Galaxy S6 Aktif perlahan dalam menghantar dan menerima mesej teks, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke jawatan # GalaxyS6 lain yang menjawab beberapa soalan yang dikongsi oleh komuniti kami. Tiga daripada lima isu hari ini menangani masalah berkaitan dengan SMS. Kami berharap penyelesaian kami dapat membantu orang lain dengan isu yang sama.

Isu skrin kunci Galaxy S6
Edge Galaxy S6 tidak menerima SMS lama
Galaxy S6 Aktif perlahan dalam menghantar dan menerima mesej teks
Verizon Galaxy S6 tidak boleh menghantar SMS
Masalah boot Galaxy S6 selepas mengemas kini Android Marshmallow

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: isu skrin kunci Galaxy S6

Suami saya dan saya telah menjelajah internet untuk menyelesaikan masalah yang saya ada, dan tidak menemui apa-apa tentangnya. Saya berharap anda dapat membantu.

Untuk menafikan, kami mempunyai Toyota Prius dan Nissan Altima, dan isu ini berlaku di kedua-dua kereta. Saya sentiasa memasangkan telefon saya dengan bluetooth dan menggunakan Pandora atau Google Music untuk mendengar muzik saya ketika saya memandu. Saya sering juga menjalankan Peta Google pada masa yang sama untuk arahan.

Selepas muzik telah dimainkan selama beberapa saat (mungkin 15 - 20 minit) apabila saya pergi untuk memeriksa telefon saya (seperti menukar stesen Pandora atau menyemak peta dalam navigasi), skrin tidak mahu menghidupkan. Saya akan memukul butang rumah dan ia tertinggal selama beberapa saat sebelum skrin kunci muncul, tetapi kemudian skrin kunci muncul untuk mungkin setengah saat sebelum mengubah warna hitam lagi. Jika skrin kekal untuk masa yang cukup untuk saya meleret untuk membuka kunci, ia masih benar-benar tidak responsif dan tidak membuka kunci sebelum menjadi hitam lagi. Kadang-kadang skrin tidak sama sekali apabila saya memukul butang rumah, walaupun muzik masih bermain dengan baik. Kadang-kadang saya cuba untuk memulakan semula telefon dan ia tidak menjawab sama ada (tetapi, memulakan semula telefon apabila saya memandu dan memerlukan arah ke mana saya pergi sebenarnya tidak sesuai).

Daripada memukul butang rumah, saya telah cuba menggunakan butang sisi untuk menghidupkan skrin dan ia melakukan perkara yang sama. Apabila ini berlaku, ia berlaku di antara 5-10 kali sebelum skrin bertukar sendiri, selalunya akan langsung ke skrin utama (melangkau skrin kunci sama sekali) dan kemudian biasanya melakukan sesuatu yang mirip seperti zoom dalam pada kunci atau imej skrin utama, membekukan selama beberapa saat, dan kemudian berfungsi untuk berfungsi seperti tidak ada yang salah.

Ini hanya berlaku di dalam kereta (yang banyak) dan berlaku cukup kerap ... mungkin 5x dalam minggu biasa. Ia berlaku apabila telefon dicas di dalam kereta dan apabila ia tidak dicajkan. Ia hampir secara eksklusif berlaku apabila saya mempunyai muzik dan peta berjalan bersama, walaupun sudah pasti berlaku ketika saya hanya menjalankan aplikasi muzik. Ia masih berlaku walaupun saya hanya mempunyai muzik dan aplikasi peta yang berjalan bersama dan telah menutup segala yang lain. Saya telah melakukan penyetelan yang lembut dan membersihkan cache berkali-kali, tetapi tiada yang sepertinya membetulkan isu tertentu ini. Saya tidak tahu sama ada aplikasi itu sendiri, sistem telefon, bluetooth, atau sesuatu yang lain. Boleh awak tolong? Terima kasih! - Jen

Penyelesaian: Hi Jen. Tingkah laku skrin kunci yang anda huraikan di sini berlaku pada banyak peranti dari semasa ke semasa merentas semua jenis telefon Samsung. Malah telefon Samsung peribadi (Nota 4) rakan sekerja kadang-kadang walaupun tidak dalam kekerapan yang sama seperti milik anda. Kami juga menyedari isu sebenar yang sama yang disebut dalam forum Android lain di suatu tempat jadi kami tahu bahawa isu ini tidak terpencil ke telefon anda. Penyebab tingkah laku ini boleh berkisar dari pengurusan memori / memori yang lemah kepada aplikasi pihak ketiga, untuk masalah perisian tegar.

