Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini sistem selepas menaik taraf kepada Marshmallow, isu-isu lain

Mendapat sebarang masalah berkaitan Marshmallow, atau sebarang isu kemas kini pada Galaxy Note 5 anda? Artikel ini boleh membantu anda menyelesaikan masalah anda. Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam bahan ini.

1. Suara tinggi semasa panggilan pada Galaxy Note 5
2. Suara Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul berikutan kemas kini Android
3. Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini sistem selepas menaik taraf ke Marshmallow
4. Masalah Galaxy Note 5 perlahan mengecas
5. Butang Galaxy Note 5 ke mod pemulihan apabila cuba memasang kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: bunyi bernada tinggi semasa panggilan di Galaxy Note 5

Semasa mula bercakap di telefon saya mendengar bunyi jenis elektrik yang kuat. Ia memekakkan telinga saya. Kadang-kadang ia hanya sekali dan kadang-kadang akan berbuat demikian beberapa kali. Sangat jarang orang di hujung talian itu juga akan mengalami kesilapan.

Telefon menjatuhkan bunyi orang yang saya bicarakan. Mereka boleh mendengar saya. Kadang-kadang ia kemudian memutuskan sepenuhnya, dan kadang-kadang suara itu kembali pada baris.

Kadang kala saya menjawab telefon sama ada suara saya berkecai kepada orang yang saya bicarakan. Kadang-kadang ia adalah sebaliknya.

Saya baru menerima telefon gantian kerana isu-isu ini dan mendapati bahawa penggantian berkelakuan sama. Saya sangat kecewa dengan masalah ini saya sedang mempertimbangkan untuk menukar kepada jenama lain. - Susan

Penyelesaian: Hi Susan. Sekiranya masalah yang sama berlaku pada telefon gantian, sumber masalah hanya boleh dari sisi rangkaian, atau aplikasi yang telah anda pasang. Ia sangat tidak mungkin bahawa dua Galaxy Note 5s mempunyai sistem audio yang rosak sama. Kami tidak pernah mendengar isu ini pada peranti ini dilaporkan di mana sahaja jadi ia mesti menjadi terpencil.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah boot telefon anda dalam mod selamat. Ini akan membantu anda menentukan sama ada salah satu aplikasi itu adalah penyebabnya. Walaupun mod selamat diaktifkan, hanya apl pra-pemasangan yang dibenarkan untuk dijalankan. Jadi, jika masalah itu gagal berlaku, anda boleh menganggap bahawa salah satu aplikasi yang anda pasang sedang merosakkan sistem. Sebaik sahaja anda berada dalam mod selamat, jangan lupa untuk mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam supaya anda akan mengetahui perbezaannya. Semasa dalam mod ini, anda boleh terus menghantar dan menerima SMS serta membuat dan menerima panggilan. Untuk boot telefon anda dalam mod selamat, sila ikuti langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Jika masalah berterusan walaupun semasa berada dalam mod selamat, itu adalah penunjuk yang mungkin ada masalah dengan rangkaian dan sistem panggilan suara pembawa anda. Pastikan anda memanggil mereka untuk memberitahu mereka mengenainya.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 bunyi tidak berfungsi dengan betul berikutan kemas kini Android

Sejak Android terkini, bunyi telefon saya tidak berfungsi dengan betul. Ia akan berdering tetapi mana-mana bunyi lain adalah super diredam atau tidak sama sekali. Saya telah menguji banyak perkara di telefon dan apa yang sangat menarik ialah apabila saya pergi ke profil bunyi untuk cuba menukar nada dering misalnya dan memainkan nada dering sampel, telefon akan berkata tidak boleh bermain bunyi semasa panggilan. Walaupun saya tidak memanggil telefon saya nampaknya menganggapnya. Apabila saya cuba menyesuaikan kelantangan satu-satunya pilihan yang saya dapat ialah dalam jumlah panggilan, walaupun saya tidak memanggil. Oleh itu, ini jelas merupakan masalah mengapa bunyi lain tidak keluar dari speaker kerana ia menganggap saya sedang dalam panggilan telefon.

Jika saya menetapkan semula telefon, isu itu berhenti. Tetapi hanya sehingga bunyi seterusnya datang melalui pembesar suara. Jika saya mendapat mesej teks saya akan mendengar bahawa satu-satu mesej teks membuat bunyi. Apa-apa bunyi seterusnya dan saya mempunyai masalah yang sama dan telefon saya fikir saya sedang dalam panggilan lagi. Tiada bunyi papan kekunci Kama tiada bunyi untuk mana-mana aplikasi. Dan ia tidak akan memainkan bunyi untuk video kerana ia fikir saya berada di tengah-tengah panggilan telefon.

