Galaxy S5 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah, terus mendapat rosak, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Kami membawa anda satu lagi senarai isu # GalaxyS5 yang kami kumpulkan selama beberapa minggu yang lalu. Sekiranya anda tidak dapat mencari penyelesaian yang anda cari, jangan lupa untuk melawat jawatan yang diterbitkan sebelum ini dalam pautan ini.

1. Galaxy S5 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah
2. Tidak dapat menaip apa-apa pada Galaxy S5
3. Galaxy S5 yang jatuh secara tidak sengaja tidak akan dihidupkan
4. Galaxy S5 terus rosak
5. Skrin Galaxy S5 menunjukkan garis statik putih
6. Galaxy S5 tidak akan menyambung ke rangkaian 3G

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah

Hello. Saya mempunyai telefon Android Samsung Galaxy S5 sekurang-kurangnya 2 tahun dan baru-baru ini saya mula mengalami masalah dengannya. 6 bulan yang lalu Saya telah menukar bateri saya kerana ia melantun dan melambung dan kelihatan seperti skrin saya akan meletup seperti adegan dari filem Alien. Walau bagaimanapun, hanya 1 minggu yang lalu ia mula bertindak pelik, sebahagian besarnya selepas beberapa kemas kini yang saya memutuskan akhir-akhir ini (selepas mereka diautifikasi secara automatik) untuk mengembalikan mereka ke tetapan kilang dan melumpuhkan mereka (contoh: perkhidmatan radio ANT atau panduan TV jauh dan sebagainya), daripada, telefon saya bertindak sangat pelik. Ia mula mematikan pada bateri 14% dan tidak pernah mahu menghidupkan, kecuali saya mempunyai kord kuasa. Oleh itu saya membiarkannya berkuasa sehingga cahaya hijau menunjukkan ia telah dicas sepenuhnya.

Selepas 8 jam berlalu dan hampir tengah malam saya memutuskan untuk mendengar beberapa muzik dan ia adalah pada bateri 56% (Saya tidak pernah menggunakan telefon itu dalam masa 8 jam sejak pengisian semula, walaupun wi-fi dihidupkan, atau skrin kecerahan), dan ia mula mematikan. Setelah beberapa kali menghidupkan, peratusan bateri kurang dari apa yang saya fikir, seperti kehilangan 3% setiap kali mematikan dan menghidupkan, sementara suhu telefon hampir meroket, saya hampir tidak dapat memegangnya di tangan saya.

Saya mengikuti melalui semua petua dan langkah-langkah di halaman ini untuk melihat sama ada saya boleh menyelesaikan masalah, menetapkan semula lembut, mematikan aplikasi dan akhirnya saya melakukan tetapan semula kilang. Saya tidak pernah memasang aplikasi lain yang saya gunakan sebelum saya menetapkan semula kilang itu, dan mengemas kini yang penting seperti perkhidmatan Samsung, accs Samsung, dan google accs dan perkhidmatan seperti yang diperlukan. Ia bekerja dengan baik selama 2 hari, walaupun biarkan telefon mencapai 2-3% bateri yang tersisa dan kemudian mengecasnya, tetapi ia mula mematikan pada 49%, 26%, 25% lagi tanpa sebab.

Saya disyaki saya mengambil virus telefon, tetapi saya tidak dapat memeriksa, dan sejak saya menyet semula kilang itu, ia sepatutnya tidak mungkin, tetapi sekarang saya tidak dapat menyelesaikan masalah atau idea mengenai bagaimana untuk memperbaikinya. - Emil

Penyelesaian: Hi Emil. Kami cadangkan anda melatih semula sistem operasi terlebih dahulu supaya ia dapat mengesan tahap bateri dengan betul. Proses ini dipanggil penentukuran bateri. Sekiranya anda belum melakukannya lagi, inilah caranya untuk mengkalibrasi bateri anda:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya masalah itu tidak akan hilang, perkara seterusnya yang anda boleh cuba adalah untuk flash firmware stok. Berkelip atau memasang firmware rasmi adalah cara yang berkesan untuk menghapuskan perisian hasad. Jika anda mengesyaki bahawa telefon telah dijangkiti oleh perisian hasad, pastikan anda langkah ini. Sekiranya anda belum mencuba kilat sebelum ini, gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya. Perlu diingat bahawa berkelip, jika tidak dilakukan dengan betul, boleh menyebabkan masalah boot yang teruk. Pastikan anda mengikuti langkah-langkah dan menggunakan perisian firmware yang betul untuk model telefon anda. Menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan masalah gelung boot supaya pastikan anda mempunyai hak yang betul sebelum meneruskan.

