Isu skrin hitam Galaxy S5 selepas memasukkan kad SD, tidak dapat memindahkan aplikasi ke kad SD

Selamat datang ke pos terakhir untuk # GalaxyS5 untuk minggu ini. Kami membawa 5 lagi isu S5 yang diambil dari laporan dari beberapa pembaca kami dalam beberapa hari kebelakangan ini. Lebih banyak siaran S5 akan mengikuti dalam minggu-minggu akan datang supaya terus memerhati mereka. Bagi mereka yang tidak dapat mencari jawapan ini, cuba lawati halaman pemecahan S5 utama kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami sampaikan dalam bahan ini:

1. Isu skrin hitam Galaxy S5 selepas memasukkan kad SD
2. Bateri Galaxy S5 mengalir cepat dan tidak dapat menerima panggilan
3. Galaxy S5 terus menunggang tetapi berfungsi seperti biasa apabila dipasang ke PC
4. Galaxy S5 tidak dapat menerima beberapa SMS
5. Galaxy S5 tidak dapat memindahkan aplikasi ke kad SD

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Isu skrin hitam Galaxy S5 selepas memasukkan kad SD

Hello Android guy, saya membeli kad SD 28 GB untuk Samsung galaxy s5 saya. Ia dilabel Samsung dan nampaknya legit. Saya memasangnya ke dalam telefon saya, memindahkan gambar dari komputer saya melalui kabel USB. Dalam sehari atau 2, skrin saya mula mempunyai garis warna yang terkenal semasa mengecas, diikuti oleh lag dalam bangun, diikuti dengan skrin hitam kematian. Malangnya, saya telah melakukan semua pembetulan yang dicadangkan untuk "BSOD" dan menghapus telefon saya sebelum membawanya ke Samsung untuk mendapati ia adalah masalah perkakasan dengan skrin itu sendiri.

Cepat ke hadapan seperti 6 bulan kerana saya takut membuat sebarang perubahan dengan telefon saya, dan saya kehabisan storan. Saya memasukkan kad SD saya yang sama ke dalam komputer saya, menyalin semua gambar, dan memformat keseluruhan kad, bukan hanya format cepat, format 3 jam. Saya kemudian menghabiskan satu hari memindahkan fail kembali ke kad SD melalui kabel USB. Satu hari atau 2 kemudian, saya mempunyai garis berwarna, ketinggalan dalam bangun, diikuti oleh "BSOD", hanya kali ini, saya mengiktirafnya untuk apa itu dan membawanya ke Samsung di mana mereka menggantikan skrin lagi. Adakah kad SD benar-benar merosakkan skrin saya atau ini hanya satu kebetulan? Saya takut mati untuk meletakkan semula kad ke telefon saya. Terima kasih. - Juanita

Penyelesaian: Hi Juanita. Seperti yang telah kami periksa, tidak ada sebab logik bahawa kad SD yang rosak boleh menyebabkan masalah skrin hitam untuk sebarang telefon Android. Penyebab biasa BSOD umumnya berubah-ubah tetapi yang paling biasa adalah kerosakan perkakasan disebabkan oleh pendedahan haba / cecair dan / atau penurunan secara tidak sengaja. Kami telah mendengar beberapa kes yang jarang berlaku di mana telefon pintar mendapat masalah skrin hitam selepas memasang aplikasi tetapi semuanya telah ditetapkan dengan mengeluarkan aplikasi yang bermasalah atau selepas melaksanakan tetapan semula kilang.

Bahawa anda mengalami masalah yang sama pada peranti yang sama, salah satu daripada yang berikut mungkin menyalahkan:

• sesuatu dalam cara anda menggunakan dan menjaga peranti anda bersalah,
• anda secara tidak sengaja memperkenalkan bug atau gangguan yang sama dengan memasang set aplikasi yang sama selepas menetapkan semula kilang,
• peranti itu sendiri rosak

Oleh kerana anda telah menyelesaikan semua penyelesaian masalah perisian asas, saya cadangkan anda membawa telefon anda ke pembawa anda dan meminta untuk menggantikan telefon anda jika masih dalam jaminan.

