Galaxy S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" semasa menghantar mesej, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS6 kami yang pertama untuk hari ini. Dalam artikel ini, kita membincangkan isu 8 S6 yang dilaporkan oleh beberapa ahli masyarakat kita. Seperti biasa, kami juga menyediakan penyelesaian masing-masing bagi setiap kes jadi kami berharap artikel ini akan menjadi sumber maklumat yang baik untuk komuniti Android.

Berikut adalah topik khusus yang kami tutup untuk anda:

1. Isu pengecasan Galaxy S6, mengecas dan mematikan
2. Skrin Galaxy S6 yang rosak air tidak akan dihidupkan
3. Apl pemesejan dan aplikasi lain yang tidak berfungsi pada Galaxy S6 | Galaxy S6 "Malangnya com.android.phone telah berhenti" kesilapan
4. Kelebihan Galaxy S6 plus mengecas pelabuhan yang rosak dan tidak akan dikenakan caj | Penyelesaian untuk Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj oleh masalah kabel USB
5. Galaxy S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" semasa menghantar mesej
6. Galaxy S6 tidak akan membenarkan penambahan kenalan
7. Galaxy S6 terus berkata untuk menggunakan pengecas asal
8. Galaxy S6 reboot secara rawak

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Masalah pengecasan Galaxy S6, mengecas dan mematikan

Saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Isu dengan telefon saya rumit: Ia tidak akan mengenakan bayaran dengan betul (Kadang-kadang - tetapi selalunya tidak, jika ia mengecas ia tidak selalu mengecas kerana prosesnya sering terganggu). Ia bukan soket yang saya gunakan untuk mengecas kerana saya mencuba beberapa dan juga 2 rumah yang berbeza. Kadang-kadang saya mendapat pemberitahuan bahawa saya perlu memasang aplikasi Powersharing untuk menggunakan fungsi perkongsian kuasa (telefon itu tidak disambungkan kepada pengecas apabila saya mendapat pemberitahuan ini). Apabila telefon dimatikan dan saya cuba mengecasnya, saya mendapat tanda segitiga amaran kuning dan tidak mengenakan bayaran pada bila-bila masa.

Sekarang ke bahagian yang menarik: S6 saya memulakan penyakit ini pada masa yang sama (tengah malam saya rasa) sebagai Galaxy S6 dari Girlfriend Saya S2 lama dan IPhone lama mula mendapat tingkah laku yang mencurigakan mengenai bateri mereka ketika menguji persediaan yang berbeza pengecas, soket, dan pengecasan serentak dengan S6 saya (Mungkin rawak kerana usia bateri dan tidak digunakan selama bertahun-tahun) Apa yang boleh berlaku? Adakah S5 saya dijangkiti bateri-AIDS? Adakah telefon saya menggoreng telefon lain? - Erik

Penyelesaian: Hi Erik. Tidak ada masalah bateri "AIDS-AIDS" atau "menular". Masalahnya mungkin hanya bertepatan dengan apa yang dilakukan oleh rakan anda. Isu seperti ini kemungkinan besar berkaitan dengan perkakasan kerana kebanyakan isu mengecas dan mematikan yang kami hadapi tidak dapat diselesaikan dengan melakukan penyelesaian perisian. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk melihat sama ada anda berbeza adalah dengan melakukan set semula master. Jenis penetapan semula ini akan memulihkan semua tetapan perisian kembali kepada mungkir mereka, dengan berkesan menghapuskan apa-apa gangguan perisian yang mungkin telah dibangunkan dari masa ke masa. Sebaik sahaja anda melakukannya, perhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang apa-apa - apl atau kemas kini. Gunakan telefon sepanjang hari dan pastikan anda mengalirkan bateri. Setelah bateri habis, perhatikan bagaimana kerja pengecasan. Jika caj telefon biasanya, itu adalah tanda bahawa aplikasi atau kemas kini yang anda pasangkan sebelum ini mungkin menjadi punca masalah. Sebaliknya, jika isu itu kekal, anda boleh membayangkan perkakasan buruk menyebabkan masalah. Dalam kes ini, anda mahu menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana menguasai semula S6 anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan lain-lain
2. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
4. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S6 yang rosak air tidak akan dihidupkan

Hai Ada. Saya menjatuhkan Samsung S6 saya ke tandas - tenggelam kurang dari 3 saat. Ia berada dalam beg beras pada radiator panas yang rendah selama 3 hari terakhir dan saya hanya dikenakannya hari ini. Ia dikenakan denda, dihidupkan dengan baik, saya boleh mendengar e-mel, mesej dan sebagainya yang datang melalui padanya tetapi skrin hitam dan saya tidak dapat melihat apa-apa. Saya telah cuba memasukkannya ke komputer riba untuk memuat turun gambar perkahwinan abang saya dan ia mengatakan tiada fail di telefon. Saya memeriksa penunjuk kerosakan air dan ia telah menjadi merah. adakah apa-apa yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya - sebaik-baiknya tanpa kehilangan gambar di telefon? - Cathalmolloy

