Galaxy Note 8 terus menunjukkan pop iklan, data mudah alih dimatikan semasa panggilan, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke laman pemecatan # GalaxyNote8 terkini. Kami memahami banyak Nota 8 pengguna masih menikmati phablet yang menakjubkan pada masa ini tetapi ini tidak bermakna kita akan melangkaui membantu mereka yang memerlukan bantuan.

Dalam siaran ini, kami memberikan perhatian khusus bagaimana untuk menyingkirkan iklan yang tidak diingini. Jika anda telah menggunakan peranti Android, ada kemungkinan anda sudah mengalami betapa menjengkelkannya untuk mempunyai iklan rawak tiba-tiba muncul di skrin anda dari mana-mana. Kami harap anda akan menemui nasihat kami membantu dalam menangani masalah ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 8 terus menunjukkan pop iklan

Iklan Google Play Store yang mengekalkan skrin penuh secara rawak pada Nota saya 8. Ia bukan sahaja menjengkelkan, mengganggu dan mungkin mengejutkan pada satu ketika apabila bunyi audio dari iklan kilat hanya berlaku apabila anda berada di tengah-tengah sesuatu atau apabila telefon berada dalam mod siap sedia. Menghargai anda boleh memberi nasihat tentang bagaimana untuk menghentikan iklan ini. Telah dinasihatkan oleh kawan-kawan saya untuk melumpuhkan alat kawalan jauh di telefon, tetapi saya tidak dapat mencarinya di telefon saya. - Cheryl

Penyelesaian: Hi Cheryl. Iklan yang tidak diingini yang pop timbul secara rawak adalah salah satu tanda bahawa telefon anda dijangkiti virus, lebih khusus adware. Virus dalam peranti Android biasanya disebarkan oleh aplikasi, jadi anda mungkin memasang aplikasi daripada pemaju yang tidak baik. Untuk membetulkan masalah, anda mesti menyahpasang sumber iklan ini dari sistem. Berikut adalah langkah-langkah yang anda cuba:

Nyahpasang aplikasi yang baru dipasang

Jika iklan-iklan ini baru muncul baru-baru ini dan anda kebetulan memasang aplikasi baru, pastikan untuk memulakan pemecahan masalah anda dengan mengeluarkan apl yang baru dipasang dahulu. Untuk menyahpasang aplikasi, ikuti langkah-langkah:

Buka aplikasi Tetapan .
Ketuk Apps .
Ketik butang Nyahpasang .

Mulakan semula telefon ke mod selamat

Sekiranya anda tidak dapat mengingati apl apa yang baru anda tambah, kami mencadangkan anda memeriksa apa yang berlaku apabila semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat. Sekiranya tiada pop iklan iklan secara rawak apabila telefon berjalan dalam mod selamat, itu adalah satu lagi pengesahan bahawa iklan-iklan ini didorong oleh sesuatu yang telah anda tambahkan.

Untuk memulakan semula Nota 8 anda ke mod selamat, ikut langkah ini:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
Perhatikan telefon semasa ia berada dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam.

Ingat, penting bahawa anda membenarkan telefon berjalan dalam mod selamat untuk sekurang-kurangnya 1 hari penuh. Ini akan memberi anda masa yang cukup untuk melihat sebarang perbezaan.

Jika iklan tidak akan dipaparkan, anda mesti menyahpasang apl pihak ketiga sehingga sumbernya dikeluarkan dari sistem. Mod selamat tidak akan membantu anda menentukan aplikasi tepat supaya anda perlu meluangkan masa dan usaha dalam menghapuskan aplikasi yang mungkin. Anda boleh melakukannya dengan menyahpasang apl secara individu, dan pastikan untuk melihat sama ada iklan terus muncul. Jika anda mempunyai banyak aplikasi, proses ini mungkin membawa anda hari untuk dilakukan tetapi itu satu-satunya cara yang berkesan untuk mengenal pasti punca masalah.

Lap telefon bersih dengan kilang

Sebagai alternatif, bukannya mengenal pasti punca masalah dengan menyahpasang aplikasi satu demi satu, anda boleh membalikkan proses itu dengan menyeka telefon dahulu, kemudian memasang aplikasi secara individu dan memerhatikan telefon.

Untuk mengelap telefon bersih, berikut langkah-langkah berikut:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
Ketik Cadangan dan pulihkan.
Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
Ketik Reset.
Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
Ketik Teruskan.
Ketik Padam semua.

