Isu longkang bateri Galaxy S6 Edge disebabkan aplikasi Perkhidmatan Google Play, pemberitahuan berkelakuan tidak menentu, isu-isu lain

Episod # GalaxyS6 pertama kami untuk minggu ini membawa anda 6 isu lain seperti yang dilaporkan oleh beberapa ahli komuniti kami. Kami berharap penyelesaian yang disediakan di sini hari ini bukan sahaja akan membantu pengguna yang disebut di sini tetapi pengguna Android lain yang mungkin mengalami masalah yang sama juga. Dan, jangan lupa untuk melawat halaman pemecahan Edge Galaxy S6 utama kami jika anda tidak dapat mencari apa-apa yang berguna dalam bahan ini.

Ini adalah topik khusus yang kami tutupi dalam jawatan ini:

1. Pemberitahuan panggilan dan mesej Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
2. Apl dan pemberitahuan Galaxy S6 berkelakuan tidak menentu
3. Kelebihan Galaxy S6 Edge Plus selepas memasang permainan
4. Galaxy S6 tidak lagi berfungsi dengan betul dengan kit kereta Bluetooth
5. Galaxy S6 secara rawak reboot selepas memulakan semula
6. Isu saliran bateri Galaxy S6 Edge disebabkan aplikasi Perkhidmatan Google Play

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan panggilan dan mesej Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul

Saya telah membeli Galaxy S6 saya 2 minggu yang lalu. Tidak pernah ada masalah sehingga 2 hari yang lalu apabila telefon saya telah memberi saya pemberitahuan dan akan berdering dan kemudian tiba-tiba saya melihat cahaya pemberitahuan saya berkedip. Saya telah terlepas beberapa panggilan dan beberapa mesej teks. Telefon saya bergetar tetapi tidak berdering. Saya memeriksa volum saya dan semua mereka berada sejauh mereka akan pergi. Satu-satunya cara untuk mendapatkan telefon saya untuk berfungsi semula adalah untuk mematikannya dan menghidupkannya semula. Dalam satu setengah hari saya terpaksa melakukan ini 3 kali.

Saya tidak memuat turun apa-apa yang baru di telefon saya jadi saya tidak tahu apa yang salah. Saya telah cuba melakukan apa yang anda cadangkan untuk mencari nada dering dan kemudian beralih dengan butang kelantangan tetapi ia tidak berfungsi. Ada apa-apa cadangan? - Roxann

Penyelesaian: Hi Roxann. Isu ini disebabkan oleh salah satu masalah sistem operasi atau aplikasi pihak ketiga. Untuk menangani masalah ini, anda mesti mencuba semua penyelesaian masalah perisian asas yang biasanya kami cadangkan dalam blog ini.

Padamkan partition cache S6

Yang pertama yang anda ingin lakukan ialah menghapuskan partition cache. Kemas kini perisian, kemas kini aplikasi, pemasangan aplikasi atau kemas kini yang tidak serasi kadangkala boleh merosakkan cache sistem, yang membawa kepada beberapa aplikasi untuk bertindak tidak menentu. Memadam partition cache harus menjaga masalahnya. Inilah caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perhatikan S6 anda dalam mod selamat

Salah satu punca biasa untuk isu seperti ini adalah aplikasi pihak ketiga. Anda mungkin telah memasang salah satu yang mengganggu beberapa fungsi dan ciri sistem operasi. Untuk memeriksa, anda mesti boot telefon anda ke mod selamat dan perhatikannya sekurang-kurangnya 48 jam. Ini akan memberi anda masa yang cukup untuk membandingkan bagaimana peranti berfungsi apabila dalam mod biasa dan mod selamat. Mod selamat adalah alat diagnostik yang dapat membantu anda memberitahu jika apl yang anda tambah menyebabkan masalah. Mod selamat berfungsi dengan hanya membenarkan apl pra-pasang (yang disertakan dengan telefon apabila anda tidak membukanya). Jika telefon anda berfungsi dengan normal semasa mod selamat dihidupkan, itu menandakan tanda isu aplikasi pihak ketiga.

Tetapi semasa mod selamat akan menyekat semua aplikasi pihak ketiga, ia tidak akan membantu anda mengenal pasti aplikasi yang bermasalah yang tepat. Anda mesti melakukan penyelesaian masalah tambahan dengan:

1. menyahpasang aplikasi pihak ketiga satu demi satu, dan
2. memerhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas setiap selepas pemasangan.

Ini adalah satu-satunya cara untuk mengecilkan aplikasi yang menyinggung itu. Jika anda mempunyai banyak aplikasi pihak ketiga, ini akan membawa anda sedikit masa.

