Galaxy Note 5 tidak dapat memilih pemesejan kumpulan, masalah SMS dan MMS lain

Adakah anda mempunyai masalah teks atau SMS dengan # GalaxyNote5 anda? Hanya teruskan bacaan dan pos ini boleh membantu anda. Kami telah menemui isu khusus T-Mobile yang mungkin dalam artikel ini jadi jika anda adalah pelanggan rangkaian ini, sila tunggu ke hadapan dan beritahu kami tentang sebarang masalah SMS atau MMS anda supaya kami boleh bekerjasama pada pembetulan.

Ini adalah topik yang diliputi dalam jawatan ini:

1. T-Mobile Galaxy Note 5 tidak lagi mempunyai pilihan untuk memilih atau membatalkan pilihan pemesejan kumpulan
2. Mesej teks Galaxy Note 5 dipaparkan dalam peti masuk e-mel Exchange
3. Bagaimana untuk menyekat SMS menggunakan aplikasi pihak ketiga tanpa menjadikannya sebagai lalai
4. T-Mobile Galaxy Note 5 tidak dapat memasukkan teks ke imej semasa menghantar melalui aplikasi Pemesejan stok
5. Galaxy Note 5 mengambil masa lebih lama untuk menerima SMS

Sekiranya anda mempunyai # isu Android, anda boleh membagikannya kepada kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bawah.

Masalah # 1: T-Mobile Galaxy Note 5 tidak lagi mempunyai pilihan untuk memilih atau membatalkan pilihan pemesejan kumpulan

Saya mengalami masalah dengan mesej kumpulan. Saya berada di telefon tidak terlalu lama, jadi saya akan katakan saya mempunyai kira-kira 3 hari sebelum berhenti bekerja dengan betul. Isu ini tidak menghantar mesej dalam format kumpulan, ia tidak lagi dapat membuangnya dengan mudah.

Seperti yang saya pasti anda tahu, apabila anda pergi menghantar mesej kepada dua atau lebih orang, ia menukar kepada mesej multimedia, mesej kumpulan, dan tanda semak muncul. Tanda semak ini membolehkan anda menghantarnya sebagai mesej kumpulan, atau membatalkan pilihannya dan menghantarnya sebagai mesej massa sebagai beberapa mesej individu.

Isu yang saya peroleh adalah dari mana tanda cek hilang. Saya masih boleh menghantar mesej kumpulan tetapi untuk mematikannya Saya perlu pergi ke tetapan aplikasi pemesejan teks stok saya. Selepas beberapa kajian, dan banyak penyelesaian masalah yang saya baca di suatu tempat ia boleh dikaitkan dengan kad SIM. Sudah pasti, setelah mengeluarkan kad SIM isu itu telah diselesaikan. Walau bagaimanapun, apabila kad SIM digantikan, masalah itu berterusan. Jadi, secara semula jadi saya pergi ke kedai dan mempunyai T-Mobile memberi saya kad SIM baru yang saya diberitahu mengenai apa yang dapat mengatasi masalah itu, yang tidak. Percubaan terakhir untuk mengatasi masalah ini, saya mengembalikan telefon dan mendapat Nota baru 5. Setelah menghidupkan telefon, kami mengesahkan bahawa tanda semak itu ada di sana. Sebaik sahaja kami melakukan pemindahan untuk memulihkan telefon, dari fail sandaran dan tetapan dari Nota 5 sebelumnya, ia berhenti berfungsi lagi.

Kini yakin saya tahu masalah ini, saya mengeluarkan kad SIM sekali lagi. Kali ini, ia tidak mengatasi masalah ini. Terdesak, saya melakukan tetapan semula kilang di telefon. Malah, saya melakukan empat daripadanya. Kerana beberapa pertama saya menyandarkan data saya dan memulihkan semula telefon. Apabila masalah itu tidak diselesaikan, saya memutuskan untuk melakukan penetapan semula dan membuat cadangan dan tidak memulihkan apa-apa. Walaupun sebagai telefon baru dengan tiada tetapan sebelumnya, masalah itu berterusan. Saya bersandar kepada pemikiran ia sesuatu dalam tetapan saya, atau sesuatu pada akaun saya. - Carlos

Penyelesaian: Hi Carlos. Jika tiada apa-apa yang berfungsi selepas menyeka telefon bersih melalui tetapan semula kilang, masalah itu mungkin khusus firmware. Ini bermakna versi perisian (sistem operasi) dari T-Mobile mungkin menjadi punca kerosakan. Kami tidak mempunyai masalah yang sama dari pengguna Nota 5 lain dari pembawa lain supaya ini mungkin unik kepada T-Mobile.

Untuk mengatasi had ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga dalam menghantar mesej anda sehingga isu ditambal.

Kami mengesyorkan agar anda membiarkan T-Mobile mengetahui pepijat ini supaya mereka dapat memperbaiki firmware mereka dengan sewajarnya.

