Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini OTA, isu-isu lain

Walaupun telah dikeluarkan lebih dari 2 tahun yang lalu, berjuta-juta # GalaxyS5 masih dalam edaran di seluruh dunia. Itulah tanda bahawa ramai orang masih mengiktiraf kebolehpercayaan keturunan Samsung yang menakjubkan sekali ini. Kami berharap bahan ini boleh membantu pengguna S5 yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Berikut adalah topik khusus yang kami tutupi dalam catatan ini hari ini:

1. Galaxy S5 terperangkap dalam mod Odin
2. Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini OTA
3. Galaxy S5 tidak dapat mengalihkan aplikasi ke kad SD selepas kemas kini Marshmallow
4. Tidak boleh membebaskan ruang dalam Galaxy S5 untuk memasang kemas kini Android
5. AT & T Galaxy S5 tidak dapat memasang kemas kini OTA dari rangkaian T-Mobile | Isu saluran bateri Galaxy S5
6. Skrin Galaxy S5 tidak responsif

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 terjebak dalam mod Odin

Saya tahu sedikit tentang telefon bimbit. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5 yang tidak dikunci. Malam tadi saya membawanya ke kedai untuk mengaktifkannya pada pelan telefon bimbit baru dan memindahkan nombor saya ke telefon lain. Sebagai wakil jualan memulakannya dan mengubah nombor saya di atasnya, saya dapat mendengarnya mula menerima teks. Dia kemudian sepertinya menghadapi masalah untuk melipis skrin untuk membukanya. Memberitahu saya bahawa dia mempunyai masalah "kebolehaksesan". Dia meminta wakil jualan lain dan saya fikir dia berkata untuk memegang semua tiga butang untuk melakukan sesuatu. Saya tidak mendengar semua perbualan itu. Perkara seterusnya saya melihat skrin berwarna hitam dengan simbol Android hijau menunjukkan mesej "Memuat turun ... jangan matikan sasaran". Mesej di sudut kiri atas kini dibaca dalam mod "odin merah" ... dengan baris berikut berwarna putih: Nama produk: SM (tidak dapat membaca semua nombor) ... Perduaan semasa: Sistem Rasmi ... Sistem rasmi: Rasmi ... Kunci pengaktifan semula: off ... Knox Warranty: Void 0x0 ... dan baris berikut berwarna kelabu: Qualcomm secureboot: enable (csb) ... Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... dan baris seterusnya dalam biru: Muat turun selamat: Aktifkan ... dan baris terakhir berwarna merah: UDC Start.

Rep berkata ia perlu memuat turun & kembali lagi. Saya pergi selama 45 minit dan selepas kembali skrin yang sama menunjukkan. Kedai itu ditutup dan jadi saya mengambilnya pulang kerana ia. Dia mencadangkan saya memasang plag pengecas dalam sekelip mata dan ia mesti menamatkan muat turun. Ia tidak & masih dikunci pada skrin yang baru saya terangkan. Apa yang perlu saya lakukan sekarang? Saya mempunyai dua telefon lain dalam rancangan baru ini dan akan memanggil syarikat sel untuk memanggil nombor saya kepada yang lain supaya saya boleh mengambilnya untuk bekerja hari ini ... tapi tolong !! Saya hilang dengan isu ini. Terima kasih. - Pati

Penyelesaian: Hi Pati. Orang-orang terbaik yang boleh membantu anda menghadapi masalah ialah lelaki dari kedai. Kami tidak tahu apa yang mereka lakukan dan hak telefon anda terjebak dalam mod muat turun. Mereka mungkin terpaksa memasang perisian yang tidak serasi menyebabkan peranti berhenti bekerja sama sekali.

