Kelebihan Galaxy S6 mempunyai masalah menerima MMS, tidak akan dimatikan selepas kemas kini, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS6 paling terkini untuk hari ini. Pautan ini menangani lebih banyak masalah S6 jadi kami berharap penyelesaian yang disebutkan di sini akan membantu komuniti Android.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone tidak boleh menerima SMS dari Galaxy S6

Saya mempunyai Galaxy S6 dan teman lelaki saya mempunyai iPhone. Kami tidak pernah mempunyai sebarang masalah dengan menerima teks melainkan ia menjadi masalah perkhidmatan tetapi selama 4 hari yang lalu dia belum menerima teks saya. Dia memeriksa semua mesej pesanan iPhone dan juga memanggil penyedia perkhidmatannya, Verizon, tetapi masih tidak dapat menerima apa-apa. Saya telah memulakan semula telefon saya, memeriksa semua tetapan, menyemak semua kemas kini dan dia masih tidak dapat mendapatkannya. Dia boleh mendapatkan teks dari orang lain dan saya boleh menghantar dan menerima teks dari orang lain. Teks saya menunjukkan bahawa mereka telah menghantar dan saya menerima semua teksnya. Saya sangat keliru dan kecewa dan akan menyukainya jika ada yang dapat membantu! - Deborah

Penyelesaian : Hi Deborah. Jika S6 anda menunjukkan bahawa mesej anda kepada teman lelaki anda telah dihantar dan iPhonenya tidak menerimanya, masalahnya mungkin di sisi dan bukan milik anda.

Di bawah ini adalah perkara-perkara yang harus dia periksa di akhir untuk mencuba dan membetulkan isu ini:

Pastikan kotak masuknya tidak lengkap dengan memadam beberapa mesej.
Sekatan Panggilan tidak boleh aktif. Dia mesti memastikan bahawa nombor anda tidak disekat di dalam telefonnya kerana sebab tertentu.
Semak spam atau peti masuk item yang dihapuskan untuk melihat sama ada mesej anda dialihkan di sana.
Pesawat atau Mod Penerbangan tidak aktif.
Pastikan nombor penghantar (nombor anda didaftarkan pada telefonnya) adalah dalam format yang betul. Dia harus memadam dan menambah nombor anda lagi seperti yang diperlukan.
Sekiranya anda cuba memasukkan kad SIMnya ke telefon lain untuk melihat apakah ia boleh menerima SMS anda (hanya terpakai jika dia berada di rangkaian GSM).
Cuba beralih kepada 2G jika ia berada di rangkaian LTE atau 3G.
Tetapkan semula tetapan rangkaian iPhonenya.

Sekiranya masalah itu masih dilakukan selepas melakukan langkah-langkah di atas, dia harus menghubungi pembawa untuk mendapatkan sokongan.

Masalah 2: Kelebihan Galaxy S6 mempunyai masalah menerima MMS

Hi. Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S6 yang mempunyai kemas kini OS kira-kira 3 minggu yang lalu. Sejak itu saya mengalami masalah menerima mesej MMS. Saya akan melihat sebahagiannya dalam suapan teks saya tetapi apabila saya mengklik "LIHAT SEMUA" saya hanya mendapat skrin kosong. Sekiranya mesej itu merupakan Mesej Kumpulan saya tidak mempunyai masalah melihat keseluruhan perkara apabila saya mengklik VIEW SEMUA tetapi apabila ia datang dari hanya 1 orang adalah apabila saya mempunyai masalah. Saya telah cuba mematikan & kemudian sekali lagi Data Mudah Alih tetapi tidak ada perbezaan. Saya telah cuba menghantar e-mel kepada diri saya sendiri tetapi hanya menghasilkan e-mel kosong. Ini sangat mengecewakan, baiklah sebelum saya mengambil kemas kini sistem. Sebarang bantuan akan sangat dihargai! - Knenglish1225

Penyelesaian: Hi Knenglish1225. Ini boleh disebabkan oleh bug aplikasi pemesejan jadi perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membersihkan cache dan datanya. Ikut langkah-langkah ini:

Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Sekali di sana, klik pada aplikasi.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika mengelap cache dan data aplikasi pemesejan tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang. Ini akan memulihkan semua tetapan perisian kepada lalai mereka, dengan berkesan menghapuskan kemungkinan bug perisian yang mungkin telah dibangunkan selepas kemas kini. Inilah caranya:

Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Sekiranya masalah itu kekal walaupun selepas tetapan semula kilang, hubungi pembawa anda dan biarkan mereka tahu mengenainya.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak akan dimatikan selepas kemas kini

Hello. Saya kini mempunyai Galaxy S6 Active SM-G890A. Selepas kemas kini baru-baru ini, ia telah menghalang telefon saya daripada boot dengan betul. Logo SAMSUNG nampaknya telah mengunci dirinya pada skrin. Tidak ada tanda-tanda ia reboot, kecuali saya cuba memulakan semula lembut, melalui kelantangan dan kekuasaan.

Perkara yang menarik di sini ialah, saya tidak dapat menutup telefon secara manual dengan menahan butang kuasa. Nampaknya gelung tak terhingga yang berlaku di sini. Jika saya hanya boleh mematikan telefon, saya boleh mengakses tetapan cache dan cuba membersihkan data. Mana-mana cadangan di sini?

Nampaknya saya telah meletihkan semua senario ujian yang saya dapati dalam talian. Betul terakhir, adalah untuk membuka tiket sokongan dengan ATT. Saya akan cuba membiarkan saliran bateri, untuk melihat sama ada saya boleh memulakan telefon secara manual. Terima kasih. - Peter

Penyelesaian: Hi Peter. Sekiranya S6 anda tidak dimatikan jika anda menekan butang Kuasa, maka pilihan anda ialah menunggu bateri dibuang. Setelah itu selesai, anda boleh cuba menghidupkan semula ke mod Pemulihan atau mod alternatif lain supaya anda boleh melakukan penyelesaian masalah susulan.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk memulakan S6 untuk mod alternatif dan perkara-perkara yang boleh anda lakukan selepas melakukan setiap satu:

Boot dalam mod Pemulihan :

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan tahan butang Kuasa.
Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 4: Galaxy S6 tepi dipanaskan apabila mengecas dan tidak akan dihidupkan

Saya mempunyai kelebihan Samsung S6. Saya menggunakan telefon ini lebih daripada 12 bulan tanpa sebarang masalah. Tetapi tiba-tiba skrin dimatikan secara automatik dan tidak dimulakan semula. Saya menyambung kabel kuasa dan selepas 15 minit saya tekan dan tahan butang Kelantangan turun dan butang kuasa serentak. ia dimulakan semula. Saya belajar untuk melakukannya dari masalah anda menembak halaman langganan. Tetapi selepas seminggu, sekali lagi skrin telefon saya dimatikan sendiri dan saya cuba menekan dan menahan jumlah turun dan butang kuasa seperti dahulu. ia tidak berfungsi pada masa ini.

saya cuba cara lain juga dengan menekan dan menahan vol vol up, down, kuasa dan kunci rumah yang tidak bertindak sama sekali. apabila saya memanggil nombor (sim) saya dari telefon lain ia mengatakan nombor yang anda panggil dimatikan. Telefon dipanaskan selepas kabel kuasa dipasang. Tolong cari dan selesaikan masalah saya. Anda tahu s6 harga kos tepi tinggi dan saya tidak boleh membeli seperti telefon mahal lagi dan lagi. - Narayan

Penyelesaian: Hi Narayan. Jika telefon tidak lagi menyala dan dipanaskan apabila ia disambungkan kepada pengecas, mesti ada masalah perkakasan yang menyebabkannya. Sila hubungi Samsung atau pembawa anda supaya anda boleh menghantarnya untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 5: Air yang rosak Galaxy S6 Aktif tidak akan dihidupkan

Saya fikir saya betul-betul kacau. Galaxy S6 Active bukan apa yang saya harapkan. Telefon itu jatuh dari pintu kereta saya kira-kira 1.5 kaki, tidak jauh dan skrin retak. Dengan meletakkan penutup di atasnya, saya dapat menggunakannya tanpa masalah selama setahun. Sekitar 3 minggu yang lalu, bantal saya melanda segelas air di atas malam di telefon. Saya dengan cepat menyingkirkannya, namun sejak itu telefon akan berkuasa, anda melihat skrin permulaan, maka ia menjadi hitam.

