Galaxy S5 tidak lagi dikenakan caj, masalah kuasa lain

Selamat datang ke jawatan lain yang menjawab soalan beberapa pembaca kami yang mengalami kesulitan menghidupkan atau mengecas #Samsung # GalaxyS5 mereka.

Di bawah adalah topik yang dibincangkan dalam artikel ini:

Samsung Galaxy S5 yang menunjukkan "Pengecas yang disambungkan tidak serasi dengan telefon ini" selepas ia basah, tidak akan mengenakan bayaran dengan betul
Galaxy S5 digigit oleh anjing tidak akan berkuasa
Galaxy S5 tidak akan mengenakan bayaran dan menghidupkan
Galaxy S5 melakukan tetapan semula kilang dengan sendirinya

Sekiranya anda mempunyai # isu Android, anda boleh membagikannya kepada kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bawah.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 yang menunjukkan "Pengecas yang disambung tidak bersesuaian dengan telefon ini" selepas ia basah, tidak akan mengenakan bayaran dengan betul

Perlindungan kalis air untuk pengecas memecahkan telefon saya beberapa bulan lalu. Minggu lalu, saya memanjakan segelas air dan ia memercikkan telefon saya dengan baik. Saya mengeluarkan kotak luar dan mengeringkannya dengan tuala.

Telefon saya berfungsi dengan baik sehingga petang semalam. Semasa dalam pertemuan di Barnes and Noble, telefon saya mula berjabat beberapa kali. Saya melihat ke atasnya dan mesej dipaparkan "Pengecas yang disambungkan tidak serasi dengan telefon ini." Terdapat lebih banyak mesej mengenai pengecasan yang mempunyai kelajuan dan untuk menyambung kepada pengecas asal. Ia sangat pelik kerana saya tidak mempunyai telefon saya bersambung dengan pengecas. Ia hanya duduk di meja sebelah saya. Ia mendapat cukup menjengkelkan kerana ia terus berbunyi berulang-ulang dan secara sporadis.

Apabila saya sampai ke kereta saya, saya memasukkannya ke pengecas kereta saya dan mendapat mesej yang sama dan ikon bateri di sebelah kanan bahagian atas skrin mempunyai 'X' merah besar di atasnya.

Apabila saya pulang, saya memasukkannya ke pengecas dinding yang saya terima dengan kami dan mendapat mesej dan loceng yang sama. Saya cuba menembak jika menunggu 30 saat dan Fleming dalam ... Isu yang sama. Saya mematikannya, mengalih keluar bateri selama satu minit, meletakkannya kembali, menghidupkannya dan melekatkan pengecas dan ia akan mengenakan bayaran untuk masa yang singkat hanya untuk mempunyai isu yang sama.

Saya membawanya ke Verizon hari ini dan mereka mencadangkan mencuba set semula kilang tetapi saya tidak bersedia dengan semua yang disokong namun begitu bertanya mengenai pilihan lain. Mereka mencadangkan pengecas dan penerima tanpa wayar. Semasa saya keluar dari bandar esok selama seminggu, saya memerlukan penyelesaian yang cepat dan pergi dengan penerimaan wayarles dan pengecas yang mereka ada di kedai dengan harga $ 116.

Adakah tetapan semula kilang membantu isu pengisian? Jika tidak, adakah pilihan terbaik saya, kekurangan telefon baru, pengecas tanpa wayar dan terima?

Terima kasih! - Peggy

Penyelesaian: Hi Peggy. Samsung Galaxy S5 anda sepatutnya tahan air selagi meterai (termasuk perlindungan pelabuhan pengecasan) berada di tempat. Dengan perlindungan pelabuhan pengecasan hilang apabila telefon dibasuh di dalam air, terdapat kemungkinan besar bahawa beberapa komponen mungkin telah dipendekkan. Cecair boleh meresap di dalam papan induk untuk tinggal di sana selama beberapa hari atau minggu dan mendatangkan malapetaka. Walaupun kelembapan sedikit yang berjaya menembusi pertahanan luar telefon anda boleh menyebabkan masalah bergantung kepada komponen yang terjejas.

Kesilapan yang muncul dengan atau tanpa pengecas yang disambungkan ke telefon mestilah produk dari bahagian pendek dalam motherboard (kemungkinan besar pelabuhan pengecasan dan perkakasan yang disambungkan). Kami berfikir bahawa bahagian yang rosak air adalah pencetus, menyebabkan OS memberitahu anda dengan ralat itu walaupun tiada pengecas yang berkaitan. Ini bermakna anda tidak menghadapi masalah perisian di tangan supaya tetapan semula kilang dan penyelesaian masalah perisian standard lain yang biasa disebutkan dalam blog kami tidak akan membantu.