Di akhir anda, anda boleh cuba menyemak sama ada mengelap partition cache dan / atau melakukan tetapan semula kilang akan membantu. Kami sangat mencadangkan anda cuba menyapih partition cache terlebih dahulu dan jika itu tidak akan berfungsi, set semula kilang. Inilah caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ingat, jika mengelap partition cache atau tetapan semula kilang tidak akan berfungsi, bawa telefon itu kembali ke kedai dan permintaan untuk penggantian.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini OTA

Saya mengalami kesukaran mendapatkan kemas kini terbaru untuk Samsung Galaxy S5 (rangkaian AT & T) saya. Saya tidak pasti kenapa tetapi nampaknya tidak dikemas kini secara automatik. Saya hanya tahu untuk menyemak kemas kini kerana suami saya memberitahu saya telefonnya (juga Samsung Galaxy S5 dengan AT & T) baru saja melalui pembaruan. Sehingga hari ini (30 Ogos 2016), saya dapat memuat turun kemas kini dengan pergi ke tetapan, mengenai kemas kini peranti dan perisian. Ia mengambil alih masa selama satu jam untuk memuat turun keseluruhannya maka saya diminta untuk memulakan semula yang saya lakukan. Semasa ia dimulailah, saya mendapat ralat bahawa kemas kini gagal. Telefon masih dihidupkan dan berfungsi seperti biasa tetapi tiada kemas kini baru. Sekiranya saya cuba menyemak kemas kini dengan cara yang sama, saya kini mendapat mesej yang mengatakan tiada firmware. Saya cuba menggunakan Kies dari komputer saya dengan menyambungkan kabel USB saya. Ia mengiktiraf telefon saya tetapi tidak menunjukkan kemas kini yang tersedia walaupun telefon saya masih hanya berjalan di Android v5.0.

Saya juga cuba membebaskan ruang pada telefon saya atau memindahkan beberapa aplikasi ke kad SD saya tetapi ini tidak membezakan. Saya mendapat mesej firmware yang sama dan Kies tidak menunjukkan kemas kini. Oleh kerana tidak ada yang seolah-olah berfungsi, saya cuba memulakannya semula beberapa kali dan cuba menetapkan semula lembut dengan mematikan dan mengeluarkan bateri. Tidak bernasib baik dengan itu. Tolong beritahu saya apa yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya. Terima kasih! - Ashley

Penyelesaian: Hi Ashley. Kemas kini inisiasi pembawa (kemas kini OTA) mengikuti jadual jenis apabila menolak kemas kini. Kami tidak tahu bagaimana algoritma AT & T yang menentukan peranti apa yang memerlukan kemas kini berfungsi supaya anda mesti mencari bantuan mereka secara langsung.

Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah cuba melakukan tetapan semula kilang sebelum cuba mengemaskini kemas kini Android yang lain. Jika itu tidak akan berfungsi sama ada, hubungi AT & T untuk mendapatkan bantuan.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan set semula utama:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
• Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak dapat menggerakkan apl ke kad SD selepas kemas kini Marshmallow

Sejak saya menaik taraf perisian saya pada Samsung Galaxy S5 (yang saya menyesal) kepada android versi 6.0.1, saya tidak lagi boleh memindahkan aplikasi ke kad SD. Ia adalah telefon yang lebih tua dan mempunyai memori dalaman yang terhad. Saya menghubungi Samsung dan T-Mobile mengenai perkara ini. Saya telah melihat perubahan yang akan berlaku dengan peningkatan dan ini tidak termasuk. Ini menjadikan telefon saya hampir tidak berguna buat saya kerana ingatannya penuh dan saya tidak dapat mengemas kini sebarang aplikasi kerana tidak ada ruang. T-Mobile dan Samsung berkata tidak ada apa yang saya boleh lakukan mengenainya dan mereka tidak membenarkan ciri dalam 6.0.1 memformat kad SD sebagai memori dalaman pada peranti Samsung. Ia seolah-olah saya tidak bernasib baik tetapi berharap anda mungkin mempunyai cadangan selain membeli telefon baru (yang saya fikir adalah Samsungs dan T-Mobiles motif tersembunyi). Terima kasih banyak untuk apa-apa bantuan yang boleh anda tawarkan. - Aimee

