Kamera Galaxy S6 yang tersangkut dalam mod selfie, tidak akan mengecas atau menghidupkan, isu-isu lain

Berikut adalah satu lagi jawatan yang akan mengajar anda cara menangani beberapa masalah # GalaxyS6 biasa. Seperti biasa, masalah yang kami tutup hari ini diambil dari laporan yang kami terima dari pembaca kami sejak hari-hari kebelakangan ini, jadi kami harap anda akan dapati ini satu bacaan berguna.

Berikut adalah topik khusus yang kita sedang berbincang hari ini:

1. Skrin pinggir Galaxy S6 yang rusak air tidak akan berfungsi | Bagaimana untuk memulihkan fail dari tepi Galaxy S6 basah
2. Galaxy S6 tidak lagi mengecas | Galaxy S6 tidak akan mengecas atau menghidupkan
3. Galaxy S6 tidak mendail nombor telefon yang betul
4. Galaxy S6 terus menunjukkan ralat "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 terperangkap dalam mod selfie
5. Perkhidmatan rangkaian AT & T Galaxy S6 tidak berfungsi sepenuhnya apabila digunakan di Kenya
6. Nada dering Galaxy S6 dan tetapan kelantangan pemberitahuan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin pinggir Galaxy S6 yang rusak air tidak akan berfungsi | Bagaimana untuk memulihkan fail dari tepi Galaxy S6 basah

Saya mempunyai kelebihan Galaxy S6 dan saya retak skrin dan akhirnya jatuh di dalam air. Ia bekerja dengan baik sebelum saya jatuh ke dalam air. Saya boleh memalamkan telefon dan skrin berfungsi tetapi saya tidak boleh menghidupkannya. Saya pasangkannya dan skrin pengecasan muncul. Saya baru menerima telefon baru. Saya hanya mahu mendapatkan gambar dan semua kenalan saya. Boleh awak tolong??

Saya telah cuba untuk mencuba fungsi beban bawah menggunakan butang turun dan butang skrin utama dan tiada apa yang berlaku. Saya tahu mereka bekerja walaupun kerana ketika pengisiannya saya boleh membuat skrin lebih cerah dengan mereka. - Jesseclements95

Penyelesaian: Hi Jesseclements95. Salah satu syarat yang diperlukan untuk memulihkan fail dari telefon pintar ialah memastikan ia berkuat kuasa. Cip Nand, peranti storan di mana data pengguna seperti foto dan video disimpan, mesti bertenaga supaya ia dapat diakses. Ini dan bersama-sama dengan sistem operasi biasa adalah keperluan utama yang mesti dipenuhi terlebih dahulu. Jika anda tidak dapat berinteraksi dengan sistem operasi kerana skrin tetap hitam atau tidak responsif, tidak ada gunanya untuk memulihkan fail anda. Cuba pastikan telefon dibaiki terlebih dahulu untuk melihat jika skrin boleh berfungsi supaya anda boleh mencuba pemulihan fail yang lain.

Anda boleh cuba menyambung ke telefon anda ke PC untuk melihat jika ia dapat dikesan. Sekiranya komputer tidak dapat mengesan peranti storan, anda tidak bernasib baik.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi mengecas | Galaxy S6 tidak akan mengecas atau menghidupkan

Hanya malam tadi saya memasuki Galaxy S6 saya tetapi apabila saya bangun ia masih hanya 60%. Saya tidak boleh mendapatkan sambungan untuk tinggal di mana ia sedang dicaj. Ia terus berbunyi seolah-olah mula menagih dan kemudian berhenti. Dalam perjalanan untuk bekerja ia melakukan perkara yang sama dalam pengecas kereta saya - ia akan memasangkan dan mengatakan pengecasan dan kemudian bip dan tidak dikenakan bayaran. Kemudian di tempat kerja saya mempunyai pengecas dan ia melakukan perkara yang sama apabila saya memasukkannya ke dalam-akan berkata mengecas dan kemudian mula menangis. Ia akan mengatakan pengecasan di tempat kerja untuk sementara waktu dan kemudian apabila saya akan memeriksa% yang dikenakan ia turun. Kemudian ia berhenti walaupun cuba untuk mengecas apabila saya memasangnya. Tiada bunyi atau mesej pengecasan.