Apa yang perlu anda lakukan seterusnya ialah telefon dibaiki untuk mengelakkan kerosakan selanjutnya. Anda mungkin tidak boleh memohon jaminan telefon kerana kerosakan air dianggap oleh Samsung sebagai penyalahgunaan pelanggan (yang melemahkan waranti satu tahun standard). Pembaikan adalah pilihan terbaik yang tersisa untuk anda melainkan jika anda bersetuju menerima hanya telefon baru.

Menggunakan pengecas wayarles tidak akan menyelesaikan masalah sama ada, dan mungkin menyebabkan kerosakan tambahan dari masa ke masa. Perkara yang merosakkan air ialah peranti mesti bebas daripada kelembapan sebelum anda memulakannya semula. Kami tidak fikir ini berlaku untuk peranti anda. Kami fikir selepas ia basah, anda terus menggunakannya secara normal. Walaupun dalam beberapa kes yang jarang berlaku, ini mungkin baik-baik saja, anda tidak begitu bernasib baik.

Anda boleh menyemak Perkara yang perlu dilakukan apabila anda mempunyai telefon Android yang rosak untuk maklumat lanjut mengenai apa yang sepatutnya dilakukan (dan tidak) dalam kes anda.

Masalah # 2: Galaxy S5 digigit oleh anjing tidak akan berkuasa

Hello. Telefon Samsung S5 adalah jenama baru (kurang daripada 3 minggu penggunaan). Anjing kawan mengambilnya di atas meja kopi, dengan gigi menusuk penutup lensa belakang. Tiada kerosakan lain yang kelihatan, malah tidak tercalar.

Telefon tidak akan berkuasa.

Saya telah mencuba mengecas, menukar bateri dan menaikkan semula setiap arahan anda. Saya telah mengeluarkan kaca kanta patah untuk mengetahui sama ada terdapat masalah yang lebih mendalam, tetapi penutup kaca melakukan tugasnya daripada apa yang saya boleh katakan dan kemudian lensa sebenar tidak terjejas.

Apa-apa fikiran, idea, cadangan yang anda mungkin dapat berkongsi akan sangat dihargai. Terima kasih. - Patrick

Penyelesaian: Hi Patrick. Sangat menarik untuk mengetahui bahawa telefon gagal untuk boot walaupun tidak ada kerosakan yang kelihatan (selain dari kaca pecah). Jika telefon tidak boot selepas insiden dengan anjing kawan anda, kemungkinan besar isu itu mungkin sifat perkakasan.

Cuba mainkan telefon dalam mod lain untuk melihat sama ada anda boleh memulakan telefon selain daripada mod biasa. Jika telefon anda boleh boot dalam sebarang mod lain, anda masih boleh membuat peranti berfungsi.

Terdapat tiga mod boot yang lain yang boleh anda cuba untuk menyelesaikan masalah telefon anda. Mereka adalah mod selamat, mod pemulihan, dan mod muat turun.

Bagaimana untuk boot S5 anda dalam mod selamat

Kami biasanya mengesyorkan boot dalam mod selamat jika kami fikir aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Dalam kes anda sekalipun, anda ingin cuba boot dalam mod selamat untuk semata-mata semak apakah telefon itu boleh. Ikuti langkah berikut:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa .
Apabila Samsung Galaxy S5 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa .
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
Teruskan untuk memegang kekunci Kelantangan turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Bagaimana untuk boot S5 anda dalam mod pemulihan

Satu lagi persekitaran runtime khas atau mod boot yang anda boleh cuba ialah mod pemulihan. Dalam mod ini, anda boleh memadam partition cache, menggunakan kemas kini perisian, atau melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

Matikan S5 anda.
Untuk menutup Galaxy S5 anda, sama ada boleh menekan butang kuasa dan pilih "matikan" atau anda boleh menekan dan menahan kekunci kuasa selama lebih daripada 10 saat.
Tunggu beberapa saat dan kemudian teruskan langkah-langkah di bawah.
Tekan Power, Volume Up dan butang Home pada masa yang sama.
Terus menekan kekunci ini sehingga mod pemulihan sedang dipaparkan pada Galaxy S5 anda.
Dalam mod pemulihan, gunakan butang Kelantangan dan Kelantangan untuk menatal ke atas dan ke bawah; gunakan butang Kuasa untuk memilih pilihan anda.
Anda boleh reboot ke Android dengan memilih Sistem Reboot Sekarang .

Bagaimana untuk boot telefon dalam mod muat turun

Mod muat turun adalah persekitaran runtime di mana anda biasanya berkelip atau memasang ROM adat atau stok ke peranti anda. Ia juga dikenali sebagai mod ODIN. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Matikan peranti.
Dengan peranti dimatikan, tekan Butang Kelantangan, Laman Utama dan Kuasa secara serentak.
Sebaik sahaja anda melihat mesej amaran, lepaskan semua butang.
Tekan Volume Up untuk memasukkan mod muat turun.

