Galaxy Note 5 tidak akan melakukan pengecasan kabel yang cepat, aplikasi Oculus terus muncul, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke pos penyelesaian masalah # GalaxyNote5 yang lain. Kami harap anda akan menikmati melayari beberapa isu Nota 5 yang kami hantarkan di sini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 kamera gagal kerana kerosakan air

Hello. Saya mempunyai Galaxy Note 5 dan telah memilikinya selama hampir setahun. Beberapa hari yang lalu saya meninggalkan telefon di dalam cucian saya dan tidak membasuh Nota 5. Saya menunggu sepanjang malam untuk telefon kering dan kemudian mula mengambil telefon pada hari berikutnya untuk mengeringkan papan induk dan sebagainya. Segala-galanya di telefon menghairankan berfungsi dengan baik kecuali untuk kamera belakang. Setiap kali saya cuba membuka kamera saya mesej ralat akan muncul dan menyatakan bahawa kamera gagal. Baru hari ini saya mendapat penghantaran pengganti kamera untuk telefon dan akhirnya menggantikan kedua-dua kamera belakang / depan tetapi masih mesej ralat yang sama muncul apabila saya cuba membuka kamera. Apa patut saya buat? Saya hilang sepenuhnya. - Keadilan

Penyelesaian: Hi Keadilan. Tidak seperti model Galaxy S yang lain, Nota 5 tidak menikmati perlindungan rintangan air sehingga jumlah air yang kecil di dalam motherboard berpotensi membawa kerosakan perkakasan yang serius. Tujuan untuk mengasingkan atau mengeringkan komponen adalah untuk mengelakkan kerosakan selanjutnya dan tidak membetulkan yang sudah sedia ada. Sesetengah komponen mungkin tidak menemui masalah walaupun mereka bersentuhan dengan air dengan serta-merta, manakala yang lain lebih sensitif.Luck memainkan peranan dalam kes ini dan malangnya, anda perlu menghabiskan masa yang lama untuk menjalankan diagnostik untuk mengenalpasti masalah di mana masalahnya .

Mesej ralat yang ditunjukkan sekarang adalah tanda umum masalah kamera dan tidak secara khusus menunjuk kepada komponen tertentu dalam motherboard. Ia boleh bermakna apa-apa. Mungkin ada masalah dengan litar yang membekalkan kuasa kepada kamera, atau komponen lain yang berkaitan dengan kamera hanya gagal, menyebabkan kamera belakang berfungsi sebagai pengganti. Kami cadangkan anda membiarkan Samsung melakukan pembaikan supaya pemeriksaan perkakasan yang lengkap boleh dilakukan. Pembaikan semacam ini memerlukan pemeriksaan yang lebih teliti, yang boleh di luar juruteknik amatur. Mudah-mudahan ia tidak akan menyebabkan pembaikan motherboard tetapi kerosakan air yang datang dari keadaan yang anda ada di sini hampir selalu membawa kepada kegagalan perkakasan kekal.

Masalah 2: Kamera Galaxy Note 5 tidak berfungsi selepas memasang aplikasi, Nota 5 terus membekukan selepas memasang aplikasi pembaca kod QR

Saya memuat turun aplikasi untuk membaca Kod QR dengan penarafan yang baik, dan saya membuka aplikasi untuk mengimbas kod. Daripada hanya mengimbas kod itu, ia memberitahu saya selepas beberapa saat kamera tidak berfungsi dan kemudiannya telefon saya mula menggantung (yang tidak pernah berlaku). Selepas ia menjadi normal, saya cuba membuka kamera tetapi ia tidak menunjukkan apa-apa !! Lengkapkan skrin hitam kosong tetapi pilihan telah dipaparkan di skrin dan sekali lagi telefon mula digantung. Oleh itu, saya memulakannya semula, tetapi tiada apa-apa yang bekerja selain fakta bahawa ia tergantung mati. Kamera saya. Sila simpannya. - 25yashi.astronaut

Penyelesaian: Hi 25yashi.astronaut. Hakikat bahawa masalah itu mula berlaku sebaik sahaja memasang aplikasi pihak ketiga untuk kamera harus memberitahu anda bahawa itu mungkin menjadi sebab masalahnya. Untuk memeriksa, cuba boot telefon ke mod selamat. Jalan selamat menghalang aplikasi pihak ketiga seperti aplikasi pembaca kod QR baru jadi jika telefon anda akan berfungsi secara normal pada mod selamat, itu petanda yang jelas bahawa sebab utama masalah ialah apl itu. Untuk memulakan semula Nota 5 anda ke mod selamat, ikut langkah ini:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Mod selamat bukan penyelesaian tetapi cara untuk membantu anda memberitahu jika aplikasi adalah punca masalah. Jika telefon berfungsi dengan normal dan tidak akan membekukan sama sekali, anda boleh bertaruh bahawa aplikasi pembaca kod QR adalah penyebabnya. Pastikan anda menyahpasangnya untuk membetulkan masalah.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak boleh membuat panggilan, terus mengatakan "cuba" semasa mendail

Beberapa minggu yang lalu, apabila saya mendail nombor mesej muncul "Percubaan." Kadang kala, jika saya tunggu cukup lama, ia menghubungkan tetapi kebanyakan masa, memutuskan sambungan. Saya mempunyai aplikasi rakaman telefon tetapi saya telah melakukannya untuk masa yang lama (ACR). Hanya meneka ia mungkin ada kaitan dengannya kerana ia antara muka dengan panggilan telefon untuk merekodkannya. Saya rasa saya harus menyahpasangnya sebelum menulis mesej ini, akan mencubanya.

