Galaxy Note 5 tidak akan menyegerakkan akaun e-mel Apple, menghantar e-mel yang dihancurkan, isu aplikasi lain

Halo # pengguna GalaxyNote5! Hari ini, kami menangani 4 isu aplikasi pada peranti ini. Seperti biasa, masalah yang disebutkan di bawah diambil dari e-mel yang kami terima daripada beberapa ahli komuniti kami. Kami akan menghantar lebih banyak artikel yang sama pada hari-hari yang akan datang supaya teruskan menontonnya.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan menyegerakkan akaun e-mel Apple

Di Galaxy Note 5 saya, e-mel saya yang merupakan e-mel Apple (mac.com) berhenti menyegerakkan ke telefon saya. Apple mengatakan bahawa mereka tidak boleh membantu dan Verizon tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Adakah terdapat perbaikan untuk ini? Saya baru sahaja membeli Nota 8 dan saya takut saya tidak akan mendapatnya sama ada. - Gail Donohue

Penyelesaian: Hi Gail. Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah memastikan anda boleh mengakses akaun e-mel anda secara normal dalam peranti kedua. Jika anda mempunyai Mac atau PC, cuba log masuk ke e-mel Apple anda dan lihat jika ia berfungsi dengan baik. Ini bermakna menyemak jika semua e-mel anda dimuat turun ke komputer dengan normal dan jika anda boleh menghantar dan menerima mesej secara normal.

Sekiranya semuanya berfungsi dengan baik, atau jika anda telah mengesahkannya sebelum menghubungi kami, langkah seterusnya adalah untuk mengalih keluar e-mel anda dari aplikasi e-mel supaya anda boleh menambahkannya semula kemudian. Inilah langkah-langkah berikut:

Jika anda mempunyai Android 6.0 Marshmallow :

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl .
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Akaun .
4. Pilih jenis akaun yang ingin anda padamkan.
5. Ketik ikon MORE .
6. Ketik Alih keluar akaun .
7. Ketik AKTIF REMOVE untuk mengesahkan.

Jika anda mempunyai Android 7.0 Nougat :

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl .
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Awan dan akaun .
4. Ketik Akaun .
5. Pilih jenis akaun yang ingin anda padamkan.
6. Ketik ikon Menu .
7. Ketik Alih keluar akaun .
8. Ketik AKTIF REMOVE untuk mengesahkan.

Sebaik sahaja anda telah mengalih keluar akaun e-mel anda, tambahnya sekali lagi dan amati. Pastikan anda mendayakan Master Sync dalam bar status supaya aplikasi anda akan disegerakkan secara automatik ke pelayan jauh untuk mengemas kini kandungannya. Apabila dalam skrin Utama, hanya tarik bar status dan ketik pada ikon Sync (dua anak panah berputar).

Masalah 2: Galaxy Note 5 menghantar e-mel yang hancur, tidak boleh dibaca

Dalam aplikasi e-mel pada Nota 5:

• Banyak e-mel keluar saya yang saya hantar entah bagaimana menunjukkan huruf dan nombor bergegas. Saya tidak tahu ia berlaku kecuali seseorang menghantarnya kembali kepada saya menyatakan fakta itu. Apabila saya melihat dalam folder Sent Saya, e-mel kelihatan baik pada hujung saya. Samsung & AT & T tidak tahu kenapa. Adakah anda jumpa ini sebelum ini? Ini membunuh saya semasa menghantar ke kenalan perniagaan. Berikut adalah mesej yang mereka dapat, bersama dengan contoh teks yang mereka terima daripada saya: "MIME-Version: 1.0 Jenis Kandungan: berbilang / alternatif; boundary = "-_ com.samsung.android.email_1588132440729980" --_ com.samsung.android.email_1588132440729980 Content-Type: text / plain; charset = utf-8 Content-Transfer-Encoding: base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5IG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtkYXlz LiBXZSB3aWxsIGJlIG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtlbmRzIGluIERlYyw "

• Mesej tidak selalu dihantar. Ia akan berkata "menghantar" untuk seketika. Saya secara manual boleh masuk ke dalam tetapan pelayan keluar dan hanya menyentuh medan kata laluan kemudian tekan OK. Ia akan memberikan mesej ralat tetapi e-mel akan dihantar. - Donna Ayers

Penyelesaian: Hi Donna. Adakah Nota 5 anda hanya menghantar mesej bergegas ke nombor pilih kenalan atau kesemuanya? Jika ia hanya untuk beberapa orang, mungkin terdapat masalah dengan akaun Apple anda, aplikasi telefon atau e-mel penerima, atau rangkaian Penyedia Perkhidmatan Internet anda. Setakat aplikasi e-mel Samsung yang bersangkutan, tiada tetapan yang membolehkan anda membolehkan anda menghantar e-mel yang disulitkan. Penyulitan e-mel berlaku sebaik sahaja mesej meninggalkan telefon (penyulitan SSL) tetapi ini diaktifkan secara lalai dan tidak boleh merancangkan mesej e-mel sama sekali supaya akhir penerimaan tidak dapat membacanya. Sebaik sahaja mesej telah dienkripsikan, klien e-mel penerima harus dapat mendekripsinya untuk membolehkan pengguna membaca mesej tersebut secara normal. Kami tidak fikir penyulitan SSL adalah punca masalah ini.

