Skrin Galaxy S5 menjadi hitam, kekal hitam selepas memasang kemas kini, isu-isu lain

Walaupun selepas lebih dari 2 tahun sejak pelancaran awalnya, Galaxy S5 kekal sebagai salah satu telefon pintar paling popular di dunia hari ini. Tidak hairanlah kami terus menerima laporan dan meminta bantuan daripada sejuta pengguna di seluruh dunia. Siaran ini akan menunjukkan kepada anda 6 daripada isu-isu ini.

Berikut adalah isu-isu khusus yang kami sampaikan dalam bahan ini:

  1. Galaxy S5 dimatikan dan tidak akan kembali lagi
  2. Bagaimana untuk memulihkan fail dari Galaxy S5 yang tidak akan dihidupkan
  3. Aplikasi Galeri Galaxy S5 tidak boleh dibuka
  4. Bagaimana untuk membuat sandaran Whatsapp dalam Galaxy S5
  5. Skrin Galaxy S5 menjadi hitam tetapi berfungsi
  6. Skrin Galaxy S5 kekal hitam selepas memasang kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 dimatikan dan tidak akan kembali lagi

Tolong saya. S5 saya tidak akan menghidupkan !! Inilah yang berlaku. Awal malam tadi, skrin telefon saya secara semula jadi dimatikan selepas 30 saat tidak aktif (saya tidak pasti, tetapi ia menjadi lebih gelap) dan perkara seterusnya yang anda tahu, saya cuba menghidupkannya semula dan ia tidak bertindak balas sama sekali. Saya pergi terus ke pengecas dan tidak ada nasib baik. mengeluarkan bateri, masih tiada nasib. Jadi pada dasarnya telefon ini tidak bertindak balas sama sekali. Mencuba banyak kaedah yang berbeza, telefon juga menjadi panas pada pengecas walaupun tiada lampu LED menunjukkan ia mengecas atau bahkan bergetar sama sekali. Hampir seolah-olah benda itu digoreng. Tolong bantu. Maklumat yang perlu anda ketahui:

-Yes saya cuba banyak pengecas yang berbeza, tetapi hanya pengecas pihak ketiga, kerana saya tidak mempunyai pengecas asal telefon.

-Apa kaedah Mod turun / Boot tidak berfungsi, jadi kemungkinan besar masalah perkakasan, bukan perisian.

-Ponsel ini telah ada sejak '14 jadi mungkin bateri.

-Sesiap melakukan semua yang saya boleh, saya memasang telefon ke pengecas (Pihak Ketiga) tanpa bateri, dan mengejutkan saya, ia masih hangat. - Dylan

Penyelesaian: Hi Dylan. Kami tidak tahu apa lagi yang anda harapkan dari kami pada masa ini tetapi jika anda tahu bahawa telefon tidak akan boot ke mod lain juga, perkakasan pasti akan disalahkan. Ini bermakna tiada lagi yang dapat kita lakukan untuk membantu anda. Anda mesti mempunyai telefon yang diperiksa oleh seorang profesional supaya dapat ditentukan jika pembaikan dapat membantu memulihkannya.

Dan ya, sebelum anda berbuat demikian, kami mengesyorkan agar anda mencuba kabel dan pengecas USB lain untuk mengetahui sama ada orang yang anda cuba tidak berfungsi.

Anda juga ingin mencuba menggunakan bateri lain kerana mempunyai bateri lithium-ion berusia 3 tahun yang sudah lama meregangkan jangka hayatnya.

Sekali lagi, pemeriksaan perkakasan hanya boleh mengenalpasti masalahnya, dan sama ada atau tidak telefon anda masih boleh diperbaiki pada masa ini. Tiada hacks perisian yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk mencuba dan menghidupkan semula telefon.

