Galaxy S6 Edge Plus tidak akan memulakan semula dan terjebak dalam skrin logo Samsung, isu-isu lain

Selamat datang ke halaman penyelesaian masalah # GalaxyS6 hari ini! Seperti biasa, jawatan ini memberikan penyelesaian kepada beberapa soalan umum yang dihadapi ramai pengguna S6 jadi kami harap anda akan mendapati ia berguna. Dalam artikel ini, kami membahas 2 soalan yang dihantar kepada kami dalam beberapa hari kebelakangan tentang S6 tidak beralih pada kebiasaan, dan juga alasan mengapa sesetengah aplikasi tidak berfungsi daripada kad SD.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak akan dihidupkan selepas jatuh tidak sengaja

Telefon saya tidak mempunyai sebarang masalah kecuali, untuk memikirkannya, pengecas cepat saya tidak selalu berfungsi. 2 hari yang lalu saya duduk di atas lantai (permaidani berbulu tebal baru) dan saya turun telefon saya dari sekitar 10 / 15cm dari lantai. Pada ketika ini ia berada pada 22% tetapi ia pergi sepenuhnya. saya meletakkannya dengan caj yang kemudian berkata ia berada pada 0% dan menunjukkan seolah-olah ia sedang mengecas walaupun hayat bateri tidak meningkat. Saya mengambil alih caj dan telefon dimatikan semula.

Keesokan harinya saya membawanya ke Samsung dan mereka memberitahu saya ia rosak di luar pembaikan dan juga air yang rosak. Saya bertanya bagaimana mereka tahu ini kerana ia tidak berhampiran air dan tidak ada masalah sehingga saya menjatuhkannya. Lelaki itu berkata dia memasukkannya ke usb dan ia mengesan air. Saya meninggalkan kedai yang sangat tidak berpuas hati.

Kemudian hari ini saya membawanya ke kedai telefon biasa yang mengatakan ia seperti masalah bateri. Kemudian saya memasukkannya semula ke dalam pengecas dan mula mengecas. Saya meninggalkannya secara bertanggungjawab kerana saya tidak mahu ia berhenti mengecas lagi. Kemudian apabila 55%, ia turun dari kerusi dan pergi lagi. Saya memasukkannya semula dan ia ditembak terus sehingga 84% (dalam masa 1 minit dari luar). Ia kembali ke mana-mana walaupun secara rawak dimatikan di nudge paling kecil atau hanya secara rawak.

Sekarang petang ini ia tidak akan datang dengan atau tanpa pengecas. Apabila dipasang, ia menyatakan pada peratus penuh tetapi hanya menunjukkan kotak bateri dengan bolt mencerahkan di dalamnya.

Saya telah cuba melakukan semua reboot; tiada kerja. ia sama ada bermula pada kemudiannya berjalan lurus selepas skrin Samsung Galaxy S6 atau hanya berkelip bolt kilat pada saya :( - Hayley Hover

Penyelesaian: Hi Hayley. Kami tahu anda ingin memikirkan kes anda sebagai sesuatu yang anda boleh uruskan tetapi jika telefon anda bekerja secara normal sebelum penurunan secara tidak sengaja, ia mesti mengalami kerosakan fizikal yang berterusan yang mengakibatkan bateri atau IC pengurusan kuasa berkelakuan tidak menentu. Sama ada ada yang ada

• masalah bateri,
• isu kuasa IC, atau
• litar yang patah

bukan untuk kita mengetahui. Mana-mana daripada mereka boleh mempamerkan tanda-tanda yang sama atau mirip S6 yang kini sedang dipamerkan. Seorang juruteknik mesti menyemak secara fizikal perkakasan untuk mengetahui masalahnya. Ia boleh menjadi salah satu daripada tiga dalam senarai, kombinasi, atau semuanya sekaligus. Sekiranya tiada tanda perkakasan yang jelas mengenai masalah itu, seorang juruteknik perlu melakukan pemeriksaan perkakasan yang lebih mendalam untuk mengetahui di mana masalahnya terletak.

