Aplikasi Galaxy S5 tidak akan memuat dengan data mudah alih selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Kami membawa anda satu lagi masalah # GalaxyS5 yang dihantar kepada kami oleh beberapa pembaca blog kami. Jika anda tidak melihat isu anda diterbitkan lagi, pastikan anda terus melihat lebih banyak jawatan yang sama dalam masa terdekat.

Berikut adalah topik yang kami sampaikan dalam bahan ini hari ini:

  1. Galaxy S5 tidak dapat menyambung ke data mudah alih
  2. Galaxy S5 tidak akan dikenakan bayaran
  3. Galaxy S5 tidak akan dihidupkan selepas kemas kini
  4. Aplikasi sandaran Galaxy S5 tidak berfungsi
  5. Aplikasi Galaxy S5 tidak akan memuat dengan data mudah alih selepas kemas kini Marshmallow

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak dapat menyambung ke data mudah alih

Hai semua. Masalah yang aneh di sini. Baru-baru ini saya menyulitkan Samsung Galaxy S5 saya, dan kini tidak dapat menyambung ke data mudah alih (4G, 3G, EDGE, apa sahaja). Beberapa perkara terperinci: Ini hanya berlaku selepas menyulitkan peranti saya. Saya menaik taraf ke Android Marshmallow 6.0.1 beberapa hari sebelum, tetapi data mudah alih saya bekerja dengan normal selepas naik taraf. Saya meragui masalah yang berkaitan dengan penerimaan kerana saya berada di tempat yang sama ia selalu bekerja, dan bukannya saya tidak mempunyai bar ketika saya dihubungkan, tetapi ia tidak akan menyambung sama sekali.

Saya telah membersihkan partition cache seperti artikel yang saya temui di laman web anda, tanpa perubahan. Saya kadang-kadang dapat menyambung secara ringkas dengan pergi ke mod kapal terbang dan kemudian kembali keluar, di mana ia menghubungkan dan berfungsi biasanya selama beberapa minit sebelum memutuskan sambungan lagi, tetapi ini tidak semestinya berfungsi.

Saya menyemak sambungan LTE, tetapi saya tidak mempunyai sambungan LTE / WCDMA / GSM yang anda cakapkan. Sebaliknya saya telah menetapkan untuk secara automatik bersiar-siar di seluruh 4G / 3G / 2G. Saya menganggap ini kerana saya di Australia bekerja dari standard wayarles yang berbeza.

Saya telah mengambil kad SIM keluar untuk menguji sambungan isyarat tanpa sebarang masalah. Saya telah bangkit ke dalam mod selamat dan isu itu masih berlaku. Hanya mematikan dan pada data mudah alih kadang-kadang akan berfungsi, tetapi tidak semestinya.

GPS berfungsi sebagai Peta Google luar talian yang telah saya muat turun masih akan menjejaki posisi saya dengan tepat tanpa data mudah alih. Wi-Fi yang disambungkan juga tidak terjejas. Apabila saya masuk ke 'Mengenai peranti' dan pilih 'Status', sementara ia memberikan saya pembawa yang betul dan kekuatan isyarat (~ 1-5dBm 35asu) dan status perkhidmatan 'Dalam Perkhidmatan', 'Status rangkaian mudah alih' 'Tidak disambungkan' (walaupun berada dalam tetapan telefon saya) dan 'Jenis rangkaian' adalah 'Tidak diketahui'. Tetapi kemudian ia juga mengatakan 'Nombor telefon saya' adalah 'Tidak diketahui', tetapi saya dapat membuat / menerima panggilan dengan baik. Saya juga telah memulakan semula banyak, banyak kali penyelesaian masalah. Butiran telefon adalah seperti berikut:

Nombor model: SM-G9001

Versi Android: 6.0.1

Patch keselamatan Android: tahap 1 Julai 2016

Versi baseband: G900IDVU1CPC1.