Berhati-hati apabila memasang aplikasi

Takeaway kami untuk anda dalam kes ini adalah mencurigakan ketika datang ke aplikasi. Walaupun terdapat banyak perkara yang baik di luar sana, banyak pemaju teduh juga menawarkan aplikasi legit mereka untuk dimenangi di Play Store. Ingat, tiada aplikasi benar-benar percuma. Membina aplikasi adalah usaha yang memakan masa dan sumber yang lapar dan tidak setiap pemaju berminat untuk membuat produk mereka boleh didapati tanpa meminta sesuatu sebagai balasan. Sesetengah orang boleh melayari maklumat peribadi anda, tabiat melayari, atau mencuri maklumat bank dan kad kredit. Namun, yang lain cuba menjadi halus dengan membiarkan apl mereka mendapatkan wang untuk mereka dengan memaksa iklan supaya mereka dapat mengenakan bayaran kepada pengiklan. Sekiranya anda tidak berhati-hati dengan aplikasi yang anda tambah, hanya masalah masa sebelum anda mendapati diri anda digodam atau maklumat sulit anda dicuri. Untuk itu, anda hanya menyalahkan diri sendiri.

Kunci di sini adalah untuk memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang diperlukan untuk anda. Kurangnya aplikasi yang anda ada, semakin kecil kemungkinan anda akan menghadapi masalah. Anda juga mengurangkan kemungkinan anda mengalami masalah seperti yang anda ada sekarang.

Masalah 2: Data mudah alih Sprint Galaxy Note 8 dimatikan semasa membuat atau menerima panggilan

Saya baru naik taraf dari Nota 2 hingga Nota 8. Saya menggunakan Sprint dan tiada yang lain telah berubah. Apabila saya membuat panggilan telefon, sambungan data saya terus dipotong. Samsung tidak tahu, perkhidmatan pelanggan telefon Sprint tidak tahu. Sebenarnya Sprint telah mengemas kini profil saya, tetapi apabila itu tidak berfungsi, mereka hanya memberitahu saya untuk pergi ke kedai korporat. Itu hampir sejam memandu! Saya telah melihat ramai orang mempunyai masalah ini dan laman web anda meningkat untuk membantu mereka, jadi saya berharap anda boleh melakukan perkara yang sama di sini. Terima kasih. - Robert Newell

Penyelesaian: Hai Robert. Sesetengah telefon CDMA, termasuk yang dari Sprint, mungkin tidak dilengkapi untuk mengendalikan lalu lintas kedua-dua panggilan suara dan data mudah alih. Ini mungkin sebabnya mengapa sambungan data mudah alih mati apabila anda membuat atau menerima panggilan. Ia bukan satu masalah sama sekali tetapi satu halangan teknikal yang kadangkala boleh diubah, bergantung atau tidak, pembawa anda boleh mencari jalan untuk membolehkan kedua-dua perkhidmatan berfungsi pada masa yang sama. Sebagai contoh, Sprint baru-baru ini memperkenalkan ciri Pemanggil PLUS mereka yang kini membolehkan telefon pilih untuk mengendalikan kedua-dua panggilan suara dan data mudah alih. Kami tidak bekerja untuk Sprint supaya kami tidak tahu banyak tentang ciri-ciri baru ini tetapi anda boleh melawat pautan ini untuk maklumat lanjut.

Ingat, Calling Plus hanya tersedia untuk beberapa telefon bimbit pada masa ini. Walaupun telefon anda dikemas kini, kemaskini terbaru mungkin tidak termasuk peningkatan Panggilan Pemanggil. Pastikan anda bercakap dengan Sprint mengenai ciri ini supaya anda mendapat maklumat tangan pertama.

Masalah 3: Galaxy Note 8 tidak dapat mengesan peranti Bluetooth lain.

Saya mempunyai masalah dengan Bluetooth saya pada telefon saya, Samsung Galaxy Note 8 versi Android 7.0.0. Ia tidak menyambung sama sekali kepada peranti Bluetooth walaupun telefon atau kenderaan.

Juga apabila saya pergi untuk mengimbas peranti Bluetooth berdekatan di telefon saya, ia tidak menunjukkan sebarang peranti Bluetooth berhampiran walaupun saya duduk di kerusi kenderaan saya. Saya telah menyemak telefon saya dan saya membuatnya kelihatan kepada orang lain dan tidak ada kemas kini yang ada. Adakah terdapat penyelesaian untuk ini? Terima kasih. - Chris Smits670

Penyelesaian: Hai Chris. Bluetooth sama ada berfungsi atau tidak. Jika tiada apa yang berlaku apabila anda mengetuk ikon Bluetooth untuk menghidupkannya, atau jika tiada telefon dapat mengesan Nota 8 anda semasa ia Bluetooth, maka anda pasti menghadapi masalah. Anda harus mencuba dua perkara dalam kes ini:

mulakan semula telefon ke mod selamat (untuk melihat jika aplikasi pihak ketiga terlibat)
reset kilang (untuk memulangkan semua tetapan perisian kepada lalai mereka)

Sekiranya Bluetooth tetap bermasalah selepas anda telah menetapkan semula kilang peranti, anda harus menghantarnya. Cakera Bluetooth mungkin telah berhenti bekerja untuk beberapa sebab. Malangnya, anda tidak boleh tweak beberapa tetapan perisian untuk memperbaikinya. Telefon mungkin perlu diganti.