Isu bluetooth Galaxy S6 dengan kit kereta Mazdaspeed 3, tidak akan keluar dari mod penjimatan kuasa, isu-isu lain

Siaran kami hari ini membincangkan secara ringkas satu isu Bluetooth tertentu serta 5 masalah lain # GalaxyS6 yang dilaporkan oleh beberapa pembaca kami. Sekiranya anda tidak menemui isu atau penyelesaian yang sama dalam bahan ini, anda juga boleh melawat halaman penyelesaian masalah utama Galaxy S6 kami.

Berikut adalah isu-isu yang kita tutupi dalam jawatan ini:

1. Isu sambungan bluetooth Galaxy S6 dengan kit kereta Mazdaspeed 3
2. Pengecasan cepat Galaxy S6 tidak akan berfungsi
3. Galaxy S6 tidak akan keluar dari mod penjimatan kuasa
4. Bateri Galaxy S6 kehilangan daya bateri dengan cepat | Galaxy S6 tidak akan mengenakan bayaran dengan betul
5. Galaxy S6 "com.android.phone tidak menjawab" ralat
6. Metro PCS Galaxy S6 tidak menyambung semula kuasa

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Masalah sambungan bluetooth Galaxy S6 dengan kit kereta Mazdaspeed 3

Setelah mengeluarkan sambungan dengan S6 ke Mazdaspeed 3 Bluetooth saya. Saya akan menyambung ke kereta tidak ada masalah. Sekiranya saya memanggil ia tidak akan mendengar dering dalam sistem kereta tetapi hanya akan bunyi pada telefon saya. Apabila orang lain mengambil panggilan mereka tidak dapat mendengar saya dan saya tidak dapat mendengarnya. Saya akan mengambil telefon saya dan mengeluarkan sambungan dari telefon dengan memukul ikon Bluetooth dari paparan telefon dan tekan lagi. Ini akan menyambung semula pada ketika ini. Saya akan dapat mendengarnya dan mereka boleh mendengar saya. Saya telah memadam pasangan itu dan sepasang semula lagi. Isu yang sama. Saya telah melumpuhkan perkhidmatan kunci pintar dan tidak membantu. Saya telah membacanya begitu banyak di Internet tetapi nampaknya tidak berfungsi. Saya fikir 2 naik taraf sebelum saya tidak mempunyai masalah ini sama sekali. - Khalid

Penyelesaian: Hi Khalid. Isu seperti ini berlaku berkali-kali sebelum ini di telefon lain dan sistem kereta bluetooth selepas kemas kini supaya anda mungkin tidak berbeza sama sekali. Mungkin ada atau mungkin bukan penyelesaian perisian untuk masalah anda, jadi kami menyarankan agar anda mempertimbangkan menyelesaikan masalah telefon anda terlebih dahulu. Sudah tentu anda sudah cuba mengeluarkan pasangan dan memasangkan semula tetapi itu mungkin tidak mencukupi. Anda harus mencuba penyelesaian masalah telefon lain untuk mengetahui sama ada mereka mempunyai sebarang bantuan. Berikut adalah perkara yang anda boleh cuba.

Padamkan partition cache

Memaksa telefon untuk membina cache baharu disyorkan jika:

• telefon ini mempunyai masalah prestasi
• aplikasi berkelakuan tidak menentu
• peranti ini menunjukkan tingkah laku yang luar biasa selepas kemas kini Android atau aplikasinya.

Kemas kini sistem atau aplikasi kadangkala boleh merosakkan cache sistem sedia ada, berikutan isu, jadi pastikan bahawa telefon menggunakan cache sistem yang dikemas kini sangat disyorkan. Inilah caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini sistem dan aplikasi

Satu lagi cara yang baik untuk meminimumkan pepijat dalam sistem secara umum adalah memastikan semua sistem operasi dan kemas kini apl dipasang. Pembangun melepaskan kemas kini atas alasan jadi pastikan anda memasangnya adalah baik. Sekiranya masalah anda berlaku selepas memasang kemas kini, itu mungkin kerana perisian dalam sistem kit kereta bluetooth memerlukan beberapa kemas kini juga.

Tidak seperti telefon pintar, kit kereta bluetooth tidak menerima pembaruan perisian secara kerap, menjadikan banyak daripada mereka terlepas di belakang kebanyakan alat dan peranti Android yang paling terkenal. Masalah ketidakserasian adalah kejadian biasa semata-mata kerana sistem kit kereta bluetooth menjadi jauh di belakang dari segi sambungan bluetooth. Ini adalah isu abadi yang banyak pemilik kereta menghadapi masa dan lagi, sama ada mereka mempunyai telefon Android atau iOS. Ia bukan sesuatu yang luar biasa untuk mendengar sesetengah orang yang mengadu masalah yang serupa dengan anda selepas mengemaskini telefon pintar mereka.

