Galaxy S5 mempunyai skrin hijau / hitam berkedip, tidak akan menghidupkan, isu-isu lain

Kami tahu bahawa # GalaxyS5 telah berada di sekitar dan masih terdapat berjuta-juta dalam edaran pada masa ini jadi kami terus menerima laporan masalah di sana sini. Seperti biasa, jawapan ini menjawab beberapa laporan hari ini jadi jika anda sudah bersedia, berikut adalah topik yang kami tutup untuk anda:

1. Galaxy S5 tidak mengenakan bayaran, hanya caj apabila ia dimatikan
2. Galaxy S5 bermula semula pada waktu petangnya
3. Galaxy S5 tidak akan membaca kad SD yang disulitkan
4. Galaxy S5 Fail rosak aktif dalam kad SD
5. Galaxy S5 mempunyai skrin hijau / hitam berkedip, tidak akan dihidupkan
6. Wifi Galaxy S5 terus jatuh kerana APN yang salah
7. Galaxy S5 berhenti bekerja dan tidak akan menyambung semula kuasa

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak mengenakan bayaran, hanya caj apabila dimatikan

Hey! Saya sedang mengecas masalah dengan Samsung S5 saya. Telefon saya tidak akan dikenakan bayaran semasa ia dihidupkan. Tidak ada simbol pengecasan (bolt kilat), dan juga cahaya LED berkedip merah seperti biasanya apabila ia dikenakan. Dan walaupun saya meninggalkan telefon saya sendiri, ia masih berjaya menggunakan sedikit tenaga dengan cepat. Satu-satunya cara saya boleh mengecas telefon saya adalah jika ia dimatikan. Tetapi walaupun itu menghasilkan masalah sebab semasa ia mengenakan caj, ia mengenakan dan mematikan setiap 5 saat (5 saat pengecasan, 5 saat tidak dikenakan).

Saya telah mencuba pembersihan pelabuhan saya, menggunakan kord dan penyelesaian masalah yang berbeza. Satu-satunya perkara yang saya tidak cuba adalah mengubah bateri dan melakukan tetapan semula kilang kerana telefon saya sedang mengenakan bayaran yang agak perlahan supaya saya hampir tidak boleh sampai ke 10% tanpa saya mungkin pergi untuk mengecas semalaman. Saya benar-benar menghargai bantuan itu. Terima kasih. - Enrilelucy

Penyelesaian: Hi Enrilelucy. Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan kes ini pada akhir anda. Mungkin terdapat kesalahan perkakasan yang mengakibatkan tingkah laku pengecasan yang tidak menentu supaya anda perlu mencuba bateri lain atau melakukan tetapan semula kilang sekiranya kesilapan perisian lain tidak membantu. Sekiranya menggunakan bateri atau tetapan semula kilang yang berbeza tidak akan memperbaiki keadaan sama ada, anda harus mempunyai telefon yang diperiksa untuk kerosakan perkakasan. Isu yang paling mungkin adalah pada pelabuhan pengecasan supaya ujian diagnostik yang teliti mesti dilakukan oleh juruteknik.

Kami tahu bahawa Galaxy S5 telah wujud. Jika anda telah menggunakan telefon anda selama lebih setahun sekarang, ada peluang bahawa bateri hanya kehilangan kapasiti yang ketara untuk memegang bayaran. Bateri berasaskan liti secara beransur-ansur merendahkan masa mereka meninggalkan kilang supaya menggantikannya sekarang boleh membantu anda membetulkan masalah.

Jika kita tidak tersilap, jaminan telefon sudah ada pada masa ini jadi pertimbangkan untuk membawa telefon ke pusat khidmat bebas.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S5 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S5 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 2: Galaxy S5 bermula semula pada waktu petangnya

Telefon saya menyimpan semula secara rawak dan / atau membekukan beberapa kali sehari, terutamanya pada waktu petang. Masalahnya telah berlaku setiap hari untuk bulan yang lalu. Saya telah memadam beberapa aplikasinya yang baru ditambah, membersihkan cache saya, menukar bateri saya, walaupun melakukan tetapan semula kilang, dan masalah masih berterusan. Kadang-kadang, apabila telefon dimatikan ia mengalirkan bateri sepenuhnya. Kadang kala, bateri juga sangat panas. Saya telah menerimanya beberapa kali berturut-turut dalam beberapa bulan lalu tetapi mereka mengatakan mereka tidak dapat menemui apa-apa yang salah dengannya, walaupun melakukan beberapa ujian tekanan pada telefon. Saya tahu tahun lepas ia akan berulang kali memberitahu saya bahawa kad SIM saya tidak dikesan pada masa-masa tertentu. Saya tidak pasti jika ada kena mengena dengannya walaupun sejak saya tidak melihat mesej itu dalam beberapa bulan kebelakangan ini. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Hanya ada dua sebab yang boleh kita fikirkan - sama ada anda telah memasang aplikasi yang bermasalah, atau bahawa ada gangguan yang tidak diketahui dalam perkakasan.