Sekiranya pengurusan RAM / memori adalah untuk disalahkan, cara terbaik untuk membetulkannya adalah untuk memastikan anda membuat tetapan semula kilang dan kemudian meminimumkan bilangan aplikasi yang berjalan secara aktif dan di latar belakang.

Perkara pertama yang perlu anda cuba ialah memastikan aplikasi pihak ketiga mungkin dipersalahkan. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan telefon dalam mod selamat semasa memainkan muzik melalui Google Music dan menyambung melalui Bluetooth. Jika aplikasi Pandora dipasang selepas persediaan telefon awal, anda tidak boleh menggunakannya dalam mod selamat. Sekiranya masalah gagal berlaku semasa berada dalam mod selamat, itu adalah pengesahan dari firasat kami bahawa salah satu apl yang dipasang adalah untuk dipersalahkan. Anda kemudian mahu menyahpasang aplikasi sehingga masalah hilang. Berikut langkah-langkah untuk boot S6 anda dalam mod selamat:

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Untuk rujukan mudah, kami juga menyiarkan langkah-langkah tentang cara melakukan tetapan semula kilang:

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 2: Edge Galaxy S6 tidak menerima SMS lama

Hello. Saya mempunyai masalah pesanan teks. Saya telah membaca panduan penyelesaian masalah yang berkaitan dengan pengguna Galaxy S6 Edge yang tidak dapat menghantar / menerima teks daripada pengguna iPhone, tetapi itu bukan * betul-betul masalah saya. Kakak saya mempunyai iPhone 6 (perisian adalah terkini) dan dia dan saya boleh menghantar dan menerima teks dari satu sama lain - sekiranya mereka pendek. Apabila dia cuba menghantar saya mesej teks yang lebih panjang daripada beberapa perkataan, saya tidak pernah menerima mesej itu. Kemudian dia akan bertanya kepada saya sesuatu tentangnya dan akan menghantar saya satu pukulan skrin mesej itu kerana ia tidak pernah datang kepada saya. Mesej pendek berfungsi dengan baik, gambar dihantar tanpa kesukaran, walaupun video menghantar tanpa masalah, mesej teks SAHAJA sahaja. Dia memeriksa telefonnya dan iMessage dimatikan untuk telefon saya (kenalan saya tidak disenaraikan sebagai pengguna iPhone - walaupun saya mempunyai satu sebelum telefon ini, dan saya mempunyai iMessage pada peranti Apple yang saya miliki).

Sebarang idea mengapa kami menghadapi masalah ini? Ia sangat mengecewakan. Terima kasih atas apa-apa pandangan yang boleh anda berikan! - Erika

Penyelesaian: Hai Erika. Pembawa selalunya menukar SMS ke MMS apabila mesej melepasi had watak tertentu. Jika perkhidmatan MMS tidak diaktifkan pada akaun anda, atau apabila data mudah alih atau sambungan Wi-Fi (bergantung pada bagaimana skim MMS operator anda berfungsi) dilumpuhkan, anda tidak akan dapat menerima mesej sama sekali. Kita mungkin tersilap walaupun jadi pastikan untuk memeriksa dengan pembawa anda mengapa anda tidak menerima mesej teks yang lebih lama kerana mereka mungkin mempunyai alasan lain untuk tidak menghantarnya kepada anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 Aktif lambat dalam menghantar dan menerima mesej teks

Selama beberapa bulan, saya telah mempunyai beberapa masalah dengan S6 Aktif saya dan mereka berlaku pada atau di luar Wi-Fi. * Kami mempunyai menara Wi-Fi AT & T dan saya boleh berada di hadapannya dan isu-isu ini akan berlaku.