Saya masih boleh menerima panggilan telefon tanpa masalah dan telefon berdering dengan sempurna. Jadi itulah yang lebih pelik. Satu-satunya perkara seolah-olah memulakan semula telefon tetapi jelas saya tidak boleh melakukan ini beratus-ratus kali sehari selepas setiap kali saya mendapat satu bunyi. Bantuan. - Elizabeth

Penyelesaian: Hi Elizabeth. Jika masalah bunyi ini berlaku selepas kemas kini Android, cache sistem atau masalah tegasan perisian mungkin menyebabkannya. Sama seperti isu-isu pasca kemasukan yang lain, kami mengesyorkan agar memadam cache sistem terlebih dahulu.

Semasa boot pertama, selepas anda membeli telefon, sistem akan membuat fail untuk setiap aplikasi dan perkhidmatan. Fail-fail ini akan disimpan dalam direktori tertentu hanya sistem yang boleh diakses; direktori itu disebut partition cache. Melalui masa atau selepas kemas kini, beberapa fail mungkin rosak. Jika sistem baru cuba menggunakannya, konflik mungkin berlaku. Oleh itu, anda perlu memadam fail usang supaya sistem baru akan membuat yang baru tetapi kerana anda tidak mempunyai akses kepada fail tersebut, anda perlu menggunakan tatacara yang persediaan pemaju Android untuk anda-wipe partition cache melalui Mod Pemulihan.

Oleh itu, anda perlu boot telefon dalam Mod Pemulihan terlebih dahulu sebelum anda boleh memadamkan partition cache. Hanya ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya memotong partition cache tidak akan berfungsi, but semula telefon dalam mod pulih kemudian lakukan tetapan semula kilang. Jangan lupa untuk membuat sandaran semula fail penting terlebih dahulu sebelum anda meneruskan.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini sistem selepas naik naik ke Marshmallow

Hi pasukan. Pada masa ini saya menggunakan Marshmallow 6.0.1 yang dikemas kini oleh penjagaan Samsung dengan memformat telefon sepenuhnya.

Sekarang terdapat kemas kini sebanyak 359mb, mungkin kemas kini kestabilan. Saya telah turun beberapa kali dengan jaring kelajuan tinggi dan ia mendapat turun dalam beberapa minit tetapi apabila ia dipasang selepas proses boot dan skrin biru muncul dengan Droid yang menunjukkan proses kemas kini, ia gagal setiap kali ia mencapai 26% pengemaskinian. Perkara yang sama telah berlaku setiap kali saya telah mengemas kini telefon saya untuk kemas kini ini. Selepas boot selesai, ada mesej yang mengatakan "tidak dapat mengemas kini perisian. Sila hubungi penjagaan Samsung "& kemudian terdapat log laporan ralat dibuat daripada .98mb dan saya melaporkannya setiap masa kepada yang sama.

Saya tidak mahu mengambil telefon saya ke Samsung kerana mereka akan membasuhnya lagi dan saya perlu membuat sandaran telefon, yang sangat memakan masa. Juga tidak ada penjagaan Samsung berdekatan ????

Terdapat sekitar 10GB ruang kosong yang terdapat di telefon saya. Juga, telefon berfungsi dengan baik. Tidak ada lag, bateri yang baik, sandaran dalam kemas kini marshmallow yang saya gunakan selama 3 bulan yang lalu.

Tolong bantu dan beritahu saya apa yang boleh saya lakukan untuk mengemaskini. Menunggu jawapan anda. - Sanchit

Penyelesaian: Hi Sanchit. Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa telefon akan memuat turun kemas kini tetapi tidak akan memasangnya. Kekurangan penyimpanan pastinya salah satu sebab yang biasa. Pastikan anda membersihkan cache sistem telefon (partition cache) dan juga cuba pemasangan lain. Jika itu tidak akan membetulkan masalah ini, pastikan anda mendayakan semua aplikasi dan perkhidmatan khusus pembawa, Samsung, atau Android (sesetengah daripada mereka mungkin dikelaskan sebagai bloatware). Kadang-kadang, pengguna secara sengaja atau secara tidak sengaja melumpuhkan aplikasi atau perkhidmatan kritikal. Cukup aktifkan semua yang anda telah kurang upaya untuk melihat apakah ia akan memberi sebarang perbezaan. Jika itu tidak akan berfungsi sama sekali, lakukan tetapan semula kilang.

Tetapkan semula kilang akan memulihkan semua aplikasi, perkhidmatan, dan tetapan ke lalai. Pastikan anda tidak menambah sebarang aplikasi sebelum anda memasang kemas kini sekali lagi. Inilah cara untuk melakukan tetapan semula kilang:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

PENTING: Jangan lupa untuk membuat sandaran fail anda dalam komputer atau di awan sebelum anda mengelap telefon itu sendiri.

