Galaksi S6 Belakang dan butang aplikasi terkini tidak berfungsi, tidak boleh membuat panggilan dan SMS, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS6 lain yang membawa anda beberapa isu yang dikemukakan oleh beberapa ahli komuniti kami. Kami berharap cadangan kami dapat membantu mereka yang disebut di sini dan orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Berikut adalah topik khusus yang kita bincangkan dalam bahan ini:

  1. Galaksi S6 Belakang dan butang aplikasi terkini tidak berfungsi
  2. Skrin Galaxy S6 tidak akan menghidupkan semula menggunakan kuasa, kelantangan, atau butang rumah
  3. Galaxy S6 terperangkap dalam gelung boot selepas memasang perisian tersuai
  4. Galaxy S6 tidak boleh membuat panggilan dan SMS
  5. Galaxy S6 terperangkap dalam skrin logo Samsung dan tidak akan dikenakan bayaran
  6. Galaxy S6 mempunyai banyak masalah pengecasan
  7. Galaxy S6 berhenti mengesan rangkaian | Galaxy S6 terus mengatakan "tiada perkhidmatan" selepas memasukkan kad SIM

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaksi Galaxy S6 Kembali dan butang aplikasi terkini tidak berfungsi

Jadi saya menggunakan peranti saya dan ia mula dengan cepat mengedip kedua-dua belakang dan butang menu. Jadi saya memeriksa untuk mengetahui sama ada kemas kini untuk telefon saya. Jadi saya dapati ada dan saya mengemas kini telefon saya. Tetapi ia masih tidak menyingkirkan masalah lampu lembut berkedip. Saya tidak bercakap hanya selama beberapa saat berkedip, maksud saya akan berkelip setiap saat. Jadi saya cuba menyandarkan data dan membetulkan semula kilang. Tetapi sudah beberapa jam dan masalahnya tidak hilang. Apa yang saya buat tentang ini? - Nicholas

Penyelesaian: Hi Nicholas. Sekiranya tetapan semula kilang tidak berubah apa-apa, masalahnya mesti perkakasan yang rosak. Cuba mengakses menu perkhidmatan dengan mendail " * # 0 * # " (tanpa sebut harga) pada apl pendail telefon. Sebaik sahaja anda berada dalam menu perkhidmatan, ketik kotak "Sub kunci". Kotak ini akan membolehkan anda menyemak sama ada tiga butang - belakang, rumah, dan aplikasi terkini - merespon input anda atau tidak. Anda akan mengetahui sama ada setiap daripada mereka berfungsi kerana skrin akan menyala dalam warna yang berbeza jika anda menyentuh salah satu daripada mereka. Jika skrin tidak pernah berubah warna, itu menunjukkan bahawa butang itu tidak berfungsi, yang juga bermakna anda mempunyai masalah perkakasan.

Sekiranya anda menjatuhkan telefon secara tidak sengaja atau terdedah kepada cecair sebelum ini, berhenti mencari penyelesaian perisian. Tiada perisian hack boleh membetulkan isu perkakasan. Pertimbangkan memanggil Samsung supaya mereka boleh memeriksa telefon. Jika anda tidak mempunyai akses ke pusat servis Samsung, hanya pertimbangkan untuk mengganti telefon.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S6 tidak akan kembali menggunakan kuasa, kelantangan, atau butang rumah

Saya mempunyai dua masalah besar dan mungkin tidak berkaitan. Yang paling penting ialah apabila skrin telefon saya dimatikan, ia tidak akan disambung semula oleh sebarang kaedah biasa (kekunci kuasa, menekan kekunci kelantangan atau kekunci rumah). Pada ketika itu saya mengeluarkannya dan cuba lagi. Jika masih tidak berfungsi, saya perlu memegang butang kuasa dan kekunci bawah untuk reboot. Ini berlaku lebih kerap.

