Galaxy Note 5 wifi tidak berfungsi, butang wifi terjebak, data mudah alih tidak akan berfungsi, isu-isu lain

Hai semua! Inilah jawatan terbaru # GalaxyNote5 untuk hari ini. Dalam satu ini, kami membawa anda 4 lebih banyak masalah sambungan wifi dan sambungan data mudah alih yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa ahli komuniti kami dalam beberapa hari yang lalu. Kami berharap anda akan dapati cadangan kami membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: data mudah alih AT & T Galaxy Note 5 tidak akan berfungsi dengan rangkaian MOVICEL

Selamat pagi. Tolong bantu, kerana saya kecewa dengan Galaxy Note 5 saya baru beli dari seseorang yang berasal dari AS.

Orang boleh membuat panggilan telefon dan menghantar SMS tanpa masalah, menggunakan kad SIM pembawa tempatan. Masalahnya ialah data: Saya hanya boleh mendapatkan data walaupun WIFI, tetapi TIDAK dari rangkaian pembawa. Saya menggunakan kad SIM tempatan, dan mempunyai langganan yang sah untuk kedua-dua suara dan data; dan SIM akan berfungsi dengan sempurna di mana-mana telefon tempatan lain (Ini termasuk data). Telefon yang dipersoalkan mempunyai banyak aplikasi AT & T yang dipasang di dalamnya, walaupun telefonnya adalah yang baru. Tetapi saya tidak boleh mendapatkan telefon untuk menghantar atau menerima data dari pembawa MOVICEL (salah satu pembawa tempatan saya). Malah, tidak ada menu WCDMA / GSM / LTE biasa dalam tetapan / lebih banyak rangkaian / rangkaian Mudah Alih, MOVICEL ini tidak mempunyai 4G / LTE. Begitu juga jenama berawan telefon? Adakah AT & T hanya mengendalikan telefon dalam 4G / LTE? Jika demikian bagaimana saya boleh mendapatkan telefon ini untuk berfungsi pada WCDMA / GSM saya yang hanya berfungsi pada protokol 2G / 3G / + H. Tolong bantu. - Jmaria.pvt

Penyelesaian: Hi Jmaria.pvt. Jika anda dapat melihat apl AT & T, logo (kedua-duanya di dalam penutup dan semasa dimulakan semula), telefon anda pasti peranti bermerek pembawa. Ini bermakna anda mungkin atau mungkin tidak dapat menggunakan jika untuk data mudah alih. Beberapa perkhidmatan data mudah alih kunci operator ke rangkaian mereka bahawa tidak ada cara untuk menggunakan fungsi tersebut dalam rangkaian lain. Kadang-kadang, walaupun rooting peranti dan melakukan perubahan susulan yang diperlukan tidak mencukupi. Dalam kes lain, hanya mengubah tetapan APN boleh berfungsi jadi pastikan anda mencuba itu. Jika anda tidak mengetahui tetapan APN, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan butirannya. Tanpa tetapan APN yang betul, sambungan data 2G, 3G dan 4G tidak akan berfungsi.

Jika telefon anda telah menjalankan tetapan APN yang betul pada masa ini tetapi masih tidak dapat menggunakan data mudah alih, mesti ada alasan yang lebih mendalam untuknya. Salah satu sebab sedemikian adalah ketidakcocokan perisian, yang bermaksud bahawa sistem pengendalian telefon, yang merupakan firmware AT & T, tidak akan berfungsi dengan rangkaian pembawa anda. Teruskan bekerja dengan pembawa anda dan lihat jika ada sesuatu yang mereka boleh lakukan untuk membantu. Jika tidak, anda hanya akan menerima hakikat bahawa telefon ini hanya baik untuk SMS dan panggilan suara.

Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi tidak berfungsi, butang wifi terjebak

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Wifi saya terjebak dihidupkan / redup hijau. Saya telah cuba memulakan semula telefon tetapi tidak berfungsi, bluetooth saya berfungsi dengan baik dan semua perkara lain; ia hanya wifi.

Juga, terdapat beberapa contoh bahawa wifi akan dihidupkan, tetapi jika anda mematikannya, ia melakukan hal yang sama. - Joseph

Penyelesaian: Hai Joseph. Adakah anda melakukan sesuatu yang berbeza sebelum melihat masalah itu? Sekiranya anda melakukannya, undoingnya mungkin membetulkan isu tersebut. Sebagai contoh, jika masalah berlaku selepas anda memasang aplikasi, mungkin bahawa aplikasi itu mungkin kereta dan menyebabkan masalah. Cuba lihat jika mengeluarkannya dari sistem akan membantu.

Jika anda tidak pernah melakukan apa-apa yang berbeza dan masalah itu berlaku secara tiba-tiba, cuba lakukan set biasa penyelesaian masalah perisian untuk menyelesaikan masalah itu.

