Skrin sentuh Galaxy Note 5 berhenti bertindak balas selepas kejatuhan, isu-isu lain

Masalah skrin sentuh boleh disebabkan oleh beberapa faktor, jadi kami memutuskan untuk menerbitkan sekurang-kurangnya dua kes dalam jawatan ini. Kami berharap penyelesaian yang kami berikan dalam pos ini hari ini dapat membantu pengguna # GalaxyNote5 lain di luar sana. Untuk perhatian lebih lanjut 5, sila lawati halaman ini.

Galaxy Note 5 bermula semula dengan sendirinya
Galaxy Note 5 tidak akan menyambung semula kuasa
Hentian skrin sentuh Galaxy Note 5 berhenti bertindak balas selepas kejatuhan
Skrin Galaxy Note 5 dipecahkan
Mikrofon Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik
Isu sensor jarak Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 dimulakan semula dengan sendirinya

Hi! Telefon saya sentiasa dimulakan semula dengan sendirinya. Saya secara khusus boleh menentukan aplikasi apa yang menjadi penyebabnya tetapi ia dimulakan semula apabila saya menggunakan kamera, galeri, Facebook, Instagram atau Chrome. Apa yang saya biasanya lakukan ialah mengeluarkan bateri dan letakkannya sekali lagi kemudian mulakan semula telefon saya secara manual. Saya telah menangani ini sejak sekian lama dan saya takut untuk membetulkan semula telefon saya.

Bagaimanapun, saya mengalami kesilapan yang lebih serius pada hari ini. Telefon saya dimulakan semula dengan sendirinya. Di samping itu, saya dimaklumkan dengan ralat "Perkhidmatan Google Play, yang mana sebahagian aplikasi anda bergantung pada, tidak disokong oleh peranti anda." Kemudian saya tidak dapat mencari apl Play Store saya lagi. Oleh kerana kebanyakan aplikasi saya tidak berfungsi dengan betul.

Bolehkah anda membantu saya dengan ini?

Sekiranya saya menetapkan semula telefon saya, adakah perkhidmatan Play Store dan Google Play akan kembali seperti biasa? - Joangela

Penyelesaian: Hi Joangela. Kami tidak tahu bagaimana anda dapat mengeluarkan bateri pada Galaxy Note 5 (melainkan anda memutuskan untuk membatalkan garansi dengan membuka perkakasan) jadi kami tidak pasti jika isu ini dimiliki oleh Nota 5 isu. Bagaimanapun, kerana kelihatan bahawa anda mempunyai masalah dengan berbilang aplikasi, ia tidak akan menyakiti jika anda melakukan tetapan semula kilang sebagai langkah penyelesaian masalah pertama. Melakukannya mungkin membetulkan masalah dan juga menetapkan semula semua tetapan aplikasi termasuk Google Play Store dan Perkhidmatan Google '. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, biarkan telefon anda berfungsi selama 24 jam tanpa memasang apa-apa aplikasi pihak ketiga supaya anda tahu jika salah satu aplikasi yang dipasang sebelum ini adalah untuk dipersalahkan.

Untuk rujukan mudah, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan menyambung semula kuasa

Skrin tiba-tiba kosong tanpa sebarang amaran semasa menggunakan peranti. Saya sedang dalam proses menangkap pemberitahuan di Google + apabila ia hanya kosong. Saya mengetuk skrin tetapi tiada respons kemudian menolak butang rumah tetapi tiada perubahan dan diteruskan dengan butang kuasa dan tiada apa-apa. Saya juga perasan bahawa tiada kekunci kapasiti menyala sama ada. Peranti pada bateri 95% pada masa itu. Jadi saya menjalankan semua petua penyelesaian masalah yang disenaraikan di laman web anda dan tiada perubahan. Saya kemudian memutuskan untuk mengenakan bayaran dan tidak juga yang bekerja. Ia tidak memaparkan apa-apa pada skrin. Peranti itu seolah-olah meletakkan penutupan sepenuhnya.