Penyelesaian: Hi Cathalmolloy. Anda harus tahu sekarang bahawa silap "beg beras" tidak selalu berkesan. Pada yang terbaik, semua yang boleh dilakukan adalah mengeringkan telefon dan komponen dalamannya tetapi ia tidak dapat memperbaiki kerosakan yang telah dilakukan pada telefon. Ia lebih seperti prosedur "pertolongan pertama" yang bertujuan untuk mengurangkan atau mencegah kerosakan selanjutnya tetapi tidak menyembuhkan dengan sendirinya. Di dunia yang ideal, pengguna sepatutnya melakukan langkah-langkah berikut untuk isu ini:

1. segera keluarkan telefon dari air,
2. hapus telefon dan segera memotong kuasa dengan mengeluarkan bateri (meninggalkan bateri disambungkan ke motherboard basah boleh menyebabkan kerosakan perkakasan kekal),
3. bersihkan telefon dan komponen dalaman dengan alkohol yang sesuai (tidak minum alkohol) untuk mengeluarkan kotoran
4. keringkan telefon dan komponennya dalam beg beras (ini akan membolehkan alkohol dan air diserap oleh beras) selama sekurang-kurangnya seminggu

Menunggu sekurang-kurangnya seminggu untuk mengeringkan telefon adalah jangka masa yang selamat untuk memastikan tiada kelembapan kekal sukar untuk sampai ke bahagian-bahagian papan logik. Menghidupkan telefon atau mengecasnya apabila kelembapan masih ada di suatu tempat boleh menyebabkan kerosakan kemudian.

Kami memahami bahawa anda tidak membuka telefon dan mengikuti langkah-langkah yang disyorkan supaya selamat untuk menganggap peranti itu mempunyai kerosakan fizikal pada masa ini. Ini mesti menjadi sebab mengapa skrin tidak lagi berkuasa pada masa ini. Malangnya, anda memerlukan skrin sentuh kerja yang baik untuk mengakses kandungan telefon supaya pemindahan data anda keluar dari soalan. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti menghantar telefon ke Samsung atau ke pusat perkhidmatan bebas supaya skrin boleh diganti.

Masalah # 3: Apl pemesejan dan aplikasi lain yang tidak berfungsi pada Galaxy S6 | Galaxy S6 "Malangnya com.android.phone telah berhenti" kesilapan

Jadi Samsung saya mempunyai masalah ganjil ini. Setiap detik pemberitahuan ini timbul yang mengatakan, Malangnya com.android.phone telah berhenti, dan kemudian sekali-sekala saya akan mendapat pemberitahuan yang mengatakan Tracker Mudah Alih telah berhenti. Saya tidak boleh menggunakan aplikasi telefon atau pemesejan saya dan tiada aplikasi telefon saya berfungsi. Saya boleh menggunakan Snapchat, Facebook dan lain-lain tetapi tidak ada yang meletakkan telefon saya. - Smit.sien055

Penyelesaian: Hi Smit.sien055. Cuba hapuskan partition cache dahulu dan mula dari sana. Melakukan prosedur ini akan memaksa telefon untuk memadam cache sistem yang sedia ada untuk membuat jalan yang baru. Kadang, memasang aplikasi dan kemas kini boleh merosakkan cache sistem, mengakibatkan kelakuan aplikasi tidak menentu. Sekiranya anda tidak melakukannya sebelum ini, berikut langkah-langkah yang anda mahu lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaik sahaja anda telah membersihkan partition cache, pergi ke Google Play Store dan pastikan bahawa SEMUA apl anda dikemas kini. Anda juga ingin memastikan bahawa anda memasang sebarang kemas kini sistem yang tersedia di bawah aplikasi Tetapan.

Jika telefon sudah menjalankan kemas kini yang paling terkini dan isu itu berterusan selepas memotong partition cache, boot peranti ke mod selamat. Ini akan membolehkan anda menyemak sama ada salah satu aplikasi pihak ketiga menghalang apl pemesejan dan orang lain daripada berfungsi. Ini caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
5. Perhatikan telefon dan periksa sama ada aplikasi yang tidak berfungsi sebelum ini sedang berfungsi.
6. Sekiranya masalah tidak akan berlaku dan semua aplikasi kini berfungsi, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk dipersalahkan. Nyahpasang apl pihak ketiga sehingga masalah hilang.

