Galaxy Note5 tidak akan menyambung ke rangkaian LTE, menunjukkan ralat Rangkaian "tidak diketahui selepas pembaikan telefon

Tidak semua isu # GalaxyNote5 boleh ditetapkan pada tahap pengguna. Dalam episod pemecahan Nota5 ini, kami menjawab dua kes apabila berhenti mencari penyelesaian dan bila mula merenung mendapatkan bantuan profesional.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note5 tidak akan menyambung ke rangkaian LTE

Ok, inilah masalah saya. Saya mempunyai AT & T Samsung Galaxy Note 5 bahawa saya telah menggunakan Talk Straight. Saya telah bekerja dengan baik untuk 8 bulan pertama tahun lepas. Kemudian tugas saya membawa saya keluar dari negara ini selama lapan bulan terakhir. Oleh kerana mereka menyediakan telefon Sat, saya membiarkan perkhidmatan itu berlalu. Pagi ini saya pergi untuk mencuba dan memulakan semula perkhidmatan saya dalam talian dengan Straight Talk. Saya dapati kad SIM saya tidak boleh diaktifkan semula. Jadi saya pergi ke Wal-Mart dan mengambil kit sim sim baru (sama seperti yang saya ada ketika saya mula-mula mengaktifkannya). Saya pergi ke talian dan mengikuti langkah-langkah untuk menetapkan semula perkhidmatan. Ia menunjukkan dalam talian bahawa ia telah menyelesaikan pengaktifan dan memberi nombor saya. Apabila saya pergi untuk memulakan semula telefon, ia tidak akan mendaftar dengan rangkaian. Mencuba segala-galanya, mematikan, menunggu, dimulakan semula. tiada apa-apa.

Mencuba mengosongkan cache, tiada apa ... reset semula apa-apa ... bahkan setetes ke kilang apa-apa ... panggilan pelanggan yang dinamakan .. mereka cuba semuanya apa-apa ... mereka fikir mungkin kad yang salah ... jadi saya ingin mencuba kad T-Mobile ... yang mengakibatkan di dalam saya perlu mendapatkan kod buka kunci rangkaian dari AT & T ... yang saya telah mendapatnya dibuka, masih tiada apa-apa.

Sekitar dan sekitar kami mencuba semua dan mereka fikir mungkin perlu memberi lebih banyak masa untuk sistem untuk mendapatkan info ... baik enam jam kemudian dan banyak kuasa dan masih tiada apa-apa yang mengenali kad itu tetapi tiada sambungan rangkaian .. Tunggu saya meneliti segala-galanya dan mencuba semuanya ... kemudian teringat satu lagi telefon saya dengan lurus bercakap bahawa untuk membuat sambungan telah mematikan LTE. Jadi saya pergi ke tetapan dan mematikan LTE yang dipertingkatkan dan membolehkan perkhidmatan 2G serta sambungan yang lemah ... dan bingo ia didaftarkan sehingga ... tetapi kini tiada perkhidmatan LTE sama sekali. Adakah terdapat cara untuk mendapatkan ini tetap sekarang bahawa saya telah mendapat perkhidmatan? Harus ada jalan yang menyebabkan duduk di sebelah saya adik saya menggunakan dia AT & T Samsung Galaxy S5 dengan Straight Talk dan perkhidmatan yang menyala. Tolong jika ada apa-apa yang anda boleh lakukan, ia akan sangat dihargai! - Darren Huey

Penyelesaian: Hai Darren. Berdasarkan penerangan masalah di atas, tidak ada masalah mengenai peranti anda. Perkara itu, ia berfungsi dan harus berfungsi dengan normal jika ia boleh didaftarkan dengan rangkaian Straight Talk dengan betul. Masalahnya nampaknya terletak pada pengaktifan Nota5 anda supaya anda perlu bekerjasama dengan Talk Straight. Setiap pembawa mempunyai cara tersendiri dalam mendaftarkan peranti di rangkaian mereka dan hanya Talk Lurus boleh membantu anda dengannya. Pastikan anda menghubungi mereka semula dan beritahu mereka bahawa peranti kini mendaftar ke 2G tetapi tidak ada yang lain. Kami tidak berfungsi dengan lurus bercakap supaya kami tidak dapat memberikan apa yang spesifik tentang apa yang perlu dilakukan. Mungkin, akaun baru anda dengan mereka tidak disediakan dengan betul, atau mungkin perlu diubah pada perisian telefon anda, seperti konfigurasi LTE yang betul, supaya perkhidmatan mereka berfungsi. Walau apa pun, hanya seorang wakil Jurucakap Lurus boleh membantu anda.

Masalah # 2: Galaxy Note5 yang menunjukkan ralat Rangkaian "tidak diketahui selepas pembaikan telefon

Nota Samsung saya 5 tidak mengesan perkhidmatan yang berkaitan dengan SIM. Dalam Tetapan / Mengenai peranti / Status - rangkaian ditunjukkan sebagai Tidak diketahui. Apabila mendail mesej nombor timbul berkata "Rangkaian tidak diketahui" atau tidak didaftarkan. Tidak boleh membuat atau menerima panggilan.

Semua Apps berfungsi melalui Wifi dan Muzik bermain dan semuanya baik-baik saja. Memandangkan kedai pembaikan tempatan, mereka mencuba segala-galanya untuk memuat firmware. tetapi ia tidak berfungsi. akhirnya mereka menutup kes itu dengan mengatakan bahawa lembaga utama perlu diganti. Tidak mencuba itu. - Rex

Penyelesaian: Hi Rex. Sekiranya Nota 5 anda menyambung ke rangkaian anda dan tidak mempunyai masalah rangkaian ini sebelum anda menghantarnya ke kedai, firmware itu mestilah telah diganggu. Ini bermakna bahawa juruteknik yang cuba membetulkan masalah anda mungkin telah mencuba untuk membakar firmware perisian yang tidak betul membina, atau memadamkan beberapa maklumat penting rangkaian dari telefon. Kadang-kala, juruteknik yang tidak diingini mungkin cuba mengganti atau mengubah suai kandungan dalam folder EFS dan dengan berbuat demikian, secara berterusan menjejaskan peranti itu. Kami mencadangkan anda mendapat pendapat kedua dari pakar lain atau pakar Android supaya firmwarenya boleh diperiksa.

Sekiranya anda sebelum ini menghantar peranti anda untuk dibaiki disebabkan oleh kerosakan perkakasan, mungkin juga masalah itu menjadi tidak dapat dipertikaikan, itu sebabnya juruteknik mencadangkan penggantian papan induk. Walau apa pun, ia adalah untuk anda membuat keputusan. Kami tidak dapat mengetahui apa yang sedang berlaku. Kami tidak mempunyai banyak maklumat yang perlu dari sistem anda untuk membantu kami memberitahu anda lebih khusus di mana masalahnya terletak supaya membolehkan seseorang yang secara fizikal dapat menyemak peranti melakukannya untuk anda.