Apa-apa nasihat yang boleh anda tawarkan saya dengan rendah hati menunggu. - Maverick

Penyelesaian: Hi Maverick. Adakah peranti jatuh atau terdedah kepada cecair sebelum ini? Kedua-dua perkara ini adalah beberapa sebab yang paling biasa untuk peranti elektronik untuk berhenti bekerja secara tiba-tiba. Walaupun banyak telefon pintar dapat bertahan jatuh beberapa kali, masih ada peluang kejutan yang dihasilkan oleh kejatuhan boleh merosakkan komponen dalaman atau membuat rehat dalam litar kuasa. Kerosakan yang sama boleh berlaku selepas pendedahan cecair. Pastikan anda mempunyai telefon yang didiagnosis oleh Samsung, atau semak mencari cara untuk mengganti peranti.

Masalah # 3: hentian skrin sentuh Galaxy Note 5 menanggapi selepas penurunan

Saya jatuh Samsung Galaxy Note dari ketinggian yang agak rendah, dan pelindung skrin saya retak, tetapi skrin sel adalah sehingga okay. Selepas itu, telefon bimbit berfungsi dengan baik selama kira-kira 2 minggu, maka ia mempunyai masalah dengan skrin sentuh. Pena saya terperangkap, jadi saya tidak dapat menggunakan pen untuk memeriksa jika ia berfungsi dengan pen. Tetapi ia tidak memberi respons kepada jari saya. Saya membaca tip dalam talian dan cuba reboot dengan menekan butang kuasa dan butang kelantangan yang rendah pada masa yang sama untuk reboot. Saya dapat menamatkan semula sel, saya masih dapat melihat skrin masuk biru dengan kata laluan yang menunggu saya masuk, tetapi saya tidak dapat menaip kerana skrin sentuh tidak mengenali jari saya.

Sila beri saya apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan skrin sentuh telefon saya tetap. Terima kasih banyak-banyak. - Van

Penyelesaian: Hi Van. Skrin sentuh yang tidak mengesan input jari anda adalah skrin sentuh pecah. Tiada langkah penyelesaian masalah perisian yang anda boleh cuba untuk memperbaikinya. Kecuali anda dilengkapi untuk menggantikan skrin sentuh anda sendiri, kami mengatakan anda membiarkan seorang profesional melakukannya untuk anda. Oleh kerana terdapat tanda-tanda fizikal yang anda jatuhkan, Samsung akan mempertimbangkan membaiki telefon untuk anda dengan bayaran. Menjatuhkan peranti anda merupakan penyalahgunaan pelanggan supaya waranti tidak akan dikenakan.

Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 5 dipecahkan

Pada hari yang lain, saya berada di landasan yang rapat. Selepas acara saya selesai, saya berjalan ke beg saya dan mengeluarkan telefon saya, yang saya telah dibungkus pakaian untuk memastikan ia tidak ditendang atau dipukul semasa saya hilang. Ia berada di tempat yang sama seperti itu, tetapi apabila saya memukul butang membuka kunci, skrin kunci saya muncul redup, dengan garis biru terang yang gergasi pergi dari sudut kiri bawah, ke sudut kiri atas. Memikirkan ia adalah satu kesalahan, saya memulakannya semula. Selepas memulakannya, skrin kekal hitam. Kunci belakang dan kunci folder kecil menyala, telefon bergetar setiap kali dalam sekejap memberitahu saya mempunyai mesej, dan cahaya biru masih berdenyut di sudut kiri atas. Sehari kemudian, dan telefon mempunyai pewarna hijau gelap pada skrin apabila saya memukul butang membuka kunci, dan hilang apabila telefon dimatikan. Warna hanya ada apabila telefon dihidupkan dan butang kuasa ditolak. Seluruh skrin tidak berwarna hijau, hanya sebahagian besar daripadanya. Tolong bantu, terima kasih. - Riley

Penyelesaian: Hi Riley. Oleh kerana skrin yang dimatikan sendiri seperti yang anda alami adalah petunjuk kemungkinan kerosakan pemasangan skrin. Pemasangan paparan atau skrin mempunyai tiga komponen utama - digitizer, LCD, dan kabel flex. Mana-mana ketiga-tiga ini boleh menjadi punca masalah (walaupun kita berfikir bahawa LCD mungkin rosak fizikal). Digitalizer adalah lapisan kaca nipis di atas LCD yang mengesan dan menukar sentuhan analog anda menjadi isyarat digital, maka namanya. LCD itu sendiri tidak boleh dikelirukan dengan digitizer. Untuk meletakkannya dengan mudah, ia adalah monitor komputer nipis yang memaparkan apa sahaja yang anda patut lihat. Kabel flex disambungkan kepada digitizer yang mengendalikan isyarat digital ke telefon.