Masalah kedua adalah aplikasi di menu pinggir tidak akan dibuka. Saya perlu membukanya dari menu aplikasinya. - Diana

Penyelesaian: Hi Diana. Perkara pertama dan satu yang akan kami cadangkan ialah tetapan semula kilang. Ia harus menangani kedua-dua isu jika penyebabnya adalah pada sisi perisian. Tetapkan semula kilang akan memulihkan semua tetapan perisian ke kilang kerja kilang mereka yang diketahui, jadi jika gangguan perisian telah berkembang dari masa ke masa, proses ini harus mengurus masalah. Inilah caranya:

  1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 3: Galaxy S6 terperangkap dalam gelung boot selepas memasang perisian tersuai

Hi. Saya mengakar telefon saya oleh Odin yang berjaya. Saya kemudian memasang Xposed installer 3.1 APL yang dimuat turun dari //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Selepas itu telefon saya masuk ke dalam gelung boot. Sekarang semua yang saya dapat ialah skrin kosong dengan LED dihidupkan selepas skrin percikan awal Samsung dan model saya tidak. Saya boleh pergi ke mod Odin dan mod pemulihan. Saya telah cuba menetapkan semula master, memformat, mengosongkan cache. tetapi boot tidak berlaku. Saya cuba menghidupkan semula telefon itu tetapi saya mendapat ralat di odin 1.85 serta 3.10 - Pease menasihati cara untuk memulihkan telefon saya. - Ben

Penyelesaian: Hi Ben. Blog kami tidak menyokong perakaran atau berkaitan dengan berkelip jadi hampir tidak menjadi tapak yang sesuai untuk mencari jawapan. Kami cadangkan anda melibatkan komuniti yang membangunkan perisian adat yang anda gunakan kerana mereka mungkin menghadapi masalah yang sama sebelum ini. Kebanyakan komuniti pengubahsuaian Android lebih bersedia untuk membantu pengguna yang mungkin menghadapi masalah dengan produk mereka.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak boleh membuat panggilan dan SMS

Hello. Saya kebetulan mencari blog mengenai masalah telefon. Khususnya dengan telefon Galaxy. Saya mempunyai Galaxy S6 dan ia tidak akan membiarkan saya membuat panggilan, teks, tetapi saya masih boleh menyambung ke wifi. Telefon ini hampir baru dan kami panggil AT & T dan kami melangkah keseluruhannya dengan mereka. Mereka telah memanggil saya, dan mereka berhubung dengan telefon saya dan mencuba banyak perkara pada akhirnya, tetapi tidak ada yang bekerja. Kami memulakan semula dan mematikan telefon saya berkali-kali dalam mod pemaju. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Di bahagian atas telefon saya adalah lingkaran yang dibiarkan dengan garis melalui, dan ketika saya membuat panggilan atau teks, ia mengatakan tidak ada konektivitas bergerak. Sebarang idea, atau yang baru yang saya belum cuba? Tolong bantu! Terima kasih banyak-banyak. - Tabitha

Penyelesaian: Hi Tabitha. Jika pembawa wayarles anda tidak dapat membantu anda, kami ragu jika ada apa-apa lagi yang boleh kami lakukan. Pertama sekali, isu dengan panggilan dan SMS harus berada di dalam skop sokongan pembawa anda. Jika mereka tidak dapat membuat perkhidmatan ini berfungsi di telefon anda, wakil sokongan teknikal yang membantu sama ada tidak tahu mengenai masalah ini, atau bahawa telefon anda memerlukan penggantian.

Kedua, langkah-langkah penyelesaian masalah yang boleh kami cadangkan untuk anda adalah dos tipikal yang anda boleh cari dengan mudah dalam talian. Langkah-langkah ini termasuk menghapuskan partition cache, memerhatikan telefon dalam mod selamat, dan tetapan semula kilang. Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana untuk menghapuskan partition cache dan bagaimana untuk memulakan semula telefon ke mod selamat.

Bersihkan partition cache dari Galaxy S6

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Memasang Galaxy S6 ke mod selamat

  1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
  2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
  3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Ingat, jika kedua-dua proses ini tidak berfungsi, cuba set semula kilang. Ini akan memadamkan semua data pengguna supaya pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum meneruskan.

Masalah # 5: Galaxy S6 terperangkap dalam skrin logo Samsung dan tidak akan dikenakan biaya

Hello. Jumaat lalu saya Samsung Galaxy S6 terjebak pada Logo Samsung dan kemudian menunjukkan lambang bateri kelabu tidak mengenakan.

Sementara itu, saya dapati laman web anda dengan topik penyelesaian masalah di mana masalah saya diterangkan dengan sempurna. Hari ini dengan bateri yang telah dicas sepenuhnya, saya cuba menghapuskan partition cache, tetapi bukan bergetar, dan sebagainya dengan kemasukan ke skrin Pemulihan Android, skrin itu hanya menjadi putih. Saya sekarang menganggap bahawa terdapat masalah dengan perisian dan semua data telah hilang. Tolong, anda boleh menumpahkan sebarang cahaya pada apa yang berlaku pada telefon saya?

