Galaxy S6 tidak boleh menghantar SMS, tidak lagi menerima pemberitahuan bunyi, isu-isu teks lain

Hello peminat Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS6 lain yang menyediakan penyelesaian kepada beberapa bentuk masalah masalah teks yang dihadapi pengguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat menghantar SMS

Saya seorang pemilik Samsung S6 dan telah melakukan pembaikan seperti baru-baru ini sebagai satu atau dua minggu lalu. Pembaikan seperti yang disenaraikan dalam resit adalah untuk perkhidmatan isyarat dan apa yang tidak. Seluruh skrin juga hilang sepenuhnya hitam (walaupun saya masih boleh menjawab panggilan dengan melipis skrin, entah bagaimana?). Dan lampu LED masih akan berkedip menunjukkan saya mempunyai pemberitahuan dan saya telah mengandaikan pembaikan akan dibuat untuk skrin LCD itu sendiri. Sekarang saya dapati peranti yang baru saya tetap tidak dapat menghantar teks, tetapi ia boleh berdering dan panggilan masuk. Ia bekerja dengan baik sehingga hari ini apabila saya melihatnya semasa saya berada di rumah. Saya tidak pasti apabila ia berhenti menerima mereka tetapi setakat ini saya telah menghidupkan dan mematikan peranti tiga kali dan masih belum melakukan tetapan semula kilang. - Kiristephens1

Penyelesaian: Hi Kiristephens1. Adakah anda menghadapi masalah menghantar mesej teks kepada hanya satu kenalan atau berbilang kenalan?

Tidak dapat menghantar ke satu kenalan

Jika telefon anda mengalami kesulitan menghantar mesej teks kepada satu kenalan sahaja, ini adalah perkara yang perlu anda lakukan:

Biarkan kenalan itu tahu

Jika anda hanya mempunyai masalah menghantar SMS kepada satu orang, itu sama ada isu rangkaian atau peranti kenalan mungkin menyekat mesej anda. Sekiranya boleh, hubungilah hubungan itu melalui cara lain (media sosial, e-mel, panggilan suara, dll) dan minta dia menyelesaikan masalah / telefonnya. Ada peluang bahawa dia mungkin tidak sengaja menandakan mesej anda sebagai spam, atau menyekat mereka secara tidak sengaja. Anda mesti menekankan hakikat bahawa anda boleh menghantar SMS ke kenalan lain dan segala-galanya dalam tugas anda berfungsi.

Hubungi pembawa anda dan minta sokongan

Sekiranya hubungan anda mengesahkan bahawa mesej anda tidak disekat, anda mesti memanggil pembawa anda untuk memberitahu mereka tentang masalah itu. Mungkin terdapat isu berkaitan rangkaian yang menghalang peranti anda daripada menghantar kepada pembawa tertentu.

Tidak boleh menghantar ke beberapa kenalan

Jika telefon tidak dapat menghantar SMS ke semua kenalan, mungkin terdapat masalah dengan Nombor Pusat Mesej peranti anda. Ia boleh dipadam atau ditukar kepada sesuatu yang berbeza atas sebab tertentu.

Masukkan semula kad SIM

Biasanya, telefon GSM secara automatik memasuki Nombor Pusat Mesej yang betul selepas kad SIM telah dimasukkan. Jika anda berada dalam rangkaian GSM menggunakan telefon GSM, pertimbangkan untuk mengeluarkan kad SIM, kemudian masukkannya kembali untuk melihat apa yang berlaku. Pastikan anda menghidupkan telefon terlebih dahulu sebelum mengeluarkan dan memasukkan semula SIM.

Semak Nombor Pusat Pesanan

Sebagai alternatif, anda boleh pergi untuk menyemak Nombor Pusat Mesej dengan segera dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Buka apl pemesejan yang anda gunakan. (Dalam penyelesaian masalah ini, kami menganggap anda menggunakan aplikasi Mesej Samsung).
Ketik ikon Tetapan di bahagian atas sebelah kanan.
Ketik Tetapan .
Ketik Lagi tetapan .
Sentuh Mesej Teks .
Ketik pusat Mesej .
Masukkan nombor pusat Pesanan yang betul. (Pastikan untuk mendapatkan yang betul dari pembawa anda).
Ketik Simpan selepas memasukkan nombor yang betul.

Lap data apl pemesejan

Sekiranya langkah-langkah di atas tidak akan berfungsi sama sekali, pastikan anda menetapkan semula tetapan aplikasi pemesejan kembali kepada lalai mereka dengan memadamkan datanya. Ini caranya:

Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
Ketik butang Clear Data .

