Skrin Aktif Galaxy S6 tidak akan dihidupkan selepas ia jatuh, isu-isu lain

Apa khabar semua. Selamat datang ke jawatan baru yang merangkumi # isu GalaxyS6. Sekiranya anda tidak melihat isu anda sendiri yang diterbitkan di sini atau dalam jawatan lain yang lain, teruskan menonton jawatan yang serupa pada hari-hari yang akan datang.

SAMSUNG CSC

Berikut adalah isu-isu yang kita hadapi dalam jawatan ini hari ini:

  1. Skrin Aktif Galaxy S6 tidak akan dihidupkan selepas ia jatuh
  2. Galaxy S6 gagal menghidupkan semula
  3. Galaxy S6 terus menghantar mesej teks kepada kumpulan dan bukannya satu kenalan
  4. Skrin Edge Galaxy S6 hanya menghidupkan apabila mod malam diaktifkan
  5. Galaxy S6 terperangkap dalam bootloop
  6. Bagaimana untuk mengenal pasti aplikasi yang bermasalah yang menghalang SMS daripada masuk | | Galaxy S6 tidak boleh menerima SMS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Aktif Galaxy S6 tidak akan diaktifkan setelah jatuh

Telefon saya adalah aktif S6. Saya menjatuhkan telefon saya semalam dan skrin menjadi hitam. Saya biarkan ia duduk untuk malam dan cuba membelinya pada waktu pagi. Skrin itu kembali dan saya sangat gembira. Tetapi bateri telah dibuang semalaman supaya ia tidak akan menyelesaikan prosedur boot. Saya memasangkannya dan ia didapat dengan baik. Tetapi skrin sentuh tidak responsif. Tetapi beberapa minit kemudian, skrin itu menjadi semakin gelap dan ia telah berada di negeri itu sejak itu. Saya mempunyai telefon betul-betul setahun dan jaminan saya habis minggu lepas. | Saya mahu mencuba dan memulakan semula telefon tetapi tanpa paparan, saya tidak dapat melihat apa yang saya lakukan.

Telefon ini berfungsi dengan sempurna dan disambungkan kepada jam tangan pintar saya yang membolehkan saya melihat pemberitahuan dan mengambil panggilan dan melihat jika telefon dihidupkan atau tidak. Kejatuhan adalah kecil kira-kira 3-4 inci dan ia jatuh di sebelah yang bertentangan dengan skrin. Apa yang mengelirukan saya adalah seolah-olah benar-benar baik pada waktu pagi dan kemudian kosong. Saya juga tidak dapat melihat jika ia adalah kes skrin hitam atau skrin tidak menyala. - Kevin

Penyelesaian: Hi Kevin. Seperti kerosakan dari kelembapan atau pendedahan air, masalah akibat menjatuhkan mana-mana peranti elektronik boleh berbeza-beza dalam setiap kes. Satu peranti mungkin berfungsi dengan baik, sementara yang lain mungkin rosak teruk. Oleh kerana telefon anda kelihatan berkuasa pada skrin tetapi skrin tidak, anda boleh mengandaikan bahawa penurunan mungkin merosakkannya. Perhimpunan skrin buruk tidak boleh diperbaiki oleh perisian.

Kami juga menasihati anda daripada mencuba penggantian skrin diri anda kerana anda mungkin akan merosakkan komponen lain dalam proses itu. Walaupun tutorial do-it-yourself boleh didapati di laman sokongan lain, prosedur itu sendiri memerlukan kemahiran dan pengalaman elektronik di atas, serta kit khusus. Jika anda fikir anda mempunyai alat dan pengetahuan yang tepat untuk melakukan kerja, gunakan Google untuk mencari panduan dalam talian yang bereputasi.

Perlu diingat bahawa penggantian skrin mungkin tidak berfungsi jika komponen lain juga telah rosak. Anda mungkin perlu melakukan pemeriksaan perkakasan yang menyeluruh terlebih dahulu supaya anda tahu bahawa semuanya berfungsi dengan baik.