Saya tidak dapat memahami Samsung. Satu kedai komputer mengatakan bahawa mereka sepatutnya dapat memasang semula perisian itu, tetapi saya tidak pasti jika ini mungkin dan tidak mahu mula membelanjakan wang pada telefon yang tidak berdaya maju. Tiada kedai komputer mengatakan bahawa mereka boleh mendapatkan apa-apa data. Malangnya, saya tidak menyedari bahawa telefon itu boleh mengambil kad mikro SD (telefon itu adalah pemutus dari suami saya) jadi saya bimbang semua sudah hilang. Saya cuba memasang telefon ke dalam komputer dengan skrin putih, tetapi komputer itu tidak mengakui bahawa peranti dipasang.

Saya minta maaf, tetapi saya tidak di Facebook, jadi saya menghubungi anda melalui e-mel dan akan sangat berterima kasih atas apa-apa nasihat yang boleh anda berikan. Kerana saya terjebak tanpa telefon, saya perlu membawanya ke salah satu kedai pembaikan esok petang.

Saya menghargai bahawa anda berkata ia mungkin mengambil sedikit masa untuk bertindak balas, tetapi jika anda melihat e-mel ini malam atau esok pagi, saya akan sangat berterima kasih untuk mendengar daripada anda.

Salam sejahtera. - Cindy

Penyelesaian: Hi Cindy. Sebelum anda mula membimbangkan untuk fail anda, perkara pertama yang anda ingin tahu ialah jika telefon anda masih boleh menghidupkan semula secara normal atau tidak. Anda boleh melakukannya dengan melakukan tetapan semula lembut. Oleh kerana Galaxy S6 mempunyai pek bateri yang tidak dikeluarkan, anda mahu mensimulasikan "daya tarik bateri" untuk cuba memulihkannya. Inilah caranya:

  1. Tekan dan tahan Kuasa (terletak di tepi kanan) dan butang Kelantangan ke bawah (terletak di tepi kiri) selama 12 saat.
  2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down.
  3. Tekan kekunci Utama untuk memilih.

Jika telefon tetap tidak bertindak balas, anda tidak beruntung. Anda kini perlu menyemak sama ada anda boleh menyelesaikan masalah dengan menggunakan mod yang berbeza. Setiap mod ini memberi anda pendekatan yang berbeza terhadap penyelesaian. Sebagai contoh, jika anda akan dapat boot telefon untuk mod muat turun hanya pada masa ini, anda hanya jalan keluar mungkin untuk flash firmware stok. Sebaliknya, jika telefon anda hanya membolehkan anda boot ke mod pemulihan, anda mungkin dapat membetulkan masalah itu melalui tetapan semula kilang. Sama ada cara, ini bermakna semua data pengguna pada peranti akan dihapuskan.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana untuk boot S6 anda ke mod yang berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan:

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  • Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
  • Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  • Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  • Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
  • Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Sekiranya isu ini kekal dan anda tidak akan dapat boot telefon ke mana-mana mod alternatif ini, anda boleh mengandaikan bahawa terdapat masalah dengan perkakasan. Pastikan anda mempunyai telefon yang diperiksa.

Masalah # 6: Galaxy S6 mempunyai banyak masalah pengecasan

Suami saya benar-benar menyukai S6nya, tetapi ia mempunyai banyak masalah pengisian yang perlu kita pulangkan jika kita tidak dapat mencari penyelesaian. Semua pengecas berfungsi pada semua telefon Samsung kami yang lain, jadi bukan mereka. Biasanya, satu-satunya cara untuk mendapatkannya ialah untuk mematikan telefon sepenuhnya dan kemudian pasangkannya. Pada ketika itu, anda tidak mendapat ikon biasa bateri dengan nombor peratus dan gelembung, dll. Tetapi telefon bergetar setiap 5 saat atau lebih. (Sangat menjengkelkan, saya buat dia membebankannya ke bilik lain.) Kadang-kadang ia tidak berfungsi sama ada.