Adakah tetapan semula kilang

Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak akan membantu, lakukan set semula kilang seperti yang dirancang. Sebagai rujukan, inilah bagaimana ia dilakukan:

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak lagi menerima pemberitahuan bunyi, hanya menerima mereka dalam mod selamat

Sejak kemas kini terkini, saya tidak lagi menerima bunyi pemberitahuan apabila mesej teks saya diterima. Mereka juga tidak muncul pada skrin kunci atau bar atas. Saya telah membersihkan cache dan memeriksa telefon dalam mod selamat apabila pemberitahuan telah dipulihkan. Bagaimanakah saya tahu aplikasi mana yang akan dikeluarkan untuk menyelesaikan masalah ini? Saya telah menyahpasang beberapa aplikasi tetapi obvs bukan yang betul. - Jun

Penyelesaian: Hai Jun. Mod selamat hanya boleh membantu dalam menentukan sama ada apl pihak ketiga menyebabkan masalah atau tidak. Walau bagaimanapun, ia tidak dapat memberitahu anda dengan tepat apa aplikasi yang mungkin. Untuk menentukan aplikasinya yang bermasalah, anda mesti melakukan kitaran pemasangan dan perhatikan. Apa yang kami maksudkan ialah bahawa anda perlu menyahpasang aplikasi, kemudian perhatikan telefon selepas itu. Jika anda baru memasang aplikasi sebelum menyedari masalah ini, kami mencadangkan anda memulakannya. Nyahpasang aplikasi tersebut, kemudian perhatikan bagaimana pemberitahuan SMS berfungsi. Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas mengeluarkan aplikasi, pergi ke aplikasi suspek seterusnya dan lakukan kitaran yang sama. Jika anda mempunyai beratus-ratus aplikasi pihak ketiga, ini boleh mengambil sedikit masa tetapi ini satu-satunya cara untuk pergi.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak menunjukkan SMS masuk menggunakan aplikasi Line2

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Saya mempunyai aplikasi LINE2 dipasang dan menggunakan program itu untuk baris / teks perniagaan ke-2, yang saya dan sepupu saya gunakan. Masalah yang saya ada adalah ketika saya sedang bekerja, saya dapat teks melalui LINE 2, tetapi teks yang datang kembali tidak muncul. Saya menghubungi Line 2 untuk membantu menyelesaikan masalah ini, di mana saya menghantar mereka log saya beberapa kali, dan juga tangkapan skrin yang menunjukkan bagaimana saya menghantar mesej dan melalui papan pemuka mereka dalam talian, saya dapat melihat orang lain membalas, tetapi mereka tidak muncul pada saya telefon. Nah mereka melakukan sesuatu selepas 2 minggu, dan SEKARANG satu-satunya cara saya dapat melihatnya di telefon saya, adalah dengan membersihkan semua APPS yang berjalan pada telefon saya. Saya tidak mempunyai masalah ini semasa saya berada di rumah, ketika saya sedang bekerja. Tetapi perkaranya, ini baru bermula sekarang 3.5 minggu lalu. SEBELUMnya saya tidak pernah mempunyai masalah ini. Saya memulakan semula lembut, dan membersihkan cache partition seperti yang dinyatakan di laman web anda. Saya juga mengambil bateri keluar dan memegang butang kuasa ke bawah selama lebih kurang satu minit dan masih tidak menetapkan.

Saya juga mengeluarkan sekumpulan aplikasi yang saya tidak perlukan dari rooting. Saya memastikan saya tidak memadam apa-apa aplikasi samsung yang saya PERLU gunakan untuk membebaskan ruang. Line 2 fikir mungkin saya tidak mempunyai ingatan yang mencukupi pada telefon saya, tetapi itu bukan isu yang nampaknya. Saya di Windsor, Ontario Kanada dan pembawa saya adalah Virgin Mobile Canada. Saya ragu bahawa tetapan semula kilang akan berfungsi, seperti yang saya katakan ia berfungsi apabila saya tidak bekerja. Saya bekerja di sebuah kilang kereta. Tetapi sekali lagi, ia bekerja lebih dari 3.5 minggu yang lalu dan tidak ada masalah sehingga itu. Jadi apa-apa bantuan atau cadangan akan sangat dihargai. Sekiranya anda memerlukan maklumat lain, beritahu saya. Terima kasih. - Joanne

Penyelesaian: Hi Joanne. Kami hanya boleh menyediakan penyelesaian untuk masalah Android umum. Keadaan anda muncul khusus untuk perkhidmatan yang anda peroleh dari Line2 jadi kami cadangkan anda terus bekerjasama dengan mereka untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sistem mereka adalah proprietari dan kita tidak tahu bagaimana ia berfungsi dengan tepat. Dari beberapa bit maklumat yang tersedia dalam talian, Line2 berfungsi sama seperti perkhidmatan mesej lain seperti Facebook Messenger, Skype, Hangouts, dan lain-lain. Pada dasarnya, aplikasi Line2 menggunakan sambungan internet dalam peranti anda untuk berkomunikasi dengan pelayan jauh mereka, yang kemudian memproses tugas yang diminta seperti menghantar dan menerima mesej atau mengendalikan panggilan suara.

Kami tidak tahu apa yang dilakukan oleh aplikasinya dalam peranti anda tetapi mungkin ia mungkin menghadapi masalah pengkodan (kemungkinan masalah keserasian) menyebabkan ia gagal menunjukkan mesej masuk. Isu seperti ini hanya boleh diperbaiki (atau tidak) oleh pemaju aplikasi Line2. Inilah sebabnya mengapa kami mahu anda bekerjasama dengannya untuk membetulkannya. Semoga ia dapat diperbaiki tetapi jika tidak, tanya mereka jika ada penyelesaian (selain daripada yang anda lakukan sekarang).