Untuk melihat jika pihak ketiga yang salah adalah salah, anda boleh boot telefon ke mod selamat atau melakukan tetapan semula kilang. Memulakan telefon ke mod selamat menghalang semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan supaya anda perlu mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam untuk melihat perbezaannya. Jika anda fikir aplikasi menyebabkan masalah ini, anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga isu itu dihapuskan. Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sebagai alternatif, anda boleh menetapkan semula kilang dan perhatikan telefon untuk sehari juga. Anda tidak perlu memasang apa-apa - aplikasi atau kemas kini - semasa tempoh pemerhatian supaya anda tahu jika sesuatu yang anda tambah kemudian adalah punca.

Jika telefon terus menunjukkan tanda-tanda yang sama sama ada apabila telefon berada dalam mod selamat atau segera selepas tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk berada di belakangnya.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan membaca kad SD yang disulitkan

Hi. Saya mempunyai masalah dengan kad SD saya untuk Samsung S5 SM-G900F saya. Saya menyulitkan fail-fail tersebut tetapi pada suatu hari sesuatu terjadi ketika fail-fail tersebut telah disulitkan atau disahsul dan sejak itu kad SD tidak akan dilampirkan ke dalam telefon. Jadi ia tidak disulitkan atau didokripsi tetapi pada dasarnya saya tidak boleh mengakses kira-kira 6 tahun gambar anak-anak saya yang saya gutted tentang. Saya telah melihat ke dalam menyelesaikan masalah ini secara dalam talian dan saya memahami pemformatan kad SD akan membantu menyelesaikan masalah mount tetapi ia juga akan menghapus foto yang saya ingin elakkan. Saya tidak fikir saya telah menyokong fail itu sama ada. Apabila saya sama ada pergi menyulitkan atau menyahsulitkan mesej ralat yang saya peroleh adalah seperti berikut: 'Ralat menyulitkan kad SD. Tidak dapat memasangkan kad SD. "

Saya telah mencuba kad SD dalam pembaca kad SD pada PC dan juga dalam telefon lain dan kad SD berfungsi tetapi fail disulitkan supaya saya tidak dapat mengaksesnya. Jika anda mempunyai apa-apa yang saya boleh cuba saya akan berterima kasih, banyak terima kasih. - Gavin

Penyelesaian: Hi Gavin. Penyulitan kad SD adalah cara yang berkesan untuk menyimpan data daripada mengintip pihak ketiga tetapi mempunyai kelemahannya. Salah satu batasan sedemikian adalah hakikat bahawa tiada apa yang boleh anda lakukan jika peranti yang memegang kunci penyahsulitan hilang atau mengalami kerosakan. Kunci penyahsulitan untuk peranti simpanan seperti kad SD anda terikat kepada satu peranti atau telefon sahaja. Sekiranya telefon anda telah kehilangan kunci atau tidak dapat menyahsulit kad sekarang, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan. Tidak ada aplikasi atau peretas yang diketahui yang boleh memecahkan sistem penyahsulitan Samsung pada peranti Galaxy S sehingga anda pada dasarnya terjebak. Walaupun terdapat perisian yang boleh melakukan penyahsulitan di suatu tempat (kami tidak menyedari apa-apa pada masa ini), ia masih mengambil masa beberapa bulan untuk membuka kunci kad itu, walaupun menggunakan serangan kekerasan. Itu sebenarnya, keindahan penyulitan kad SD tetapi ia juga merupakan kutukan jika keadaan anda berlaku. Jika anda mahu menggunakan kad SD lagi, anda boleh memformatnya. Melakukannya akan memadamkan data anda tetapi sekali lagi, tidak ada apa-apa yang sesiapa boleh lakukan tentang keadaan ini.

