Pad dail Galaxy S6 tidak akan berfungsi apabila dalam panggilan ditambah lagi isu berkaitan panggilan

Salah satu fungsi utama telefon pintar adalah untuk membolehkan kami membuat panggilan dan menerima panggilan hampir selalu dengan menekan satu butang supaya kami memahami jika sesetengah ahli komuniti kami kecewa apabila mereka tidak dapat melakukannya pada # GalaxyS6 yang agak baru. Jawatan ini merangkumi beberapa isu berkaitan panggilan yang dikongsi oleh pembaca kami. Jika anda mencari jawapan kepada isu panggilan anda sendiri, jawatan ini boleh membantu anda.

Berikut adalah tajuk yang dibincangkan hari ini:

  1. Galaxy S6 kehilangan sambungan rangkaian mudah alih apabila disambungkan ke Wi-Fi
  2. Pad dail Galaxy S6 tidak akan berfungsi apabila dalam panggilan
  3. Galaxy S6 membeku semasa panggilan dan tidak dapat membuat panggilan lain sehingga dimulakan semula
  4. Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan keluar
  5. Galaxy S6 tidak menunjukkan pemberitahuan panggilan terlepas dan mel suara
  6. Galaxy S6 membeku semasa dan selepas panggilan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 kehilangan sambungan rangkaian mudah alih apabila disambungkan ke Wi-Fi

Okey. Saya berada di kad SIM ketiga saya dan kedua Galaxy S6 jadi ini pastinya merupakan isu berkaitan perisian / rangkaian. Saya berada di G920TUVU3DOI1 baseband terbaru dan 5.1.1.

Nampaknya apabila saya disambungkan ke sambungan Wi-Fi telefon saya kehilangan sambungan ke rangkaian mudah alih. Kadang kala saya berada di LTE, saya tidak menerima panggilan atau teks. Saya telah menghabiskan 2 jam dengan wakil Samsung yang tidak tahu apa yang berlaku.

Juga di telefon dengan wakil T-Mobile. Saya telah mencuba kad SIM baru, memadam cache temp dalam mod pemulihan, mod selamat dan tetapan semula kilang. Saya juga telah mencuba masalah menembak dengan perisian seperti VoLTE dimatikan, panggilan WiFi tidak dimatikan. Isu ini kebanyakannya berlaku apabila telefon berada di Wi-Fi dan paparan dihidupkan 10+ minit.

Tolong bantu! Terima kasih !! - Ali

Penyelesaian: Hi Ali. Jika Samsung dan ejen T-Mobile tidak dapat mengetahui sebab masalah atau mencadangkan penyelesaian, ini mungkin menggambarkan bahawa terdapat masalah perkakasan di sebalik masalah anda. Seboleh-bolehnya kami membantu anda, kami tidak berdaya seperti wakil-wakil lain yang telah anda bicarakan sebelumnya. Kami pasti telefon ini masih dalam tempoh jaminan 1 tahun supaya pertaruhan terbaik anda sekarang mendapat penggantian.

Masalah # 2: Pad dail Galaxy S6 tidak berfungsi apabila dalam panggilan

S6 saya pada asalnya adalah telefon Verizon tetapi saya kini menggunakannya di rangkaian AT & T dengan pelan prabayar. Saya telah berada di rangkaian AT & T selama lebih dari 10 hari apabila masalah itu bermula.

Isu: Semasa panggilan telefon kekunci nombor tidak berfungsi. Apabila saya memanggil mana-mana nombor perkhidmatan pelanggan, saya diminta memilih 1 untuk bahasa Inggeris, 2 untuk sokongan teknikal, 3 untuk bil, 0 untuk wakil dll dan lain-lain. Apabila saya membuat pemilihan dan tekan kekunci nombor, nombor menunjukkan pada saya skrin dan saya mendengar bunyi bip ketika saya menekan nombor, bagaimanapun, saya tidak diarahkan ke jabatan yang sepadan dan menu hanya menyimpan mengulangi arahan. Tidak kira kunci nombor yang saya tekan, ia tidak menghantar saya ke sebarang sambungan sama sekali. Tolong saya!! Saya dalam jualan dan perlu memanggil setiap jualan saya setiap hari dan pilih pilihan 8 untuk mencapai penciptaan akaun.

Saya telah membuat lebih daripada 30 panggilan dalam 2 hari terakhir dan telefon saya hanya membenarkan saya memilih pilihan 8 dua kali. Saya tidak tahu mengapa ia bekerja dua kali dan bukan pada masa-masa yang saya panggil. Saya harap anda dapat memahami isu yang telah saya jelaskan dan membantu saya menyelesaikannya !!

