Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini sistem pengendalian Android, isu-isu lain

Berikut adalah satu lagi jawatan untuk lebih banyak masalah #Samsung # GalaxyS5 yang diambil dari surat beberapa ahli komuniti kami. Jika anda ingin mencari lebih banyak masalah dan penyelesaian untuk S5 di laman web kami, sila ikuti pautan ini.

  1. Galaxy S5 terus menaikkan semula dirinya
  2. Sesetengah aplikasi tidak dimuatkan dalam Galaxy S5 yang rosak air
  3. Galaxy S5 kehilangan isyarat bergerak secara berselang-seli
  4. Masa pengaktifan StraightTalk Galaxy S5 mengambil masa terlalu lama
  5. Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini sistem pengendalian Android
  6. Galaxy S5 hanya berfungsi secara normal semasa dalam Mod Selamat

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy S5 terus menaikkan semula dirinya

Saya telah mengecas Galaxy S5 saya ketika kira-kira 75% mengecas telefon membeku. Saya mengambilnya dari pengecas dan terpaksa mengeluarkan dan menggantikan bateri untuk mendapatkannya semula. Saya akan dapat menguatkannya, kadang-kadang dengan itu memunggah sendiri beberapa kali. Saya boleh menggunakan telefon selama kira-kira 15-20 minit sebelum ia akan membekukan lagi. Saya akan mengeluarkan bateri sekali lagi dan melalui proses keseluruhan sekali lagi dan saya akan dapat menggunakan telefon selama 3-5 minit sebelum isu yang sama berlaku.

Saya kemudian mengambil bateri selama kira-kira 8 jam dan saya boleh mendapatkan kira-kira 15 minit penggunaan sebelum isu-isu yang sama berlaku seperti di atas.

Dari membaca forum di sini, saya membersihkan cache yang tidak melakukan apa-apa dan kemudian saya melakukan reset (kilang) keras. Masih mempunyai masalah yang sama selepas melakukan semua ini.

Saya tertanya-tanya sama ada bateri boleh menjadi buruk semasa mengecas kerana permulaan masalah semasa saya mengecas telefon. Saya boleh menggunakannya untuk tempoh masa yang kecil sehingga masalah bermula. Bagaimanakah saya dapat menguji jika ini berlaku? Akan menghargai apa-apa pandangan atau cadangan. - Michelle

Penyelesaian: Hi Michelle. Cara terbaik untuk memeriksa sama ada masalah reboot disebabkan oleh bateri untuk mencuba yang baru. Jika telefon terus reboot dengan bateri baru, itu adalah penunjuk yang jelas bahawa masalah perkakasan di antara komponen dalam motherboard mungkin gagal.

Masalah # 2: Sesetengah aplikasi tidak dimuatkan dalam Galaxy S5 yang rosak air

Pada hari Ahad malam telefon saya jatuh di luar dan saya tidak melihatnya selama 15 minit. Untungnya saya jumpa ... Tapi sudah hujan. Saya mengeluarkan bateri dan cuba mengeluarkan kad SIM tetapi sekeping di tengahnya diklik. Saya dapat meletakkan kad SIM kembali bersama-sama dan di dalam peranti tetapi saya bimbang tentang itu. Sekiranya ada bantuan saya dengan Fido.

Dari kerosakan air penceramah saya tidak berfungsi. Saya tidak dapat menghantar atau melihat sebarang mesej teks. Saya tidak boleh mencari apa-apa di Google atau YouTube, walaupun Reddit tidak akan memuat. Namun Instagram dan Facebook melakukan beban.

Jadi saya meletakkan telefon saya di beras selama sekitar 60 jam. Sekarang penceramah bekerja sekali lagi dan segala-galanya kelihatan baik-baik saja. Namun saya masih tidak dapat melihat apa-apa mesej teks yang saya hantar, mereka hilang selepas dihantar. Saya dapat melihat apabila seseorang menghantar saya teks melalui pemberitahuan, tetapi ketika saya menekan "melihat" mesej itu hilang dan saya tidak dapat membacanya. Saya masih tidak boleh mencari di google atau Youtube, dan reddit tidak akan memuat. Saya menyemak "status" telefon saya dan "Rangkaian Mudah Alih Negeri" saya adalah "Terputus" .. tetapi wifi dan data sedang aktif dan Facebook dan Instagram terus dimuatkan.