Walaupun sudah pasti bukan pengguna yang salah, pembuat telefon atau pemaju perisian (Google, Samsung, dll), banyak orang akan mengaitkan pepijat atau gangguan kepada telefon semata-mata kerana masalah biasanya berlaku selepas perubahan pada peranti dibuat. Hakikatnya, sebab yang paling mungkin boleh dikaitkan dengan kit kereta bluetooth juga. Ini bermakna perisian semasa kit kereta bluetooth mungkin tidak sesuai kerana ia bertarikh.

Seperti yang disebutkan di atas, kit kereta bluetooth tidak menerima kemas kini sistem sekerap peranti Android jadi arahan am yang kami ingin berikan pada masa ini adalah untuk memeriksa dengan pembuat kereta anda jika ada cara yang mereka boleh memasang kemas kini sistem yang paling terkini . Jika mereka akan mengatakan bahawa tiada kemas kini yang tersedia untuk sistem sedemikian pada masa ini, ini bermakna sistem kit kereta bluetooth semasa dibina beberapa tahun sebelum dan ia tidak direka untuk menyokong ciri dan protokol bluetooth terkini pada masa ini. Anda perlu membiarkannya berdiri atau hanya menggantikannya.

Lakukan tetapan semula kilang pada telefon anda

Satu lagi cara yang baik untuk memastikan bahawa tiada masalah pada telefon anda selepas kemas kini adalah untuk menetapkan semula kilang itu. Ini bukan sahaja akan memulihkan semua tetapan perisian kembali kepada lalai, tetapi juga boleh menghapuskan bug lain. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Sambung semula telefon anda dengan kit kereta bluetooth anda tanpa memasang apa-apa aplikasi untuk melihat perbezaannya

Ingat, jika sambungan antara kedua-dua peranti tidak akan normal semula selepas menetapkan semula kilang telefon, tuju ke sistem kit kereta anda dan lihat sama ada anda juga boleh menetapkan semula tetapannya secara lalai melalui tetapan semula kilang. Sekiranya anda tidak dapat melakukannya, cuba dapatkan bantuan daripada pengilangnya atau lawati kedai kereta tempatan anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 2: Pengecasan cepat Galaxy S6 tidak akan berfungsi

Apa khabar semua. Saya mempunyai kebimbangan. Saya tidak tahu sama ada isu yang saya hadapi adalah khusus untuk telefon saya atau masalah umum Android. Di sini ialah: Saya mempunyai S6 dan saya menghadapi masalah ini: pengecasan bateri perlahan.

Terdapat 2 gejala yang saya perhatikan: 1. Apabila saya menghidupkan skrin selepas mula mengecas dengan skrin off, telefon bimbit berhenti mengecas (menggunakan pengecas cepat atau biasa). Untuk meneruskan pengecasan, saya perlu cabut dan pasang lagi dan lagi. Saya percaya kesalahan itu adalah perisian. Tetapi saya tidak pasti mengenainya. 2. Sekitar 5 hari yang lalu pengecas cepat (dan pengecas biasa) mengecas sangat sangat perlahan. Ia tidak normal. Untuk mengecas 1%, diperlukan kira-kira 20 minit. Saya menjalankan aplikasi Ampere dan menyedari bahawa semasa semasa mengecas antara 230 dan 260mA. Jika saya tidak tersilap, menggunakan pengecas cepat, ia mestilah pada 1600 hingga 1800mA. Saya sedar kesalahan itu selepas melakukan perjalanan. Di dalamnya saya perlu mengecas telefon dalam pengecas kereta USB 5V dan tidak mengenakan bayaran dengan betul (gejala yang sama seperti yang diterangkan di atas).