Sekarang, jika S5 anda boleh boot ke mana-mana mod ini, cuba untuk memilih pilihan yang ada untuk anda lakukan. Sebagai contoh, jika telefon anda boleh boot dalam pemulihan, itu bermakna anda boleh memadam cache sistem dan / atau memulihkan kesilapan telefon melalui tetapan semula kilang.

Jika tiada perubahan dan telefon tetap tidak bertindak balas, sila hubungi Samsung untuk penggantian atau pembaikan.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan mengecas dan menghidupkan

Hello. Baru-baru ini saya menerima S5 daripada paman saya. Ia berusia kira-kira 8 bulan dan bekerja dengan baik apabila dia memberikannya kepada saya. Saya tidak mempunyai peluang untuk menambahnya kepada pelan sel semasa saya. Dua minggu lalu ibu saya menyerahkannya dan bekerja. Semalam ketika saya pergi untuk menubuhkannya, saya tidak dapat menghidupkannya. Saya telah cuba mengecasnya dengan dua pengecas. Satu datang dengan peranti itu dan satu telah dibeli sebagai kord tambahan. Saya juga cuba mengecasnya di pc saya. Saya menggunakan empat kedai elektrik yang berbeza dan telefon masih tidak akan datang. Saya mencuba set semula kilang, turun ke bawah, butang rumah dan kuasa. Saya mengambil bateri dan memasukkannya semula. Saya juga mengambil bateri dan menahan butang kuasa untuk melepaskan sebarang elektrik. Saya cuba untuk mengecas semula pagi ini dan menghidupkannya dan ia masih tidak berfungsi. Adakah anda mempunyai cadangan lain? Terima kasih. - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Bateri Galaxy S5 anda boleh tanggal, yang merupakan kelebihan, jadi cuba gunakan yang lain untuk melihat sama ada masalah itu terletak. Jika menggunakan bateri lain tidak akan melakukan apa-apa perbezaan, anda mesti mempunyai kerosakan perkakasan di tangan. Telah diganti atau dibaiki.

Masalah # 4: Galaxy S5 melakukan tetapan semula kilang dengan sendirinya

Menemui laman web anda dan berharap anda dapat menumpukan perhatian kepada isu saya.

Membeli S5 kembali pada Mac 2015. Telefon mempunyai kad SD 32GB yang dipasang. Selepas beberapa minggu penggunaan nombor-nombor yang digunakan untuk kod pass mula beralih menjadi kotak putih, sedikit persegi untuk setiap nombor. Tiada masalah hanya kuasa mudah ke bawah dan permulaan semula menyelesaikan masalah. Kemudian pada bulan Mei semasa menggunakan telefon ia akan, keluar dari biru, melakukan restart sama seperti ketika dimatikan kemudian kembali lagi. Ditanya mengenai orang Verizon mengenainya dan diberitahu bahawa terdapat beberapa isu dan perbaikan yang akan datang.

Pertama bulan Ogos saya bercuti, merancang menggunakan kamera telefon untuk mengambil semua gambar dan video. Satu minggu ke dalam cuti sambil berjalan dengan telefon di saku saya, ia dimatikan kerana saya baru sahaja digunakan untuk mengambil beberapa gambar dan memastikan ia dimatikan. Ia melakukan apa yang saya datang untuk mengetahui adalah set semula kilang. Ini sudah tentu menghapus semua yang ada di telefon.

Sejak pulang ke rumah, saya telah mengetahui bahawa kad SD tidak pernah diasaskan dan tidak berfungsi. Persoalan saya ialah kenapa telefon hanya akan dilakukan dan melakukan tetapan semula kilang? Mungkinkah memori dalaman dipenuhi menyebabkan ia melakukan perkara ini.

Persoalan kedua, adakah mana-mana data sebelumnya dapat dipulihkan? Semua orang yang saya telah bicara dengan mengatakan tidak, tetapi mereka juga mengatakan bahawa telefon tidak perlu melakukan set semula kilang sendiri.

Terima kasih. - Ken

Penyelesaian: Hi Ken. Telefon Samsung mempunyai ciri keselamatan yang secara automatik akan melakukan penetapan kilang selepas 10 percubaan yang gagal untuk memasukkan PIN empat digit. Bahawa telefon itu menukar PIN ke segi empat, yang merupakan penunjuk masalah firmware, mungkin ada hubungannya dengan reset pabrik.

Sekiranya anda ingin melumpuhkan ciri keselamatan mengenai resit kilang S5 dengan sendirinya, cuba pergi ke bawah Tetapan> Kunci skrin dan hapus centang pilihan ini.

Jawapan kepada soalan kedua ialah mungkin. Jika data anda sebelum ini disimpan di mana-mana perkhidmatan awan seperti Dropbox, Google Drive, dan lain-lain, anda sepatutnya dapat mengaksesnya sekali lagi dengan syarat anda boleh log masuk ke akaun anda. Jika data sebelumnya hanya tersimpan dalam telefon anda, hanya ada cara untuk memulihkannya.