Saya telah mendapat Skrin Android dan Lap Cache, dan Reset ke Factory default. ia terpakai semula tetapi tidak selesai dan pergi ke skrin hitam. Saya telah memuat turun perisian dan ada sesuatu yang berkaitan dengan sambungan USB dan tidak pernah diakui oleh komputer saya. Bahkan dengan pemacu USB dipasang. Saya sangat terjebak dan tidak tahu apa yang boleh saya lakukan seterusnya? Apa-apa idea, walaupun memberitahu saya untuk menyerah adalah arahan. Saya mempunyai telefon di uBreakiFix dan mereka dehumidified selama 24 jam yang tidak membantu. - Craig

Penyelesaian: Hi Craig. A Galaxy S6 Active sepatutnya tahan air sehingga menumpahkan beberapa air ke atasnya tidak sepatutnya melakukan beberapa kerosakan. Bagaimanapun, sejak skrin retak, rintangan air telefon mungkin telah dikompromi. Jika telefon berfungsi dengan baik sebelum anda mendedahkannya kepada air, maka selamat untuk menganggap bahawa anda mungkin mempunyai masalah perkakasan di tangan. Cara tindakan terbaik sekarang ialah untuk mendapatkan telefon yang diperiksa oleh pusat servis bebas supaya mereka dapat menasihati anda sama ada pembaikan akan membetulkan masalah atau tidak.

Masalah 6: Lampu LED Galaxy S6 tidak menyala, skrin hitam

Saya mengemas kini telefon saya pada hari yang lain, dan semuanya kelihatan baik-baik saja. Saya memasang telefon bimbit saya dalam semalam untuk mengenakan caj. Pagi ini, saya bangun untuk melihat skrin hijau. Saya sedang menonton tutorial YouTube tentang cara membetulkannya, dan mula melakukan reboot keras (menekan butang kelantangan, rumah, dan butang kuasa pada masa yang sama selama 20 saat) tetapi bukan boot semula, skrin hanya menjadi hitam. Untuk sementara waktu, apabila saya cuba menghidupkannya semula atau reboot, skrin akan tetap berwarna hitam dengan cahaya berkelip biru, kemudian merah, kemudian setelah meninggalkannya di dalam pengecas hijau, dan kini hanya hitam, seolah-olah telefon dimatikan. Tiada apa-apa yang saya lakukan akan menghidupkan semula telefon. Tolong bantu. - Sasgandurra

Penyelesaian: Hi Sasgandurra. Jika penunjuk lampu LED tidak lagi berfungsi, dan telefon tidak lagi bergetar apabila anda cuba menghidupkannya kembali, itu adalah tanda bahawa S6 anda tidak lagi menyala. Ini bukan masalah skrin sahaja, jadi anda perlu melihat ahli perkakasan supaya anda tahu jika telefon masih boleh dibaiki atau tidak.

Jika tidak, hanya telefon diganti.

Masalah # 7: Galaksi Galaxy S6 mati dan tidak akan dihidupkan

Hai semua! Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S6 dari satu tahun dan ia berkelakuan pelik beberapa bulan lalu.

Semuanya bermula dengan rawak bermula dari mana-mana, yang menyebabkan bateri yang besar memakan masa dan alat pemanasan. Ia berlaku kebanyakannya semasa mengecas, biasanya 5-6 kali dimulailah berturut-turut, dan kadang-kadang pada waktu malam. Sekali-sekala ia tidak dapat memuatkan paparan dengan aplikasi dan semuanya bermula sekali lagi dengan cahaya LED putih yang terang-benderang sentiasa bersinar.
Apa yang saya lakukan semasa isu tersebut memegang butang Laman Utama bersama dengan butang Kelantangan dan butang Kuasa sekaligus. sudah tentu mengeluarkan pengecas sebelum itu. Apabila tidak ada cahaya bersinar peranti mula semula berjalan normal dan berfungsi dengan betul. Selepas beberapa ketika, terdapat kemas kini perisian yang muncul dan selepas ini peranti berfungsi dengan baik selama berminggu-minggu tanpa masalah yang membuat saya berfikir ia bergelut dengan memasang kemas kini tertentu. Tetapi sekali lagi akan melakukan masalah yang disebutkan.
Ada kalanya saya melayari aplikasi dan peranti akan mula semula secara tiba-tiba; atau bersebelahan dengan saya di atas meja dan akan melakukan ini tanpa disentuh.
Saya berjaya mengendalikan keadaan sehingga semalam apabila saya cuba mengecilkannya (selalu dengan pengecas asal yang seperti baru), setelah meninggalkannya selama beberapa hari tanpa daya. Paparan menunjukkan ikon bateri yang dicas dan selepas beberapa ketika saya cuba menghidupkan peranti. Cahaya putih berkilau terus dan logo muncul di skrin tetapi hanya sampai ke titik itu. Saya menekan butang kuasa dan memegangnya selama beberapa saat tanpa kesan. Kemudian saya mengeluarkan kabel caj dan menekan semua butang sekaligus dan peranti itu dimatikan, meninggalkan LED berkilau putih bersinar secara kekal. Saya memasang pengecas sekali lagi dan meninggalkan peranti seperti itu. Pada waktu pagi, peranti itu mati tanpa penunjuk kehidupan. Saya menekan dan memegang butang Kuasa tetapi tidak berhasil. Kemudian saya menekan dan menahan semua butang sekaligus dan tidak ada yang berlaku. Kini ia tidak akan dikenakan. Apabila saya memasukkannya, ia tidak akan bertindak balas. Ikon pengecasan biasa tidak akan dipaparkan dan LED tidak akan menyala. Bolehkah anda membantu / membimbing saya, sila?