Terima kasih banyak atas bantuan anda. Saya telah cuba menyelesaikannya sendiri tetapi tidak dapat melakukannya. Apa sahaja yang boleh anda lakukan akan sangat dihargai. - Christopher

Penyelesaian: Hi Christopher. Sekiranya anda mengikuti beberapa artikel kami yang menjawab isu sambungan mudah alih, anda harus sedar bahawa anda masih belum melakukan dua perkara penting. Satu ialah melakukan tetapan semula kilang dan yang lain adalah untuk menghubungi pembawa wayarles anda.

Set semula kilang adalah langkah logik seterusnya selepas melakukan semua langkah penyelesaian masalah perisian lain. Masalahnya mungkin disebabkan oleh gangguan sistem operasi jadi penting sekali anda menetapkan semula semua kembali ke kilang lalai terlebih dahulu. Untuk melakukan tetapan semula kilang pada S5 anda, sila lakukan langkah-langkah ini:

  • Kuasa turun Galaxy S5.
  • Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
  • Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  • Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
  • Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
  • Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Reset semula kilang akan menghapus semua yang disimpan dalam peranti storan utama telefon anda (kad SD tidak akan terpengaruh) sehingga sangat penting untuk membuat sandaran data peribadi penting sebelum meneruskan. Sekiranya telefon anda terus berkelakuan tidak normal dan isu itu kekal, jangan teragak-agak untuk membiarkan pembawa wayarles anda mengetahui tentangnya. Mungkin terdapat beberapa isu berkaitan akaun atau rangkaian yang menyebabkan ia hanya boleh diperbaiki.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan dikenakan biaya

Hi. Jadi telefon saya tiba-tiba berhenti mengecas malam sebelum lepas. Saya meletakkannya di atas pengecas sebelum tidur dan segala-galanya adalah baik seperti biasa. Bolt kilat kecil muncul dan tidak ada masalah dengan telefon.

Kemudian pada pagi semalam, saya perasan telefon saya berada pada bateri 6%, yang bermakna mungkin kadang-kadang tidak lama selepas saya meletakkannya pada pengecas, sesuatu berlaku dan ia berhenti mengecas.

Saya fikir mungkin ia adalah kabel pengecasan, jadi saya cuba menggunakan pengecas kereta saya, yang tidak berfungsi.

Kemudian saya mencuba USB komputer saya dan saya mencuba pengecas mudah alih saya, tidak ada yang bekerja.

Apa yang berlaku ialah saya akan pasangkan pengecas masuk, dan tanda bateri dengan bolt kilat akan muncul, hanya untuk menghilangkan beberapa saat kemudian. Biasanya bateri dengan bolt tetap dan ia mengisi dengan cahaya hijau untuk menunjukkan bahawa ia sedang mengecas, tetapi ia hanya keluar kosong dan kemudian hilang ... dan kemudian kembali lagi kosong dan hilang. Ini adalah apabila telefon dimatikan.

Apabila ia dihidupkan, ia tidak menunjukkan bolt kilat atau mendaftar caj sama sekali. Saya fikir mungkin ia adalah isu bateri, walaupun telefon itu hampir tidak berumur setahun, jadi saya membeli bateri baru, yang menjadikannya supaya saya boleh menghidupkan telefon saya, tetapi ia masih tidak akan dikenakan bayaran.

Orang-orang di T-Mobile berkata mereka tidak melihat apa-apa yang salah dengan pelabuhan saya sama sekali. Mereka cuba beberapa pengecas di sana dan tidak dapat membebankannya sama ada. Mereka tidak tahu mengapa ia tidak akan dikenakan.

Saya cuba membersihkan port dengan berus gigi dan udara yang kering, saya cuba mencetuskan pengecas di pelabuhan, saya cuba melakukan permulaan yang lembut di mana anda memegang butang kuasa ke bawah selama satu minit sementara bateri di luar telefon, dan saya cuba mulakan telefon dalam mod selamat untuk memastikan bahawa aplikasi perkongsian kuasa tidak entah bagaimana masalahnya. Saya telah melakukan segala-galanya tetapi set semula kilang penuh pada telefon saya. Adakah anda mempunyai apa-apa cadangan selain pembetulan kilang atau membeli pengecas dinding tanpa wayar / bateri?