Masalah # 2: Bagaimana untuk memulihkan fail dari Galaxy S5 yang tidak akan diaktifkan

Hei, saya mempunyai Samsung S5 19506 dan baru-baru ini saya menggunakannya. Walau bagaimanapun ia telah sepenuhnya dilepaskan kepada 0% dan dimatikan. Saya memasukkannya ke dalam dan biarkan ia mengenakan bayaran sedikit kemudian menghidupkannya dan menggunakan fungsi kamera dan sebagainya. Jadi saya menguras bateri menjadi 0% sekali lagi. Saya kemudian memasangkan telefon ke dalam pengecas yang tidak dibuat oleh Samsung yang biasanya dikenakan pada kadar yang lebih rendah. Selepas penangguhan, saya sekali lagi cuba menghidupkan telefon bimbit saya tetapi apabila ia diaktifkan ia memaparkan skrin Samsung S5 tetapi hanya melakukan gelung yang berterusan pada animasi Samsung dengan skrin kesan zarah biru.

Telefon saya juga sangat rendah pada penyimpanan tetapi itu seolah-olah menjadi satu-satunya perkara yang saya boleh fikir yang akan menjejaskan peranti ini. Peranti saya adalah 100% vanila dan tidak akan dimulakan dalam mod selamat selepas menetapkan semula lembut. Saya boleh mengakses skrin pemulihan sistem Android bagaimanapun. Apakah pilihan terbaik saya untuk memulihkan data saya jika disimpan di memori telefon dan bukan kad memori luaran? Sekiranya saya menghantar telefon ke juruteknik Samsung atau tidak, ia akan dilindungi? - Brook

Penyelesaian: Hi Brook. Kami takut tiada pilihan "terbaik" untuk anda dalam kes ini. Pemulihan fail dalam keadaan seperti ini bergantung sama ada atau tidak S5 anda boleh bermula semula. Sekiranya anda tidak dapat menghidupkannya semula ke mod biasa atau mod selamat, anda perlu cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu dan melakukan tetapan semula kilang di samping cuba dan menyelesaikan masalah itu. Kami faham bahawa anda ingin memulihkan beberapa fail dari telefon dan tetapan semula kilang pasti akan menghapuskannya tetapi jika telefon enggan boot secara normal, ada langkah yang sangat terhad yang boleh anda lakukan.

Sebagai langkah keselamatan, peranti Samsung perlu mempunyai kelulusan pengguna untuk membenarkan peranti lain seperti komputer untuk mengakses data penggunanya. Oleh kerana telefon anda hanya dimuatkan ke mod pemulihan, yang merupakan persekitaran perisian berasingan dari sistem pengendalian Android, anda tidak akan dapat memberikan kelulusan sedemikian untuk peranti lain untuk membaca dan memindahkan fail dari peranti storan dalaman telefon.

Isu seperti ini kemungkinan besar disebabkan oleh perkakasan yang buruk jadi jika mengelap partition cache atau melakukan tetapan semula kilang tidak akan mengubah apa-apa, satu-satunya pilihan anda adalah untuk membaiki atau mengganti telefon.

Sekarang, Samsung tidak melakukan pemulihan fail sehingga menghantar telefon anda kepada mereka tidak akan membantu. Sebagai prosedur pembaikan standard, Samsung akan menghapus memori telefon dahulu (jika itu mungkin), sebelum melakukan pembaikan. Liputan yuran pembaikan bergantung pada status jaminan peranti anda. Waranti standard hanya meliputi tahun pertama jadi jika telefon anda sudah tiada jaminan pada masa ini, anda perlu melabur dalam bayaran pembaikan. Dan sekali lagi, Samsung tidak melakukan pemulihan fail.

Sekiranya fail dalam telefon bernilai ratusan dolar kepada anda, anda boleh cuba menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang menawarkan pekerjaan pemulihan fail. Google boleh membantu anda mencari syarikat yang menawarkan perkhidmatan sedemikian tetapi perlu diingat bahawa pemulihan fail adalah rumit dan tidak selalu berjaya. Tidak ada jaminan bahawa seseorang boleh memulihkan semua fail anda dalam telefon yang rosak seperti yang anda miliki jadi pastikan untuk bercakap dengan mereka apa yang akan anda dapatkan jika kerja mereka tidak akan menghasilkan apa-apa.