Sekiranya saya meletakkan telefon saya dalam nasi selama 24 jam lagi? Adakah peluang telefon saya rosak selama-lamanya? Seorang kawan saya mengalami masalah teks yang sama dengan kerosakan air dengan Samsung 3 dan dia berkata beras selama 2 hari mengambil masalah itu .. sudah 60 jam untuk saya jadi saya agak gugup.

Terima kasih atas bantuan anda. - Elena

Penyelesaian: Hi Elena. Pertama sekali, kami ingin menjelaskan kepada anda bahawa mendedahkan peranti elektronik kepada cecair atau air berisiko. Kami tahu fakta bahawa Galaxy S5 adalah tahan air, tetapi perlindungan ini hanya berfungsi jika meterai telefon utuh semasa pendedahan air. Ini bermakna jika pelabuhan pengecasan tidak berada dalam kedudukan yang betul, atau jika bicu dengar itu dibuka pada masa kejadian, ada kemungkinan besar bahawa air telah menemui jalan ke dalam motherboard. Malah, penceramah yang mengeluarkan anda sebut mungkin satu petunjuk jelas cecair yang masih tinggal di dalamnya.

Perkara pertama yang mesti dilakukan pengguna selepas pendedahan air adalah untuk memastikan bateri telefon diambil untuk mengelakkan kerosakan selanjutnya. Sebaik sahaja anda telah mengambil bateri, anda hanya perlu menghidupkan semula telefon jika anda 100% yakin bahawa tiada kelembapan atau jumlah cecair yang masih kecil di dalamnya. Malangnya, pengguna biasa biasanya tidak tahu bagaimana melakukan prosedur ini dengan betul. Ketika meletakkan peranti elektronik di beras buruk telah diberitakan berulang-ulang di internet, itu sepatutnya dilakukan bersama dengan prosedur lain seperti membersihkan telefon dengan alkohol (untuk membantu memastikan kotoran dan air dihapus sepenuhnya. telefon selepas ia dimasukkan ke dalam beg beras selama 60 jam mungkin atau mungkin tidak membantu. Fakta bahawa anda masih mempunyai masalah sekarang adalah petunjuk yang baik bahawa telefon mungkin telah rosak.

Air adalah buruk bagi komponen elektronik. Kami fikir masih ada cecair yang masih bersembunyi di suatu tempat di dalam menyebabkan beberapa komponen atau kenalan tidak berfungsi dengan baik. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk membersihkan telefon yang rosak, pastikan ia dilakukan oleh seorang profesional. Sehingga itu, tidak ada memberitahu sama ada atau tidak telefon akan terus berfungsi dengan normal.

Bacaan yang disyorkan: Perkara yang perlu dilakukan apabila anda mempunyai telefon Android yang rosak

Masalah # 3: Galaxy S5 kehilangan isyarat bergerak secara berselang-seli

Hello Android Guru. Saya memerlukan bantuan dengan peranti saya. ia terus kehilangan isyarat sebentar-sebentar dan berlaku sekali setiap 30 saat, kadang-kadang sekali setiap 1 minit. Ia seperti tanda tidak merokok di sebelah kanan ikon bateri. Juga, notis bahawa selepas saya menyambung ke data mudah alih saya, saya hanya boleh mendapatkan H + dan bukannya 4G. Saya telah membandingkannya dengan rakan pengguna Samsung S5 dan juga memindahkan SIM saya ke telefonnya tetapi saya mendapat keputusan yang berbeza dan lebih baik untuk telefonnya.