Saya tidak mahu memberikannya untuk pembaikan, ia akan mengambil masa beberapa minggu dan saya log masuk dalam semua akaun. - Jennykircheva

Penyelesaian: Hi Jennykircheva. Kami menghargai maklumat yang anda berikan di sini. Malangnya, semua yang anda terangkan kelihatan mengesahkan kecurigaan kami bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan di sini. Tidak ada cara untuk kita mengetahui dengan tepat apa yang menyebabkan masalah ini tetapi ia hanya boleh menjadi salah satu perkara berikut:

bateri yang buruk
pelabuhan pengecasan yang tidak berfungsi
isu motherboard yang tidak diketahui

Jika telefon mati sepenuhnya, anda tidak akan dapat boot kembali, yang juga bermakna tidak ada penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan pada akhirnya. Untuk membetulkan masalah, anda mesti memastikan ia diperiksa oleh juruteknik telefon terlatih.

Masalah 8: Masalah bluetooth Galaxy S6 dengan kit kereta selepas kemas kini

Hi. Saya menghadapi masalah bermain media melalui Bluetooth di dalam kereta dan tertanya-tanya jika anda boleh membantu. Saya mempunyai Galaxy S6 dan cuba untuk mendengar podcast pada Peugeot 2015 saya. Saya boleh membuat / menerima panggilan ok melalui Bluetooth tetapi tidak dapat memainkan media. Peranti pasangan ok. Perkongsian audio / audio audio / kenalan media diaktifkan. Jika saya bermain podcast melalui pembesar suara telefon dan kemudian menghidupkan kereta, podcast kelihatan seperti ia terus bermain (kerana ia tidak berhenti di telefon) tetapi saya tidak dapat mendengar sama ada melalui telefon atau stereo kereta. Radio kereta terus bermain walaupun. Saya pernah dapat mendengar podcast dan lain-lain melalui Bluetooth jadi ia mungkin telah berubah tetapan atau kemas kini yang telah menyebabkan ini tetapi saya tidak dapat memikirkannya. Apa-apa nasihat akan sangat dihargai. Terima kasih - Fiona

Penyelesaian: Hi Fiona. Banyak kali, masalah antara telefon pintar dan kit kereta Bluetooth mengikuti kemas kini telefon. Ini tidak bermakna walaupun sistem yang baru dikemas kini adalah untuk dipersalahkan. Kebanyakan masa, telefon pintar yang baru dikemas kini hanya menjadi bertentangan dengan versi Bluetooth lama dalam kit kereta. Jika anda belum mencubanya, hubungi pembuat alat pembuat kereta atau pembuat kereta Bluetooth anda untuk mengetahui sama ada ada cara untuk mengemas kini perisian kit kereta. Ini biasanya membetulkan masalah Bluetooth antara kedua-dua peranti.

Jika anda ingin menyelesaikan masalah kedua-dua peranti sebelum menghubungi pembuat kit kereta atau pembuat kereta, mulakan dengan memadamkan pasangan terlebih dahulu. Apabila pasangan telah dibersihkan, set semula kilang kedua-dua telefon dan kit kereta sebelum memasangkannya kembali.