Biasanya, merosakkan salah satu daripada tiga komponen ini bermakna menggantikan keseluruhan perhimpunan itu sendiri. Walaupun ada orang yang mungkin dapat mengganti, katakan, digitizer sahaja, banyak kali usaha itu tidak bernilai ditembak. Sambungan kabel flex ke digitizer rapuh dan mudah rosak jika anda tidak berhati-hati.

Cukuplah untuk mengatakan, jika anda tidak mempunyai kemahiran elektronik untuk menggantikan skrin, kami katakan anda membiarkan seseorang menggantikan pemasangan paparan untuk anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 mikrofon tidak berfungsi dengan betul

Saya tinggal di Louisiana dan kini tidak mempunyai perkhidmatan sehingga kad SIM AT & T saya masuk dalam beberapa hari. Saya baru membeli Samsung Galaxy Note 5 yang tidak dikunci dari dalam talian. Mikrofon saya bertindak pelik dan saya telah melihat seluruh web yang cuba mencari apa yang salah. Panggilan masuk masuk berfungsi dengan baik. Dengan keluarnya sama ada tidak berfungsi sama sekali, berfungsi dengan baik (tidak kerap), atau hampir tidak boleh didengar selagi mulut saya betul di lubang mikrofon. Saya mempunyai semua tetapan saya muncul. Saya melakukan Rest Rest, Safe Mode check, Rest Rest, dan diperiksa untuk melihat apakah lubang mikrofon tersumbat. Reset Setem berubah apa-apa. Hard Reset berubah apa-apa. Sebelum saya mula menyelesaikan masalah, suami saya menggunakannya selama beberapa minggu sebelum saya dan mempunyai masalah yang sama dengannya.

Saya pergi ke sini //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones dan melakukan HR pertama kerana saya tiada apa-apa lagi di telefon. Saya kemudian menggunakan aplikasi Nextplus untuk memanggil dan mendapati bahawa suara itu tidak berfungsi sama sekali.

Dalam Safe Mode saya berulang kali menggunakan perakam suara saya untuk membantu mencari masalah. Saya akan bercakap 3 kali pada jumlah yang sama: di lubang mikrofon, memegangnya normal, dan kira-kira 6 inci dari lubang mikrofon. Dalam mod Selamat, saya memasangkan telefon saya ke komputer saya untuk mengecas. Saya memutuskan untuk memeriksa mikrofon saya dan mendapati bahawa mikrofon berfungsi dengan sempurna dengan perbezaan yang jelas antara semua ujian yang lain. Ujian-ujian lain tidak peduli betapa kuatnya semua bunyi yang teredam. Saya kemudian mengambilnya dari USB dan melakukan ujian lain dan ia keluar sempurna. Saya kemudian tidak menyentuh telefon saya selama sekurang-kurangnya 5 minit dan kemudian melakukan ujian lain untuk mendapati bahawa ia telah teredam semula. Saya kemudian meletakkannya di atas pengecas dan diuji lagi mendapati ia teredam. Saya juga telah memeriksa lubang mikrofon untuk tersumbat semasa dalam Safe Mode.

Saya mengeluarkan bateri dan kad SIM yang tidak berguna yang ada di telefon saya dan melakukan ujian lain dan tiada suara sama sekali. Saya meletakkan sim kembali dan masih tiada suara. Palamkannya dalam USB dan masih tiada suara.

Dan saya sedang mencuba kemas kini untuk melihat apakah itu akan berfungsi. - Jenny

Penyelesaian: Hi Jenny. Kami menghargai usaha untuk memberi kita banyak butiran mengenai masalah ini, tetapi lihat, hanya ada yang dapat anda lakukan apabila menyelesaikan masalah alat elektronik. Kita dapat melihat bahawa anda telah mencuba segala-galanya yang boleh dilakukan dengan nampaknya tiada hasil yang positif.