Apa yang telah saya buat ujian? Saya telah membiarkan saliran bateri 100%, sehingga saya mula mengenakan bayaran. Tidak ada yang berubah. Saya telah mencubanya menggunakan caj cepat yang datang bersama-sama dengan telefon bimbit dan yang biasa. Tidak ada yang berubah. Adakah sesiapa mempunyai ini? Adakah ada cara untuk saya pergi dan memperbaikinya? Telefon bimbit ini mengagumkan, walaupun bateri adalah penanda terbesar anda. Tanpa pengecas turbo, saya mendapat keraguan mengenai jika saya masih boleh memilikinya. - Bruno

Penyelesaian: Hi Bruno. Mudah-mudahan, tidak ada masalah perkakasan yang terlibat dalam kes ini seberapa banyak kali sebelum ini, isu seperti ini semuanya beralih ke fungsi penuh (atau kekurangan) port pengisian. Secara logiknya, sejak isu ini berterusan selepas menggunakan kedua-dua pengecas cepat dan normal, masalah itu hanya boleh dikaitkan dengan telefon. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui keadaan sebenar pelabuhan pengecasan, melainkan jika kita secara fizikal mengeluarkannya dari peranti dan memeriksa dengan teliti, satu-satunya untuk memeriksa di peringkat anda ialah melakukannya secara tidak langsung. Ini dilakukan dengan mencuba semua penyelesaian masalah perisian (kerana perisian juga dapat menyebabkan masalah itu kadang-kadang). Sekiranya tiada kesan positif selepas anda mencuba semua masalah perisian, itu menandakan bahawa pelabuhan pengecasan mungkin rosak.

Beberapa penyelesaian masalah perisian asas yang boleh anda cuba dalam kes ini melibatkan:

• mengelap partition cache (langkah-langkah disediakan di atas)
• memerhatikan dalam mod selamat
• mengemas kini sistem pengendalian dan semua aplikasi
• memulihkan semua tetapan telefon ke default kilang melalui tetapan semula keras (langkah-langkah disediakan di atas)

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana cara boot dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Perhatikan bagaimana caj telefon.

Ingat, jika semua langkah penyelesaian masalah perisian tidak akan mengubah apa-apa, masalahnya harus sama ada pelabuhan pengecasan, atau komponen perkakasan lain. Adakah telefon dibaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan keluar dari mod penjimatan kuasa

Hello. Keadaan semasa telefon saya ialah:

• Skrin hitam dan putih
• Semua aplikasi terdahulu dipasang di luar Facebook

Ikon dimuat turun tersuai saya masih ada dan skrin utama saya dan skrin lain diletakkan sama. Pilihan dalam menu tarik turun saya dan pergi. Saya boleh mengakses tetapan, tetapi hanya wi-fi, bluetooth, mod pesawat, rangkaian mudah alih, lokasi, bunyi dan getaran dan kecerahan.

Perkara yang saya lakukan sebelum ia mula bertindak:

• Muat turun aplikasi MaaS 360 untuk mengakses e-mel pertukaran saya
• Menyulitkan telefon saya dengan MaaS 360
• Letakkan telefon saya dalam mod Penjimatan Kuasa Ultra kerana keadaan telah merosakkan.
• Saya telah memuat turun semula MaaS 360 dan memulakan semula telefon saya beberapa kali. Walaupun saya telah menyahpasang MaaS 360, ia masih melakukan startup MaaS 360 dengan membuka kunci visual yang berbeza apabila memulakan telefon. Proses untuk membuka kunci telefon adalah sama banyak, namun saya perlu memasukkan kod pas masuk saya dua kali dan ia bermula kembali dalam tetapan "ultra power saving mode" ini dengan semua gejala yang saya nyatakan di atas. - Nick

Penyelesaian: Hi Nick. Masalah ini mungkin disebabkan oleh cache sistem yang buruk yang kami cadangkan agar anda memadamkan partition cache terlebih dahulu. Rujuk langkah-langkah di atas. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, lakukan set semula kilang. Ini akan memaksa mengembalikan semua tetapan perisian kepada keadaan kerja mereka yang dikenali dan berfungsi.

Masalah # 4: Bateri Galaxy S6 kehilangan kuasa bateri dengan cepat | Galaxy S6 tidak akan mengenakan bayaran dengan betul

Hi Guys Droid. Saya datang ke halaman anda selalunya untuk menyelesaikan masalah telefon bimbit dan anda selalu sangat bermaklumat dan membantu. Saya telah mengenakan caj dan masalah saliran dengan Samsung Galaxy S6 saya selama sebulan sekarang. Saya telah mencuba beberapa masalah anda dan kebanyakan telah bekerja sedikit sebanyak, tetapi saya masih mempunyai satu halangan yang saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan.

Sejarah Bermula secara berkala tidak mengenakan bayaran apabila saya memasangkannya dalam ... melanda atau terlepas tetapi biasanya boleh mendapat bayaran. Kemudian ia mula tidak menahan dan menyiram dengan pantas. Cuba pengecas lain, masalah yang sama.