Masalah # 2: Bateri Galaxy S5 mengalir dengan cepat dan tidak dapat menerima panggilan

Hai Droid Guy, saya melihat laman web anda dan tidak melihat masalah saya. Berharap anda masih boleh membantu. Saya mempunyai S5 saya selama hampir 2 tahun, menyukainya. Masih berfungsi dengan baik. Walau bagaimanapun, nampaknya tidak lagi dikenakan caj dan ia mengalir dengan pantas. Saya perlu mengecas telefon saya setiap masa. Saya telah cuba mematikan hampir semuanya, iaitu. Lokasi, wifi, Bluetooth, semuanya. Saya akan mengecaj sepenuhnya sebelum saya tidur dan mencabutnya dan bangun hingga 30 atau 40%. Apabila saya memasangkannya, ia dikenakan bayaran dengan cepat, terutamanya jika dimatikan. Adakah saya memerlukan bateri baru? Ia juga menyala sedikit sekali kadang-kadang.

Juga, saya tidak dapat menerima panggilan di rumah saya. Saya mendapatkan teks dan mesej mel suara, tetapi ia tidak berdering dan saya tidak mempunyai panggilan yang tidak dijawab dalam log panggilan saya. Tidak pasti jika anda boleh membantu dengan ini, tetapi akan menjadi baik. Terima kasih. - Sandy

Penyelesaian: Hi Sandy. Terdapat banyak faktor yang mungkin menyebabkan bateri anda mengalir dengan pantas. Tiga isu biasa walaupun boleh disebabkan oleh bateri yang cacat, masalah firmware atau aplikasi pihak ketiga. Oleh kerana telefon telah digunakan selama hampir 2 tahun, bateri mungkin menunjukkan tanda kemerosotan.

Tetapi sebelum mendapatkan bateri baru untuk peranti anda, kami cadangkan anda mencuba langkah penyelesaian masalah asas terlebih dahulu untuk mengenal pasti punca masalah dan mendapatkan resolusi terbaik.

Aplikasi pihak ketiga

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah menyemak aplikasi pihak ketiga yang telah anda pasang pada peranti anda. Sesetengah aplikasi mungkin rosak atau mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan sistem operasi semasa, yang mengakibatkan bugs yang mencipta lebih banyak wakelocks. Wakelocks adalah mekanisme perkhidmatan pengurusan kuasa yang digunakan oleh aplikasi yang menyekat peranti daripada pergi tidur jauh supaya aplikasi dapat menyegerakkan data seperti yang diperlukan. Aplikasi terus berjalan walaupun anda tidak menggunakannya, sehingga mempengaruhi hayat bateri peranti anda. Untuk mengurangkan wakelocks, pertimbangkan untuk mematikan telefon semasa mengecas.

Anda juga boleh menetapkan telefon dalam mod selamat untuk menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan semasa sesi pengecasan. Sekiranya salah satu daripada aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya, prosedur ini sepatutnya berkesan kerana apl dan perkhidmatan pihak ketiga akan dicegah daripada dijalankan. Ikuti langkah-langkah di bawah mengenai cara menetapkan telefon dalam mod Selamat.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Lepaskan butang Kuasa sebaik sahaja Samsung Galaxy S5 akan muncul di skrin.
• Tekan dan tahan kekunci Tombol turun sejurus selepas butang Kuasa dikeluarkan.
• Paparan mod selamat akan muncul di penjuru kiri skrin.
• Lepaskan kekunci kelantangan turun.
• Nyahpasang aplikasi yang mencurigakan kemudian.

Padamkan partition cache

Sekiranya masalah itu kekal, menghapuskan partition cache juga boleh menjadi penyelesaian. Pemisahan cache menyimpan file-file sementara yang terkait dengan aplikasi Anda agar sistem dapat memuat dengan cepat. Fail yang disimpan dalam partition cache boleh rosak terutama selepas kemas kini perisian, yang membawa kepada kerosakan dalam telefon anda dan tingkah laku aplikasi yang tidak menentu. Dengan memecahkan partition cache dalam hal ini maka penyelesaian potensial yang baik. Kosongkan partition cache dengan menggunakan langkah-langkah berikut:

• Hidupkan peranti.
• Tekan dan tahan butang Volume Up, Kuasa dan Laman secara serentak.
• Lepaskan butang Kuasa sebaik sahaja telefon bergetar sambil terus menekan dan tahan butang Isi Atas dan Rumah.
• Lepaskan kedua-dua butang apabila skrin Pemulihan Sistem Android akan muncul di skrin.
• Sorotkan pemisahan cache dengan menekan butang Kelantangan.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Tekan butang Kuasa untuk memulakan semula peranti apabila pemisahan cache lap selesai.