Pelbagai "gagal menghantar teks" setiap hari. Saya mesti mematikan telefon saya, tunggu 30 saat atau lebih dan kemudian hidupkan semula. Ada kalanya saya terpaksa melakukannya dua kali untuk mendapatkannya bekerja.
Mesej teks keluar atau masuk adalah perlahan, tertunda oleh jam atau tidak diterima sama sekali.
Saya akan melayari Web dan tiba-tiba saya tidak boleh membuka apa-apa. Halaman-halaman di muat turun purgatori. Saya perlu mematikan telefon saya dan tunggu.

Sekali lagi, sama ada atau tidak saya bersambung dengan Wi-Fi nampaknya tidak penting. Isu-isu ini boleh berlaku berkali-kali setiap hari di mana sahaja dan bila-bila masa. Saya matikan kebanyakan aplikasi yang tidak digunakan, cuba simpan telefon saya dan saya sudah mencuba kemas kini. - Jeni

Penyelesaian: Hai Jeni. Sepertinya ini adalah isu telefon dan bukannya satu rangkaian atau yang berkaitan dengan Wi-Fi. Oleh kerana anda mengalami pelbagai masalah sekaligus, mengembalikan tetapan lalai segala-galanya dalam telefon anda berbunyi seperti penyelesaian terbaik yang boleh anda lakukan. Penyebab sebenar masalah boleh jadi apa-apa pada masa ini jadi "membersihkan" telefon adalah prioritas pertama anda. Anda boleh melakukan itu dengan melakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Sekarang, ada kemungkinan bahawa aplikasi pihak ketiga yang buruk, atau malware yang bertanggungjawab terhadap masalah ini. Selepas melakukan tetapan semula kilang, anda ingin menimbang semula aplikasi yang akan dipasang semula. Kami menasihatkan supaya tidak memasang semula semuanya kerana itu bermakna memperkenalkan semula masalah kepada sistem lagi. Anda tidak mahu mengalami masalah yang sama selepas menetapkan semula kilang. Sebaliknya, pastikan aplikasi dipasang sekurang-kurangnya dan buang apl yang tidak digunakan atau kurang digunakan. Mana-mana daripada mereka mungkin bertanggungjawab untuk memperkenalkan gangguan atau malware ke telefon anda. Kami katakan anda berpegang kepada aplikasi rasmi sahaja. Sekiranya anda suka aplikasi membeli-belah dalam talian misalnya, pastikan anda hanya menggunakan aplikasi rasmi dari peruncit yang anda percayai. Jangan memasang permainan atau aplikasi lain dari pemaju yang tidak diketahui.

Masalah # 4: Verizon Galaxy S6 tidak dapat menghantar SMS

Saya baru-baru ini menukar perkhidmatan dari Verizon ke T-Mobile dan lelaki yang membantu saya berkata bahawa saya boleh menyimpan telefon Verizon saya dan perkhidmatan itu masih akan berfungsi. Saya dapat membuat dan menerima panggilan dan saya juga dapat menerima teks, tetapi saya tidak dapat menghantar teks. Saya memanggil pusat khidmat dan bercakap dengan salah seorang daripada orang IT di sana tetapi dia tidak dapat membantu saya sama ada. Dia juga mengatakan bahawa dia akan mengambil langkah seterusnya dan berjanji bahawa saya akan menerima panggilan dalam masa dua hari. Sudah beberapa minggu dan saya tidak pernah menerima panggilan itu. Selepas itu, saya membawa telefon kembali ke T-Mobile dan lelaki yang sama yang telah membantu saya sebelum menukar kad SIM dan teks itu berfungsi sehingga saya meninggalkan kedai. Terdapat juga mesej ralat yang tidak pernah hilang menyatakan bahawa kad SIM bukan dari Verizon. Saya melihat artikel penyelesaian masalah anda dan cuba menggunakannya tetapi ia tidak berfungsi untuk saya jadi saya tertanya-tanya jika anda mempunyai sebarang nasihat atau boleh membantu saya memperbaiki ini. Saya tidak mempunyai wang untuk telefon baru. - Stephanie