Masalah # 2: Mesej teks Galaxy Note 5 dipaparkan dalam peti masuk e-mel Exchange

Isu utama ialah teks dihantar ke e-mel pejabat utama saya dan saya tidak dapat mencari tempat untuk menghentikannya. Saya tidak mahu mesej teks diteruskan.

mempunyai 2 alamat e-mel pertukaran. saya tambah satu di Exchange Active Sync tetapi tidak dapat menambah kedua.

Telah diberitahu untuk pergi melalui "Outlook" di mana saya menambah akaun kedua. jika saya mengklik pada "pandangan" saya melihat 2 akaun, saya klik pertukaran saya hanya dapat melihat satu.

Kenalan dari akaun kedua tidak dipindahkan. bantuan anda akan sangat dihargai. - Olga

Penyelesaian: Hi Olga. Untuk menghentikan mesej teks anda daripada menyegerakkan dengan e-mel anda, sila ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan .
• Ketik Tetapan Akaun .
• Ketik akaun Exchange yang betul.
• Pergi ke Tetapan Penyegerakan .
• Tatal ke bahagian paling bawah sehingga anda mencari Lagi tetapan kemudian ketiknya.
• Sekali dalam Lagi tetapan, tatal ke bawah dan cari mesej teks Segerak .
• Pastikan pilihan mesej teks Sync tidak ditandai.

Prosedur ini sepatutnya menghalang mesej teks anda daripada dipaparkan dalam Peti masuk e-mel Exchange anda.

Masalah # 3: Bagaimana untuk menyekat SMS menggunakan aplikasi pihak ketiga tanpa menjadikannya sebagai lalai

Saya telah mencuba beberapa aplikasi, isu saya adalah bagaimana untuk menyekat mesej spam SMS apabila semua aplikasi mengatakan bahawa anda perlu menggunakan aplikasi sebagai aplikasi SMS lalai anda jika menggunakan Android 4.4 atau lebih baru? Bagaimanakah anda mengkonfigurasi ciri menghalang SMS? Atau aplikasinya yang baik untuk menyekat SMS yang tidak memerlukannya menjadi aplikasi SMS lalai? - Darlene

Penyelesaian: Kami tidak menyedari aplikasi pihak ketiga yang boleh berfungsi sebagai alat penyekat untuk SMS melainkan ia dicalonkan sebagai lalai. Fungsi SMS Android memerlukan hanya tetapan tetapan pemesejan lalai yang ditegakkan pada satu masa untuk mengelakkan konflik jadi apa yang anda mahukan tidak mungkin pada masa ini.

Masalah # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 tidak dapat menyertakan teks ke imej semasa menghantar melalui aplikasi Aplikasi stok

Apabila saya cuba menyertakan teks dengan gambar saya (menggunakan aplikasi SMS yang dipasang pada peranti), saya tidak dapat berbuat demikian. Apabila saya memilih "berkongsi" dan kemudian pilih untuk berkongsi melalui SMS, dan pilih gambar, satu-satunya pilihan yang saya ada ialah "Hantar". Tiada pilihan untuk "Lampirkan" lagi. Perkara yang sama berlaku apabila saya menggunakan aplikasi SMS dan cuba menghantar MMS w / teks termasuk. Saya mengklik pada klip kertas, ia membawa pilihan bagi saya untuk memilih di mana saya mahu gambar itu datang (Galeri, mengambil foto, dan sebagainya di sini, sekali lagi, pilihan untuk melampirkan tidak termasuk, hanya "Hantar". Saya meletakkan apa-apa teks di dalam bidang Teks, klip kertas masih boleh diakses, tetapi perkara yang sama berlaku ... hanya "Hantar" tersedia.

Saya boleh menggabungkan kedua-dua gambar dan Teks jika semua yang berikut adalah benar: 1). Penerima tidak berada dalam senarai kenalan saya 2). Ia adalah teks baru (bukan sebahagian daripada thread) dan 3). Sebarang SMS / MMS sebelumnya dari orang itu telah dipadamkan. Saya telah melakukan semua langkah asas sehingga dan termasuk Reset Master pada peranti.

Saya mula mengalami masalah ini sebaik sahaja saya melakukan kemas kini SW dari T-Mobile yang membolehkan Video Calling dan Enhanced Texting. - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Seperti Carlos di atas, kami kini mempunyai jawapan yang pasti tentang mengapa beberapa fungsi teras Galaxy Note 5 berkaitan dengan SMS dan MMS hilang. Kami fikir ini adalah masalah firmware yang mesti ditangani oleh T-Mobile. Pastikan anda memberitahu mereka tentang perkara ini supaya pasukan pemaju mereka boleh melancarkan kemas kini untuk membetulkan isu tersebut.