Saya benar-benar tidak mampu membeli telefon baru, dan saya tidak faham bagaimana telefon boleh berhenti menerima bayaran secara harfiah semalaman tanpa sebab yang jelas. - Heather

Penyelesaian: Hi Heather. Melakukan pemeriksaan visual pada pelabuhan pengecasan tidak dapat mengetahui status sebenar peralatan tersebut. Ia mungkin kelihatan baik di luar tetapi sebenarnya mungkin mengalami kakisan atau sesetengah kenalan mungkin telah longgar di dalamnya. Satu-satunya cara untuk mengetahui sama ada ia berfungsi adalah dengan memastikan telefon di dalam pusat pembaikan. Sebelum anda berbuat demikian, kami amat mengesyorkan agar anda membuat tetapan semula kilang terlebih dahulu. Inilah satu-satunya prosedur yang boleh anda lakukan pada akhir anda. Matlamatnya adalah untuk memeriksa sama ada akar masalah itu hanya pada tahap firmware. Jika punca sebenar adalah sifat perkakasan, yang bermaksud tidak akan berubah selepas menetapkan semula kilang, di mana pembaikan atau penggantian masuk.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan dihidupkan selepas kemas kini

Hi Droidguy.

Peranti: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). Selepas mengemas kini perisian S5 saya ke versi Lollipop terkini, telefon tidak akan boot selepas memulakan semula. Saya telah cuba mengambil bateri selama 10+ minit dan menekan butang kuasa selama satu minit semasa bateri dikeluarkan. Saya juga cuba pergi ke mod pemulihan tetapi ia tidak akan biarkan saya pergi ke sana pada mulanya!

Kadang-kadang saya mendapat cahaya biru di sudut kiri atas dan saya mendapat pemberitahuan tetapi jelas tidak dapat melihat apa-apa di skrin. Selepas jam dan jam kerja saya akhirnya berjaya memuat turun mod dan memasang ROM saham untuk Marshmallow dan akhirnya bekerja. Tetapi selepas sehari ketika saya mendengar muzik di telefon, ia hanya meninggal pada saya, manakala bateri tidak terlalu rendah. Anehnya, ia mula berfungsi semula selepas sehari! Ini berulang selama kira-kira 3 kali di mana jika saya cuba untuk memulakan semula telefon saya atau apabila secara rawak meninggal pada saya, ia tidak akan boot selama lebih dari satu hari.

Sekarang saya telah membeli telefon baru (Nota 7) tetapi ia tidak akan tersedia untuk saya digunakan selama seminggu, jadi anda boleh memberikan penyelesaian atau penyelesaian cepat untuk memindahkan semua data saya di dalam telefon saya ketika ia mati lagi malam semalam. - MC

Penyelesaian: Hi MC. Nah, jelas tiada apa yang dapat anda lakukan jika telefon anda enggan untuk boot secara normal pada hari-hari tertentu. Anda hanya boleh memindahkan fail anda semasa ia berjalan dan berjalan.

Setakat penyelesaian adalah untuk masalah ini, satu-satunya cadangan yang boleh kita berikan ialah perbaikan atau penggantian. Kita tidak dapat mengetahui apa masalahnya. Isu ini boleh diasingkan ke pemasangan skrin, atau komponen lain yang tidak diketahui.

Semoga peranti ini akan berfungsi semula pada hari-hari yang akan datang. Setelah boot kembali, cuba bootnya dengan segera ke mod selamat dan sambungkannya ke komputer supaya anda dapat memindahkan fail anda. Untuk memulakan semula dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

  • Hidupkan peranti.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  • Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  • Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  • Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Kami telah menemui beberapa kes pada masa lalu di mana punca masalah yang sama adalah butang Kuasa yang buruk. Pastikan tekan butang Kuasa keras apabila cuba menggunakannya.