Perlu diingat bahawa apl pra-pemasangan mungkin tidak berfungsi jika anda menggunakan peranti ini dalam rangkaian lain. Sebagai contoh, jika telefon ini berasal dari T-Mobile tetapi anda tidak menggunakannya di rangkaian AT & T, sesetengah aplikasi T-Mobile mungkin tidak sesuai dengan sistem AT & T dan oleh itu tidak akan berfungsi.

Jika semuanya gagal, lakukan set semula kilang dan lihat jika itu akan membuat perbezaan.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan lain-lain
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Cari dan ketik ikon Tetapan.
4. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
5. Ketik set semula data kilang.
6. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
7. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
8. Ketik Teruskan.
9. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 4: Kelebihan Galaxy S6 ditambah pelabuhan pengecasan yang rosak dan tidak akan dikenakan biaya | Penyelesaian untuk Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj oleh masalah kabel USB

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 plus edge. Saya mengecas telefon bimbit saya di van & saya memecahkan bahagian dalam pelabuhan pengecasan. Kini saya tidak boleh menggunakan telefon bimbit kerana pelabuhan untuk mengecas telefon bimbit saya adalah rata mati. Saya tidak boleh mengecasnya dengan pengecas Samsung. Saya telah kehilangan segala-galanya termasuk gambar anak saya yang berusia 21 bulan. Tiada kad SIM seperti IPhone boleh digunakan untuk menyimpan perkara peribadi anda. Apa yang boleh saya lakukan? Saya merancang untuk membeli Samsung S8 apabila saya menjual S6 saya tetapi saya tidak boleh kerana ia mendapat semua perkara peribadi saya & gambar pada S6. Tolong awak tolong. Terima kasih. - Ruth

Penyelesaian: Hi Ruth. Satu-satunya penyelesaian yang berkesan untuk masalah anda adalah pembaikan. Port pengecasan mesti diganti untuk menyelesaikan masalah. Tidak ada masalah penyelesaian masalah perisian yang boleh membetulkannya. Sebagai penyelesaian untuk mengecas telefon, anda boleh cuba menggunakan pod pengecasan tanpa wayar. Jika anda tidak memilikinya, anda boleh membeli satu dari kedai Samsung tempatan anda. Pengecas wayarles untuk S6 kelihatan seperti ini.

Sebaik sahaja anda mengecas semula telefon anda, anda kemudian boleh memindahkan foto anda ke peranti lain melalui Samsung Smart Switch (dengan menggunakan ciri wayarles) atau aplikasi percuma lain seperti SHAREit - Transfer & Share.

Sebagai peringatan mesra, membuat tabiat selalu membuat sandaran fail penting dan tidak boleh digantikan. Peranti penyimpanan digital dan telefon boleh gagal pada bila-bila masa dan jika anda kehilangan fail berharga selepas ini lagi, anda hanya menyalahkan diri sendiri.

Masalah # 5: Galaxy S6 "com.android.phone telah berhenti berfungsi" semasa menghantar mesej

Apabila cuba membeli data dengan +400, hanya * Semasa menghantar nombor "com.android.phone telah berhenti berfungsi" muncul. Saya telah mencuba membuat semula telefon dan mengemas kini semula tetapi tiada perbaikan. -Yes telefon baru-baru ini diperbarui. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Penyelesaian: Hi Ruanmigz. Jika ralat muncul berulang kali apabila cuba menghantar teks, perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membersihkan cache dan data apl pemesejan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika itu tidak akan membetulkan masalah ini, tatal semula peranti itu (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak akan membenarkan penambahan kenalan

Saya baru sahaja membeli Samsung S6 saya. Ia tidak akan membenarkan saya menambah kenalan. Saya telah cuba mematikannya, menunggu dan meletakkannya semula dan juga pergi ke tetapan, aplikasi dan ke kenalan tetapi ia menunjukkan bahawa ia sudah mempunyai kebenaran. Bagaimanapun apabila saya kembali dan cuba menambah kenalan, ia masih mengatakan bahawa ia tidak diberi kebenaran. Bolehkah anda membantu saya dengan ini? - Cherokeespirit04

Penyelesaian: Hi Cherokeespirit04. Adakah ini peranti baru? Jika sudah, lakukan tetapan semula kilang untuk memulihkan semuanya kembali kepada lalai mereka dan cuba lagi. Anda juga boleh mencuba untuk memadam cache dan data aplikasi Kenalan sebelum tetapan semula kilang untuk melihat apakah ia akan membuat perubahan.