Masalah # 4: Galaxy S5 Fail rusak yang aktif dalam kad SD

Hello. Saya mempunyai Galaxy S5 Active. Saya selalu mempunyai masalah penyimpanan dengan storan dalaman, tetapi ia tidak menghalang saya terlalu banyak kerana saya tahu apa yang salah. Saya mempunyai SD 64GB yang saya memindahkan banyak imej untuk menyimpan simpanan dalaman. Suatu hari, tiba-tiba saya mempunyai simpanan dalaman yang banyak, tetapi fail saya ada di sana. Saya seperti "oh, okay ... mencurigakan tetapi saya akan mengambilnya". Kira-kira dua hari selepas itu, semua fail SD saya rosak. Mereka sama ada tidak memuat atau mempunyai skrin hitam dengan tanda seru. Saya panik kerana saya TIDAK BOLEH kehilangan gambar-gambar ini. Apabila saya meletakkan SD ke dalam PC, gambar-gambar itu nampak baik-baik saja ... tetapi apabila saya memasukkannya ke dalam SD, selepas terus memaksa berhenti, mengeluarkan bateri, mulakan semula ... fail-fail rosak dalam telefon saya. Saya bimbang dan tidak dapat mencari sebarang resolusi. Terima kasih. - Matius

Penyelesaian: Hi Matthew. Perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah memastikan semua fail penting anda disalin ke peranti storan lain seperti komputer. Setelah membuat sandaran, perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah untuk menetap semula telefon untuk meminimumkan pepijat yang mungkin menyebabkan masalah. Inilah caranya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang telefon, pastikan anda juga menghapuskan kad SD dengan membersihkannya. Sekiranya kad SD ini telah ada, kami cadangkan anda tidak menggunakannya sebagai storan sandaran utama anda. Gunakan peranti lain di mana anda boleh menyimpan salinan fail yang tidak boleh diganti anda sekiranya kad SD ini akan gagal lagi. Perlu diingat bahawa mana-mana peranti penyimpanan boleh gagal bila-bila masa. Peranti penyimpanan yang lebih tua adalah, semakin tinggi kemungkinannya gagal, jadi jangan longgar ketika membuat cadangan.

Untuk memformat kad SD dalam S5 anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari skrin utama, ketuk dan seret bar Pemberitahuan ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan.
3. Tatal ke, kemudian ketik Penyimpanan.
4. Jika kad memori belum dipasang, ketik Gunung kad SD.
5. Ketik Format SD kad.
6. Ketik Format SD kad.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan

Masalah # 5: Galaxy S5 mempunyai skrin hijau / hitam berkedip, tidak akan dihidupkan

Ibu saya mempunyai Galaxy S5 yang tiba-tiba mempunyai skrin hijau / hitam berkedip. Ia tidak akan menghidupkan dan memaparkan logo, pergi ke tetapan semula keras atau menu semula, atau pergi ke mod selamat. Bateri telah dikeluarkan dan dimasukkan semula selepas satu minit, dan kad SD telah dikeluarkan juga. Telefon telah dibuli, tidak dijatuhkan, dan disimpan bersih dan mempunyai set semula kilang kurang dari setahun yang lalu. Ia juga tidak disambungkan kepada mana-mana perkhidmatan telefon kerana ia digunakan sebagai peranti Wifi sahaja. Setakat yang dia tahu tidak ada kemas kini dan tidak ada aplikasi baru yang dipasang baru-baru ini. Ia bersikap sempurna tanpa sebarang gangguan. Dia bermain permainan yang dimainkannya setiap hari dan ia hanya berkedip skrin hijau / hitam ini, kemudian kosong. Lampu LED akan menjadi merah atau hijau apabila dipasang ke pengecas atau akan putih apabila cuba masuk ke menu penetapan semula. Saya fikir ia hanya isu paparan tetapi ia kelihatan begitu mendadak. Sekiranya anda mempunyai nasihat, saya akan bersyukur selama-lamanya! - Christina

Penyelesaian: Hi Christina. Sekiranya telefon telah digunakan selama beberapa tahun sekarang, mungkin ada masalah yang berkaitan dengan bateri. Bateri Lithium-ion mungkin telah hilang keupayaan untuk memegang cas sehingga sangat baik jika anda boleh cuba menggunakan yang baru. Tidak ada jaminan bahawa bateri baharu akan membetulkan masalah itu tetapi itu satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan pada ketika ini.

Jika anda sudah cuba menghidupkan semula telefon ke mod alternatif yang berbeza tanpa hasil yang positif, mesti ada masalah perkakasan di sebalik masalah. Dalam kes ini, anda mahu menghantar telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod yang berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 6: Wifi Galaxy S5 terus jatuh kerana APN yang salah

Hi. Lelaki Droid. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5 dan pembawa saya melalui Walmart Family Mobile. Baik saya membayar mereka tetapi entah bagaimana T-Mobile juga ada di sini. Saya mempunyai Link sebagai penyedia internet saya dan saya mempunyai beberapa soalan.