Sekali lagi, nasihat kami untuk semua kes yang serupa adalah untuk membaiki atau menggantikan peranti. Sekiranya anda tidak dapat memasang skrin Samsung secara percuma, kami masih mengesyorkan supaya anda menggantikan skrin dengan bayaran. Jika itu tidak mungkin, cari kedai pihak ketiga yang boleh melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 2: Galaxy S6 gagal menghidupkan semula

Isteri saya mempunyai Galaxy S6. Suatu hari ketika ditancapkan ke kuasa, dia pergi menggunakan telefon dan ia tidak akan menyala. dicabut dari palam kuasa ia masih menunjukkan cahaya "dicas" hijau. bagaimanapun yang tidak akan jelas dan telefon tidak akan dihidupkan. Saya sendiri seorang juruteknik yang fikir kita boleh menetapkan semula telefon dengan mengeluarkan bateri di papan ibu, (tidak ada kemudaratan kerana telefon masih terjejas). sebelum berbuat demikian saya cuba semua yang saya boleh dengan fungsi semula tetapi masih tiada aktiviti. Sebaik sahaja saya mengeluarkan bateri, saya tidak melihat apa-apa kerosakan perkakasan di papan ibu. lampu hijau kecil itu hilang, tetapi bateri yang dipasang di telefon kembali bersama-sama masih tidak dikenakan bayaran (yang saya boleh katakan) dan tidak akan menyala. sebarang bantuan akan sangat dihargai terima kasih! - Shane

Penyelesaian: Hi Shane. Adakah anda menganggap menggunakan bateri yang berbeza? Jika bateri baik-baik saja, mesti ada sebab lain mengapa telefon enggan menghidupkan semula kuasa.

Sebagai seorang juruteknik, anda harus tahu bahawa komponen perkakasan lain boleh gagal, yang juga boleh menyebabkan peranti gagal untuk menghidupkan semula. Satu perkara mudah yang anda boleh semak dengan mudah ialah keadaan butang perkakasan. Pastikan semuanya berjalan sebelum anda meneruskan dengan diagnostik perkakasan yang lebih canggih. Blog ini tidak menyediakan masalah dan penyelesaian masalah perkakasan walaupun cuba mencari laman lain yang dilakukan.

Sudah tentu, kemungkinan sebab utama adalah perisian yang berkaitan walaupun anda tidak dapat memeriksa sepenuhnya melainkan anda boleh mendapatkan telefon untuk menyambung ke mod lain (seperti mod selamat, mod pemulihan, atau mod muat turun). Untuk rujukan mengenai cara boot untuk mod ini, periksa perkara di bawah:

Bagaimana untuk boot S6 ke mod selamat

  • Matikan telefon.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa sehingga logo Galaxy S6 muncul.
  • Sebaik sahaja anda melihat logo S6, tekan butang Kelantangan turun semasa melepaskan butang Kuasa.
  • Terus menekan butang Kelantangan sehingga telefon selesai reboot.
  • Setelah reboot, "Mod Selamat" sepatutnya ditunjukkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Lepaskan butang Kelantangan.
  • Untuk keluar dari mod selamat, semak semula telefon.

Cara boot S6 ke mod pemulihan

  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.

Bagaimana untuk boot mod S6 dalam muat turun

Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.

Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kunci Laman Utama.

Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Kelantangan dan Kekunci Utama.

Masalah # 3: Galaxy S6 terus menghantar mesej teks kepada kumpulan dan bukannya satu kenalan

Apabila saya cuba menghantar teks ke kenalan tertentu (secara individu), satu kenalan saya mahu menghantar teks untuk disamakan dengan rantai teks kumpulan lama-walaupun kenalan tunggal tidak pernah di rantai teks kumpulan. Tidak ada kenalan yang dipautkan, dan lain-lain. Saya telah cuba membersihkan cache dan tidak membantu. Ini adalah super mengecewakan kerana saya telah menaip teks kepada individu dan Selepas teks dihantar, ia menunjukkan teks yang dihantar ke kumpulan; maka saya perlu memohon maaf kerana menghantar teks rawak. Sekarang saya menjadi takut menghantar teks baru kerana saya bimbang mesej itu akan menyentuh kenalan yang salah. Saya mempunyai rancangan melalui T-Mobile; Saya juga melumpuhkan aplikasi ID Nama T-Mobile (seperti halaman putih) kerana ia menyebabkan isu penjimatan kenalan dan ini tidak membantu dengan masalah menghantar mesej saya (tetapi sepertinya berkaitan). Saya mempunyai telefon Android sebelumnya dan ini tidak pernah berlaku sebelum ini. - Sathiyay

Penyelesaian: Hi Sathiyay. Anda mungkin perlu bermula pada satu ini untuk melihat apakah ini aplikasi atau telefon khusus, atau sesuatu yang hanya boleh diperbaiki oleh pembawa anda. Ini bermakna anda mesti membersihkan semua aplikasi yang terlibat dalam proses menghantar mesej teks. Aplikasi ini termasuk aplikasi Kenalan / Telefon, aplikasi pemesejan, (dan jika ada aplikasi T-Mobile yang berkenaan). Pastikan anda menambah kenalan anda secara manual sekali lagi dalam aplikasi Kenalan atau Telefon serta memadam cache dan data aplikasi yang terlibat.