Masalah # 4: Aplikasi sandaran Galaxy S5 tidak berfungsi

Saya mempunyai AT & T Pro Tech. Saya diberitahu untuk menggunakan Wi-Fi untuk membuat sandaran data. Oleh kerana saya tidak mempunyai akses ke Wi-Fi di rumah, saya pergi ke perpustakaan tempatan dan menggunakan Wi-Fi percuma mereka yang berfungsi dengan baik untuk semua keperluan Wi-Fi saya yang lain. Ia mula bekerja dengan baik dengan sandaran tetapi kemudian berhenti. Untuk 6 minggu yang lalu, ia menunjukkan saya mempunyai 1.2GB (daripada 50 tersedia) yang disokong, tidak kira berapa lama saya berada di sana. Ia mengatakan ia menyandarkan data dan kemudian berhenti; dua kali mengatakan semua kenalan disokong tetapi kemudian akan berkata saya perlu menyandarkan kenalan.

Saya tidak pernah sengaja menambah aplikasi ini ke telefon saya; ia hanya muncul satu hari. Sekiranya ia tidak akan berfungsi, maka bagaimanakah saya dapat membuangnya. Tahu anda akan mempunyai lebih banyak soalan jadi email saya. Saya perlukan pertolongan. Mungkin saya kehilangan sesuatu di sini. Saya telah melakukan semua pembetulan yang dicadangkan anda tetapi tidak fikir itu masalahnya. Terima kasih. - Barbara

Penyelesaian: Hi Barbara. Anda sepatutnya telah menyebut nama aplikasi yang anda menghadapi masalah dalam penerangan masalah anda untuk membantu kami mengenal pasti isu tersebut. Oleh kerana kami tidak dapat menggunakan maklumat (atau kekurangannya) yang anda berikan, kami mencadangkan agar anda melakukan penyelidikan sedikit mengenainya dan lihat jika anda boleh menghubungi pemajunya. Sekiranya aplikasi itu berlaku dari pembawa anda, hubungi mereka dan biarkan mereka membantu anda memikirkan masalah tersebut.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S5 tidak akan memuat dengan data mudah alih selepas kemas kini Marshmallow

Hi. Sejak mengemas kini saya Samsung Galaxy S5 ke Android 6.0.1 Marshmallow, aplikasi tertentu pada telefon saya tidak akan memuat atau berjalan dengan betul apabila hanya menggunakan data mudah alih. Saya tidak mempunyai masalah dengan aplikasi semasa menggunakan Wi-Fi.

Saya telah mencuba perkara berikut dan juga menghubungi pembekal saya (Optus) yang telah menegaskan saya perlu membuat semula data kilang Marshmallow masalah Jika anda mengalami masalah sambungan data selepas kemas kini, penyelesaian sama-sama rendah: matikan telefon anda dan hidupkan sekali lagi, toggle data mudah alih dan matikan, alih keluar dan gantikan kad SIM anda dan toggle Mode Pesawat dan matikan. Jika ini tidak membantu, tekan halaman sokongan pembawa anda untuk mengetahui sama ada orang lain mempunyai masalah yang sama dan hubungi pembawa anda untuk mengetahui sama ada terdapat sebarang isu sambungan yang diketahui pada versi Android yang baru. - Jessica

Penyelesaian: Hi Jessica. Pertama sekali, pastikan aplikasi yang terjejas dengan betul dikemas kini untuk menjadikannya serasi dengan versi sistem operasi baru. Mereka mungkin telah bekerja hebat dengan Lollipop atau lelaran sebelumnya Marshmallow tetapi itu mungkin tidak berlaku dengan kemas kini paling terkini yang telah anda pasang. Perlu diingat bahawa mengemaskini sistem operasi tidak mengemas kini apl secara automatik juga. Sesetengah pemaju aplikasi berminat untuk melepaskan kemas kini kepada produk mereka sendiri apabila kemas kini Android baharu dibebaskan tetapi terdapat juga beberapa yang mungkin mengambil masa yang lama untuk berbuat demikian. Orang lain mungkin tidak lagi peduli untuk menjadikan produk mereka serasi sama sekali! Jika tiada kemas kini tersedia untuk apl tersebut, pertimbangkan untuk menghubungi pemaju mereka untuk bantuan langsung.

Sekiranya aplikasi yang sedang dipersoalkan telah dikemas kini, perkara seterusnya yang anda ingin lakukan adalah memadam partition cache. Ini caranya:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan membantu, penyelesaian akhir tetapi drastik ialah tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas.