Ciri nota suara Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini, isu-isu lain

Tanpa pengganti yang jelas, kami menjangkakan bahawa # GalaxyNote5 akan menjadi perdana dari seri Samsung Note baik sehingga tahun depan. Ini bermakna bahawa terdapat lebih banyak Nota 5 kes yang dilaporkan kepada kami kerana telefon matang. Yang berkata, akan ada lebih banyak Catatan 5 jawatan pada bulan-bulan yang akan datang kerana kami terus membantu masalah komuniti Android dengan isu pada peranti ini.

Jawatan kami meliputi 6 lagi Nota 5 isu dan di bawah adalah topik khusus yang kami ada untuk anda hari ini:

1. Papan Kekunci Galaxy Note 5 tidak berfungsi
2. Galaxy Note 5 tidak boleh disambungkan ke perkhidmatan selular selepas memasang kemas kini
3. Ciri nota suara ke teks Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini
4. Galaxy Note 5 tidak akan mengenakan caj dan tidak akan menghidupkan semula
5. Aplikasi Galaxy Note 5 S Voice tidak bertindak balas
6. Galaxy Note 5 yang tersangkut dalam skrin logo Samsung, tidak akan dihidupkan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: papan kekunci Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Hi. Saya telah memiliki Samsung Galaxy Note 5 saya yang baru. Telefon saya dalam mod tidur dan saya bangun. Saya cuba menghantar SMS, keyboard muncul seperti biasa. Saya mula menaip, ia menekankan kekunci yang saya tekan tetapi tiada apa yang ditulis! Jadi saya cuba meneruskan beberapa aplikasi lain menggunakan ciri sembang dalam permainan dan perkara yang sama, penaipan anda didaftarkan tetapi tiada apa yang direkodkan. Jadi saya cuba aplikasi pemesejan dan sama sekali lagi. Tidak kira jika anda menggunakan S-Pen untuk tulisan tangan atau teks ramalan yang tidak akan didaftarkan. Tiada apa-apa. Jika saya memulakan semula telefon, tiada perubahan. Hanya apabila saya mengalih keluar bateri atau mematikan seminit apabila ia dimulakan semula saya dapat menaip lagi! Tetapi kemudian tidak lama lagi apabila telefon masuk ke mod tidur dan reawaken saya kembali ke satu persegi! Tiada penulisan lagi. Sebarang bantuan akan terima terima kasih. - Dan

Penyelesaian: Hai Dan. Mungkin terdapat bug aplikasi papan kekunci yang menyebabkan masalah ini jadi perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membersihkan cache dan data set keyboard apa pun sebagai lalai. Jika anda mempunyai beberapa aplikasi keyboard yang dipasang, pastikan anda juga memadam cache dan data masing-masing. Lebih baik lagi, cabut sahaja mereka untuk meminimumkan peluang untuk mewujudkan konflik.

Untuk mengosongkan cache dan data aplikasi, ikut langkah ini:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya isu ini berterusan selepas memadam cache dan data aplikasi, kami mengesyorkan agar anda membuat semula kilang telefon. Melakukannya akan memulihkan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Sekiranya kerosakan terletak pada sisi perisian, penetapan kilang harus memperbaikinya.

Untuk menetap semula kilang Nota 5 anda, ikut langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak dapat disambungkan ke perkhidmatan selular selepas memasang kemas kini

Apa khabar semua. Saya Junior K. Jadi semalam saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5 saya dengan agak baik sehingga pagi ini. Saya memutuskan untuk mengemas kini perisian tersebut kepada yang paling terkini. Dari tetapan, menatal ke bawah ke 'Mengenai peranti ", saya mendapat mesej yang memberitahu saya bahawa" Sistem pengendalian dalam peranti anda telah diubahsuai dengan cara yang tidak dibenarkan. Cuba muat turun kemas kini perisian menggunakan Switch Smart pada komputer anda atau lawati pusat khidmat pelanggan. "

Jadi saya melakukannya menggunakan Smart Switch dengan PC saya. Seluruh proses berjalan lancar dan kemas kini selesai tanpa sebarang masalah. Isu saya, sejak itu, saya tidak dapat membuat apa-apa panggilan telefon atau mesej teks kerana setiap kali saya cuba mendail, saya mendapat "Tidak didaftarkan atas kesilapan rangkaian." Saya fikir saya boleh menangani perkara ini dengan melalui tetapan, kemudian rangkaian mudah alih dan pilih rangkaian sama ada dengan Memilih secara automatik (di sini saya mendapat ralat "Tidak dapat menyambung kesilapan kemudian") atau Mencari rangkaian untuk memilih pembekal saya (di sini saya mendapat "Kesalahan semasa mencari rangkaian").

Saya juga cuba mengeluarkan kad SIM, reboot kilang, untuk memilih 2G sahaja atau 3G sahaja kemudian mula semula, tiada perubahan. Saya memanggil penyedia saya, talian saya ok dan saya dapat melihat dari bar tugas bahawa kad SIM diiktiraf tetapi masih saya tidak dapat mengakses rangkaian mudah alih. Saya benar-benar menghabiskan hampir sepanjang hari mencuba semua penyelesaian yang dicadangkan yang saya temukan di web, tiada hasil yang diberikan, apa yang akan anda cadangkan kepada saya? Terima kasih! - Juniorlusu

Penyelesaian: Hi Juniorlusu. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membetulkan isu anda, ada sedikit perkara yang boleh anda lakukan pada akhirnya. Memandangkan masalah itu bermula selepas anda mengemas kini perisian, sesuatu mestilah salah semasa pemasangan. Ia juga mungkin bahawa kemas kini mungkin merosakkan versi baseband walaupun ini adalah kali pertama kita pernah mendengar tentang masalah seperti ini. Versi Baseband adalah firmware modem telefon anda.

Pengilang modem mudah alih biasanya melancarkan kemas kini untuk produk mereka apabila pengeluar telefon seperti Samsung mengeluarkan kemas kini. Oleh itu, versi baseband biasanya dikemas kini apabila anda memasang kemas kini sistem. Kami tidak boleh mengatakan dengan pasti jika kemas kini paling terkini yang anda pasang merosakkan baseband tetapi ia boleh berlaku sekurang-kurangnya dalam teori. Malangnya, anda tidak dapat mengubah suai versi baseband melainkan anda menghidupkan telefon anda dan memasang ROM tersuai (yang kami tidak mengesyorkan). Walaupun begitu, anda memerlukan nasihat pakar tentang bagaimana untuk mendapatkan versi baseband yang betul untuk model telefon anda dan cara memasangnya ke telefon anda.

Jika pembawa wayarles anda tidak dapat memikirkan masalah ini, kami cadangkan anda mempunyai telefon diganti.

Masalah # 3: Ciri nota suara ke Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini

Apabila saya menyuarakan teks dalam aplikasi teks, aplikasi itu mengulangi apa yang saya katakan. Nampaknya ia berjalan melalui semua kemungkinan variasi dari apa yang saya kata berpotensi. Jadi, contohnya saya berkata "Nama saya Joe: dan ia menyiapkan ini untuk menghantar: Nama saya Joe nama saya adalah Jose nama saya Joel nama saya adalah kegembiraan. Walau bagaimanapun, jika saya berkata "Nama saya adalah tempoh Joe" saya mendapat: Nama saya ialah Joe. ... dan itu sahaja. Oleh itu, bantalan itu berfungsi, tetapi saya tidak sepatutnya memberitahu "tempoh". Ia baru bermula hari ini dan saya menjalankan kemas kini Marshmallow pada 2/25/17. - Joe

Penyelesaian: Hi Joe. Langkah pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah untuk menghapuskan partition cache. Ini perlu dilakukan terutamanya jika anda mengalami masalah selepas kemas kini sistem. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Pasang kemas kini aplikasi

Setelah anda menghapuskan partition cache, pastikan anda segera memasang semua aplikasi yang belum selesai dan kemas kini sistem. Melakukannya menghilangkan potensi bug yang boleh berkembang jika anda menggunakan aplikasi ketinggalan zaman dengan sistem operasi baru. Ramai pengguna Android sering lupa untuk memasang kemas kini apl selepas kemas kini sistem, mengakibatkan keluhan mengenai prestasi perlahan, masalah ketidakstabilan, antara lain. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa semua aplikasi anda dikemas kini dan serasi dengan sistem operasi baru.

Padamkan cache dan data aplikasi

Mungkin terdapat bug spesifik aplikasi yang menyebabkan masalah ini jadi pastikan anda menghapus cache dan data aplikasi yang ada masalah.

Tetapan semula kilang

Jika tiada apa yang berubah selepas melakukan semua penyelesaian masalah di atas, hanya lap telefon itu bersihkan dengan tetapan semula kilang.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

NOTA: Set semula kilang akan menghapuskan semua data pengguna dari telefon supaya pastikan anda membuat cadangan sebelum meneruskan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak akan mengenakan bayaran dan tidak akan menghidupkan semula

Telefon saya berfungsi dengan baik, hanya berhenti mengecas. Saya fikir ia adalah pengecas. Saya membeli pengecas baru dan simbol bateri datang. Kiri ia mengecas selama beberapa jam hanya untuk mendapati bahawa apabila saya menghidupkannya, ia hanya mempunyai jus yang cukup untuk menunjukkan teks Samsung kemudian ditutup lagi. Saya cuba banyak kombinasi butang reboot yang berbeza tetapi telefon saya begitu mati ia tidak akan melakukan sesuatu. Sekarang apabila saya memasukkannya untuk mengecas simbol bateri tidak lagi muncul. Ia hanya dikeringkan sepenuhnya. - Sam

Penyelesaian: Hi Sam. Tidak ada cara langsung untuk mengetahui apa yang salah jadi anda sepatutnya mengecilkan kemungkinan penyebabnya terlebih dahulu. Malangnya, dalam kes ini, keseluruhan proses penghapusan juga melibatkan membuka telefon dan menguji beberapa komponen perkakasan seperti pelabuhan pengecasan, bateri, IC kuasa, dan motherboard pada umumnya. Ini akan menyebabkan anda menyelesaikan masalah perisian yang terhad, yang mungkin tidak memberikan gambaran penuh tentang masalah ini. Jika telefon telah menjadi tidak responsif dan tidak akan boot ke mod lain, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan. Anda tidak akan dapat melakukan apa-apa pada masa ini supaya tindakan terbaik untuk anda adalah untuk menghantar telefon masuk jika mungkin anda ingin membiarkan Samsung mengendalikan proses pembaikan, terutama jika ia masih dalam jaminan.

Masalah # 5: aplikasi Galaxy Note 5 S Voice tidak bertindak balas

Hai sana. Saya mempunyai Samsung Note 5 selama kira-kira satu tahun sekarang dan untuk sebulan yang lalu terdapat masalah dengan aplikasi S Voice saya. Apabila saya mengetik padanya, telefon membeku dan selepas beberapa minit maklumat pengiktirafan undang-undang muncul. saya tekan "Saya setuju" dan kemudian "seterusnya" tetapi kemudian telefon terus membeku dan kemudian tetingkap kecil muncul berkata: "Aplikasi Suara S tidak bertindak balas. Adakah anda mahu menutupnya. "Saya cuba pergi ke pengurus app dan tekan kekerasan tetapi tidak membantu. Juga cuba melumpuhkan dan membolehkan aplikasi tetapi masih tidak membantu. Adakah anda suka dengan bantuan? Yang ikhlas. - Eden

Penyelesaian: Hi Eden. Aplikasi Samsung lain mungkin dipersalahkan supaya pastikan anda cuba Force Stop atau memadam cache dan data mereka juga. Jika itu tidak akan membaikinya, cuba set semula kilang sekiranya masalah perisian tidak diketahui menyebabkan masalah ini.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 terjebak dalam skrin logo Samsung, tidak akan dihidupkan

Hello. Nama saya Tracy Johnson. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 dan baru-baru ini berhenti kerja. Ia tiba-tiba tanpa sebab tersekat pada logo Samsung berkelip ketika saya cuba untuk boot itu. Saya telah mencuba set semula lembut beberapa kali. Saya telah meletakkannya dalam nasi semalaman sekiranya ia mempunyai kelembapan walaupun ia tidak basah. Saya tidak dapat mendapatkannya walaupun memaparkan pilihan mod selamat ketika saya menekan tombol menu semasa boot. Saya belum mencuba tetapan semula kilang lagi kerana saya mempunyai maklumat pada telefon yang saya benar-benar tidak mahu kehilangan dan saya berharap terdapat satu lagi pilihan. Tolong bantu. - Trace.33

Penyelesaian: Hi Trace.33. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah untuk boot telefon ke mod alternatif supaya anda boleh melakukan penyelesaian masalah susulan masing-masing. Sebagai contoh, jika anda boleh boot telefon anda ke mod pemulihan, anda harus cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membetulkan masalah itu. Jika tidak, anda mestilah sama ada melakukan penetapan semula kilang atau kilat manual firmware stok. Salah satu daripada prosedur ini melibatkan mengelap peranti simpanan telefon supaya anda masih menggunakan fail anda.

Tidak ada lagi peranti lain seperti PC yang boleh mengakses peranti storan telefon anda dalam keadaan telefon anda supaya pemulihan fail keluar dari soalan.

Untuk rujukan, berikut langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod lain dan langkah penyelesaian masalah tindak lanjut masing-masing:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 7: Butang kuasa Galaxy Note 5 tidak berfungsi, "systemUI tidak bertindak balas" ralat

Sebelum ini saya mengalami masalah dengan telefon saya bahawa butang ON button Power tidak akan bertindak balas, sama dengan butang Home. Kemudian skrin menunjukkan ralat seperti "proses tidak bertindak balas, " "systemUI tidak bertindak balas, " dan sebagainya dengan isu lain yang tidak bertindak balas. Kemudian saya memutuskan untuk melakukan reset semula Pabrik. Pada masa itu, ia menghapus data sepenuhnya, tetapi tidak boot untuk jangka masa yang lama.

Kemudian ia menunjukkan 'dm-verity failed ... error. Saya memulakan semulanya. Kemudian akhirnya ia menunjukkan skrin di mana ia mengesahkan bahawa ia telah melakukan reset kilang. Sekarang saya masih melihat butang Kuasa dan butang Laman Utama yang tidak bertindak balas kadang-kadang. Bolehkah anda membantu mengapa ia begitu. dan apa yang perlu saya lakukan seterusnya? Terima kasih terlebih dahulu. Anda melakukan kerja yang hebat dengan menyediakan penyelesaian kepada pengguna. - Deepak

Penyelesaian : Hi Deepak. Kami fikir anda mempunyai masalah perkakasan yang buruk di telefon anda jadi kami ragu jika anda boleh memperbaikinya pada tahap anda. Set semula kilang yang tidak mengubah apa-apa adalah petunjuk kuat bahawa ia bukan masalah bukan perisian. Kami tidak tahu sejarah penuh telefon anda jadi terdapat sedikit maklumat yang dapat membantu kami mendapatkan gambaran lengkap mengenai titik kegagalannya. Peraturan umum dalam penyelesaian masalah Android adalah untuk mencuba semua pemecahan masalah perisian terlebih dahulu. Jika tiada apa-apa perubahan selepas anda habis menyelesaikan semua masalah perisian, anda boleh mengandaikan bahawa ada kerosakan perkakasan di suatu tempat.

Untuk menyelesaikan masalah anda, kami cadangkan anda menghantar telefon ke Samsung supaya juruteknik mereka boleh memeriksa perkakasan dan melakukan pembaikan yang sewajarnya jika perlu.