Hari ini, saya memasangnya dan, setelah itu, ia mula mengecas dan ikon kecil ada dan berkata 35%. Saya kembali beberapa minit kemudian, dan berkata 32%. Perkara yang sama berlaku apabila saya cuba mengecas dengan telefon dihidupkan; semua penunjuk menunjukkan ia sedang mengenakan bayaran, namun peratusannya jatuh dengan cepat. Ini adalah ketika ia paling mengecewakan, kerana telefon tidak akan dikenakan sama sekali, sama ada pada atau tidak.

Dia berjaya melancarkan bateri pada masa ini beberapa kali dari S3 lama saya. Ada apa-apa cadangan? Ini pasti masalah dalam telefon. Saya akan pergi melakukan reset semula sekali lagi dan lihat apakah itu membantu. Tetapi, kami ingin menyelesaikannya dengan baik. Sama ada kita bimbang tentang melakukan pembaikan diri kita sendiri. Dia lebih baik dengan masalah perkakasan, dan saya OK dengan sisi perisian.

Terima kasih atas bantuan yang mungkin anda berikan! - Cheryl

Penyelesaian: Hi Cheryl. Masalah seperti ini mungkin mempunyai perisian atau perkakasan sebab jadi jika anda telah mencuba semua pemecahan masalah perisian sebelum ini, penyebab yang paling mungkin adalah perkakasan yang tidak baik. Dalam banyak kes, masalah pengecasan disebabkan oleh port pengecasan USB mikro yang rosak. Pakai dan lusuh (daripada memasang dan mencabut, menyalahi undang-undang, pendedahan kepada elemen, dan sebagainya) boleh merosakkan atau membengkokkan pin di dalam port, yang mengakibatkan tingkah laku pengecasan tidak menentu. Sekiranya suami anda boleh menguruskan penggantian pelabuhan itu sendiri, itu sepatutnya menjadi cara yang baik untuk bermula. Blog kami tidak menyediakan diagnostik dan penyelesaian perkakasan supaya cuba mencari sumber panduan lain mengenai cara melakukan prosedur.

Jika tidak, biarkan seorang profesional melakukan pembaikan.

Masalah # 7: Galaxy S6 berhenti mengesan rangkaian | Galaxy S6 terus mengatakan "tiada perkhidmatan" selepas memasukkan kad SIM

Hai, baru-baru ini saya dapat membuka kunci telefon T-Mobile saya. Apabila saya memasukkan SIM ibu saya, AT & T kad SIM, saya dapat membuat panggilan. TETAPI apabila saya mematikan telefon dan memasukkan MetroPCS SIM saya, ia berkata 4G LTE selama kira-kira 2 minit dan saya dapat menelefon dan kemudian pergi dan berkata "tiada perkhidmatan". Ini berlaku sebelum saya membuka kunci telefon saya. Sekarang nampaknya tidak seperti SIM MetroPCS saya. Apabila ia mempunyai AT & T SIM, saya pergi ke tetapan APN dan ia berkata "Cingular 410". Jadi saya masuk dalam APN "fast.metropcs.com" dan memilihnya kemudian memasukkan semula MetroPCS sim dan masih tiada perkhidmatan. Saya tidak dapat mengakses "rangkaian mudah alih" dan tetapan APN dengan SIM Metropcs. Tidak pasti jika itu kerana metropcs.com APN tidak mengisi maklumat seperti pelayan, jenis APN, nama pengguna dan kata laluan, dll ... Imei saya sah. Ia ditunjukkan apabila saya pergi ke 'mengenai telefon'. Bolehkah anda membantu saya mencari isyarat? Saya telah mencuba banyak perkara. SIM sesuai dengan baik dalam slot. Ia berfungsi di telefon lain saya. Pada & t SIM berfungsi pada S3 saya. Tolong bantu? Terima kasih. - Puan Green

Penyelesaian: Hi Puan Green. Secara umum, telefon Samsung GSM direka untuk menukar tetapan APN secara automatik sebaik sahaja ia mengesan kad SIM aktif. Ini bermakna anda tidak perlu mengubah tetapan APN secara manual setiap kali anda memasukkan kad SIM aktif ke telefon anda. Jika tingkah laku automatik ini tidak berlaku pada telefon anda, cuba set semula kilang ia memasukkan kad SIM lain. Sekiranya masalah itu kekal, hubungi pembawa wayarles anda supaya mereka boleh menyemak semula status akaun anda dan mencadangkan penggantian kad SIM.