Seorang wanita yang saya bekerja dengan mempunyai pengecas Galaxy S6 kilang dengan dia yang berfungsi pada telefonnya, tetapi apabila saya memasukkannya ke S6 saya tiada apa yang berlaku. Tiada bunyi atau mesej untuk menunjukkan ia dikenakan. - Chuck

Penyelesaian: Hi Chuck. Masalah seperti ini semudah mungkin disebabkan oleh gangguan perisian seperti kerosakan perkakasan, jadi perkara pertama yang anda ingin tahu ialah jika masalah itu dapat diselesaikan oleh penyelesaian perisian. Yang berkata, anda ingin mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan untuk kes ini.

1. Perhatikan telefon semasa mengecas dalam mod selamat. Perkara pertama yang anda ingin cuba ialah boot telefon ke mod selamat. Ini adalah untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan konflik di suatu tempat, yang mengakibatkan tingkah laku pengecasan tidak menentu. Mod selamat menghalang perkhidmatan dan apl dari memuatkan. Ini bermakna hanya apl yang telah dipasangkan akan berjalan semasa mengecas. Jika caj telefon biasanya semasa dalam mod selamat, itu adalah penunjuk bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda bermasalah. Jika anda belum mencuba boot ke mod selamat sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:
   • Pastikan telefon anda dimatikan
   • Apabila peranti anda dimatikan, tekan dan tahan kekunci kelantangan.
   • Semasa terus menahan kekunci Kelantangan, tekan kekunci Kuasa secara ringkas untuk menghidupkan peranti anda.
   • Telefon anda sekarang akan berkuasa dalam Mod Selamat. Pada masa itu anda boleh berhenti menekan kekunci kelantangan.
   • Leret skrin untuk menunjukkan ikon Mod Selamat. Apabila anda melihat ikon ini, ia menandakan anda berada dalam mod Selamat dan boleh menggunakan telefon anda sebagai normal tetapi tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga yang berjalan atau tersedia.
2. Lapisan partition cache . Satu lagi penyelesaian perisian yang baik yang boleh anda cuba ialah menghapuskan partition cache. Melakukannya akan membantu memastikan cache sistem telefon adalah terkini. Inilah caranya:
   • Matikan peranti.
   • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
   • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
   • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
   • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
   • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
   • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
   • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
3. Adakah tetapan semula kilang . Seperti namanya, tetapan semula kilang akan memulihkan semua tetapan perisian kepada keadaan kilang mereka. Sekiranya akar permasalahan itu disebabkan oleh kerosakan sistem operasi, penetapan kilang harus dapat memperbaikinya. Set semula kilang adalah penyelesaian perisian muktamad yang boleh anda lakukan jika tiada apa-apa yang positif keluar dari itu, anda boleh menganggap bahawa terdapat perkakasan yang buruk di sebalik masalah. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk membetulkan semula kilang Galaxy S6 anda:
   • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
   • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
   • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
   • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
   • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
   • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
   • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
4. Semak pelabuhan pengecasan untuk kerosakan atau kotoran . Sekiranya terdapat komponen perkakasan yang paling sering gagal kerana haus dan lusuh, ia adalah pelabuhan pengecasan. Kesihatan komponen ini bergantung pada bagaimana anda berhati-hati apabila menyumbat dan mencabut pengecas. Sekiranya anda mengambil pasang dan mencopot untuk membenarkan, menggerakkan bahagian pengecas ke sisi atau memaksa kepala pengecas terbalik ke dalam port, anda tidak boleh mengharapkan komponen ini bertahan lama. Melakukannya kemungkinan besar akan menyebabkan pin / s yang rosak di dalam pelabuhan, yang pada gilirannya dapat mengakibatkan tingkah laku pengisian yang tidak menentu. Untuk memeriksa keadaan port di dalam, cuba gunakan kaca pembesar. Jika anda dapat melihat bahawa pin atau pin bengkok, anda mesti menyerahkan telefon untuk dibaiki supaya pelabuhan pengecasan boleh diganti. Anda juga ingin memeriksa kotoran atau serpihan yang mungkin mengganggu pengecas apabila anda memasukkannya ke pelabuhan. Cuba meniup udara termampat ke dalam pelabuhan untuk menghilangkan objek atau serpihan asing yang mungkin membawa kepada masalah.
5. Adakah telefon dibaiki . Kadang-kadang, bateri yang buruk juga boleh diwujudkan dalam masalah seperti anda jadi perkara terbaik yang akan anda lakukan ialah mencari bantuan profesional supaya perkakasan dapat diperiksa. Jika bateri baik-baik saja, mesti ada komponen perkakasan lain yang telah berhenti bekerja dengan baik. Jika telefon masih dilindungi oleh jaminan Samsung, pilihan yang lebih baik untuk anda adalah mencari pengganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mendail nombor telefon yang betul

Suami saya mempunyai telefon Samsung S6. Dia telah memasukkan saya sebagai kenalan. Masalahnya ialah apabila dia memanggil nombor sel saya yang menunjukkan dalam senarai kenalannya dalam nombor kecil, telefonnya dial bukan nombor telefon rumah kami yang muncul dalam senarai kenalannya dalam jumlah besar.

Juga, apabila saya memanggil nombornya dari sel saya, dalam lognya panggilan saya menunjukkan sebagai datang dari telefon rumah dan bukan dari telefon bimbit yang panggilannya sebenarnya dibuat. Bolehkah anda memberitahu kami jika masalahnya pada Samsung dan cara dia menambah saya sebagai kenalan atau masalah entah bagaimana disebabkan oleh telefon bimbit saya? - Mahearn

Penyelesaian: Hi Maarn. Masalahnya mesti terletak pada cara suami anda mencipta senarai kenalannya. Untuk membetulkan masalah, anda boleh memintanya memadamkan semua nama kenalan yang mempunyai nombor anda supaya dia boleh mencipta akaun SINGLE dengan nama anda dan semua nombor anda. Telefonnya mungkin dikelirukan dengan kenalan apa yang hendak digunakan, terutama jika dia mempunyai beberapa akaun yang mempunyai nama anda. Jika boleh, biarkan dia menggunakan satu akaun sahaja untuk mengelakkan isu itu berlaku pada masa akan datang lagi. Ini boleh dilakukan dengan melakukan perkara-perkara berikut:

1. Buka aplikasi Kenalan.
2. Ketik Lagi.
3. Ketik Tetapan.
4. Pergi ke Kenalan untuk memaparkan bahagian dan pilih satu akaun sahaja.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus menunjukkan ralat "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 terperangkap dalam mod selfie

S6 berusia 18 bulan saya tanpa kerosakan mempunyai mesej ralat "Kamera Gagal" ketika memilih ikon aplikasi Kamera. Ia tersekat dalam mod "selfie" dan tidak dapat digunakan. Walau bagaimanapun, kamera berfungsi dengan baik dengan mana-mana / semua aplikasi lain yang bersambung dengan kamera, iaitu lampiran teks, kompas foto, dll.

Saya tidak bersedia untuk melakukan penetapan kilang penuh sehingga saya telah meneroka pilihan "SEMUA" kerana kamera tidak berfungsi pada masa. Sebarang bantuan dan / atau cadangan akan dihargai. Terima kasih. Salam. - Tom

Penyelesaian: Hi Tom. Jika anda belum lagi, cuba keluarkan cache dan data apl kamera. Ini akan memaksa telefon hampir "memasang semula" aplikasinya, yang sepatutnya menetapkan semula semua tetapan apl tersebut. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Terdapat juga kemungkinan bahawa aplikasi pihak ketiga berada di belakang masalah sebelum anda membuat komitmen ke tetapan semula kilang, anda boleh mencubanya. Jalan selamat menghalang apl pihak ketiga jadi mahu melihat bagaimana aplikasi kamera berfungsi apabila aplikasi yang telah diprapasang sudah dijalankan. Inilah caranya untuk boot ke mod selamat:

1. Pastikan telefon anda dimatikan
2. Apabila peranti anda dimatikan, tekan dan tahan kekunci kelantangan.
3. Semasa terus menahan kekunci Kelantangan, tekan kekunci Kuasa secara ringkas untuk menghidupkan peranti anda.
4. Telefon anda sekarang akan berkuasa dalam Mod Selamat. Pada masa itu anda boleh berhenti menekan kekunci kelantangan.
5. Leret skrin untuk menunjukkan ikon Mod Selamat. Apabila anda melihat ikon ini, ia menandakan anda berada dalam mod Selamat dan boleh menggunakan telefon anda sebagai normal tetapi tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga yang berjalan atau tersedia.