Masalah # 4: Isu pengecasan lambat Galaxy Note 5

Selepas membaca nasihat hebat anda mengenai telefon yang tidak dicaj atau memegang caj, saya masih mempunyai masalah. Dibeli pengecas kereta baru dan telefon tidak mengenakan sedikit dengan itu tetapi mengambil masa yang lama. Membeli kabel caj cepat baru dengan penyesuai AC yang sama. Cuba lain yang disediakan dengan AC untuk pengecas USB yang mengecas keyboard dan tetikus saya dengan baik, tetapi bukan telefon.

Membeli pengecas rumah lain untuk memastikan ia tidak begitu. Mencuba mengecas dalam mod Selamat, Mod pesawat dan dengan telefon sepenuhnya. Tiada tuah. Saya berada dalam situasi yang ketat tidak dapat dengan mudah meluangkan masa untuk masuk ke kedai T-Mobile dan tunggu selama-lamanya dan berharap mereka tahu apa yang mereka lakukan jika saya memutuskan untuk menaik taraf telefon saya. Telah benar-benar ripped off kali terakhir apabila mereka menjual saya Blackberry yang cacat dan tidak akan menukarnya selepas seminggu tidak dapat menyediakan e-mel. Sebaliknya harus menunggu selama 2.5 jam dengan pekerja di telefon dengan sokongan teknologi untuk reboot telefon. Mengingat baru S6 atau S7 tetapi hakikatnya anda tidak boleh menggantikan bateri menakutkan saya. Bolehkah anda membantu?

Terima kasih banyak-banyak!

Juga ada seorang lelaki dari T-Mobile memberitahu saya kedai itu boleh menggunakan beberapa teknologi sel cerah untuk menyalin maklumat saya kerana kad SIM berbeza pada telefon baru, tetapi saya hanya tidak mempercayai orang di kedai untuk mengetahui apa yang mereka melakukan. - Lani

Penyelesaian: Hi Lani. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, bateri bateri 3, 020mAh Note 5 yang cepat memakan masa antara 80 dan 90 minit semasa menggunakan aksesori Samsung yang dibekalkan. Menggunakan pengecas Samsung secara tetap namun rasmi perlu menyambungkan masa pengecasan selama kira-kira 60 minit atau lebih sehingga kami tidak tahu bagaimana "cepat" yang anda harapkan untuk mengecas telefon anda. Kami tidak tahu berapa lama atau pendek masa pengecasan akan menggunakan aksesori pihak ketiga. Terdapat beratus-ratus pengecas pihak ketiga dan "istimewa" di luar sana tetapi keputusan sering berbeza-beza, kadang-kadang ketara. Kami mengesyorkan bahawa anda berpegang kepada pengecas dan kabel Samsung rasmi sekalipun.

Jika melakukan langkah penyelesaian masalah perisian kami yang dicadangkan tidak membantu sama sekali, anda boleh mengandaikan bahawa mungkin terdapat isu perkakasan yang menyerang laju pengisian masa. Dalam kes ini, kami mencadangkan agar anda mencari cara untuk mengganti telefon. Kami tahu ia mungkin keadaan yang sukar untuk anda tetapi ini adalah satu-satunya resolusi untuk isu anda.

Masalah # 5: Butang Galaxy Note 5 untuk mod pemulihan ketika cuba memasang kemas kini

Telefon saya akan memberitahu saya terdapat kemas kini. Saya memuat turun kemas kini (yang mengambil kira-kira sejam dengan sendirinya). selepas memberi saya mesej untuk dipasang, saya klik untuk melakukannya. Ia kemudian mengatakan ia membuka fail dan akhirnya skrin saya pergi ke skrin hitam dengan mesej ralat bahawa kemas kini tidak dapat dipasang. ia kemudian memberi saya pilihan untuk reboot telefon, memasang kemas kini (tidak dapat mengingati akronim, tetapi saya tidak pasti apa yang dimaksudkan jadi saya tidak pernah mengkliknya), serta tetapan semula kilang.

Saya selalu klik reboot dan ia akan memberi saya mesej sekali bahawa ia tidak dapat memasang kemas kini dan menunggu kemas kini yang lain. ini telah berlaku empat kali terakhir saya mempunyai mesej kemas kini (kira-kira 1-2 bulan).

Saya tidak dapat mengingati kata-kata ralat untuk perkataan tetapi ia seperti tidak dapat membuka fail bit?

Saya bersyukur ia bertukar dan berfungsi sekurang-kurangnya! Tetapi tidak pasti jika ini memerlukan tetapan semula kilang atau jika lebih baik hanya tinggalkannya dan tidak kemas kini!

Terima kasih. - Kelyn

Penyelesaian: Hi Kelyn. Isu anda adalah serupa dengan Sanchit di atas. Sila rujuk kepada penyelesaian yang dicadangkan untuknya.