Jika telefon anda bukan jenama baru (pra-dimiliki), ia boleh di-root atau menjalankan firmware tersuai. Jika anda seorang pengguna Android canggih, pertimbangkan untuk menghidupkan firmware stok kepadanya untuk memulihkan semua tetapan kembali ke tetapan kilang. Sekiranya anda tidak mendengar tentang berkelip atau perakaran, hanya telefon diganti atau dapatkan bayaran balik untuknya.

Masalah # 7: Galaxy S6 terus berkata untuk menggunakan pengecas asal

Hello. Selepas saya membeli jenama baru saya S6, dua bulan kemudian S6 saya mula menunjukkan mesej seperti "untuk mendapatkan caj lebih cepat, sila gunakan pengecas asal." Saya menggunakan pengecas asal. Saya tidak faham mengapa saya mendapat mesej itu setiap kali apabila ia sedang dicaj dengan pengecas asal. Oleh itu, saya perlu menggunakan pengecas tanpa pengecualian yang jauh lebih cepat daripada pengecas asal. Telefon ini menunjukkan masa 2h 46 minit untuk dicas sepenuhnya apabila menggunakan pengecas asal, dan ia menunjukkan 1h 37 minit apabila menggunakan pengecas yang tidak asli lain. Saya cuba beberapa kali dan cuba mematikan telefon dan menyambung semula, tetapi masih mendapat hasil yang sama. Bolehkah anda membantu saya mengenai perkara ini? Terima kasih. - Li

Penyelesaian: Hi Li. Pengecas Samsung asal yang anda gunakan mungkin tidak berfungsi atau mempunyai beberapa masalah. Pertimbangkan untuk menggunakan pengecas Samsung asal yang lain dan lihat apakah itu akan membuat apa-apa perbezaan. Jika tidak, lakukan masalah asas perisian seperti menghapuskan partition cache dan set semula kilang untuk menyelesaikan masalah telefon. Jika itu tidak akan membetulkan masalah itu, telefon diganti.

Masalah # 8: Galaxy S6 reboot secara rawak

Telefon yang diberikan kepada saya tidak dapat boot. Meninggalkannya pada pengecas semalaman pada mulanya, tiada apa yang berlaku apabila dipasang, tidak ada aktiviti skrin atau mengecas cahaya selepas malam. Saya memukul butang kuasa dan ia menghadiri untuk boot. ia mendapat logo Samsung dan dimatikan. Sekarang, ia tidak akan cuba lagi untuk boot.

Akhirnya satu kali selepas ditinggalkan untuk mengisi bayaran berjam-jam lagi. Ia dimulakan. Walaupun sudah tiba, ia berlari secara normal, tidak ada masalah untuk dibicarakan. Saya melakukan FDR di atasnya dan ia datang kembali ke belakang supaya pergi ke akar peranti dan apabila saya mematikannya untuk boot ke pemulihan, ia tidak akan muncul. masuk ke dalam rutin yang sama dan akhirnya dibuka sebagai pemulihan. Berhasil mendapatnya semula. sebaik sahaja ia masuk, ia berlari hebat untuk boot untuk pemulihan lagi untuk menubuhkan pengguna super dan kembali kepada cuba untuk mendapatkan bajingan itu untuk boot.

Ia mendapat kuasa, ia berjalan lancar tetapi ia seperti melupakan apa yang harus dilakukan 9 daripada 10 kali. ia menebak tekaan saya yang terbaik adalah bateri tidak boleh menghasilkan amperage yang diperlukan mungkin?

Saya mengalami kerugian yang saya hadkan untuk memastikan sambungan yang baik dan tidak ada kegagalan hardware yang jelas dan tidak ada yang menonjol.

Pengetahuan saya adalah asasnya sebab itulah saya cuba untuk mendapatkan telefon lamanya supaya anda dapat bermain dengannya dan belajar tentang perisian dan menukar gom dan semua perkara yang menyeronokkan. - Chrisam261

Penyelesaian: Hi Chrisam261. Secara terang-terangan, sukar untuk mengatakan dengan pasti di mana masalahnya terletak untuk kes anda tanpa kami terlebih dahulu menyemaknya secara fizikal. Anda mungkin betul tentang bateri yang menyebabkan masalah dalam perkara ini jadi jika anda boleh menguruskan untuk menggantikannya sendiri, kami mencadangkan agar anda meneruskannya. Dalam sesetengah kes, isu reboot rawak boleh disebabkan oleh IC kuasa yang buruk jadi cuba untuk memeriksa juga.

Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan sekalipun, jadi anda ingin melakukan penyelidikan lebih lanjut jika anda berhasrat untuk menggantikan beberapa komponen tertentu.