Penyelesaian: Hi Stephanie. Ramai pengguna telah mengeluh kerana tidak dapat menghantar mesej teks selepas berpindah dari Verizon kepada pembekal lain. Telefon anda mungkin telah dikunci SIM, yang bermaksud ia kini boleh menggunakan rangkaian pembawa lain, tetapi sistem firmware atau pengendalian yang dijalankan masih Verizon. Di sinilah masalah sebenar terletak.

Pertama mari kita bercakap tentang workarounds. Sesetengah forum Android menyebut masalah yang sama untuk kedua-dua telefon Verizon baru dan lama dan sesetengah pengguna nampaknya telah menemui satu penyelesaian dengan pergi di bawah Tetapan> Wayarles / Lagi> Tetapan rangkaian selular > Jenis rangkaian pilihan dan menukar ke GSM / UMTS. Idea ini adalah untuk memastikan bahawa telefon anda menggunakan sama ada EDGE atau HSPA + (yang mana pun tersedia) untuk menghantar SMS. Kami perhatikan bahawa telefon yang menjalankan firmware Verizon tidak akan menghantar teks apabila 4G diaktifkan.

Satu lagi perkara yang baik untuk dicuba adalah dengan menukar nombor Pusat Mesej dari Verizon ke T-Mobile, iaitu +12063130004. Sekiranya masalah itu masih berlaku, penyelesaian yang lebih drastik mungkin diperlukan - rooting. Sila cari sumber dalam talian untuk cara root S6 anda menggunakan Google.

Masalah # 5: masalah boot Galaxy S6 selepas mengemas kini Android Marshmallow

Jadi, Januari berakhir saya menerima mesej untuk mengemaskini sistem saya yang saya lakukan. Saya fikir sesuatu yang Marshmallow, saya tidak pasti. Kemudian selepas mengemaskini dan semuanya, betul-betul keesokan harinya, saya mematikan telefon saya dan menghidupkannya semula dan ia mengatakan Android mula ... mengoptimumkan xxx daripada xxx. Saya fikir ini adalah perkara biasa. Jadi tinggalkannya dan tidur selama empat jam, bangun dan itu adalah perkara yang sama. Saya dimulakan semula dan ia akan benar-benar boot dan ia akan kembali ke halaman itu selepas satu minit. Semak di forum ini untuk penyelesaian tetapi saya tidak benar-benar mencari penyelesaian yang tepat jadi saya fidgeting dengannya dan melakukan perkara pemulihan.

Saya tidak pasti dengan tepat bagaimana saya melakukannya tetapi masalah itu berhenti. Dan sejak itu saya sangat takut untuk menanggalkan telefon saya. Kemudian pagi ini saya secara tidak sengaja menanggalkannya dan masalah mengoptimumkan xxx dari xxx kembali. Saya sangat kecewa. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Telefon saya adalah hayat saya. Juga, saya kini di China di mana kebanyakan orang tidak berbahasa Inggeris. Bagaimana saya menyelesaikan masalah ini dan tidak takut mematikan telefon saya. Ini mengganggu hari saya. - Sedem

Penyelesaian: Hi Sedem. Jika telefon anda dapat melewati skrin boot dan memuatkan sistem operasi biasanya selepas itu, itu bermakna bahawa anda sepatutnya dapat boot kembali biasanya apabila ia berlaku lagi. Kami faham kebimbangan anda tentang isu yang berlaku pada masa akan datang supaya anda perlu memastikan bahawa ia tidak akan berlaku lagi. Anda boleh melakukannya dengan mengekalkan partition cache telefon setiap beberapa bulan. Kadang-kadang, cache yang rosak atau ketinggalan zaman boleh menghalang aplikasi atau bahkan sistem operasi dari bermula dengan betul. Memadam partition cache secara teratur adalah cara yang baik untuk mencegah masalah boot. Inilah caranya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.