Pulihkan semua tetapan perisian secara lalai melalui tetapan semula kilang

Setelah semua langkah ini dan masih mempunyai masalah dengan telefon anda, maka disarankan untuk memulihkan telefon anda ke tetapan lalainya. Buat sandaran semua fail yang anda ingin simpan dari peranti anda sebelum melakukan langkah-langkah yang diberikan di bawah.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan butang Isi Atas, Kuasa dan Rumah pada masa yang sama.
• Apabila logo Samsung muncul pada skrin, sorot pilihan data semula / pilihan semula pengelap menggunakan butang Kelantangan.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Gunakan butang Kelantangan turun untuk menyerlahkan Ya - padam semua pilihan data pengguna pada skrin.
• Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk memilih.
• Pilih sistem Reboot sekarang dengan menekan butang Kuasa.
• Peranti akan dimulakan semula dan ia akan membawa telefon kembali ke keadaan asalnya apabila anda mula-mula membelinya.

Gantikan bateri

Semua isu yang anda katakan di atas mungkin diperbaiki selepas menetapkan semula kilang. Jika tidak, maka penyelesaian terbaik adalah untuk mendapatkan penggantian bateri anda. Perlu diingat bahawa bateri Lithium-ion seperti yang ada dalam telefon anda mempunyai jangka hayat yang terhad dan semakin banyak anda menggunakannya, semakin singkat jangka hayat maksimumnya. Biasanya bateri jenis ini boleh mula menunjukkan masalah prestasi selepas kitaran pengecasan 200-300. Kitaran pengisian bermula apabila anda mengecas bateri pada 0% hingga 100%, kemudian melepaskannya (menggunakannya) sekali lagi sehingga mencapai tahap kosong (0%). Jika anda mengecas telefon anda sekurang-kurangnya sekali sehari sejak anda membongkarnya 2 tahun lalu, sudah tiba masanya anda mula mempertimbangkan untuk mendapatkan bateri baru.

Untuk isu kedua anda, pihak terbaik yang boleh membantu anda ialah pembawa anda. Kami tidak tahu bagaimana anda menentukan bahawa anda tidak mendapat mel suara dan panggilan suara tetapi kami tidak sedikit yang dapat membantu anda menyemak semua kemungkinan penyebab masalah ini. Bercakap dengan pasukan sokongan teknikal pembawa anda supaya mereka dapat menasihati anda tentang apa yang perlu dilakukan.

Masalah # 3: Galaxy S5 terus melakukan reboot tetapi berfungsi dengan normal apabila dipasang ke PC

Hai, saya telah mengalami masalah ini secara mendadak dengan S5 galaksi saya selama seminggu sekarang di mana telefon sentiasa akan reboot sendiri dan mematikan. Saya telah mencuba segala-galanya untuk mengelap dan mengosongkan cache ke tetapan semula kilang keras beberapa kali memikirkan ia mungkin dipasang aplikasi tetapi ia tetap akan reboot sendiri. Ia juga apabila ia dikenakan dari outlet. Sekarang ini bahagian gila. Apabila ia dipasang ke komputer dengan USB, ia tidak reboot dan berfungsi dengan baik tetapi sebaik sahaja saya mencabutnya dari komputer, ia akan dimatikan dan melakukannya sekali lagi.