Sekiranya tidak berubah, lakukan set semula kilang.

Masalah # 5: Perkhidmatan rangkaian AT & T Galaxy S6 tidak berfungsi sepenuhnya apabila digunakan di Kenya

Saya telah diberikan hadiah oleh rakan yang kini tinggal di Amerika Syarikat. Telefon bimbit Samsung S6 pinggir ditambah nombor model Samsung SM-G928A dengan versi android 5.1.1. Telefon ini disesuaikan kepada pembawa AT & T dan 4G. Saya kini menggunakannya di Kenya tetapi tidak suka menggunakannya. Isu utama adalah bahawa kebanyakan masa saya di luar talian dan kebanyakan kenalan saya tidak dapat menghubungi saya.

Kedua, apabila saya mengganti SIM ke Airtel, ia tidak mengenali SIM. Ia tidak mempunyai pilihan mengawal selia rangkaian dari 4G, 3G 2G. Kebanyakan aplikasi disesuaikan dengan AT & T. Bagaimana saya menyusunnya? Cadangan telah berubah bahawa saya menukar motherboard dan ia akan berfungsi. Yang lain mencadangkan saya menukar firmware dan yang lain mengatakan unlocking tidak lengkap. Apa yang saya buat? - Titus

Penyelesaian: Hi Titus. Terdapat beberapa perkara yang boleh dipertimbangkan jika anda ingin menyelesaikan masalah seperti yang anda alami jadi mari kita berpegang pada yang paling penting.

1. Tidak ada perkara seperti telefon yang serasi sepenuhnya . Anda harus ingat bahawa telefon anda pada asalnya tidak dirancang untuk berfungsi dengan rangkaian pembawa semasa anda. Ia pada asalnya dihasilkan oleh Samsung untuk digunakan oleh AT & T, yang mungkin menggunakan protokol / piawai rangkaian yang berlainan. Ini bermakna bahawa terdapat kemungkinan perkakasan dan perisian telefon anda mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan sistem pembawa semasa anda. Apa yang diterjemahkan kepada pengalaman anda ialah beberapa fungsi, terutama yang berkaitan dengan rangkaian mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Dalam sesetengah kes, SMS mungkin berfungsi dengan sempurna sementara MMS tidak berfungsi. Di lain-lain, panggilan suara mungkin tidak berfungsi sama sekali, walaupun SMS dan MMS mungkin berfungsi dengan baik.
2. Perbezaan antara CDMA vs GSM . CDMA dan GSM adalah dua piawaian teknologi tanpa wayar yang paling biasa digunakan di dunia hari ini. Di Amerika Syarikat, Verizon dan Sprint adalah pengguna teknologi CDMA utama manakala AT & T dan T-Mobile menggunakan GSM. Telefon CDMA jauh berbeza dengan telefon GSM kerana mereka tidak menggunakan kad SIM. Dalam telefon CDMA, maklumat pelanggan dikebumikan jauh di dalam perisian telefon supaya membuka kunci untuk menjadikannya berfungsi dalam rangkaian lain boleh menjadi rumit, jika tidak sukar. Dalam sesetengah keadaan, anda tidak boleh menggunakan telefon CDMA untuk rangkaian CDMA yang lain. Ia bukan perkara biasa untuk menemui laporan dari pengguna dengan telefon CDMA yang mengadu beberapa fungsi rangkaian tidak berfungsi pada rangkaian lain. Ia juga harus diperhatikan bahawa telefon CDMA tidak menggunakan kad SIM. Dalam kebanyakan kes, telefon CDMA mungkin mempunyai slot kad SIM di dalamnya tetapi hanya jika rangkaian menawarkan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM diubahsuai. Dalam kes ini, kad SIM boleh digunakan untuk menyediakan perkhidmatan 4G LTE tetapi tiada lagi. Perkhidmatan suara, SMS, dan MMS hanya akan dibenarkan jika telefon didaftarkan dalam rangkaian CDMA di tempat pertama. Sebaliknya, telefon GSM agak mudah digunakan dalam rangkaian lain kerana telefon tersebut direka untuk menyimpan maklumat pelanggan dalam kad SIM. Selagi telefon telah dikunci dengan betul, anda sepatutnya dapat menggunakan telefon GSM dalam rangkaian GSM lain, dengan syarat jalur kekerapan operasi serasi dengan rangkaian baru.
3. Malah telefon GSM mungkin tidak berfungsi dalam rangkaian GSM lain . Mempunyai telefon membuka kunci rangkaian GSM, yang bermaksud bahawa pengangkut sebelumnya telah membersihkan peranti tersebut dari sistem mereka selepas pembayaran penuh, bukanlah jaminan bahawa anda boleh menggunakannya ke mana-mana rangkaian GSM di seluruh dunia. Setiap telefon pintar hanya boleh berfungsi dengan set frekuensi radio tertentu. Misalnya, AT & T Galaxy S6 hanya boleh berfungsi pada band frekuensi berikut:

Band GSM Mhz | Quad-Band 850/900/1800/1900

Rangkaian 2G | GSM 850/900/1800/1900

Rangkaian 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Rangkaian 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Band 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Pembawa boleh mempunyai liputan terhad . Jika anda perasan bahawa anda cenderung mempunyai penerimaan isyarat yang baik di satu tempat tetapi tidak dalam yang lain, itu mungkin disebabkan oleh batasan liputan rangkaian pembawa anda. Bercakap kepada pasukan sokongan teknikal pembawa anda untuk mengetahui sama ada itu.Jika pengangkut anda di Kenya tidak beroperasi dalam mana-mana kekerapan 2G ini (GSM 850/900/1800/1900), anda mungkin mengalami masalah dengan SMS, MMS, dan suara panggilan. Untuk mengetahui sama ada telefon anda serasi dengan jalur frekuensi pembawa anda, lakukan sedikit carian Google untuk mencari band kekerapan tepat peranti tersebut dan bandingkan dengan pembawa anda.

5 . Menyalahkan telefon . Sekiranya semuanya kelihatan berfungsi sejauh perkhidmatan dan liputan operator anda, masalahnya mestilah khusus telefon. Untuk menyelamatkan anda dari sakit kepala, cari telefon yang serasi sepenuhnya dengan keperluan rangkaian anda.

Masalah # 6: Nada dering Galaxy S6 dan tetapan kelantangan pemberitahuan

Sejak saya melakukan kemas kini sistem, saya tidak lagi boleh menetapkan tetapan nada dering dan tetapan pemberitahuan saya berasingan. Ini telah menjadi kerumitan BESAR untuk saya apabila saya perlu mendengar nada dering rendah untuk panggilan tanpa semua pemberitahuan lain. Saya telah mengubah segala-galanya bergetar di tempat kerja tetapi dengan itu saya terlepas kecemasan perubatan di rumah dengan ibu saya yang kini berada di hospital, kerana kita hampir dapat mendengar terlambat dan keadaannya masih agak kritikal. Tetapi kembali, saya benar-benar memerlukan tetapan ini untuk kembali kepada cara itu apabila saya boleh menyentuh nada dering tanpa pemberitahuan lain juga muncul. TOLONG!!! - Rachel

Penyelesaian: Hi Rachel. Dua perkara. Pertama, kami ingin mengingatkan anda bahawa sistem operasi Android tidak stagnan. Ini adalah sistem yang sentiasa berubah dan kadang-kadang perubahan besar boleh diperkenalkan melalui pembaruan. Sekiranya anda mahu kembali ke versi sistem operasi sebelumnya (yang kami tidak mencadangkan atas sebab keselamatan), itu adalah panggilan anda. Anda boleh melakukannya dengan menghidupkan versi sebelumnya melalui mod Odin. Gunakan Google untuk mencari arahan.

Kedua, kami tidak fikir ada cara anda boleh menetapkan notifikasi tertentu atau jumlah nada dering di kedua Android Lollipop dan Android Marshmallow jadi anda mesti menggunakan versi Android yang lebih tua atau aplikasi pihak ketiga. Sekiranya anda mahu mengubah nada dering dan pemberitahuan dalam Lollipop dan Marshmallow (Android 5.0 dan Android 6.0), anda mesti melakukannya di bawah Tetapan> Bunyi dan pemberitahuan .