Untuk mengosongkan cache dan data apl, ikut langkah ini:

  • Buka menu Tetapan.
  • Ketuk Aplikasi (beberapa versi mungkin menunjukkan Aplikasi atau Pengurus Permohonan).
  • Ketik aplikasi yang dipersoalkan.
  • Ketik Penyimpanan.
  • Ketik Cache Clear, kemudian Clear Data (dalam urutan ini).

Sekiranya cadangan kami tidak membetulkan masalah anda, anda juga boleh cuba melakukan tetapan semula kilang untuk memastikan bahawa telefon menjalankan versi firmware yang bersih. Ini caranya:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Akhir sekali, jika semuanya gagal, hubungi T-Mobile dan minta mereka menyemak keadaan anda.

Masalah # 4: Skrin Edge Galaxy S6 hanya menghidupkan apabila mod malam diaktifkan

Edge S6 saya, selepas menggunakannya selama 5 hari, telah dikenakan dan pada skrin pagi tidak akan dihidupkan. Saya mendengar bunyi dan skrin sentuh berfungsi dengan baik dan panggilan juga. Tetapi skrin kekal hitam. Pada pukul 9 malam mod malam diaktifkan kerana ia menunjukkan jam dan cuaca di pinggir dan merupakan satu-satunya cara untuk membolehkan skrin. Dan apabila ia berfungsi berfungsi dengan baik tetapi ia mempunyai garis mendatar hitam di bahagian bawah skrin sepanjang masa. Ia menjadi lebih luas dan nipis jika saya sapu bahagian atas skrin. Apa penyelesaiannya? Jika mod malam tidak diaktifkan saya tidak boleh menghidupkan skrin walaupun pada mulakan semula. ia tidak akan menunjukkan logo samsung atau apa-apa lagi. Ia hanya menyalakannya untuk 1/10 sec. - Ervis

Penyelesaian: Hi Ervis. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini adalah untuk menyimpan semua data peribadi anda ke peranti lain. Sebaik sahaja anda telah membuat sandaran fail anda, anda ingin melakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah masalah itu berkaitan dengan perisian. Ini adalah satu-satunya penyelesaian yang boleh anda lakukan pada anda.

Sekiranya peranti anda sebelum ini telah melihat air atau telah dijatuhkan, anda mungkin mempunyai kerosakan perkakasan yang menyebabkan skrin berhenti bekerja pada waktu. Panggil Samsung dan minta mereka menggantikan telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 terperangkap dalam bootloop

Hei ada. Saya mempunyai masalah utama dengan Galaxy S6 saya, ia menjadi kesakitan besar-besaran. Saya telah mencuba segala-galanya dalam kekuasaan saya, tidak lama kemudian mengambilnya kepada seorang juruteknik (tidak mampu untuk mendapatkannya tetap, keadaan kewangan yang ketat pada masa ini). Pada dasarnya, peranti itu terperangkap dalam gelung yang berterusan dengan Logo S6 yang muncul apabila ia tidak dipasang. Jika saya cuba mengecas peranti, ia akan terjebak pada logo bateri, tetapi ia tidak akan dikenakan bayaran. Ia hanya akan terjebak pada skrin bateri kelabu.

Saya telah berusaha melakukan peretasan yang lembut dan keras, tanpa nasib. Saya tidak sepatutnya boot telefon ke mod selamat sama ada. Satu-satunya perkara yang seolah-olah berfungsi ialah jika saya memegang butang bawah + butang + rumah kuasa, ia memasuki beberapa jenis pemasangan skrin adat OS. Walaupun begitu, saya tidak boleh memilih pilihan yang tersedia (kelantangan untuk memasang OS adat dan kelantangan untuk dimulakan semula adalah satu-satunya pilihan yang tersedia). Peranti dimulakan dan kembali ke gelung tanpa mengira butang yang saya tekan. Apa-apa nasihat mengenai topik ini akan sangat dihargai, sorakan! - Omar