Untuk rujukan, ini adalah langkah bagaimana untuk boot telefon anda dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Pulihkan semua tetapan perisian secara lalai melalui tetapan semula kilang

Akhirnya, jika kedua-dua prosedur di atas tidak akan membantu anda, pastikan anda membuat tetapan semula kilang. Ini bukan sahaja akan menghapuskan pepijat peringkat sistem operasi tetapi juga memastikan bahawa semua tetapan perisian akan dibalikkan kepada keadaan kerja mereka yang diketahui. Untuk membuat semula kilang peranti anda, ikut langkah ini:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 2: Apl dan pemberitahuan Galaxy S6 berkelakuan tidak menentu

Kesilapan berganda yang berlaku secara autonomi:

• muzik atau buku audio di Spotify dan berhenti sejenak semasa mendengar biasa atau bermula apabila aplikasi ditutup (dan tidak berjalan di latar belakang, aplikasi mula sendiri tanpa disentuh)
• peningkatan jumlah tiba-tiba sambil mendengar muzik atau buku audio
• sementara tidak menyentuh Wi-Fi telefon yang menunjukkan sambungan kepada rangkaian yang diketahui baik, tetapi tidak boleh mendapatkan dalam talian.
• memulakan dan menghentikan perkhidmatan WiFi (togol dari menu tarik turun) tanpa pilihan yang disentuh
• memulakan dan menghentikan perkhidmatan lokasi tanpa skrin disentuh
• Mikrofon Google diaktifkan semasa telefon berada dalam mod "tidur" / terkunci pilih kotak teks pada tapak web dan papan kekunci muncul, tetapi apabila teks ditaip (aksara pada berkelip papan kekunci dan telefon bergetar dan membuat bunyi dengan setiap paip), tiada teks muncul dalam kotak teks.
• Teks tidak boleh disalin ke dalam kotak teks.

Mulakan semula tidak menyelesaikan masalah. Tidak perasan apa-apa yang terlalu panas semasa isu. Dimulakan pada beberapa hari yang lalu dan semakin teruk. Telefon tidak digugurkan atau rosak secara fizikal dengan cara yang jelas. Tidak tahu apa OS sedang berjalan. Apa sahaja kegagalan semasa ini. - Michelle

Penyelesaian: Hi Michelle. Tiada penyelesaian khusus untuk isu-isu yang anda raih di sini. Sebaliknya, kami mencadangkan anda mencuba penyelesaian yang kami berikan kepada Roxann di atas untuk menangani semua isu ini sekaligus. Tidak ada cara untuk kami tahu jika masalah tersebut dibawa oleh kemas kini perisian atau kemas kini aplikasi yang mungkin anda pasang. Semua perkara yang anda nyatakan di sini muncul perisian dalam keadaan jadi mana-mana penyelesaian masalah perisian dasar di atas akan membantu anda.

Kami menganggap, sememangnya, bahawa anda tidak merosakkan atau memaparkan sebarang perisian tersuai pada peranti anda. Jika anda melakukannya, cari blog atau tapak web lain yang menangani masalah yang timbul selepas menggunakan perisian root atau khusus. Atau, anda juga boleh menghubungi pemaju perisian akar atau adat yang dijalankan pada telefon anda.

Masalah # 3: Kemalangan Galaxy S6 Edge Plus selepas memasang permainan

Hello. saya mempunyai S6 Edge ditambah. Selepas memasang firmware terkini yang saya dapat melalui OTA, telefon saya mula dimulakan semula. Saya memasang NFS permainan. Setengah cara ia dimulakan semula dan terperangkap dalam gelung boot tetapi secara automatik selepas kadang-kadang, ia menjadi halus. Selepas beberapa hari lagi, saya memasang satu lagi permainan. Ia berkelakuan sama. Dua hari sebelum tiba-tiba ia dimulakan semula dan terjebak dalam gelung dan saya cuba mematikannya tetapi saya tidak berdaya.

Saya cuba segala-galanya - cache jelas, set semula kilang, semua. Kemudian saya memasang stok sekali lagi dan semuanya baik-baik saja. Kemudian selepas mengembalikan semula aplikasi saya, ia memulakan gelung dan meneka apa, saya sekali lagi dalam gelung boot.

Tolong bantu dan jelaskan apa yang berlaku. Telefon saya dari Dubai. Pusat perkhidmatan memberitahu saya bahawa mereka tidak mengendalikan telefon antarabangsa. Menunggu jawapan anda. - Shaikh

Penyelesaian: Hi Shaikh. Punca isu ini sebenarnya jelas - salah satu aplikasi anda. Bahawa telefon berfungsi dengan baik selepas memasang firmware stok bukti jelas. Sekiranya anda mahu melihatnya semula, hanya boot telefon anda ke mod selamat selama sehari dan perhatikannya.

Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi serasi dengan setiap versi Android. Nyahpasang semua aplikasi pihak ketiga anda (semua apl yang anda pasang selepas firmware saham berkelip), kemudian pasang semulanya satu demi satu. Kemudian pastikan anda melihat bagaimana telefon anda berfungsi selama beberapa jam selepas setiap pemasangan supaya anda tahu jika aplikasi itu menyebabkan masalah atau tidak. Lakukan proses ini untuk semua aplikasi anda (jika anda mempunyai banyak daripada mereka, maaf tetapi tidak ada cara yang lebih cepat). Anda boleh mempercepat proses dengan memasang aplikasi kerja rasmi dan diketahui. Kerana nampaknya masalah muncul apabila anda memasang aplikasi permainan, cuba pasangnya kemudian. Pastikan anda membuat cadangan kami untuk membantu anda mengenali pelakunya.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak lagi berfungsi dengan baik dengan kit kereta Bluetooth

Menggunakan Samsung S6. Tidak boleh menggunakan ciri bebas tangan di dalam kereta saya untuk beberapa minggu yang lalu. Ia telah bekerja selama 11 bulan yang lalu. Apabila panggilan datang pada masa lalu, saya dapat mendengar dering dan melihat pemanggil pada sistem navigasi. Saya boleh jawab tangan percuma. Sekarang panggilan tidak berdering melalui pembesar suara kereta dan tiada apa-apa pada skrin navigasi. Saya perlu menjawab telefon saya secara fizikal, kemudian tab "swasta" menyoroti skrin. Jika saya menolaknya, panggilan itu dihalakan melalui penceramah kereta dan saya boleh bercakap dengan tangan. Saya fikir ini mungkin bermula selepas kemas kini perisian beberapa minggu yang lalu. Tolong bantu. Saya perlukan tangan percuma di dalam kereta saya lagi. Terima kasih. - Melaniemmgross

Penyelesaian: Hi Melaniemmgross. Isu anda adalah kejadian biasa apabila kemas kini telefon pintar ke versi sistem operasi terbaru tetapi perisian kereta tetap sama. Dengan kata lain, masalah ini berlaku kerana ketidaksekalan perisian antara kedua-dua peranti - telefon anda dan sistem kit kereta anda.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan dalam kes ini adalah untuk memasang semula kedua-dua peranti. Kepala ke tetapan Bluetooth kedua-dua peranti dan padamkan pasangan lama, kemudian pasangkannya sekali lagi. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, anda mesti terlebih dahulu menyelesaikan masalah telefon anda dengan membersihkan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Jika itu tidak akan berfungsi sama ada, cuba set semula kilang kit kereta anda juga.

Sekiranya masalah ini masih berlaku selepas memasang semula, hubungi pembuat kereta anda atau pembuat kit kereta supaya mereka boleh menasihati anda tentang apa yang perlu dilakukan. Perlu diingat bahawa sistem Bluetooth pada banyak kit kereta tidak menerima kemas kini perisian sekerap telefon pintar supaya ada kemungkinan masalah ini tidak dapat diselesaikan. Sekiranya kit kereta Bluetooth di dalam kereta anda adalah model yang lebih lama, ia mungkin tidak lagi menyokong peranti Android yang lebih baru.

Masalah # 5: Galaxy S6 secara rawak reboot selepas memulakan semula

Saya ingin meminta bantuan anda mengenai telefon pintar saya. Dalam hari-hari kebelakangan ini, telefon saya terus reboot sendiri terutamanya apabila saya memulakan semula telefon saya (kadang-kadang ia boleh berlaku tanpa memulakan semula telefon saya). Selepas saya mulakan semula telefon saya, Ia akan benar-benar terus reboot dengan sendirinya dan saya tidak tahu bila ia akan berhenti, jadi saya tinggalkannya sehingga selesai.

Saya sudah mencuba 2 kaedah untuk menyelesaikannya, yang pertama ialah membersihkan partition cache dan yang terakhir ialah tetapan semula kilang. Bagaimanapun tiada kaedah yang berfungsi di telefon saya. Bolehkah anda membantu saya menyelesaikan masalah ini?

Tolong saya tidak tahu apa yang perlu saya lakukan. Saya baru membelinya 6 bulan yang lalu dan telefon ini sudah mempunyai jenis masalah ini. Adakah mungkin masalah masalah OS terbaru?

Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian: Hai Anthony. Ya, mungkin masalah itu ada pada sisi perisian tetapi mengelap partisi cache dan penetapan kilang sudah mengurusnya.

Sekiranya peranti terus menyiarkan secara rawak walaupun selepas tetapan semula kilang (dan tanpa memasang aplikasi lagi), itu adalah tanda jelas bahawa tiada masalah perisian sama sekali. Untuk memeriksa lagi bahawa perisian tidak menyalahkan, anda juga boleh menetapkan semula telefon ke mod lain seperti mod selamat, mod muat turun, atau mod pemulihan. Pastikan untuk melihat bagaimana telefon berkelakuan selama beberapa jam semasa ia boot ke mod yang berbeza. Untuk rujukan, ini adalah langkah bagaimana untuk boot ke mod ini:

Boot dalam mod Pemulihan :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon anda akan terus reboot sendiri walaupun pada mod ini, itu hanya akan meninggalkan anda dengan masalah kerosakan perkakasan. Dalam kes ini, boleh jadi apa-apa. Masalah ini mungkin disebabkan oleh bateri yang buruk atau rosak, atau masalah perkakasan yang tidak diketahui yang lain. Hubungi Samsung atau pembawa anda supaya perkakasan boleh diperiksa, dibaiki atau diganti.

Masalah # 6: Masalah tepi bateri Galaxy S6 Edge disebabkan aplikasi Perkhidmatan Google Play

Hello. Saya baru-baru membeli Galaxy S6 Edge, yang merupakan peranti yang cantik dan berkuasa. Saya membaca banyak tentang masalah yang ada pada orang ini dengan peranti ini. Mine hampir sempurna, kecuali satu masalah yang mengganggu: longkang bateri yang disebabkan oleh Perkhidmatan Google Play. Saya tidak bermain permainan, saya tidak mempunyai aplikasi berat. Penggunaan saya sangat "tenang": sedikit Facebook, beberapa panggilan, beberapa mesej Whatsapp. Tiada pemberitahuan dari apl. Moto 360 disambung walaupun.

Tempat pertama dalam penggunaan bateri SELALU mengambil Perkhidmatan Main.

Saya telah cuba mengasingkan masalah dengan melumpuhkan semua aplikasi yang mungkin, tetapi Perkhidmatan Main kekal paling tinggi pada bila-bila masa. Hanya 2 aplikasi yang sedang berjalan di latar belakangnya ialah S Health and S Finder. Lokasi berada dalam mod penjimatan bateri.

Cuba setiap ubat yang mungkin saya telah Googled. Ada apa-apa cadangan?

Terima kasih terlebih dahulu. - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Bersama-sama dengan sistem operasi Android, aplikasi Google Play Services dijangka berada di sepuluh aplikasi pertama yang sebaiknya menggunakan baterai yang paling banyak. Ia adalah aplikasi yang diprapasang dan diperlukan untuk memastikan aplikasi Android dan Google yang berkaitan dengan lain berfungsi dengan betul. Perkhidmatan Google Play berfungsi bersama dengan Rangka Kerja Perkhidmatan Google, Pengurus Akaun Google, Google Kenalan Sync, Google Backup Transport, untuk menamakan beberapa. Jika ia sentiasa mendahului senarai yang mungkin kerana anda telah memasang banyak aplikasi yang hanya bermaksud bahawa terdapat banyak aplikasi yang menggunakannya sepanjang masa. Peraturan umum dalam kes ini adalah untuk melumpuhkan sebanyak mungkin aplikasi yang berkaitan dengan Google (tetapi berhati-hati dengan apl atau perkhidmatan yang disable). Terdapat legiun aplikasi dan perkhidmatan Google dalam Galaxy S6 biasa jadi cuba lakukan penyelidikan dahulu sebelum memutuskan untuk melumpuhkan aplikasi. Kebanyakan daripada mereka mungkin tidak memberikan anda pilihan untuk melumpuhkan diri mereka sendiri supaya ini harus dianggap lebih sebagai penyelesaian daripada penyelesaian.

Aplikasi Perkhidmatan Google Play juga boleh dilumpuhkan supaya melakukannya adalah jawapan yang paling mudah kepada soalan anda. Kesan sampingan untuk melakukan apa-apa walaupun boleh mengganggu kerana ia termasuk:

• aplikasi terhempas,
• tidak dapat memuat turun aplikasi dari Gedung Play
• Sesetengah aplikasi pihak ketiga berkelakuan tidak menentu

Sekiranya anda melihat aplikasi berkelakuan aneh selepas melumpuhkan perkhidmatan Google Play, pastikan anda menghidupkannya semula.