Pengasingan:

- dipulihkan ke stok ROM Lollipop

- membersihkan semua cache walaupun Dalvik

- membeli tiga SIM pembawa yang berlainan

- tetapan semula kilang

Kemungkinan Sebab: perkakasan

Saya harap maklumat ini akan membantu anda mencari penyelesaian yang mungkin untuk isu ini. Saya benar-benar kehabisan pilihan tetapi untuk membawa ini ke pusat servis Samsung. Saya berharap bahawa pembaikan tidak akan membebankan saya terlalu banyak sehingga ia boleh menghargai sama seperti unit baru. Saya suka telefon bimbit saya sehingga saya hanya mahu menetapkannya.

Berharap untuk cadangan anda. Terima kasih. - Butch

Penyelesaian: Hi Butch. Perkara-perkara yang telah anda lakukan telah menimbulkan semua masalah perisian yang berpotensi menyebabkan kami berfikir bahawa anda mungkin mempunyai isu perkakasan di tangan. Walaupun jarang, antena S5 akan menjadi buruk atau cip hubungan mudah alih yang tidak berfungsi tidak terdengar. Sama seperti komponen lain, perkara-perkara ini boleh mengalami kegagalan, terutamanya selepas pendedahan serius atau pendedahan cecair.

Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah atau diagnosis perkakasan supaya terbaik anda sekarang ialah untuk memastikan peranti itu ditandai oleh Samsung, jika itu mungkin.

Masalah # 4: Tempoh pengaktifan StraightTalk Galaxy S5 terlalu lama

Sekitar pukul 6:30 pagi, 2 Februari 2016, saya cuba memindahkan nombor telefon saya dari telefon 3G (Motorola Moto E) ke Samsung Galaxy S5 baru, membeli jenama baru dari Walmart. Kedua-duanya adalah peranti StraightTalk. Apabila saya memanggil Straight Talk (1-877-430-2355), kira-kira 4 jam selepas transaksi, telefon lama saya berhenti bekerja, seorang wakil memberitahu saya aktivasi saya berjaya. Walau bagaimanapun, pada masa ini 4 pagi Rabu, 3 Februari, dan saya masih tidak dapat teks, panggilan, atau menggunakan data mudah alih pada Samsung baru. Motorola dimatikan, dan sejak 10 pagi pada hari Selasa. Jika saya pergi ke "Mengenai telefon> Status, ia dibaca" Tidak diketahui "di bawah versi PRL, Jenis Rangkaian Mudah Alih, ICCID, Nombor Telefon, MIN, dan IMEISV; Perkhidmatan Negeri: Daripada perkhidmatan, Rangkaian Mudah Alih Negeri: Daripada perkhidmatan.

Saya telah berbincang dengan tujuh wakil dari Straight Talk, dan masih tiada apa-apa, walaupun jika saya pergi ke straighttalk.com dan klik "Aktifkan perkhidmatan" dan masukkan nombor telefon, nombor siri, atau nombor kad SIM, ia membaca "telefon anda telah diaktifkan" . Tetapi seperti yang saya katakan, saya tidak boleh menggunakannya melainkan saya menggunakan Wi-Fi. Bluetooth juga berfungsi. Semuanya seolah-olah berfungsi dengan baik, kecuali untuk perkhidmatan itu sendiri. Ia membaca "mencari perkhidmatan" secara berterusan, dan jika saya cuba membuat panggilan, ia membaca "di luar kawasan perkhidmatan". Terima kasih. - Tabitha

Penyelesaian: Hi Tabitha. Masalah ini tidak dapat diselesaikan pada akhir anda, melainkan tempoh pengaktifan untuk peranti anda mengambil masa lebih lama daripada biasa, yang bermaksud bahawa anda perlu menunggu. Satu-satunya pihak yang boleh membetulkan masalah ialah pembawa wayarles anda. Pastikan untuk memulakan semula telefon anda dari semasa ke semasa walaupun membenarkan tetapan dan pengaktifan baru dilalui.