Kami akan mengawasi isu ini supaya kami boleh menghantar kemas kini setelah ini akan ditetapkan oleh T-Mobile.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 mengambil masa lebih lama untuk menerima SMS

Isu saya sama dengan yang saya lihat anda menyebut tetapi tidak sama. Telefon saya pada masa-masa rawak yang seolah-olah akan menyampaikan batasan teks masuk yang terlambat, kadang-kadang sedikit, lebih lama. Contoh malam ini saya sedang menghantar mesej dengan seseorang yang biasanya sehingga 10:56; dia kemudian menghantar 4 lagi teks dari 11:00 hingga 11:10, tetapi saya tidak menerima apa-apa sehingga semua 4 datang pada 11:14. Saya tahu apabila mereka dihantar kerana saya menggunakan Textra, dan apabila masalah ini berlaku, ia akan menamatkan teks-teks masuk dengan DUA kali mereka menghantarnya DAN masa yang saya terima (dan apabila saya menerima teks seperti yang saya perlu, hanya ada satu single timestamp, jadi ini seolah-olah menjadi isyarat jelas sesuatu yang terjadi). (Textra sendiri tidak boleh menjadi isu; berlaku sebelum dan Textra nampaknya adalah "terbaik" dari banyak aplikasi yang saya cuba.)

Nampaknya benar-benar rawak apabila ini berlaku dan menyelesaikan dengan menyampaikan mesej, serta berapa lama kelewatan itu setiap kali. Ia biasanya tidak lebih daripada beberapa jam dan sering kurang dari 1 jam, tetapi saya telah mengalami sehari sebelumnya.

Nampaknya tidak ada pemicu; malam ini kerana saya menghantar mesej kepada kawan saya, saya duduk di satu tempat di sofa yang menonton TV sepanjang masa, hanya menghantar mesej di telefon, tidak menggunakan aplikasi lain atau membuat sebarang panggilan.

Juga, ini nampaknya tidak menjadi isu (sejauh yang saya tahu) dengan teks keluar atau panggilan apa pun, walaupun saya rasa saya boleh melepaskan isu-isu ini dengan lebih mudah jika ia berlaku.

Saya benar-benar ingin tahu jika ada apa yang saya boleh lakukan untuk membetulkan ini ... ia mungkin terdengar paranoid untuk mengatakan ia seolah-olah berlaku lebih kerap apabila saya cuba membuat rancangan melakukan sesuatu tidak lama lagi dan ini menyakitkan mereka (walaupun jumlah teks yang meningkat dapat boleh terlibat?), tetapi sebaliknya saya fikir kemungkinan masalah ini timbul kali lain, dan saya hanya tidak dapat teks sama sekali semasa selang waktu. Dalam apa jua keadaan ini telah sangat mengecewakan dan saya tidak tahu apa yang harus dilakukan; apa-apa nasihat atau pun penyelesaian akan dihargai. - Drake

Penyelesaian: Hi Drake. Semua masalah SMS dan MMS mempunyai dua sisi asas yang perlu kita pertimbangkan-telefon atau aplikasi, dan aspek rangkaian. Sekiranya anda mendapat mesej pendua, atau penangguhan apabila menerima balasan SMS, isu ini berkaitan dengan kebanyakan rangkaian. Ia berlaku dari semasa ke semasa. Kebolehpercayaan rangkaian selular semasa mungkin terjejas banyak perkara termasuk kesesakan rangkaian, prestasi komputer / pelayan, gangguan, untuk menamakan beberapa. Mana-mana daripada mereka boleh menjadi titik kegagalan yang boleh memberi kesan negatif bagaimana mesej dipantul dan diluluskan.

Untuk cuba mengasingkan sebab pada akhirnya, cuba masukkan kad SIM anda ke telefon lain dan gunakannya selama beberapa hari. Ini akan membantu anda menyemak sama ada peranti anda adalah penyebabnya atau tidak.

Malangnya, tidak ada apa-apa yang boleh kita lakukan berkaitan isu anda selain dari yang kami cadangkan. Ia mungkin permulaan yang bagus. Sekiranya anda tidak dapat meniru isu dengan telefon yang berbeza, ini merupakan petunjuk yang baik bahawa peranti anda mungkin tidak berfungsi dengan baik. Seperti Carlos di atas, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meminta telefon gantian jika anda mengesyaki bahawa ini adalah masalah khusus peranti.

Kami mengesyorkan supaya anda bercakap dengan rangkaian anda tentang perkara ini. Mereka sentiasa mengalu-alukan isu-isu seperti yang anda perlu memperbaiki perkhidmatan mereka. Anda mesti meminta pasukan sokongan teknikal dan bukannya perkhidmatan pelanggan supaya anda boleh lulus perkataan itu ke jabatan yang betul.

Lihat juga Galaxy Note 5 tidak boleh menghantar mesej teks dan isu-isu SMS yang lain