Isu kunci bangun Galaxy Note 5, tidak akan membuka kunci disebabkan oleh kelayakan Google yang salah, isu lain

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyNote5 kami hari ini membincangkan beberapa kes di mana peranti ini gagal untuk menghidupkan atau memberi akses kepada sesetengah pengguna serta masalah masalah saliran bateri yang cepat. Kami harap anda akan mendapati penyelesaian kami membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak lagi dicaj, tidak akan boot

Jadi telefon saya tidak bertanggungjawab. Ia adalah Samsung Galaxy Note 5. Semalam ia mengecas dengan baik. Saya perhatikan beberapa masalah yang semakin meningkat tetapi tidak membuat apa-apa perkara sehingga sekarang. telefon saya baru berusia setahun dan telah mengalami masalah. Saya akan mengenakan bayaran kepada 100% sebelum saya pergi tidur kemudian cabutnya supaya ia tidak terlalu panas. kemudian apabila saya bangun pada waktu pagi. ia sudah mati dan itu agak menjengkelkan kerana saya perlu bangkit dan pergi ke sekolah. (dan saya bangun lewat kerana telefon mati, yang bermaksud tidak ada penggera.) dan ini telah berlaku selama sebulan. maka hari ini ia mati dan tidak akan dikenakan bayaran. seperti saya telah mencuba beberapa pengecas yang berbeza, pengecasan tanpa wayar, semuanya, tanpa wayar ia kekal pada 0% dan terus memulakan semula. Ia tidak akan dihidupkan supaya saya tidak dapat menyelesaikan masalah. Saya perlukan telefon bimbit saya kerana saya peternak dan klien saya tidak dapat menghubungi saya tanpa berfungsi. - Maryrose Durbin

Penyelesaian: Hi Maryrose. Kami faham betapa mengecewakan masalah ini untuk sesiapa pun, terutamanya kerana terdapat langkah penyelesaian masalah yang sangat terhad yang boleh anda cuba untuk memperbaikinya. Walau bagaimanapun, kunci adalah untuk melihat sama ada telefon masih menembusi sejak apa yang anda katakan adalah benar, bahawa tiada penyelesaian masalah boleh dilakukan jika ia tidak akan dihidupkan sama sekali. Dan kerana anda sudah mencuba menggunakan pengecas lain (termasuk pengecas tanpa wayar), satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan ialah melihat sama ada telefon boleh dihidupkan ke mod lain. Jika boleh, mungkin ada peluang untuk menyelesaikan masalah di peringkat anda. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan :

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
  4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
  3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
  6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Ingat, jika kuasa telefon di mana-mana mod di atas, ini bermakna mungkin ada aplikasi atau masalah perisian yang menghalangnya daripada boot. Jika tiada apa-apa perubahan walaupun - yang bermaksud bahawa telefon tidak menyala sama sekali, tiada lampu LED, tiada pemberitahuan bunyi, tiada getaran - itu bermakna telefon anda tidak mengenakan bayaran, atau mungkin ada kerosakan perkakasan lain yang tidak kami ketahui. Anda harus membiarkan Samsung atau profesional pihak ketiga menyemak perkakasan supaya penyebab masalah itu dapat dikenalpasti.

Masalah 2: isu kunci bangun Galaxy Note 5

Samsung Galaxy Note 5 saya mula membeku, ketinggalan dan jika saya tekan semula, ia bermula dengan sendiri. Sekiranya saya menekan butang kuasa, ia menunjukkan "DOWN LOADING DO NOT TURN OFF" jadi saya menekan kuasa, turun ke bawah dan menu utama. Ia ditempatkan semula tetapi ia tidak akan berubah. Akhirnya, sekali lagi mengeluarkan bateri yang saya simpan untuk dikenakan. ia menunjukkan 60 peratus (kadang-kadang saya pasang pengecas tetapi mudah alih tidak akan mengesan pengecas). Saya menunggu 100 peratus kemudian saya mula ... mudah alih dihidupkan dan sebaik sahaja saya membuka app pengurus kuasa kunci bangun dan saya memilih bangun separa lock.at telefon hadir berfungsi dengan baik tanpa membekukan dan ketinggalan. Tetapi jika saya cuba untuk memulakan semula atau mematikan dan pada .... maka saya harus mengikuti prosedur yang sama.Hantu saya apa pun penyebab utama masalah ini. Saya tidak suka pergi pusat servis Samsung dengan segera mereka akan mengatakan motherboard. ..pengeluaran menghabiskan 700 usd untuk Nota 5 ini tidak boleh diterima .at hadir dengan bantuan kunci bangun bekerja dengan baik. - VIJAYARAGHAVAN