Penyelesaian: Hai Omar. Sama seperti anda, tidak ada apa yang boleh kami lakukan sama ada jika telefon anda benar-benar enggan membalas sebarang kombinasi butang perkakasan yang ada. Suka atau tidak, satu-satunya cara untuk mempunyai telefon kerja yang baik sekali lagi adalah penggantian. Kami tidak akan menasihati pembaikan dalam kes ini kerana bootloop sering tidak dapat dikalahkan oleh juruteknik perkakasan. Isu bootloop kebanyakan berlaku selepas pengubahsuaian perisian yang gagal seperti perakaran atau berkelip. Tetapi seperti kebanyakan masalah perisian, bootloop juga boleh dengan mudah diperbaiki dengan hanya membuat tetapan semula kilang. Oleh kerana anda tidak boleh memasuki mod Pemulihan pada masa ini, satu-satunya penyelesaian yang boleh anda cuba ialah terus mencuba firmware (jika anda bernasib baik sebelum kitaran bootloop seterusnya berlaku lagi).

Kami tidak menyediakan panduan mengenai cara memaparkan stok atau ROM tersuai ke peranti Android jadi sila cari yang baik dalam talian.

Masalah # 6: Bagaimana mengenal pasti aplikasi yang bermasalah yang menghalang SMS dari masuk | | Galaxy S6 tidak boleh menerima SMS

Hi. Saya dari India dan dari beberapa hari saya menghadapi masalah dalam menghantar dan menerima mesej teks. Oleh itu, saya menghubungi Airtel, yang merupakan pembekal selular saya dan kini saya dapat menghantar mesej teks tetapi tidak dapat menerima dari sebarang nombor. Oleh itu saya cuba perkara mod yang selamat iaitu: Jika tetapan spam dilumpuhkan dan anda masih tidak menerima sebarang mesej maka cuba semak isu apabila telefon anda berada dalam Mod Selamat.

  • Hidupkan peranti.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila "Samsung Galaxy S6" muncul di skrin, lepaskan Kekunci Kuasa Segera.
  • Selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci kelantangan.
  • Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  • "Mod selamat" akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat "Mod Selamat"
  • Sekali dalam Safe Mode cuba menghantar sendiri mesej teks. Jika ia tiba maka aplikasi pihak ketiga yang dipasang di dalam telefon anda mungkin menyekat mesej tersebut.
  • Ketahui apa aplikasi ini dan nyahpasangnya.

Selepas melakukan ini, saya tidak dapat mengetahui aplikasi mana yang menghalang mesej tersebut. Bolehkah anda membantu saya di sini? - Asmita

Penyelesaian: Hi Asmita. Sebelum kami meneruskan, kami ingin memastikan bahawa anda tahu apa yang anda lakukan. Arahan pembawa anda untuk boot dalam mod selamat adalah bertujuan untuk membantu anda menyemak sama ada salah satu aplikasi terpasang anda menyekat mesej daripada masuk. Pertanyaan kami adalah: adakah anda dapat menerima mesej teks dari kenalan yang anda mempunyai masalah dengan sebelum ini semasa telefon dalam mod selamat? Jika jawapannya adalah ya, maka anda salah satu daripada aplikasi anda mesti menjadi penyebabnya dan anda harus mencari cara untuk mengenal pasti dan mengeluarkannya. Walau bagaimanapun, jika jawapannya tidak, tidak ada gunanya mencari aplikasi itu. Anda harus mencuba penyelesaian masalah dan penyelesaian lain dan tidak membuang masa dalam melakukan prosedur tidak berkesan.

Sekarang, mengenal pasti aplikasi yang bermasalah bukanlah satu tugas yang mudah, terutamanya jika anda mempunyai banyak daripada mereka. Tiada helah perisian khas yang boleh anda lakukan untuk segera mengenalinya. Anda perlu berpeluh dan meluangkan masa untuk yang satu ini. Ada beberapa pendekatan yang boleh anda gunakan.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah cuba ingat jika masalah itu bermula selepas memasang aplikasi / s. jika ia dilakukan, cuba untuk menyahpasang aplikasi yang baru dipasang dan perhatikan bagaimana kerja teks. Anda harus memastikan bahawa anda menyemak bagaimana teks sedang berfungsi selepas setiap penyahpepuluhan supaya anda dapat mengenal pasti pelakunya. Lakukan ini untuk semua apl anda sehingga isu itu dihapuskan.

Pendekatan lain yang boleh anda lakukan adalah membalikkan proses. Alih-alih menguninstall aplikasi bermula dari yang terbaru, anda boleh menghapuskan telefon bersih melalui tetapan semula kilang dan kemudian memasang aplikasi secara individu. Seperti pendekatan pertama, anda perlu memastikan bahawa anda memerhatikan bagaimana kerja teks selepas anda memasang aplikasi.