Untuk mengelakkan kehilangan fail pada masa akan datang, membuat tabiat kerap membuat cadangan.

Masalah # 3: Aplikasi Galeri Galaxy S5 tidak dapat dibuka

Saya mendapat mesej ralat apabila saya cuba membuka Galeri saya. Mesej tersebut mengatakan Galeri tidak boleh dibuka. Pergi ke tetapan dan biarkan kenalan, Galeri, Lokasi. Apabila saya cuba untuk tidak menukar kepada ya, ia tidak akan berubah. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5. Petunjuk anda mengeluarkan bateri dan kemudian kembali mungkin berfungsi, tetapi gambar di mana hendak pergi untuk mengeluarkan bateri akan membantu. Tiada pelepasan pintu bateri di belakang telefon saya yang saya dapat lihat.

Juga, jika saya melakukan tetapan semula kilang, ia akan mengeluarkan semua maklumat terdahulu saya. Saya tidak mempunyai simpanan di awan Verizon saya. Terima kasih atas bantuan anda. Saya akan pergi dalam perjalanan tidak lama lagi dan perlu melihat galeri saya! - Dmcc46

Penyelesaian: Hi Dmcc46. Kami tidak fikir mengeluarkan bateri akan membantu dalam keadaan ini tetapi jika anda berminat untuk melakukannya, sila pergi ke Youtube dan taip kata carian: "samsung galaxy s5 keluarkan bateri." Anda kemudian akan diberikan nombor video yang akan membimbing anda dalam membuang dan mereset bateri.

Untuk menyelesaikan masalah anda walaupun, kami mencadangkan anda cuba memadamkan cache dan data aplikasi Galeri. Ini akan memaksa sistem untuk mengembalikan semua tetapan apl Galeri kepada keadaan lalai mereka. Inilah caranya:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
  4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya penyelesaian masalah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah, anda boleh menghapuskan semula telefon ke catatan bersih melalui tetapan semula kilang. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan memulihkan semua tetapan perisian kepada mungkir mereka, dengan berkesan mengubah persekitaran perisian ke keadaan asalnya. Ini adalah penyelesaian yang baik untuk mencuba jika pengguna tidak pasti di mana masalahnya mungkin terletak. Perlu diingat walaupun tetapan semula kilang akan memadamkan foto, video, dokumen, penyesuaian, dan lain-lain yang disimpan di dalam peranti storan dalaman telefon. Apl boleh dipasang semula tanpa masalah jadi tidak perlu risau tentangnya. Pastikan anda membuat sandaran fail penting anda seperti video, foto, kenalan, dan dokumen lain yang disimpan dalam memori telefon. Kami mencadangkan anda menggunakan aplikasi Smart Switch Samsung untuk membuat sandaran.

Untuk rujukan tentang cara menetapkan semula kilang telefon anda, ikut langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy S5 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 4: Cara membuat sandaran Whatsapp dalam Galaxy S5

Selamat hari, The Guy Droid. Terima kasih atas wawasan anda. Saya mempunyai dua soalan yang nampaknya tidak dijawab sepenuhnya di mana sahaja.

1) Whatsapp Backup pada Samsung: Bagaimana saya boleh membuat sandaran mesej Whatsapp saya menggunakan SMS Backup +? Saya pernah dapat berbuat demikian sehingga dua tahun yang lalu apabila Samsung muncul sesuatu yang disulitkan. Saya ingin mempunyai mesej Whatsapp saya boleh diakses di Gmail saya seperti SMS saya. Boleh awak tolong?