Masalah # 2: Tidak dapat menaip apa-apa pada Galaxy S5

Galaxy S5 saya baru-baru ini mula menghalang sebarang entri teks. Saya tidak boleh menaip teks ke mana-mana bidang iaitu kata laluan, pemesejan teks, carian Google, Kalendar, dan sebagainya. Saya dapati bahawa jika saya memulakan semula telefon saya, saya boleh memasukkan teks yang saya dapat sehingga hari yang lain. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja skrin saya menjadi hitam (menerima dan menerima panggilan telefon dan meletakkan telefon ke telinga, mengunci telefon, membenarkan skrin dimatikan dari apa-apa tindakan) dan saya mengaktifkan semula skrin, saya tidak lagi boleh memasukkan teks ke dalam mana-mana medan.

Saya telah cuba mematikannya dan (menetapkan sementara sehingga saya mematikan skrin). Saya telah mengeluarkan bateri, kad SIM, dan Kad SD; dipasang semula. Saya telah menyesuaikan tetapan Papan Kekunci Samsung saya serta menetapkan semula Papan Kekunci Samsung saya.

Juga, saya telah cuba memuat turun papan kekunci pihak ke-3 dari Google Play. Saya masih mempunyai masalah yang sama. Saya belum mencuba set semula kilang, tetapi ia adalah pada senarai saya untuk cuba apabila saya mempunyai lebih banyak masa. Saya menerima hakikat bahawa telefon ini telah berkhidmat selama 3 tahun yang lalu, dan sudah melampaui perdana itu. Saya ingin tahu jika terdapat masalah untuk isu ini supaya saya dapat terus menggunakan telefon sehingga saya boleh mendapatkan yang baru. Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Kami tidak melihat isu ini di mana sahaja jadi ia mungkin menjadi kes terpencil yang dibawa oleh sesuatu yang unik di dalam telefon anda. Ini boleh disebabkan oleh bug perisian yang tidak diketahui, atau oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak serasi dengan perisian.

Untuk memeriksa, kami cadangkan anda melakukan partition cache lap dahulu. Mengelap partition cache menyegarkan cache sistem, yang seterusnya boleh membetulkan pepijat. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menyegarkan cache sistem tidak akan berfungsi, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang boleh anda cuba adalah untuk memulakan semula telefon ke mod selamat. Anda perlu melakukan ini kerana ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Mod selamat itu sendiri bukan merupakan penyelesaian tetapi cara untuk memeriksa sama ada salah satu aplikasi pihak ketiga adalah untuk dipersalahkan. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa berada dalam mod selamat, itu adalah pengesahan dari firasat kami bahawa salah satu daripada aplikasi menyebabkan masalah. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
5. Perhatikan telefon selama beberapa jam supaya anda dapat meniru isu tersebut.

Jika mengelap partition cache atau boot ke mod selamat tidak akan membantu, anda mesti melakukan tetapan semula kilang. Pastikan anda mengembalikan fail penting anda sebelum melakukannya. Inilah langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S5 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 3: Galaxy S5 jatuh secara tidak sengaja tidak akan dihidupkan

Kami akan menaik taraf s5s Galaxy kami pada bulan depan. Biasanya ini tidak akan menjadi masalah, bagaimanapun, saya bekerja untuk Uber dan selepas memandu yang buruk, suami saya dan saya memuat turun aplikasi life360 supaya dia boleh mengesan di mana saya berada jika ada masalah.

Hujung minggu lalu dia keluar bersama seorang kawan. Telefonnya diminta untuk mengemaskini dan dia telah menjadi jenis orang untuk sentiasa mengemaskini apabila ia meminta dan akan melompat kes saya kerana saya tidak pernah mengemaskini. Walaupun ia sedang mengemaskini dia secara tidak sengaja menjatuhkannya. Tetapi kejatuhan hanya jatuh 5 inci dari tangannya ke meja. Juga pada masa itu telefon mempunyai kes perlindungan di atasnya serta skrinnya juga dilindungi. Anak saya mengatakan bahawa suami saya juga cuba mengecas telefonnya dengan pengecas rakan. Kemas kini hampir selesai dan skrin telefonnya pergi ke skrin Samsung dan di bahagian atas kanan ia berkata reboot. Sekiranya kita cuba huru-hara dengan telefon pada ketika ini, ia akan menyalakan skrin pantas untuk melawat laman web (tetapi kami tidak dapat membaca laman web ini kerana skrin ini akan hilang dengan cepat) dan ia akan melompat semula ke skrin dengan mengatakan ia reboot.