Adakah trik mod selamat anda dan ia mula mengecas dengan baik dan memegang caj. Tetapi ini hanya berlangsung beberapa hari. Saya tidak mempunyai banyak aplikasi di telefon saya (selain dari apa yang disertakan) jadi fikir ia mungkin isu kemas kini. Dikemaskini semua yang saya boleh, masih masalah yang sama ... masih tidak akan dikenakan bayaran dan apabila dipasang masuk tidak akan mendaftar yang dikenakan.

TETAPI cukup aneh apabila ia dipasang di dalamnya akan menyimpan casnya di mana ia berada pada saat saya menggunakan telefon! Jadi, saya melakukan langkah seterusnya yang anda ada yang telah ditetapkan oleh kilang. Yang membetulkan masalah penyaliran bateri. Walau bagaimanapun, sekarang saya mempunyai masalah bahawa ia hanya akan mengecas apabila telefon dimatikan OFF dan walaupun ia melakukan simbol dengan Battery & Exclamation Point di dalamnya muncul di telefon saya. Apabila saya menghidupkan semula telefon saya, ia dikenakan bayaran dan nampaknya berfungsi normal sebaliknya. Tetapi walaupun apa yang saya gunakan, ia tidak akan membebankan telefon (saya juga tidak melihat simbol petir dalam ikon bateri) di kedudukan ON. Tetapi ia akan menjaga pertuduhan di mana ia berada. Adakah ini isu bateri atau isu pelabuhan pengecasan? Atau sesuatu yang sama sekali berbeza?

PS: Saya juga hanya melihat masalah untuk melakukan rehat yang lembut ... tetapi itu tidak membaiki apa-apa ... sebenarnya sekarang saya telah melakukan bahawa ia kelihatan seperti saya kembali mempunyai masalah saliran bateri yang cepat. Harap anda boleh membantu! Yang ikhlas. - Michelle

Penyelesaian: Hi Michelle. Isu seperti ini boleh mempunyai perisian dan perkakasan menyebabkan tugas pertama anda adalah untuk mengetahui yang mana kedua adalah benar. Seperti kebanyakan penyelesaian masalah Android, mengenal pasti sama ada isu berkaitan perisian atau berkaitan dengan perkakasan adalah penting. Dalam kes anda, ini dicapai dengan hanya melakukan semua langkah penyelesaian masalah perisian. Langkah-langkah ini termasuk kebanyakan perkara yang kita sebutkan di atas seperti menghapuskan partition cache, memerhatikan dalam mod selamat, set semula kilang, dan juga berkelip firmware stok (gunakan Google untuk menyelidik lebih lanjut mengenai langkah ini). Jangan lupa, jika semua penyelesaian masalah dan penyelesaian perisian tidak akan melakukan apa-apa mengenai masalah pengecasan, kemungkinan yang paling mungkin ialah perkakasan yang tidak baik.

Aspek saliran bateri juga boleh disebabkan oleh perkakasan buruk (bateri yang rosak). Walaupun perkakasan kadang-kadang boleh dipersalahkan kerana kehilangan kuasa bateri terlalu banyak dalam masa yang singkat, kadang-kadang, perisian juga boleh menjadi penyebabnya. Jika melakukan semua penyelesaian masalah perisian tidak akan memperbaiki keadaan longkang bateri, anda boleh menganggap bahawa bateri itu sendiri tidak lagi berfungsi dengan betul. Ia mungkin telah kehilangan keupayaan yang ketara untuk mengadakan pertuduhan pada masa ini. Ini sering berlaku dengan telefon yang sudah melebihi 6 bulan. Ini kerana bateri lithium-ion, seperti yang ada dalam telefon anda, boleh hilang lama sekali. Pengguna boleh mengharapkan untuk mula mengalami masalah prestasi bateri selepas kitaran pengecasan 200-300. Kitaran pengecasan berlaku apabila bateri dengan tahap 0% dikenakan kepada 100% dan disalirkan ke 0% lagi. Jika telefon anda berumur sekurang-kurangnya 6 bulan dan anda mengenakan bayaran sekali setiap hari secara purata, hanya normal untuk mengetahui bahawa bateri mungkin tidak lagi bertahan selagi ketika pertama kali anda tidak membongkar telefon. Anda kini akan mengenakan bayaran lebih kerap setiap hari. Menyalahkannya pada kimia. Isu saliran bateri adalah masalah yang tidak dapat diselesaikan sepenuhnya tetapi ada perkara yang anda boleh cuba untuk memperlambat kesannya. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda cuba:

• Semak bahagian penggunaan bateri di bawah Tetapan> Bateri untuk mengetahui aplikasi apa yang memakan kuasa.
• Nyahpasang penyangak atau aplikasi asing yang mungkin dipaparkan tinggi dalam senarai dalam seksyen penggunaan bateri
• kecerahan skrin yang lebih rendah (hingga tetapan yang paling rendah yang mungkin untuk anda)
• menyahpasang apl yang tidak perlu (Petunjuk: jika terdapat aplikasi yang tidak digunakan untuk 2 minggu yang lalu, kemungkinan besar anda tidak memerlukannya)
• Lumpuhkan atau Pakai aplikasi / bloatware yang telah dipasang terlebih dahulu
• Jalankan imbasan antivirus untuk memeriksa malware (malware kadangkala membolehkan aplikasi lain dipasang tanpa pengetahuan anda dan aplikasinya boleh terus berjalan di latar belakang).
• Gunakan mod penjimatan kuasa apabila anda boleh.
• Kilang semula telefon anda dan jangan memasang sebarang aplikasi yang mungkin tidak berguna kepada anda.

Masalah # 5: Galaxy S6 "com.android.phone tidak menjawab" ralat

Hai, Telefon saya telah membangunkan masalah serius dengan panggilan dan bunyi. Ia adalah baik dua hari yang lalu, tetapi sekarang apabila saya cuba membuat panggilan biasa ia digantung di aplikasi telefon dan akhirnya kembali dengan mesej yang mengatakan bahawa com.android.phone tidak bertindak balas. Apabila saya cuba memanggil nombor saya dari telefon lain saya mendapat nada yang sentiasa terlibat. Walau bagaimanapun, itu bukan satu-satunya masalah.

Skype dan Whatsapp juga gagal apabila cuba membuat dan menerima panggilan dan tiada bunyi yang berfungsi pada peranti itu. (Saya juga cuba menggunakan Soundabout untuk memaksa bunyi melalui pembesar suara tetapi tidak ada yang berlaku).

Telefon tidak tertakluk kepada sebarang kejutan sehingga saya tidak dapat membayangkan ada kerosakan fizikal. Apa yang boleh saya lakukan? Adakah sesiapa pernah melihat masalah ini sebelum ini? Tolong bantu. - Stephen

Penyelesaian: Hi Stephen. Hanya ada dua perkara yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk ini - memadam cache dan data aplikasi telefon dan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas). Untuk melakukan yang pertama, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah # 6: Metro PCS Galaxy S6 tidak menyambung semula kuasa

Ia adalah S6 melalui Metro PCS. Jadi telefon mempunyai sekurang-kurangnya separuh daripada bateri. Mengetuk skrin dan ia menyala, kemudian pergi hitam dan tidak mempunyai respons apa yang pernah berlaku, sejak itu. Kami mencuba beberapa pengecas, memasukkannya ke dalam komputer riba (di mana ia mengenali peranti tetapi tidak membenarkan saya melakukan apa-apa.) Laptop saya fikir ia adalah peranti simpanan. Ia tidak menyala telefon atau bergetar atau bertindak seperti itu disambungkan). Kami membawanya ke tiga kedai Metro Metro yang berbeza dan tidak ada yang dapat membantu. Mereka telah membeli telefon baru dan sekarang kami kehilangan semua kenalan dan gambar, semuanya pada peranti S6. Ia tidak terjatuh, tidak juga basah. Dan tiada siapa yang boleh menerangkan atau menyelesaikannya.

Saya mempunyai bahagian yang saksama dari telefon dan pembawa tetapi saya tidak pernah melihat apa-apa seperti sebelumnya. Sudah tentu jika kita membeli insurans itu, ia akan dilindungi melalui Metro PCS. Ia seperti penipuan! Telefon ini berumur 9 bulan. - Nicole

Penyelesaian: Hi Nicole. Kami mohon maaf untuk mendengar tentang kenalan dan fail anda yang hilang tetapi jika telefon anda tidak lagi but semula, atau tidak bertindak balas apabila anda cuba menghidupkannya semula, sebab yang paling pasti mungkin salah dalam perkakasan. Untuk memeriksa, cuba sapukan peranti ke mod lain untuk melihat apa yang boleh anda lakukan. Ikuti langkah-langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Ingat, setiap mod yang berbeza memberi anda pendekatan yang berbeza untuk menyelesaikannya. Jika telefon anda tidak akan bertindak balas kepada mana-mana kombinasi butang di atas, tidak ada banyak yang boleh anda lakukan. Anda mesti mencari cara untuk memastikan perkakasan diperiksa atau diganti.

Kami tahu apa-apa perkara ini adalah percuma tetapi jika anda ingin mempunyai telefon kerja, anda tidak mempunyai pilihan lain.