Oleh itu, saya membeli pemikiran bateri baru yang mungkin menjadi masalah tetapi ternyata bukan kerana ia masih disimpan semula. Saya sangat keliru kerana saya mengambil perhatian yang baik terhadap telefon saya. Saya tidak pernah menjatuhkannya dan tidak pernah terdedah kepada sebarang kelembapan atau air. Saya terkejut kerana ia seolah-olah berfungsi sebaik sahaja dipasang ke komputer. Mudah-mudahan anda boleh menasihati saya tentang apa yang mungkin. Maklum balas anda akan sangat dihargai. Terima kasih dan berharap dapat mendengar daripada anda tidak lama lagi. - Linda

Penyelesaian: Hi Linda. Reboot berterusan telefon anda boleh disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang dipasang. Fail sementara yang disimpan semasa anda memuat turun aplikasi mungkin mengandungi pepijat atau data yang rosak yang membawa telefon anda jatuh. Jika anda dapat mengingati apl yang baru dipasang, kosongkan cache dan data daripada aplikasi ini.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengosongkan cache dan data daripada aplikasi:

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
• Pilih Tetapan.
• Pilih Aplikasi di bawah seksyen Peranti.
• Ketik Pengurus Aplikasi.
• Pilih aplikasi yang anda mahu untuk mengosongkan cache.
• Sentuh Cache Bersih.

Untuk membersihkan data, langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
• Pilih Tetapan.
• Pilih Penyimpanan.
• Sentuh Data cache dan ketik Padam untuk mengesahkan.

Jika anda tidak pasti apl yang mana ia, tetapkan telefon dalam mod selamat untuk melumpuhkan aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Ini akan membantu anda mengenal pasti jika aplikasi ini bertanggungjawab untuk masalah telefon anda. Pantau telefon anda semasa berada dalam mod selamat dan menyahpasang aplikasi secara berasingan jika masalah tidak akan berlaku semasa keadaan ini. Jika ia masih berterusan, maka anda perlu memadamkan partition cache di dalam telefon anda. Sistem pengendalian Android juga boleh menyebabkan telefon terus dimulakan semula. Ini biasanya ditemui apabila kemas kini firmware baru dipasang dan data yang disimpan sudah lapuk dan tidak berkaitan dengan kemas kini semasa. Ingat untuk membuat sandaran semua fail dari telefon anda sebelum melakukan tetapan semula kilang kerana ini akan memadamkan semua fail, aplikasi dan sebarang dokumen yang disimpan dalam peranti anda. Anda boleh mengikuti langkah-langkah yang disediakan di atas untuk kebimbangan Sandy mengenai cara menetapkan Mod selamat, padam partition cache dan pulihkan telefon ke tetapan kilang. Apabila telefon masih terus dimulakan semula selepas tetapan semula kilang, maka sebabnya boleh menjadi isu perkakasan atau bateri yang buruk. Untuk menguji jika bateri rosak, lepaskan bateri dan cuba semak jika ia dinaikkan. Jika anda mempunyai bateri tambahan cuba menggunakannya juga dan perhatikan telefon anda. Jika isu masih wujud, hubungi pembekal rangkaian anda dan telefon anda dibaiki.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat menerima SMS

Hai, saya telah menemui alamat e-mel anda di: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Saya mempunyai masalah dengan Galaxy S5 saya; terutamanya dengan aplikasi Mesej. Masalahnya berlaku dengan hanya satu kenalan yang saya tulis setiap masa; Saya tidak tahu mengapa kadang-kadang saya menerima teksnya dan kadang-kadang saya tidak, tetapi penerima saya menerima semua teks yang saya hantar. Satu-satunya masalah ialah saya tidak menerima beberapa teksnya dan ia berlaku secara rawak tetapi minggu lalu ia berlaku 5 hari lurus. Kami terus menghantar mesej tetapi pada masa tertentu saya tidak menerima beberapa teks sehingga beliau menghantar teks atau teks tiga kali ganda saya (bertanya jika saya menerima sesuatu). Saya tidak tahu sama ada masalahnya dengan bilangan mesej teks dengan kenalan tertentu ini (kita mempunyai hampir 14600 teks) Saya memadamkan perbincangan dengan semua kenalan lain. Tetapi saya tidak tahu mengapa ia berlaku. Sekiranya saya menetapkan semula telefon saya? Adakah ia akan membantu? Terima kasih. - Oumnia