Nombor telefon saya adalah *** - *** - **** (nombor disunting untuk sebab-sebab privasi) jika anda boleh memanggil saya untuk membantu saya saya akan sangat menghargai !! Terima kasih!!! - Alex

Penyelesaian : Hi Alex. Adakah anda menggunakan apl pendail pihak ketiga apabila membuat panggilan anda? Jika ya, pertimbangkan beralih kembali ke apl pendail stok untuk melihat perbezaannya. Anda mungkin juga ingin melakukan pemecahan masalah asas untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya. Untuk melakukan itu, mulakan dengan mod selamat.

Boot S6 anda dalam mod selamat

Mulakan semula dalam mod selamat adalah perkara pertama yang perlu dicuba, terutama jika isu itu berlaku selepas memasang sesuatu. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

      • Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
      • Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
      • Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
      • Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

      Lapisan partition cache

      Menyegarkan partition cache boleh mengosongkan beberapa tetapan apl yang tidak berfungsi dengan betul lagi. Inilah caranya:

          • Matikan peranti.
          • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
          • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
          • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
          • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
          • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
          • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
          • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

          Adakah tetapan semula kilang

          Kadang-kadang, isu-isu boleh disebabkan oleh bug sistem operasi supaya melakukan tetapan semula kilang diperlukan. Jika anda belum melakukannya sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

              • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
              • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
              • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
              • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
              • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
              • Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
              • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

              Masalah # 3: Galaxy S6 membeku semasa panggilan dan tidak dapat membuat panggilan lain sehingga dimulainya

              S6 saya terus menjatuhkan panggilan dan memegang teks. Setiap kali saya membuat panggilan telefon selepas 20 minit ia akan digantung dan jika saya cuba memanggil balik ia tidak akan melalui (status saya adalah bar penuh). Saya mulakan semula telefon dan saya boleh membuat panggilan itu tiada masalah. Saya seolah-olah telah melihat panggilan turun jika telefon beralih dari data ke Wi-Fi; contohnya jika saya berada di dalam kereta dan tarik ke jalan masuk, telefon melihat Wi-Fi saya dan bersambung dan panggilan jatuh.

              Juga, jika saya berada di telefon dan seseorang menghantar saya mesej gambar supaya sambungan data bertukar dengan Wi-Fi panggilan hilang. Setiap kali saya perlu memulakan semula telefon. Saya juga mempunyai masalah dengan teks, saya boleh mengadakan perbualan dan kemudian saya akan perhatikan mesej berhenti, jika saya membuat panggilan ke mana-mana sahaja (hanya untuk membuatnya berdering) atau memulakan semula mesej telefon akan tuangkan dengan tarikh asalnya dan masa. - Tracy

              Penyelesaian: Hi Tracy. Kami telah menemui isu yang sama pada peranti lain sebelum ini dan kelihatannya ini disebabkan oleh firmware buruk. Nampaknya sistem tidak dapat menukar secara automatik dari satu jenis sambungan ke yang lain. Jika anda mempunyai ciri Suis Rangkaian Pintar yang aktif, cuba nyahdayakannya dan perhatikan bagaimana telefon bertindak. Buat masa ini. Sekiranya tiada apa-apa perubahan, semata-mata melakukan tetapan semula kilang dan anda perlu pergi.

              Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan keluar

              Saya perlu menggunakan Wi-Fi untuk membuat panggilan kerana saya tidak mendapat isyarat walaupun saya berada di dalam batas bandar di Kingsport, Tennessee. Saya mendapat 32G Galaxy S4 pada bulan Jun. Adalah lebih baik untuk membuat panggilan. T-Mobile mempunyai istimewa jadi saya mendapat 128GB betul-betul 13 hari yang lalu. Saya tidak dapat membuat panggilan sejak itu. Saya menerima sekurang-kurangnya beberapa panggilan tetapi tidak boleh membuat apa-apa. Hari ini, saya pergi ke kedai T-Mobile dan mereka menukar kad SIM dan berkata ia berfungsi. Saya pulang ... dan tidak. Saya telah melakukan semua yang anda cadangkan dalam artikel penyelesaian masalah anda.

              Terima kasih. - Hannah

              Penyelesaian: Hai Hannah. Adakah anda cuba membuat panggilan di kedai selepas SIM telah ditukar? Kami tidak dapat melihat logik telefon yang berfungsi di satu lokasi sahaja. Pastikan anda tidak mempunyai sebarang fungsi atau aplikasi menyekat panggilan yang didayakan. Sekiranya anda tidak dapat mengingati jika anda mempunyai aplikasi sedemikian dipasang, boot S6 anda dalam mod selamat, kemudian cuba membuat panggilan semula.