2) Switch Whatsapp: Sebahagiannya kerana masalah di atas, saya kini beralih ke telefon yang lebih baru - dari Galaxy S4 hingga Galaxy S5. Walau bagaimanapun, saya tidak mahu kehilangan SMS atau Whatsapp sejarah dalam suis saya dari telefon lama ke telefon baru. Boleh awak tolong? Terima kasih terlebih dahulu. Berbual lagi nanti. - Camilo

Penyelesaian: Hi Camilo. Kami menggunakan Google Drive untuk membuat sandaran mesej WhatsApp kami sendiri supaya kami tidak pasti sama ada ia boleh dilakukan oleh aplikasi lain seperti SMS Backup +. Anda harus berbincang dengan pemaju aplikasi tersebut walaupun telah dinyatakan dengan jelas di laman web mereka bahawa mereka telah berhenti menyokong sokongan Whatsapp. Kami tidak tahu sama ada mereka mempunyai pilihan alternatif untuk pengguna seperti anda yang ingin menggunakan produk mereka untuk membuat pesanan mesej WhatsApp.

Untuk pertanyaan kedua anda, kami mengesyorkan agar anda menggunakan Google Drive untuk membuat salinan transkrip sembang Whatsapp anda. Sebaik sahaja anda telah memautkan akaun Whatsapp anda ke akaun Google anda, anda boleh mula membuat sandaran ke Google Drive. Ini caranya:

  1. Buka WhatsApp.
  2. Ketik butang Menu.
  3. Ketik Tetapan.
  4. Ketik Sembang.
  5. Ketik sandaran Sembang.
  6. Di sini anda boleh mengetik Back Up untuk membuat sandaran serta-merta, dan anda juga boleh mengetweet Semula ke Google Drive untuk menyediakan kekerapan sandaran.
  7. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun Google yang telah disediakan, ketik Tambah akaun apabila digesa.
  8. Ketik Back up untuk memilih rangkaian yang ingin anda gunakan untuk membuat sandaran. Sila ambil perhatian bahawa sokongan terhadap selular mungkin mengakibatkan caj data tambahan.

Selepas membuat sandaran, kini anda boleh mula bergerak atau memulihkan sandaran ke telefon baru anda. Whatsapp kemudian akan bertanya kepada anda jika anda mahu memulihkan sembang dan media dari sandaran apabila anda mengesahkan nombor anda. Anda kemudian boleh ketik butang Simpan semula apabila ia muncul.

Sekiranya Whatsapp tidak mengesan sandaran, ia mungkin disebabkan oleh salah satu daripada yang berikut:

  • Anda tidak dilog masuk ke akaun Google yang sama.
  • Anda tidak menggunakan nombor telefon yang sama yang digunakan untuk membuat sandaran.
  • Sejarah kad SD dan / atau sembang anda rosak.
  • Fail sandaran tidak wujud pada akaun Google Drive atau secara tempatan pada telefon anda.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S5 menjadi hitam tetapi berfungsi

Saya mula mempunyai masalah dengan S5 saya beberapa bulan lalu. Ia adalah isu skrin yang kelihatannya berlaku selepas ia dicaj. Saya memukul butang dan lampu pada butang di bawah cahaya menyala dan pemberitahuan itu menyebabkan berkelip dan telefon kelihatan berfungsi selain daripada skrin kosong. Saya juga perlu ambil perhatian bahawa saya boleh memberitahu ia responsif untuk menyentuh. Walau bagaimanapun, jika saya berada di telefon untuk seketika, nampaknya "memanaskan badan, " dan berfungsi dengan baik. Walau bagaimanapun, jika saya tidak, masalah itu berterusan. Apa yang saya boleh lakukan ialah mengeluarkan bateri dan but semula. Saya telah cuba memulakan mod selamat, membersihkan cache pada skrin reboot. Dan, ia pernah memutuskan untuk menghapuskan sendiri. Skrin tidak retak, dan saya tidak ingat apa-apa titisan serius sebelum ia berlaku dan hanya masa ia telah basah hanya beberapa titisan hujan dan pemeluwapan dari peluh sementara di dalam poket saya. Dibeli baru dan berusia kira-kira 1.5 tahun. Mana-mana bantuan akan menjadi hebat. Terima kasih. - Bryce