Penyelesaian: Hi Oumnia. Ya, menetapkan semula telefon ke keadaan asalnya mungkin dapat menyelesaikan masalah itu. Walau bagaimanapun, saya mengesyorkan untuk mencuba langkah penyelesaian masalah lain terlebih dahulu sebelum menuju ke tetapan semula kilang. Ada contoh yang hanya dengan membersihkan cache dari aplikasinya juga boleh membetulkan sebarang kerosakan telefon. Apa yang anda perlu lakukan ialah memadam cache dan data dari aplikasi Messenger untuk menghapuskan sebarang bug yang mungkin dalam fail sementara aplikasi. Langkah-langkah disediakan di atas untuk panduan anda. Sekiranya tidak berjaya, lakukan tetapan semula kilang kemudian. Jangan lupa untuk membuat sandaran semua fail yang anda ingin simpan dari telefon anda kerana ini akan dikeluarkan selepas menetapkan semula kilang. Hubungi pembawa rangkaian anda jika masalah berterusan kerana ini boleh menjadi isu dalaman yang boleh ditetapkan pada akhir mereka.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak dapat memindahkan aplikasi ke kad SD

Semasa proses memindahkan aplikasi ke kad SD, mesej muncul dengan mengatakan sesuatu seperti "kad selamat untuk dialih keluar, " yang bermaksud kad telah dicabut, tetapi proses yang bergerak seolah-olah selesai setelah lama. Walau bagaimanapun, kad itu sebenarnya telah dicabut dan apabila dipasang semula, aplikasi hilang. Ia tidak pernah dipindahkan. Jika saya menghidupkan dan mematikan, aplikasi masih hilang. Perlu memasang semula aplikasinya setiap masa. Saya dinaik taraf kad SD saya dari 32GB ke 64GB. Saya mematikan telefon, mengeluarkan kad SD, dimasukkan ke dalam pembaca kad saya dan memindahkan semua maklumat ke komputer. Kemudian masukkan kad baru ke dalam pembaca kad dan salinan segala-galanya dari kad lama kepada yang baru. Kemudian letakkan kad baru di telefon dan dihidupkan ... dan ini berlaku. Saya kini telah melakukan perkara-perkara berikut: mematikan gerombolan, menarik kad keluar, menyalin semua ke komputer, tetapi kemudian meletakkan kad kembali ke telefon dan kad diformat (dua kali), kemudian telefon sekali lagi, kad keluar dan masuk ke pembaca kad untuk menyalin fail yang sebelum ini disimpan di komputer. Kemudian letakkan kad kembali ke telefon dan dihidupkan, tetapi itu tidak menghentikan masalah itu. Saya fikir ia mungkin menjadi masalah pada awalnya kad itu menjadi FAT32, jadi saya melakukan format di telefon ke exFAT dengan harapan yang akan menyelesaikannya, tetapi tidak. - Rani

Penyelesaian: Hi Rani. Berdasarkan maklumat yang telah anda berikan, nampaknya kad itu bukan penyebab masalah ini. Oleh kerana anda telah mencuba menggunakan kad SD yang berbeza dan isu itu muncul semula, bug dari aplikasi pihak ketiga atau perkakasan itu sendiri boleh menjadi punca untuk ralat ini. Anda perlu memastikan bahawa aplikasi yang anda cuba gerakkan ialah yang boleh dipindahkan ke kad SD kerana tidak semua aplikasi boleh dipindahkan ke storan luaran. Terdapat beberapa aplikasi yang hanya direka untuk disimpan di storan dalaman peranti oleh pemajunya. Jika ini tidak berlaku dengan aplikasi yang anda rujuk, maka anda perlu membersihkan partition cache telefon anda. Ini adalah perlu untuk mengalih keluar sebarang bug yang mungkin atau fail rosak yang disimpan di dalam peranti. Adakah tetapan semula keras dalam telefon anda jika masalah masih ada. Semak langkah-langkah yang disediakan di atas untuk rujukan anda. Saya harap langkah penyelesaian masalah asas ini akan membincangkan kebimbangan anda. Jika masih belum dapat diselesaikan, hantarkan telefon anda ke pusat Samsung atau kedai pihak ketiga dan pastikan ia diperiksa kerana ini mungkin disebabkan oleh isu perkakasan.