau aplikasi Pesanan anda, pertimbangkan untuk menghapuskan cache dan data mereka. Inilah caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, cari aplikasi Kenalan atau Pemesejan dan ketik.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.
• Mengetik butang Clear Data untuk setiap aplikasi adalah bersamaan maya untuk mengeluarkan dan memasang semula apl tersebut. Ini bermakna bahawa anda akan kehilangan kenalan anda yang disimpan secara setempat pada peranti. Pastikan anda membuat salinan kenalan anda yang disimpan dalam negara ke mana-mana perkhidmatan awan seperti akaun Google supaya anda boleh menyegerakkannya kemudian. Mengetik butang Clear Data pada aplikasi Pemesejan juga akan memadamkan semua perbualan. Kami tidak mahu anda kehilangan perbualan penting tetapi kami sangat mencadangkan anda mengosongkan segala-galanya sebagai benang lama kadang-kadang boleh membawa kepada isu-isu yang anda alami. Jika boleh, cuba mulakan setiap perbualan baru dari titik ini ke hadapan.

Sebaik sahaja anda telah menjaga cache dan data kedua-dua aplikasi Kenalan dan Pemesejan, langkah logik seterusnya adalah untuk menyegarkan semula cache sistem. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya kedua-dua prosedur ini tidak membetulkan masalah, hubungi pembawa anda untuk bantuan langsung.

Masalah # 4: Motherboard Edge Galaxy S6 rosak

Hai sana. Ayah saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S6 dan satu pagi ia tiba-tiba meninggal dunia. Dia menyatakan bahawa dia pergi sebentar dan telefon itu terbiar, tiada siapa yang menggunakannya dan ketika ia kembali dalam masa 2 hingga 3 minit, ia mati. Apabila anda menekan butang kuasa, ia akan menunjukkan logo tetapi kemudian mati lagi. Bateri adalah sekitar 78% dan mod kecemasan telah datang tetapi pada masa itu saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Kami mengambilnya ke banyak tempat berhenti dan tempat dan tidak ada nasib. Mereka berkata ia adalah motherboard yang korup dan saya sedikit keliru bahawa tiada seorang pun daripada mereka boleh melakukannya. Saya mendengar tentang memasang perkara firmware baru-baru ini dan saya berfikir jika anda akan membantu.

Harap masalah ini adalah bencana dan tidak mengapa jika data tidak dipulihkan. kita hanya mahu hidup semula.

Terima kasih. Salam. - Mustafa

Penyelesaian: Hi Mustafa. Pertama sekali, kami ingin menjelaskan bahawa jika telefon telah menjadi benar-benar tidak responsif apabila anda menekan butang Power, atau kelihatan boot tetapi akhirnya akan gagal, mesti ada sedikit apa-apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda pada masa ini .

Kedua, anda perlu boot telefon dalam mod lain yang dipanggil Download atau Odin untuk flash atau memasang firmware baru, yang membawa kami ke titik pertama kami. Ringkasnya, anda mesti memastikan bahawa telefon bertukar semula sebelum anda boleh cuba membetulkan perisian.

Akhir sekali, jika lebih daripada seorang juruteknik memeriksa telefon dan menyimpulkan bahawa perkakasan rosak disebabkan isu motherboard yang mungkin, flashing firmware pada masa ini tidak akan berfungsi. Anda perlu sama ada telefon dibaiki atau diganti.

Masalah # 5: Tidak dapat masuk ke Galaxy S6 selepas kata laluan cap jari dan sandaran gagal

Harap awak sihat. Saya mempunyai masalah dengan Samsung S6 saya. Lihat, saya berada di Tetapan pada bar carian dan pendek cerita panjang, Saya secara tidak sengaja membolehkan Pembantu Suara dengan mengetuk salah satu daripada hasil carian.

Telefon pertama dibekukan dengan mengatakan bahawa Pembantu Suara tidak berfungsi jadi saya terpaksa mematikan peranti saya. Skrin dibekukan - butang belakang serta butang rumah tidak berfungsi. Walau bagaimanapun, saya berjaya menutupnya dan menghidupkannya semula. Kini masalahnya ialah saya tidak boleh masuk. Kaedah lalai saya menggunakan cap jari tetapi sejak telefon saya ditutup, Samsung tidak membenarkan saya menggunakan cap jari saya. sebaliknya saya perlu menaip kata laluan gantian. Saya telah mencuba dengan dua jari (bagaimana satu jenis dengan dua jari?) Dan seketika, papan kekunci telefon saya membenarkan saya mengetuk dua kali, yang agak mudah tetapi saya tidak dapat mendapatkan kata laluan saya dengan betul. (Saya tahu kata laluan itu, saya tidak melupakannya) Sehingga sekarang, saya tidak boleh mengetuk lagi dan lama menekan surat tidak mendapat input.

Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan, sila balas secepat mungkin. Terima kasih atas bantuan anda. Salam. - Kirsten

Penyelesaian: Hi Kirsten. Salah satu penyelesaian untuk isu seperti anda (selepas anda mempunyai cap jari dan kata laluan sandaran telah dicuba) adalah dengan memaksa peranti untuk membolehkan anda melog masuk menggunakan akaun Google anda. Anda boleh melakukannya dengan memasukkan kata laluan yang salah sekurang-kurangnya 10 kali supaya telefon anda akan meminta anda untuk akaun Google anda. Pastikan anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan Google yang betul.

Jika penyelesaian masalah akaun Google tidak akan berfungsi, anda juga boleh menggunakan perkhidmatan Cari Samsung Mobile, dengan syarat anda mendaftarkan peranti ini dengan Samsung sebelum ini. Pada komputer, pergi ke Cari tapak Mudah Alih Saya dan log masuk. Setelah berada di dalam akaun Samsung anda, klik Cari Peranti Saya, pergi ke sebelah kiri dan pilih Buka Kunci Skrin saya. Melakukan ini akan menghantar arahan ke peranti anda (dengan mengandaikan bahawa ia disambungkan ke internet sama ada melalui wi-fi atau data mudah alih) untuk membuka kuncinya. Anda mesti pergi ke telefon anda dan menetapkan semula pengimbas cap jari. Sekiranya Cari Mobile Saya gagal atau tidak akan menyambung ke telefon anda sama sekali, anda malang kerana tidak ada lagi yang boleh anda lakukan untuk membuka kunci lagi.

Masalah # 6: isu skrin hitam Galaxy S6 | Galaxy S6 terjebak dalam skrin logo Samsung

Hi. Saya benar-benar menghargai apa-apa bantuan mengelakkan set semula kilang.

Saya mempunyai Galaxy S6 SM-G920I dibeli di India kira-kira setahun yang lalu. Peranti tidak berakar.

Selepas pengisian malam yang panjang saya menggunakannya selama kira-kira 5 minit apabila ia berfungsi dengan baik dan 5 minit kemudian saya mendapati ia terjebak dengan skrin hitam dengan logo Samsung berkedip.

Peranti ini meminta saya untuk menaik taraf perisian selama 2 minggu terakhir yang saya selalu mengklik pilihan "Kemudian". Saya tidak fikir saya juga memuat turun fail naik taraf. Jadi saya tidak fikir peranti mungkin terjebak semasa menaik taraf perisian diri.

Saya telah cuba membersihkan cache melalui menu pemulihan tetapi tidak menyelesaikan masalah. Terdapat gambar yang saya ingin backup sebelum menetapkan semula (jika itu satu-satunya penyelesaian). Saya ingin tahu langkah-langkah yang perlu saya lakukan untuk membaiki telefon.

Adakah terdapat pilihan untuk sampai ke fail sebelum menetapkan semula?

(Saya telah membaca mengenai ADB tetapi tidak pasti sama ada itu cara untuk melakukannya, tetapi sementara itu saya memasang studio Android dan Java SDK hanya perlu disediakan jika pilihan untuk memulihkan gambar pada peranti). Tolong beritahu saya jika anda boleh membantu dalam apa jua cara. Salam. - Merrav

Penyelesaian: Hi Merrav. Langkah logik seterusnya yang perlu dilakukan jika mengelap partition cache tidak akan berfungsi ialah tetapan semula kilang. Jika anda tidak mahu berbuat demikian, anda boleh cuba menggunakan Android Debug Bridge (ADB) untuk melihat apakah kerja. Dalam kebanyakan kes seperti anda, menggunakan ADB tidak selalu menghasilkan hasil yang positif tetapi anda pasti dapat mencubanya sendiri. Perlu diingat bahawa anda hanya boleh menggunakan ABD jika anda telah mengaktifkan pilihan Pemaju pada telefon anda sebelum ia mendapat bricked.