Jika hanya satu daripada kenalan anda yang menerima apa-apa yang kelihatan rancak, mesej e-mel aneh, ada kemungkinan masalah itu berakhir. Walau bagaimanapun, jika terdapat beberapa kenalan yang memberitahu anda mengenai pengalaman yang sama, kami mencadangkan anda melakukan beberapa penyelesaian masalah pada peranti.

Yang pertama adalah untuk memastikan bahawa tiada bug aplikasi yang menyebabkan masalah itu. Kami mencadangkan anda memadam cache dan data aplikasi e-mel yang anda gunakan. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Kosongkan pilihan Data akan memadamkan akaun e-mel anda dari peranti supaya pastikan anda tahu bagaimana untuk menambahkannya kembali kemudian dengan mempunyai semua maklumat yang diperlukan seperti kata laluan akaun dan tetapan pelayan e-mel.

Sekiranya masalah ini masih berlaku selepas menambah semula akaun e-mel anda, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang untuk menangani kemungkinan bug sistem operasi. Sekiranya anda tidak cuba melakukannya sebelum ini, berikut adalah cara:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl .
3. Cari dan ketik ikon Tetapan .
4. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula .
5. Ketik set semula data kilang .
6. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
7. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
8. Ketik Teruskan .
9. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah 3: Galaxy Note 5 pelantikan kalendar hilang dan Nota S

Hi. Nota 5, Android 6.0. Telefon disokong dengan Samsung, Verizon & Google. Adakah tetapan semula kilang supaya saya dapat menubuhkan telefon gantian Verizon menghantar saya. Pelantikan kalendar dan S Notes tidak dapat dijumpai. Saya mempunyai Kalendar Google dan Kalendar Samsung yang mempunyai maklumat yang sama. Tidak diselaraskan dengan laman web Kalendar Google. Bolehkah seseorang memberi nasihat? Ini sangat mengerikan. - Charene

Penyelesaian: Hi Charene. Maklumat untuk kedua-dua aplikasi, Kalendar Samsung dan Kalendar Google, kekal di dalam telefon hanya melainkan anda membenarkan mereka atau akaun Samsung dan Google anda untuk menyegerakkan maklumat ke pelayan jauh masing-masing. Dengan kata lain, semua janji temu dan Nota S anda hanya akan disimpan dalam peranti melainkan anda membenarkan salinannya dibuat di Samsung dan pelayan Google. Jika anda tidak menyegerakkan aplikasi ini (Google Calendar, Kalendar Samsung, dan Nota S) sebelum menghantar telefon lama ke Verizon, anda tidak bernasib baik. Pelantikan mereka dan maklumat lain akan tetap berada di telefon lama itu dan mesti sudah hilang sekarang setelah Verizon menyapu telefon.

Untuk memeriksa sama ada anda menyegerakkan akaun anda, katakan, Samsung, ikuti langkah berikut:

1. Lancarkan aplikasi Tetapan.
2. Ketik Akaun.
3. Cari akaun Samsung anda dan ketiknya.
4. Ketik Kalendar Penyegerakan .
5. Tunggu sehingga peranti selesai penyegerakan (ditunjukkan oleh dua anak panah berputar).
6. Buka aplikasi Kalendar Samsung anda dan semak jika ia menunjukkan pelantikan lama anda.

Jika janji temu anda kini dipaparkan, ini bermakna anda dapat menyegerakkan akaun Samsung anda sebelum ini. Ada kemungkinan anda telah melakukan perkara yang sama untuk akaun Google anda, jadi ikuti langkah-langkah di atas untuk menyegerakkan aplikasi Kalendar Google dan Nota S.

Jika tiada apa yang dikemas kini dan janji lama anda dan S Notes tidak dapat ditemui, anda tidak pernah menyegerakkan akaun anda di tempat pertama.

Masalah 4: Galaxy Note 5 bagaimana untuk membebaskan ruang simpanan

WELL Saya baru sahaja mendapat telefon ini. Ia adalah Galaxy Note 5 yang baru dan ia sepatutnya menjadi 32GB. Saya memuat turun beberapa aplikasi yang kurang dari 1GB tetapi ia mengatakan saya tidak mendapat apa-apa ruang, seperti sekarang, ia mengatakan saya mempunyai 200MB lagi. Saya sepatutnya mempunyai 32GB jadi wat yang harus saya lakukan kerana ia membuat telefon lambat dan saya tidak boleh memuat turun atau mengemas kini aplikasi saya atau memuat turun muzik? Saya hanya mendapat 39 nyanyian lagu? - Alex. H

Penyelesaian: Hi Alex. Perkara pertama yang ingin anda lakukan sekarang adalah mengetahui apa barangan yang mengambil banyak ruang storan berharga. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah berikut:

1. Buka apl Tetapan .
2. Ketik penyelenggaraan peranti .
3. Ketik Penyimpanan .

Di bawah seksyen Data Pengguna, anda harus diberikan pecahan jenis fail yang disimpan dalam storan dalaman telefon seperti Dokumen, Imej, Audio, Video, Apl. Di sinilah anda perlu tahu jenis fail yang anda mahu padamkan untuk membebaskan ruang. Contohnya, jika anda memasang banyak aplikasi sebaik selepas memasang telefon, anda mungkin ingin mempertimbangkan memadam beberapa. Jika anda mempunyai kad SD, anda juga boleh mengalihkan fail kritikal bukan sistem seperti imej, video, dan beberapa dokumen kepadanya.