              Jika anda menukar beberapa konfigurasi rangkaian sebelum ini, pastikan anda pergi di bawah Tetapan> Aplikasi> Tetapan> Panggilan> Tetapan Tambahan> ID Pemanggil dan pilih Rangkaian lalai .

              Anda juga boleh melakukan penyelesaian masalah asas yang kami cadangkan di atas. Jika tiada apa-apa yang berfungsi, kembali ke T-Mobile dan minta ganti telefon gantian.

              Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menunjukkan pemberitahuan panggilan terlepas dan mel suara

              Orang memanggil saya dan meninggalkan surat suara tetapi saya tidak mempunyai pemberitahuan panggilan yang tidak dijawab pada aplikasi telefon saya. Juga ia tidak memberitahu saya bahawa saya mempunyai surat suara, saya harus meneka dan kemudian memanggil diri saya untuk memeriksa surat suara saya untuk melihat sama ada saya mempunyai apa-apa.

              Juga sesetengah orang tidak menerima teks saya sehingga keesokan harinya.

              Saya menggunakan telefon ini untuk perniagaan dan ia mengambil hit besar pada kehidupan profesional saya sekarang.

              Terima kasih banyak-banyak. - Samantha

              Penyelesaian: Hi Samantha. Nampaknya anda mempunyai isu rangkaian dan bukan masalah telefon. Kelewatan dalam menghantar dan menerima mesej teks biasanya menandakan masalah yang berterusan di sisi rangkaian. Kegagalan, penyelenggaraan yang tidak dirancang, isu-isu infrastruktur, dan sebagainya adalah beberapa sebab umum untuk gangguan perkhidmatan mudah alih.

              Sekiranya anda belum memaklumkan pengangkut anda lagi mengenai pengalaman perkhidmatan anda, kami cadangkan anda memanggilnya terlebih dahulu. Kami tidak mahu anda membazir masa anda menyelesaikan masalah telefon anda apabila isu itu berada di pihak mereka di tempat pertama. Jika tidak ada masalah di rangkaian, anda juga boleh meminta bantuan langsung dari pasukan sokongan teknikal mereka untuk memeriksa tetapan pada telefon anda (terutamanya pada sisi konfigurasi rangkaian) yang mungkin menyebabkan masalah.

              Masalah # 6: Galaxy S6 membeku semasa dan selepas panggilan

              Hai sana. Saya mempunyai jenama baru S6 yang dibeli beberapa bulan lalu. Saya perhatikan masalah baru-baru ini di mana saya akan menerima panggilan tetapi apabila saya pergi untuk mengambilnya, seolah-olah ia membeku dan panggilan tidak akan disambungkan. Skrin itu sendiri tidak dibekukan, tetapi keupayaan untuk menyambung adalah. Saya kemudian cuba memanggil orang itu kembali, dan saya hanya mendapat ruang udara mati - panggilan itu tidak akan bersambung, saya bahkan tidak mendapat mel suara.

              Saya melihat bar, dan mereka baik. Terdapat sambutan yang baik di mana saya berada. Saya mengikut langkah anda dalam talian untuk memastikan tetapan saya untuk rangkaian Rangkaian telah ditetapkan secara automatik dan untuk mencari LTE / WCDMA / GSM secara automatik.

              Telefon saya tidak dapat menyambung kepada sebarang panggilan selama 5-10 minit yang padat. Kadang-kadang saya mulakan semula dan kemudian berfungsi. Kadang-kadang ia hanya jatuh panggilan apabila saya sudah berada di atasnya, dan kemudian saya tidak boleh memanggil orang itu kembali selama 5-10 minit lagi. Tetapi kebanyakannya ia berlaku tepat apabila saya cuba mengambil panggilan masuk.

              Saya perhatikan ia cenderung berlaku sedikit lebih kerap apabila saya menerima panggilan semasa telefon berada di plat pengecasan, tetapi ia juga berlaku apabila telefon tidak berada di atas pinggan.

              Apa yang mungkin berlaku dengannya ???

              Terima kasih banyak atas bantuan anda !!! - Stephanie

              Penyelesaian: Hi Stephanie. Masalahnya mungkin berada di tahap firmware supaya cuba melakukan tetapan semula kilang. Setelah selesai, cuba buat panggilan lagi sebelum memasang sebarang aplikasi. Ini akan membantu anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga adalah untuk menyalahkan, atau jika firmware semula normal.