Penyelesaian: Hi Bryce. Isu ini mungkin disebabkan oleh kerosakan skrin supaya kami mengesyorkan bahawa anda mencuba semua penyelesaian masalah perisian asas seperti menghapuskan partition cache, memerhatikan dalam mod selamat, dan tetapan semula kilang. Sekiranya ketiga-tiga prosedur ini tidak akan membantu anda mendapatkan sesuatu, pertimbangkan untuk menghantar telefon ke Samsung supaya ia dapat diperbaiki.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan setiap penyelesaian masalah perisian yang disebutkan.

  1. Lapisan partition cache
    1. Matikan peranti.
    2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
    3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
    4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
    5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
    6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
    7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
    8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
  2. Perhatikan telefon ke mod selamat
    1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
    2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
    3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
    4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
    5. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi semasa ia berjalan dalam mod selamat untuk satu hari penuh. Mod selamat menghalang apl pihak ketiga daripada memuatkan jadi jika masalah tidak akan berlaku, itu adalah bukti bahawa salah satu aplikasi adalah untuk dipersalahkan. Jika tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya untuk menetap semula telefon ke telefon.
  3. Lap telefon bersih dengan tetapan semula kilang
    1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
    2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
    3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
    4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
    5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
    6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
    7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 6: Skrin Galaxy S5 kekal hitam selepas memasang kemas kini

Galaxy S5 saya telah bekerja tanpa cacat sehingga semalam. Selepas memasang kemas kini perisian terkini saya mulakan semula telefon untuk mencari skrin yang berwarna hitam. Lampu sama ada sisi butang rumah akan menerangi tetapi skrin kosong. Saya menerima nada yang mengesahkan mesej sedang diterima tetapi tidak dapat dengan jelas membaca atau mengaksesnya.

Telah mengambil bateri, dll tetapi tanpa kejayaan. Juga cuba untuk menetapkan semula menggunakan butang rumah, kuasa dan volum sehingga kelihatan tidak berjaya. Skrin kelihatan responsif kerana ia akan bertindak balas (bergetar) apabila disentuh oleh jari. Ini hanya berlaku sebaik sahaja dimulakan semula selepas kemas kini. Semasa kemas kini skrin aktif dan saya dapat melihat kemajuan pemasangan kemas kini, dll Apa yang menyebabkan ini? - Hitchs3

Penyelesaian: Hi Hitchs3. Isu anda sama seperti Bryce dalam arti bahawa skrin tetap hitam walaupun selepas memulakan semula telefon. Jika telefon tetap tidak bertindak balas apabila anda cuba memulakannya semula ke mod buta yang berbeza, tidak ada lagi yang dapat anda lakukan pada akhir anda tetapi untuk menghantarnya untuk dibaiki. Masalahnya mungkin berkaitan perkakasan supaya menetapkannya melalui tweak perisian tidak berguna.

Disyorkan

Samsung Galaxy S7 Tidak Dapat Membuat Panggilan Panggilan Telefon & Masalah Berkaitan Lain
2019
Skrin Samsung Galaxy Note 4 Tidak Menangani Masalah & Masalah Berkaitan Lain
2019
Langkah mudah mengenai cara memasukkan atau mengalih keluar kad SIM untuk iPhone XS
2019
Bagaimana Untuk Perbaiki Samsung Galaxy Note 9 Tidak Caj
2019
Betulkan masalah boot Edge Galaxy S6 Edge Plus, lebih banyak masalah
2019
Samsung Galaxy S6 Caj Tapi Tidak Akan Menghidupkan Isu & Masalah Berkaitan Lain
2019