Saya mengambil bateri dan meletakkannya kembali dan ia akan diteruskan dengan skrin reboot sekali lagi. Sekarang telefon tidak akan dihidupkan sama sekali. Saya telah meletakkan bateri lain di dalamnya yang saya tahu dikenakan sepenuhnya dan tiada apa-apa. Saya telah mengambil bateri dan memegang butang kuasa selama 30 saat dan tiada apa-apa. Saya telah menggunakan kord kuasa asal dan dipasang ke komputer riba saya. Apabila ia dipasang ke komputer riba saya, saya menekan butang kuasa dan ia akan bergetar. Skrin tidak muncul pada lampu notifikasi berwarna tidak berkelip, tetapi ia masih akan bergetar.

Tolong bantu saya jika boleh. Sekiranya kita kini atau tidak mengemaskini atau telefon apabila ditanya? - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Terdapat sedikit perkara yang boleh kita lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah seperti ini. Satu-satunya perkara yang kami boleh cadangkan ialah untuk melihat sama ada telefon boleh bermula dalam mod lain supaya anda boleh membuat penyelesaian masalah susulan. Jika telefon tetap tidak bertindak balas kepada kombinasi butang perkakasan yang berbeza, langkah seterusnya dalam tangga penyelesaian masalah harus diperbaiki.

Kemas kini sistem dikeluarkan untuk alasan jadi pastikan anda memasangnya jika ia tersedia. Maklumat tidak hanya mengandungi peningkatan tetapi juga patch untuk bug yang diketahui. Kami tidak dapat melihat apa sebabnya anda tidak akan memasangnya.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah yang tepat untuk membaiki telefon anda kepada mod lain serta pemecahan masalah susulan masing-masing:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 4: Galaxy S5 terus rosak

Saya mempunyai Samsung Galaxy S5. Apl secara berterusan terhempas dan skrin timbul menyatakan, "Anda baru mematikan perkhidmatan lokasi untuk Google. Adakah anda mahu menghidupkan semula? "

Kini saya tidak boleh membuka aplikasi Internet terbina dalam. Saya benar-benar jatuh sakit dengan kilang semula. Saya baru mendapat folder gambar saya teratur dari set semula terakhir 6 bulan yang lalu! Saya tidak boleh memasang kemas kini keselamatan dan sentiasa ada sesuatu yang berlaku daripada virus. Saya membayar untuk Norton & mereka terus membiarkan virus menyebabkan masalah ini.

Saya tidak memuat turun smut, mengklik iklan, atau menerima sumber yang tidak diketahui, jadi saya tidak tahu mengapa telefon saya terus rosak. Samsung memberitahu saya untuk menghantarnya untuk penyusunan semula perisian & Verizon mahu saya membeli telefon baru.

Telefon ini telah melakukan yang hebat untuk keperluan saya dalam telefon bimbit. Saya hanya ingin tahu mengapa semua permasalahan ini bermula apabila telefon baru dengan perisian baru keluar? - Qp4life09

Penyelesaian: Hi Qp4life09. Telefon pintar boleh mula menunjukkan tanda-tanda penuaan selepas beberapa tahun dan mereka tidak direka untuk kekal selama-lamanya. Degradasi prestasi adalah subjektif dan bergantung kepada bagaimana pengguna menggunakan peranti mereka. Bagi sesetengah orang, satu tahun mungkin cukup lama manakala yang lain, seperti Galaxy S3 kita sendiri, telah wujud lebih dari 4 tahun sekarang. Jika S5 anda terus rosak, mungkin tidak semestinya disebabkan oleh jangkitan malware. Semakin lama anda menggunakan peranti anda, semakin tinggi kemungkinan cip Nand, atau peranti penyimpanan dalaman dapat rosak. Tidak ada cara langsung untuk menyemak status sebenar peranti storan telefon anda tetapi peraturan umum adalah, jika sudah ada dan kini menunjukkan masalah, mungkin masa yang tinggi untuk naik taraf. Sekiranya anda tidak mahu itu, maka anda harus berhenti mengeluh tentang perlu membuat semula kilang kerana itu adalah cara yang paling berkesan untuk menyelesaikan masalah dalam telefon lama.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S5 menunjukkan garis statik putih