Terdapat satu perkara yang tidak jelas kepada kami sekalipun. Dengan tetapan semula keras kami menganggap bahawa anda melakukan tetapan semula kilang tetapi adakah anda melihat bagaimana telefon berfungsi tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga? Jika masalah itu disebabkan oleh aplikasi, melakukan tetapan semula kilang tidak semestinya akan membantu anda. Anda mesti terlebih dahulu melakukan tetapan semula dan perhatikan telefon tanpa memasang apa-apa untuk mengelakkan penglibatan aplikasi yang mungkin. Sekiranya anda sudah melakukan ini, maka itu sahaja. Anda mesti mempunyai lemon. Kebanyakan isu-isu mikrofon disebabkan oleh perisian buruk tetapi kelihatan seperti sifat perkakasan anda. Apa yang boleh anda lakukan sekarang sama ada untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 mengubah masa sistem secara rawak | Isu sensor jarak Galaxy Note 5 | | Galaxy Note 5 sambungan internet sekejap semasa panggilan

Saya mempunyai 3 isu utama:

Pada masa rawak masa saya akan berubah menjadi 2 jam dari waktu tempatan. Saya telah masuk dan melakukan "penyelesaian" untuk menyahtanda bidang zon masa & zon waktu yang ditetapkan secara automatik, tetapi ia masih dibalikkan pada masa-masa tertentu.
Setiap kali saya menggunakan telefon untuk panggilan dan pipiku menyentuh skrin, ia melemparkan telefon ke tetapan dan mula menetapkan perkara. (kadang kala ia membuang masa kotak semak automatik). Saya tidak tahu apa yang akan ditetapkan pada masa ini semasa saya berada di telefon, dan mempunyai pipiku di telefon. Saya telah cuba memegangnya dengan lembut terhadap pipiku, tetapi ia sangat sensitif. Saya telah memastikan sebelum memasangnya di telinga saya bahawa ia berada di headset, tetapi ia masih masuk ke dalam tetapan dan mula memeriksa perkara.
Internet. Kadang-kadang internet saya berfungsi, tetapi kemudian pada waktu yang rawak, telefon akan mengatakan saya "luar talian". Saya tidak dapat mencari tempat untuk kembali ke "dalam talian."

Verizon membantu saya satu masa dan saya terpaksa melakukan sesuatu dalam tetapan seperti menukar tetapan global atau sesuatu, tetapi sekarang ia tidak lagi. Mungkin pipiku memukul sesuatu semasa saya bercakap di telefon ... tidak pasti.

Saya ingin bantuan cuba mengekalkan tetapan ini secara konsisten "pada."

Terima kasih. - Patty

Penyelesaian: Hi Patty. Ketiga-tiga masalah ini mungkin atau mungkin tidak berkaitan jadi bagus jika anda memulakan masalah dengan memastikan partition cache berada dalam urutan kerja yang baik. Cakera sistem yang rosak atau lapor kadang-kadang boleh membawa kepada pelbagai masalah supaya kita melihat keperluan untuk melakukannya terlebih dahulu. Untuk melakukannya, sila ikuti langkah berikut:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekarang, jika tiada apa yang akan berubah dan ketiga-tiga masalah itu kembali selepas atau selepas beberapa waktu, pastikan untuk membuat sandaran data peribadi anda sebelum melakukan tetapan semula kilang. Matlamat kitar semula kilang dalam kes anda adalah untuk melihat jika menetapkan semula semua tetapan aplikasi dan firmware secara lalai akan menyelesaikan masalah tersebut, dan jika aplikasi mungkin menyalahkan. Selepas melakukan tetapan semula kilang, jangan segera memasang aplikasi anda. Tunggu sekurang-kurangnya 24 jam dan perhatikan telefon dahulu.

Jika masalah kedua mengembalikan walaupun tiada aplikasi pihak ketiga yang dipasang, cuba pastikan tetapan penderia jarak di bawah Tetapan Panggilan diaktifkan. Anda boleh melakukannya dengan pergi ke aplikasi Telefon> Menu> Tetapan panggilan. Pastikan bahawa mematikan skrin semasa panggilan didayakan.