Telefon ini diperbaharui dari kiosk pusat membeli-belah beberapa tahun yang lalu dan dalam beberapa bulan saya memecahkan pelabuhan pengecasan. Jadi telefon duduk selama setahun dan kini berjalan. Wifi turun secara berterusan. Saya ada:

• set semula lembut,
• menghidupkan pilihan pintar
• bertukar telefon / wifi router dan seterusnya
• Membersihkan cache melalui tetapan semula lembut.

Tiada seolah-olah membantu. APN tidak disenaraikan walaupun selepas pembawa saya menghantar saya beberapa teks untuk data / mms dan sesuatu yang lain. Jadi saya tambah satu dari mudah alih keluarga. Ada apa-apa cadangan?

Saya Googled model ini dan membaca telefon ini dari Kanada. Saya tidak pasti jika itu bermakna apa-apa tetapi figur saya akan membuangnya. Pada APN, ada jenis pengendali rangkaian maya (membaca GID) dan nilai (membaca 4D) tab. Mereka tidak disenaraikan dalam APN mudah alih keluarga tetapi apabila saya memadam mereka turun wifi. Saya telah mencuba segala-galanya dan telah membaca banyak artikel anda dan saya berharap anda boleh membantu atau memberikan nasihat. Saya tidak mempunyai waranti kerana ia adalah $ 300 khas grrrrr lol. Terima kasih kerana masa yang diambil untuk membaca e-mel saya. - Kim

Penyelesaian: Hi Kim. Kami tidak dapat melihat logik wifi telefon anda menjatuhkan ketika tidak ada tetapan APN yang betul sehingga harus ada gangguan perangkat lunak yang tidak diketahui yang terpisah. Tetapan APN hanya digunakan untuk fungsi data mudah alih supaya kami tidak dapat menjelaskan mengapa wifi telefon anda berkelakuan tidak menentu apabila APN diubah.

Cuba pasang pengemaskinian Android terkini untuk melihat apakah itu akan menjadikan fungsi wifi berfungsi dengan normal. Kemas kini sistem kadangkala termasuk kemas kini untuk firmware modem telefon. Firmware modem ini digunakan oleh cip rangkaian untuk membolehkan anda menggunakan telefon anda secara wayarles. Jika ia sudah ketinggalan zaman atau buggy, ia berpotensi membawa kepada fungsi data wifi atau mudah alih.

Jika tiada kemas kini yang tersedia untuk telefon anda pada masa ini, lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan bagaimana kerja wifi telefon. Pastikan anda tidak memasang sebarang aplikasi atau kemas kini semasa tempoh pemerhatian. Rujuk kepada langkah-langkah di atas tentang bagaimana untuk menetapkan semula kilang telefon anda.

Masalah # 7: Galaxy S5 berhenti bekerja dan tidak akan menghidupkan semula

Hi. Saya memiliki Samsung Galaxy S5. Saya menggunakannya secara normal, seperti yang saya lakukan setiap hari, dan semasa saya menulis kepada seorang rakan di Facebook, tiba-tiba skrin hanya menyala dan telefon berhenti berfungsi. Saya mencuba butang kuasa dan telefon dihidupkan menunjukkan logo Samsung S5 dan ia menunjukkan: Android mengemas kini 5 dari 10, dan kemudian menyerang semula. Selepas itu saya tidak dapat menghidupkannya. Saya cuba beberapa kali untuk mengambil bateri kemudian meletakkannya kembali dan hidupkannya, atau bawa bateri keluar, tahan butang kuasa lebih lama daripada satu minit (seperti yang anda cadangkan), kemudian letakkan semula bateri dan hidupkannya ... nothin . Ia hanya bergetar apabila saya cuba menghidupkannya. Saya memakai pengecas kerana saya fikir mungkin bateri itu mati, dan ia pada pengecas selama 30 minit, dan masih tiada apa-apa, hanya bergetar. Apa yang saya buat? : / Tolong bantu, terima kasih. - Ana

Penyelesaian: Hi Ana. Sila rujuk cadangan kami untuk Christina di atas. Pada asasnya, apa yang perlu anda lakukan ialah cuba untuk mengetahui sama ada masalah bateri dengan menggunakan yang berbeza. Anda juga ingin menyemak sama ada anda boleh memulakan telefon ke mod alternatif (mod pemulihan, mod selamat, dan mod Odin). Jika itu tidak akan berfungsi sama ada, hantar telefon supaya ia boleh diperbaiki atau diganti.