Kecuali anda terlatih untuk menyelesaikan masalah perkakasan S6 dan melakukan diagnostik perkakasan, anda lebih baik mempunyai profesional melakukan pembaikan untuk anda. Ingat, pembaikan tidak hanya bermakna penggantian bahagian (yang banyak video dan panduan dalam web menyediakan) tetapi juga diagnostik. Menggantikan bahagian yang salah tidak akan jelas membetulkan masalah supaya juruteknik yang baik mesti melakukan penyelesaian masalah dan diagnostik terlebih dahulu untuk mengenal pasti punca simptom. Anda tidak mahu, sebagai contoh, membeli dan menggantikan bateri jika masalahnya adalah kuasa IC yang tidak baik.

Kami tidak tahu berapa banyak kedai pihak ketiga meminta bayaran pembaikan mereka tetapi jika ia tidak begitu rendah berbanding dengan Samsung, kami menyarankan agar anda menggunakan perkhidmatan yang terakhir. Juruteknik Samsung dilatih untuk membaiki peranti Samsung sahaja dan mereka boleh menggantikan komponen buruk menggunakan bahagian Samsung asal. Cuba elakkan pergi ke pusat perkhidmatan bebas melainkan anda tidak mempunyai pilihan lain.

Masalah 2: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan memulakan semula dan tersekat di skrin logo Samsung

Apa khabar semua. Jadi saya menghidupkan pinggir Samsung Galaxy S6 plus (yang saya tidak mempunyai masalah selama 2 tahun yang lalu) dan ia mula tertinggal pada skrin kunci dan hanya dimatikan. Jadi saya cuba untuk menghidupkannya dan ia kekal sehingga saya meletakkan telefon di dalam pengecas. maka ia dihidupkan semula dan saya mengisi PIN saya (atas sebab tertentu saya tidak dapat menggunakan sidik jari saya) apabila telefon ditutup sepenuhnya. dan sekarang telefon sedang reboot (logo samsung bernafas dan LED biru) selama sudah setengah jam panjang (walaupun saya tidak tahu apa versi yang saya gunakan). Saya juga menetapkan semula telefon saya seminggu yang lalu. - Adelm8702

Penyelesaian: Hi Adelm8702. Masalah seperti ini boleh berlaku atas pelbagai sebab termasuk perkara berikut:

• kandungan / aplikasi yang buruk
• kemas kini Android berkod buruk
• rooting / berkelip
• isu perkakasan yang tidak diketahui

Sebelum anda cuba untuk menangani kemungkinan penyebab di atas, kami mencadangkan agar anda cuba mengingati apa yang anda mungkin lakukan secara berbeza sebelum yang mungkin menyebabkan telefon anda gagal boot. Contohnya, jika anda baru memasang aplikasi dan ia satu-satunya perkara yang berubah dalam peranti, mungkin bahawa aplikasinya adalah untuk dipersalahkan. Dalam sesetengah kes, pengguna Android yang lebih mencabar menghadapi masalah selepas mengubah suai perisian melalui flash, atau dengan cuba mendapatkan akses root. Oleh kerana pengubahsuaian ke sistem operasi berpotensi membawa kepada masalah perisian, pengguna Android yang tidak berpengalaman sering mendapati peranti mereka bricked jika mereka tidak melakukan arahan dengan betul. Dalam kata lain, kami ingin anda tahu apa perubahan yang mungkin berlaku supaya anda boleh melakukan penyelesaian masalah yang lebih disasarkan untuk menyelesaikan masalah ini.

Jika masalah itu hanya berlaku secara tiba-tiba, di bawah adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Aplikasi buruk boleh membawa kepada pelbagai masalah jadi langkah pertama yang perlu anda lakukan adalah untuk memulakan semula S6 anda ke mod selamat. Semasa dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat dengan meninggalkan hanya apl yang telah diprapasang untuk dijalankan. Jadi, jika telefon anda akan berfungsi secara normal dalam mod ini tetapi tidak dalam mod biasa, anda tahu aplikasi mestilah menyebabkan masalah. Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaian tetapi cara. Jika anda fikir aplikasi pihak ketiga adalah masalah dan anda tidak tahu apa itu, anda mesti menggunakan kaedah penghapusan untuk mengenal pasti. Nyahpasang aplikasi, kemudian perhatikan telefon. Ulangi sehingga masalah hilang.