Yang pertama adalah untuk menghapuskan partition cache. Telefon anda menggunakan set cache khas yang dipanggil cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Cache ini disimpan dalam partition cache. Kadangkala, pemasangan aplikasi baharu atau kemas kini Android boleh merosakkannya, yang seterusnya boleh membawa kepada masalah. Tidak ada yang menyatakan keadaan sebenarnya dari partition cache pada masa ini tetapi ia pasti bernilai diperiksa. Memastikan bahawa cache sistem telefon adalah langkah pertama yang baik untuk isu ini. Inilah caranya untuk membersihkan partition cache:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya tiada apa-apa perubahan selepas menyegarkan semula partition cache, langkah logik berikutnya untuk anda adalah untuk melihat jika masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Untuk berbuat demikian, anda perlu mematuhi telefon semasa ia berada dalam mod selamat. Ini caranya:

  1. Matikan telefon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
  5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaian tetapi cara untuk mengetahui sama ada salah satu daripada aplikasi itu bermasalah. Jika wifi telefon anda berfungsi semasa ia berada dalam mod selamat, itu adalah petunjuk jelas bahawa syak wasangka kami betul. Untuk membetulkan isu ini, anda mesti menggunakan proses penghapusan dalam menyempitkan sebab-sebabnya. Nyahpasang aplikasinya satu demi satu dengan memastikan anda melihat bagaimana kerja wifi selepas setiap pemasangan.

Jika masalah berterusan walaupun telefon berada dalam mod selamat, anda perlu mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini akan mencapai perkara berikut:

  • padamkan sebarang bug sistem operasi yang mungkin
  • kembali semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka
  • keluarkan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah ini
  • menghapuskan bug firmware firmware yang mungkin

Sekiranya anda belum mencuba membuat semula kilang sebelum ini, sila lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  3. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  5. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  6. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  7. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  8. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  9. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Ingat, tetapan semula kilang serta langkah-langkah lain di atas hanya alamat yang mungkin masalah perisian. Sekiranya wifi terus bermasalah selepas menetapkan semula kilang, itulah petunjuk bahawa ada alasan yang lebih mendalam untuknya, kemungkinan besar kerosakan perkakasan. Hubungi Samsung atau pembawa anda untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah 3: Galaxy Note 5 kehilangan sambungan data mudah alih selepas memasang kemas kini

Selepas memasang kemas kini perisian terbaru, saya mempunyai isu rangkaian data mudah alih. Untuk menjadi lebih spesifik, saya tidak mempunyai rangkaian Internet / Bergerak. Saya mempunyai Tracfone berjalan di rangkaian AT & T. Peranti adalah Samsung Galaxy Note 5. Saya kini mempunyai lebih dari 2GB dalam bank data saya. Data mudah alih saya diaktifkan. Saya mempunyai sekurang-kurangnya 3 bar isyarat kerana saya telah cuba membuka pelayar internet atau Facebook atau beberapa aplikasi bergantung data mudah alih yang lain, biasanya 4-5 bar. Saya telah cuba mematikan telefon, menetapkan semula lembut, mengubah tetapan APN (saya kembali kepada lalai selepas ia tidak membetulkan masalah), memastikan mod kapal terbang dimatikan, menghidupkan data mudah alih kemudian kembali ke .... hampir semua yang saya boleh fikirkan dan beberapa tip dari carian web. Saya boleh membuat dan menerima teks dan panggilan dan WiFi berfungsi dengan baik. Apa lagi yang saya boleh buat? Gagasan terakhir nampaknya menetapkan semula kilang tetapi saya tidak pasti bagaimana dan saya takut kehilangan data. - Andrea M

Penyelesaian: Hi Andrea. Sukar untuk memberitahu apa yang sedang berlaku dengan peranti anda kerana kami tidak tahu sejarah penuhnya. Jika anda positif bahawa masalah itu berlaku hanya selepas memasang kemas kini, anda harus mencuba set semula kilang terlebih dahulu supaya anda tahu jika anda boleh membetulkan masalah di peringkat anda. Sekiranya ia tidak berfungsi, itulah masa yang anda hubungi pembawa anda untuk sokongan. Mungkin terdapat bug dalam firmware terkini daripada mereka yang menyebabkan masalah supaya mereka mungkin atau mungkin tidak mempunyai jawapan yang sedia untuk anda.

Masalah 4: Galaxy Note 5 wifi tidak akan diaktifkan selepas tetapan semula kilang

Jadi, Samsung Galaxy Note 5 anak saya tidak akan menyambung ke wifi atau mana-mana hotspot mudah alih. Saya telah melakukan semua langkah yang berbeza yang anda telah menunjukkan kepada saya bagaimana. ke titik yang saya lakukan semula kilang kerana tiada kerja. Kini ia menghapuskan semuanya dan ia mendorong saya untuk memulakan semuanya seolah-olah telefon itu baru dan masih tidak akan menyambung ke wifi. Saya cuba menghidupkan dan tidak akan sama sekali. Saya rasa ia mungkin memerlukan kemas kini perisian tetapi tidak dapat melakukannya kerana tidak ada sambungan wifi / hotspot, apa lagi yang boleh saya lakukan? - Cesarhugog12

Penyelesaian: Hi Cesarhugog12. Seperti yang disebutkan di atas, jika fungsi wifi terus gagal walaupun selepas tetapan semula kilang, anda harus mempertimbangkan pembaikan atau penggantian. Fungsi wifi dikendalikan oleh cip perkakasan tertentu dan jika bahagian itu tidak berfungsi, ia boleh membawa kepada masalah yang anda miliki.