Penyelesaian: Hi Aimee. Sistem operasi Android Marshmallow membolehkan penukaran kad SD sama ada sebagai storan mudah alih atau sebagai storan Adoptable atau pelanjutan memori utama. Storan yang boleh dioptimumkan, yang sepatutnya membenarkan apl dan data mereka disimpan dalam kad SD, tidak disokong oleh Samsung. Itulah fakta dan kita tidak tahu apa motif mereka (dan kita benar-benar tidak peduli). Jika anda ingin mencuba penyelesaian masalah ini, anda mestilah bersedia melakukan beberapa prosedur penggodam perisian canggih menggunakan komputer anda melalui ADB. Kami tidak menyokong prosedur ini supaya anda mesti mencari panduan anda sendiri tentang cara melakukannya. Sama seperti mana-mana hack perisian tidak rasmi, prosedur ini berpotensi menyebabkan masalah jika tidak dilakukan dengan betul, atau jika sesuatu mendapat rosak semasa atau selepas proses. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Juga, kerana ini bukan ciri yang disokong Samsung pada perkakasan mereka, prestasi telefon anda terutamanya apabila memuatkan aplikasi mungkin terjejas dengan ketara. Sekiranya anda bersedia untuk berdagang prestasi untuk penyimpanan yang lebih banyak, kemudian teruskan.

Satu lagi penyelesaian yang berpotensi yang boleh anda cuba kembali kepada versi firmware atau versi sistem operasi sebelumnya. Ini boleh dilakukan dengan manual mengecil Android Lollipop ke peranti anda. Seperti prosedur pertama, ia mempunyai risiko yang wujud supaya anda harus melakukannya dengan risiko anda sendiri. Kami juga tidak menyokongnya dengan begitu sila mencari panduan melalui Google tentang cara melakukannya.

Masalah # 4: Tidak dapat membebaskan ruang di Galaxy S5 untuk memasang kemas kini Android

Terdapat kemas kini perisian baru yang menunggu untuk dipasang pada S5 saya, tetapi ia memberitahu saya terdapat ruang penyimpanan yang tidak mencukupi. Saya telah melangkah dan menghapuskan seolah-olah segala-galanya yang boleh menyebabkan masalah. Mengalih keluar beberapa aplikasi yang mengambil ruang, membersihkan fail sampah dengan Master Clean, dan memadamkan sebahagian besar video dan foto yang telah saya simpan pada ingatan dalaman saya. Saya memeriksa simpanan saya, dan ternyata tidak melakukan apa-apa! Setelah diperiksa lebih dekat, data aplikasi saya seolah-olah menjadi penyebabnya. Tetapi tidak kira berapa banyak aplikasi yang saya dipadam atau dipindahkan ke kad SD saya, aplikasi saya masih mengambil ruang yang sama seperti sebelumnya (dalam satu kes ia bahkan MENINGKATKAN!) Saya reboot telefon saya untuk melihat jika itu akan mengubah bacaan, tetapi ia tidak. Oleh kerana saya sudah memadam hampir semua perkara yang ada dalam storan dalaman saya, atau memindahkannya, saya mengalami kerugian untuk menghapuskan apa-apa lagi! Apa-apa bantuan yang boleh anda berikan mengenai isu ini akan sangat dihargai! - Aaron

Penyelesaian: Hai Aaron. Lakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana ia berfungsi. Rujuk langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: AT & T Galaxy S5 tidak dapat memasang pembaruan OTA dari rangkaian T-Mobile | Isu saluran bateri Galaxy S5

Saya mempunyai dua masalah / soalan. 1. Skrin saya sering, tetapi selalu sukar untuk dihidupkan. Apabila memukul butang kuasa, saya melihat kelipan, tetapi skrin menjadi gelap. Saya telah mendapati bahawa mengeluarkan bateri dan menaikkan semula seolah-olah sentiasa berfungsi pada kebanyakan masa. Akhirnya, saya boleh mendapatkan telefon untuk berfungsi, tetapi boleh mengambil banyak percubaan. Apa sahaja yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? 2. Telefon saya adalah telefon AT & T. Sekarang, saya telah bertukar kepada T-Mobile (telefon dibuka kunci). Saya tidak boleh menaik taraf ke Marshmallow-saya fikir telefon masih mahu pergi ke AT & T untuk berbuat demikian, tetapi sudah tentu saya tidak lagi mempunyai akaun di sana. Apa cara saya memaksa telefon untuk mendapatkan peningkatan? Juga, telefon saya seolah-olah menggunakan banyak kuasa. Saya menagihnya semalaman dan 45 minit selepas meneruskan bateri-tanpa panggilan dan tiada penggunaan data-bateri hanya 85%. ada idea? Terima kasih. - Steve

Penyelesaian: Hi Steve. Isu pertama mungkin berkaitan dengan perkakasan. Pastikan telefon disemak oleh Samsung atau juruteknik pihak ketiga untuk melihat jika pemasangan skrin atau komponen rosak. Sebagai alternatif, anda boleh menyemak sama ada masalah sistem operasi atau disebabkan oleh salah satu apl anda melalui tetapan semula kilang. Pastikan untuk melihat bagaimana skrin berfungsi selepas tetapan semula kilang (dan tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga) selama sehari. Sekiranya isu itu kekal, lakukanlah untuk pembaikan atau penggantian.

Tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan mengenai isu kedua, melainkan jika anda ingin memasang firmware secara manual melalui Odin. Kemas kini OTA (over-the-air) ditentukan oleh pembawa yang pada mulanya dimiliki oleh telefon. Membuka kunci peranti tidak akan mengubah fakta itu jadi tidak ada cara untuk mendapatkan kemas kini OTA dari T-Mobile pada AT & T S5. jika anda ingin pergi ke laluan pemasangan manual, cari panduan dalam talian tentang cara melakukannya.

Akhir sekali, masalah longkang bateri memerlukan lebih banyak usaha untuk memulihkan kerana terdapat banyak faktor yang dapat menyebabkannya. Umumnya, anda hanya perlu menggunakan pintar untuk meminimumkan kesannya. Cuba panduan ringkas mengenai cara memaksimumkan kuasa bateri, atau dapatkan petua dan kiat yang lebih mendalam dari blog lain.

Masalah # 6: Skrin Galaxy S5 tidak responsif

Hi. Saya mempunyai masalah dengan s5 saya. 1) PC saya tidak dapat membaca telefon saya apabila disambungkan melalui USB 2) masalah yang lebih besar daripada tidak 1 adalah skrin telefon saya tidak responsif untuk menyentuh banyak kali sehari. Sebelum ia berjalan demikian, skrin akan menjadi gelap kepada warna kekuningan tetapi semua kandungan masih boleh dibaca melalui skrin. Satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali adalah mengambil bateri dan mula semula dan ia cenderung berlaku setiap jam. Saya mempunyai masalah yang sama ketika menggunakan s3 sebelum ini, dan skrin saya diganti tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Lelaki pembaikan berkata ia mempunyai masalah dengan motherboard sehingga saya berubah menjadi S5. Tetapi nampaknya saya mempunyai masalah yang sama sekali lagi selepas 2 tahun menggunakan. FYI, masalah yang sama berlaku setiap 2 tahun dengan S1, S3 dan sekarang S5. Jadi saya melakukan tetapan semula kilang ke telefon saya semalam, tetapi perkara yang sama berlaku sekali lagi (saya melakukan reset semula sebelum itu). Bolehkah ini menjadi masalah motherboard yang lain? Saya hanya mahu memastikan sebelum saya memulakan membeli telefon baru. - Hani

Penyelesaian: Hai Hani. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membetulkan masalah itu, maka anda mungkin menyalahkan masalah ini. Jika telefon anda mempunyai tabiat jatuh atau bersentuhan dengan air, anda boleh mengharapkan mengalami masalah perkakasan lambat laun.

Kami telah menjadi pengguna Samsung di sini di CallACab dan kami masih mempunyai Galaxy S3 berusia 4 tahun yang berjalan dengan baik (bersama-sama dengan S4s, S5s, S6s, dan S7s) supaya kami dapat memberi keterangan bahawa peranti-peranti ini boleh dipercayai. Kami belum menemui laporan yang serupa dengan anda - skrin itu bertukar buruk selepas dua tahun. Penyebab masalah anda adalah sama ada cara anda mengendalikan peranti atau persekitaran peranti sentiasa ada. Jika anda berfikir bahawa itu adalah perkakasan Samsung yang salah walaupun, kami sangat mengesyorkan anda menghubungi orang yang betul dan bukan kami. Berikan maklum balas kepada Samsung dan berikan bukti supaya mereka boleh menyemak semula produk mereka.

Bolehkah ini menjadi masalah motherboard yang lain? Mungkin, tetapi kami hampir pasti anda mempunyai masalah perkakasan. Pembaikan atau penggantian adalah pilihan anda.