Adakah tetapan semula kilang

Sekiranya anda memasang kemas kini Android baru-baru ini, atau jika masalah itu terjadi secara kebetulan selepas memasang kemas kini sistem, kemungkinan isu tersebut mungkin ada kaitan dengan sistem pengendalian. Untuk menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, lap data / set semula kilang dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan Ya - padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Pasang semula pemuat but

Sekiranya anda cuba merasakan atau menghidupkan telefon sebelum mengalami masalah ini, ada kemungkinan bahawa anda mungkin telah memecahkan pemuat boot atau firmware yang rosak. Kami mencadangkan agar anda mengetahui bahawa bootloader teratur sebelum cuba mengganti firmware. Untuk melakukan itu, ikuti langkah-langkah di bawah. Perlu diingat bahawa sesetengah model Samsung Galaxy mungkin mempunyai cara yang sedikit berbeza untuk menghidupkan semula bootloader jadi pastikan untuk berunding dengan panduan lain untuk mengelakkan masalah. Langkah-langkah kami di bawah bertujuan untuk memberi anda idea tentang cara melakukannya.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Sebaik sahaja anda telah melonggarkan pemuat but, kemudian anda boleh menghidupkan firmware kerja yang diketahui untuk peranti anda, atau hanya berpegang pada stok ROM Samsung.

Hantar telefon untuk dibaiki

Sekiranya semua langkah di atas gagal, sesuatu yang salah dengan perkakasan. Anda harus menghubungi Samsung atau melawat pusat khidmat pihak ketiga untuk menetapkannya.

Masalah 3: Kelebihan Galaxy S6 tidak dapat memindahkan beberapa aplikasi ke kad SD

Hello. Saya kini mempunyai Edge Samsung Galaxy S6. Saya telah melakukannya selama 2 1/2 tahun dan baru-baru ini, menyedari bahawa ia terus menerkam saya. Saya telah cukup baik untuk memindahkan aplikasi dan fail ke kad SD saya, membersihkan cache, dan menggunakan Master Cleanse, tetapi tidak ada yang berfungsi. Saya terpaksa menetapkan semula Tetapan Kilang saya dua kali dan masih telefon saya terhempas.

Apabila saya memuat turun semula semua aplikasi saya, mengapa ia akan pergi terus sebagai "storan dalaman" dan tidak akan membenarkan saya memindahkannya ke kad SD saya "Penyimpanan Luar"? Saya hanya memuat turun aplikasi root dalaman 2 untuk melihat apakah itu akan membantu. Sila beri tahukan bagaimana saya boleh memindahkan walaupun aplikasi paling mudah (Starbucks, Fitbit, dll) ke kad SD saya dan jangan biarkan ia kekal dalam "Penyimpanan Dalaman" saya. Terima kasih terlebih dahulu untuk masa anda. - Forg3tm3not770

Penyelesaian: Hi Forg3tm3not770. Terdapat dua sebab mengapa sesetengah apl dipasang di dalam dan bukan dalam simpanan luaran / kad SD:

• keperluan sistem operasi
• reka bentuk pemaju aplikasi

Secara lalai, semua apl dipasang ke storan dalaman telefon. Sejak itu Google telah membuat pilihan ini dengan merancang Android untuk membenarkan aplikasi mengendalikan kad SD. Ini membebaskan ruang peranti penyimpanan dalaman dengan ketara. Walau bagaimanapun, sebab keselamatan menghalang sesetengah apl daripada dibenarkan bekerja di luar peranti storan utama supaya tidak semua boleh dipindahkan ke kad SD. Sebagai contoh, aplikasi e-mel biasanya dipasang hanya dalam storan dalaman. Apl yang menyimpan maklumat peribadi dan kewangan penting juga disimpan dalam peranti storan utama dan bukannya kad SD untuk sebab keselamatan yang sama. Ini diputuskan oleh pemaju dan tidak ada sesiapa yang dapat melakukannya. Dalam versi Android yang lebih tua, rooting peranti mungkin membenarkan beberapa aplikasi dipasang pada kad SD tetapi pada masa ini, kami tidak menyedari sebarang perisian rooting yang berkesan untuk membolehkan anda melakukannya dalam S6 yang menjalankan Android Nougat atau Oreo. jika anda menggunakan Marshmallow di dalam peranti anda, cuba lakukan penyelidikan untuk melihat apakah terdapat perisian perakaran yang membolehkan apa yang anda inginkan.