Cache sistem yang telah dihapuskan, butang kuasa, volum, dan lain-lain. Tidak melakukan percubaan menetapkan mod selamat kerana walaupun jika itu berhenti masalah, saya mempunyai beberapa aplikasi jadi mencari mana yang pelakunya akan menjadi proses yang panjang. (mencari tempat baru untuk bergerak untuk melakukan penggunaan telefon berat dan telah memuat turun banyak aplikasi untuk carian saya jadi kini bukanlah masa yang baik untuk penyelesaian masalah yang meluas, dengan harapan ini tidak ada masalah dan fix tersedia.) - Gtorydr

Penyelesaian: Hi Gtorydr. Selain daripada melakukan biasa penyelesaian masalah peranti seperti memulakan semula ke mod selamat, menyahpasang aplikasi, dan tetapan semula kilang, anda juga perlu cuba mengetahui jika ada masalah di sisi rangkaian kerana memanggil melibatkan perkhidmatan pembawa anda. Sekiranya anda berada dalam rangkaian GSM, cuba masukkan kad SIM anda dalam telefon lain yang serasi dan lihat sama ada panggilan suara berfungsi dengan normal. Sekiranya ia berlaku, maka anda perlu memfokuskan pemecahan masalah anda pada peranti dengan melakukan semua penyelesaian masalah yang berkaitan terutama ketiga yang disebutkan di atas. Sekiranya panggilan suara tetap bermasalah walaupun dalam telefon kedua, mungkin ada masalah berkaitan rangkaian. Mulakan penyelesaian masalah anda dengan menggantikan kad SIM, kemudian teruskan membiarkan pembawa anda mengetahui masalahnya supaya mereka dapat membantu anda mengasingkan di mana masalahnya terletak.

Masalah 4: Galaxy Note 5 tidak akan melakukan pengecasan kabel yang cepat, aplikasi Oculus terus muncul

Hello. Oleh itu, Nota 5 isteri saya mula bertindak pelik semalam. Ia tidak akan dikenakan apabila disambungkan kepada pengecas cepat. Pengecasan wayarles seolah-olah berfungsi untuk sebahagian besar. Tetapi, hampir selalu apabila cuba mengecas dengan pengecas kad dan beberapa kali dengan pengecas tanpa wayar, skrin menjadi hitam hanya menunjukkan bar atas yang merangkumi masa dan sebagainya. Apabila ini berlaku, ia cuba membuka aplikasi Oculus .. tetapi dia tidak mempunyai aplikasi ini dipasang pada telefonnya. Jika ia tidak membuka aplikasi, skrin hanya akan kekal hitam untuk seketika, sekali lagi hanya menunjukkan bahagian teratas. Harap anda tahu apa yang salah, sebab kami pasti tidak. Harap ke sini kembali dan terima kasih. - Mrflores1115

Penyelesaian: Hi Mrflores1115. Ada kemungkinan bahawa aplikasi Oculus dalam peranti, yang juga menggunakan port USB mikro untuk menyambung aksesori, mungkin menjadi punca masalah. Jika isteri anda tidak menggunakan apl tersebut, pertimbangkan untuk mengalih keluar atau melumpuhkannya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Ketik ikon Lagi di bahagian atas sebelah kanan.
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem .
5. Sekali di sana, cari aplikasi Oculus dan apa sahaja yang dikatakan mengenai Oculus dan ketuknya.
6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda juga akan melihat dua butang putih iaitu Lumpuhkan dan Hentikan Angkatan . Jika butang Lumpuhkan boleh diklik, pastikan untuk mengetuknya. Kadang kala, butang Lumpuhkan digantikan dengan butang Nyahpasang supaya jika anda tidak dapat mencari yang pertama, pastikan anda menekan butang Nyahpasang sebaliknya. Ini akan mengalih keluar apl dari peranti.

Mudah-mudahan, melumpuhkan atau menyahpasang aplikasi Oculus dan apl yang berkaitan akan membetulkan isu anda. Jika itu tidak akan membuat apa-apa perbezaan, terus lakukan penyelesaian masalah selanjutnya.

Sahkan bahawa ciri pengecasan kabel pantas diaktifkan

Dengan Android Marshmallow dan Android Nougat, Samsung Galaxy Devices masih mengekalkan pilihan untuk memilih kabel pantas dan pengecasan tanpa wayar. Untuk menyemak semula jika ciri didayakan, sila lakukan perkara berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Pengurusan peranti .
3. Ketik bateri .
4. Ketik ikon Lagi di bahagian atas sebelah kanan.
5. Ketik tetapan Lanjutan .
6. Pindahkan slider untuk pengisian kabel Cepat ke kanan.

Hilangkan kemungkinan bug sistem operasi

Sekiranya pilihan pengecasan kabel pantas telah didayakan sepanjang masa, punca masalah mungkin bug sistem operasi yang tidak diketahui. Pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk memperbaikinya. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.