Jika anda fikir masalah itu sudah berlalu tempoh menunggu menunggu pengaktifan, pastikan anda memanggil StraightTalk sekali lagi dan menuntut penyelia. Wakil pusat panggilan tetap kadang-kadang diberikan tanggapan kaleng sehingga sangat baik jika seseorang lebih tinggi dapat melihat pada akaun anda.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini sistem operasi Android

Saya mempunyai masalah mengemaskini perisian dan telah mencari dan mencari jawapan supaya saya berharap dapat menemui jawapannya. Saya mempunyai S5 G900A dan selama berbulan-bulan ia meminta saya untuk mengemaskini OS baru selama berbulan-bulan dan ia telah gagal setiap kali. Muat turun ialah 487MB. Ia muat turun hebat. Kemudian telefon dimatikan untuk dipasang dan ia gagal pada 28% setiap kali. Saya mempunyai ruangan percuma sebanyak 7.4GB. Saya membersihkan cache dan telah mencuba 4 kali dalam 2 hari yang lalu. Saya cuba menggunakan Kies untuk memasang tetapi ia memberitahu saya perisian adalah terkini. Saya telah menetapkan semula kilang telefon dan mendapat hasil yang sama. Saya pergi ke AT & T dan sedih, saya tahu lebih daripada yang mereka lakukan. Apakah beberapa pilihan saya yang boleh saya lakukan untuk mendapatkan kemas kini ini. Bandar saya mempunyai Best Buy, saya tidak pasti sama ada mereka boleh berbuat apa-apa atau layak. Sekiranya terdapat lebih banyak maklumat yang anda perlukan atau jawapan untuk membantu menyelesaikan masalah saya, ia sangat dihargai. Terima kasih. - Ramsey

Penyelesaian: Hi Ramsey. Sekiranya kedua-dua pembaharuan over-the-air dan Kies gagal dan menghapuskan partition cache tidak membantu, perkara terbaik yang akan datang untuk melakukan reset kilang. Ini akan memaksa sistem pengendalian lalai selepas menetapkan semula untuk memasang apa sahaja kemas kini terkini untuk peranti anda.

Untuk rujukan mudah, berikut langkah-langkah untuk melakukan set semula utama:

  • Kuasa turun Galaxy S5.
  • Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
  • Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
  • Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
  • Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Masalah # 6: Galaxy S5 hanya berfungsi apabila berada dalam Mod Selamat

Izinkan saya mulakan dengan mengatakan ya saya mempunyai banyak mesej teks. Biar saya mulakan di sana. Saya ingin menyimpan semua perbualan saya termasuk mana-mana gambar dalam mesej.

Jadi isu saya adalah 2 kali ganda:

  • Ia mengambil masa yang sangat lama untuk menghantar mesej saya dan kadang-kadang diperlukan beberapa saat untuk menerima mereka juga. Masalah ini satu. Apabila saya boot telefon dalam mod selamat menghantar kembali kepada normal tanpa sebarang masalah.
  • Masalah 2 adalah dalam mod biasa jika saya mahu memuat turun aplikasi baru muat turun berjalan dengan cepat. namun bahagian memasang seolah-olah mengambil selama-lamanya. Walau bagaimanapun perubahan ini apabila saya berada dalam mod selamat juga.

Apabila saya menggunakan telefon saya, saya tidak mempunyai masalah sebenar dengan menggunakan telefon atau mana-mana apl telefon. Saya telah mencuba untuk menyahpasang banyak aplikasi yang saya tidak gunakan atau sesuatu yang baru-baru ini dan yang tidak berfungsi sama ada.

Oleh itu saya fikir saya dapat melihat jika anda mungkin mempunyai apa-apa pandangan tentang apa yang boleh menyebabkan ini. Oleh sebab itu, ada sebab yang memperlambat mesej teks dan pemasangan aplikasi saya. Ada idea?? - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. Bahawa telefon itu kelihatan berfungsi tanpa masalah yang disebutkan ketika boot dalam mode selamat berarti Anda tidak benar-benar menghapus pelakunya. Kerana tidak ada cara pembedahan untuk mengenal pasti mana-mana aplikasi yang tinggal adalah untuk menyalahkan, cubalah melakukan tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas memasang apl baharu lebih jauh. Ini mungkin membosankan tetapi ia akan membantu anda menyempitkan punca isu itu.