Apabila saya memulakan telefon saya, saya mendapat skrin statik putih. Saya boleh mendengar permulaan dan apabila ia dimuatkan, saya dapat masuk ke dalam telefon tetapi selepas beberapa saat menggunakannya, ia akan mula membeku dan apabila saya mematikan, saya akan mendapat separuh skrin. Saya telah mengambilnya ke Pusat Roger dan mereka menyambungnya ke komputer mereka dan ia mengatakan tiada masalah perkakasan yang dijumpai. Saya cuba memformat telefon kembali ke Lollipop dan kemudian mengemas kini ke Marshmallow sekali lagi tetapi masih masalah yang sama.

Saya juga telah melihat mereka untuk melihat sama ada kabel itu ok dan mereka kelihatan seperti itu. Saya mengalami kerugian dengan apa yang perlu dicuba seterusnya. Sebarang cadangan saya sangat menghargai. Terima kasih. - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Terlihat kepada kami anda mempunyai masalah perkakasan tetapi jika juruteknik pengangkut anda berkata tidak ada, maka anda harus menghantarnya ke Samsung supaya ia dapat diperiksa atau diganti.

Sebelum menghantar walaupun, pastikan anda melakukan pemecahan masalah perisian asas seperti menghapuskan partition cache, memerhatikan dalam mod selamat, dan menetapkan semula kilang. Tiga prosedur ini akan membantu anda menentukan sama ada masalah disebabkan oleh perisian atau tidak. Pastikan untuk melihat bagaimana telefon anda berfungsi selepas tetapan semula kilang. Jika simptom yang sama hadir selepas menyapu telefon dengan tetapan semula kilang (tanpa aplikasi dan kemas kini), anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan. Tetapkan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka, dengan itu berkesan menghapuskan sebarang gangguan yang mungkin telah dibangunkan selepas anda memasang aplikasi anda dan selepas memasang kemas kini. Oleh kerana perisian kilang negara umumnya bebas daripada bug dan dikenali untuk bekerja, tidak ada alasan untuk telefon rosak, sekurang-kurangnya perisian-bijaksana. Jika skrin statik putih berterusan, itu mungkin menjadi tanda pemasangan skrin buruk.

Anda tidak boleh dengan jelas membetulkan masalah perkakasan dengan tweak perisian supaya anda ingin membiarkan profesional mengendalikan perkara itu untuk anda.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan menyambung ke rangkaian 3G

Saya mempunyai variasi Samsung Galaxy S5 AT & T. Saya telah menggunakannya sejak dua tahun lalu dan ia berfungsi dengan baik pada 3G serta 2G pada kerjaya lain yang dibuka untuk semua. Tiba-tiba, ia berhenti bekerja pada 3G dan hanya menerima tepi / 2G sebagai rangkaian. Saya cuba memaksanya wcdma menggunakan kod ujian dari pad dail, di mana ia tidak menunjukkan perkhidmatan, sedangkan di samping ini saya mempunyai S5 yang mempunyai perkhidmatan penuh pada rangkaian 3G yang sama. Saya cuba menukar pelbagai rangkaian dan kad SIM dan telefon saya berfungsi hanya pada 2G, tanpa mengira pengaktifan manual dan tetapan APN untuk semua rangkaian saya cuba. saya mempunyai OS Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Penyelesaian: Hi Umerclever. Cuba pasang kemas kini terkini untuk sistem pengendalian untuk melihat apakah perbezaannya. Sekiranya boleh, anda juga boleh mencuba firmware lama di peranti untuk melihat sama ada ia akan membetulkan masalah itu. Ada kemungkinan firmware modem semasa tidak dapat dikemas kini dan menyebabkan masalah ini.

Perlu diingat bahawa masalah seperti ini juga boleh dikaitkan dengan akaun. Pembawa anda mungkin telah membuat beberapa perubahan yang menghalang akaun anda untuk disambungkan ke rangkaian 2G sahaja. Cuba masukkan kad SIM anda ke S5 lain untuk melihat jika boleh menyambung ke 3G.

Satu lagi sebab untuk masalah ini boleh menjadi antena telefon yang rosak. Jika tiada masalah akaun atau rangkaian, pertimbangkan penggantian telefon.