Penyelesaian: Hi VIJAYARAGHAVAN. Kami perhatikan masalah yang sama di beberapa Nota 4s beberapa bulan sebelum tetapi fikir ia tidak berlaku dalam Nota 5 peranti. Nah, kita betul-betul salah. Masalahnya disebabkan oleh pengekodan yang tidak cekap dalam beberapa versi firmware Android. Pengkodan yang buruk menyebabkan telefon dimatikan selama-lamanya dan kadang-kadang, walaupun hampir selama-lamanya dalam kes lain. Aplikasi Lock Lock menghalang hal ini daripada berlaku pada kos penyaluran bateri yang cepat. Google dan Samsung telah mendapat angin masalah beberapa bulan yang lalu walaupun dan patch telah pun dibebaskan. Jika telefon anda masih menjalankan versi Android yang lebih lama pada masa ini, pastikan untuk mengemas kininya secepat mungkin.

Jika Nota 5 anda telah menjalankan versi Android terbaharu yang ada dari pembawa anda, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk melihat sama ada ia akan menyelesaikan masalah itu.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak akan membuka kunci kerana kelayakan Google yang salah

Selamat petang. Saya menggunakan pengesahan cap jari pada Nota saya 5. Saya entah bagaimana menyekatnya dan terlupa kata laluan sandaran. Saya boleh mengunci melalui Gmail tetapi data dan wifi dimatikan apabila ia dikunci. Sekarang ia tidak akan dapat dihidupkan semula supaya tidak dapat mengesahkan akaun Google saya. Saya menyedari bahawa saya seorang idiot tetapi saya benar-benar sesuai dengan nasihat atau bantuan yang mungkin anda miliki. - Bianca102728

Penyelesaian: Hi Bianca102728. Sekiranya telefon anda tidak mengenali akaun Google anda pada masa ini, tetapan semula kilang, yang membolehkan anda mendapatkan semula akses ke peranti anda sekali lagi, akan menjadi tidak berguna kerana Nota 5 anda akan dikunci dengan Perlindungan Reset Kilang . Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah menghantar Nota 5 anda bersama-sama dengan bukti pembeliannya ke kedai Samsung yang terdekat supaya mereka boleh menetapkan semula telefon ke lalai menggunakan alat khas.

Sekiranya anda tidak mempunyai bukti pembelian lagi, pertimbangkan untuk menghidupkan firmware. Berkelip pada asasnya mengubah fail sistem teras supaya berhati-hati apabila melakukannya. Pastikan anda menggunakan panduan berkelip yang baik untuk model telefon tertentu anda dan ikuti langkah-langkah untuk surat itu untuk mengelakkan masalah. Kami tidak menyediakan panduan berkelip khusus supaya menggunakan laman web lain yang menawarkan sokongan kepada komuniti Android seperti Forum Pembangun XDA.

Masalah 4: Galaxy Note 5 kehilangan bateri dengan cepat

Hei, saya ada masalah dengan Nota saya 5. Pengaliran bateri cepat. Kadang-kadang telefon reboot dan hilang seperti 10-15% daripada bateri. saya mematikan segala-galanya dari wifi, 3G, sync..etc brightness rendah dan tidur pada bateri 100% dan bangun pada bateri 15% dalam waktu kurang dari 8 jam. Saya memeriksa penggunaan bateri dan berkata (siaga sel pada 32% dan sistem Android pada 26% dan android os pada 23% dan peranti menganggur pada 17%). Saya cuba untuk menghapus semula cache dan kilang. Saya tidak fikir masalah itu disebabkan oleh marshmallow 6.0.1. Terima kasih. - Mohammed Bshote

Penyelesaian: Hi Mohammed. Jika Cell Standby menggunakan 32% daripada penggunaan bateri dalam tetingkap 8 jam, itu boleh menjadi petunjuk bahawa sistem operasi dijaga dengan bangun oleh sesuatu. Perkara ini boleh menjadi aplikasi atau bug sistem operasi supaya perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah melakukan satu lagi putaran kilang semula dan perhatikan bagaimana saliran bateri yang cepat menjadi apabila tiada apl dipasang. Dalam erti kata lain, anda ingin melihat sama ada terdapat perbezaan dalam penggunaan bateri apabila telefon adalah tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi pihak ketiga. Pastikan anda mematuhi telefon sekurang-kurangnya 24 jam selepas anda menetapkan semula kilang itu. Sekiranya terdapat perbezaan yang signifikan, ini bermakna salah satu aplikasi yang anda pasang adalah untuk dipersalahkan. Anda mesti menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi yang bermasalah itu.

Sebaliknya, jika saliran bateri kekal walaupun selepas anda menetapkan semula kilang dan tiada apl dipasang, ia mungkin mencadangkan masalah bateri atau motherboard. Anda harus mempertimbangkan menghantar telefon untuk dibaiki supaya perkakasannya boleh diperiksa.