Skrin sentuh Galaxy Note 5 tidak berfungsi semasa menaip, isu lain

Halo # pengguna GalaxyNote5! Selamat datang ke artikel Nota 5 terbaru kami hari ini. Jawatan ini meliputi isu-isu caj, isu berkaitan kuasa, dan beberapa masalah skrin supaya kami berharap anda akan mendapati ia berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan mengenakan bayaran menggunakan bank kuasa Anker

Saya mempunyai Nota 5 yang tidak mengenakan bayaran pada powerbank saya "Anker." Saya yakin bahawa kabel itu baik dan bank kuasa adalah baik kerana bank kuasa berfungsi dengan baik dengan semua peranti selain daripada saya dan kabel juga. Telefon juga mengecas ke pengecas dinding biasa. Sepuluh hari yang lalu saya telah menggantikan soket (pintu masuk) telefon sebelum telefon berfungsi dengan baik dengan powerbank. sekarang selepas saya menggantikannya ia hanya berfungsi dengan baik dengan pengecas biasa tetapi tidak dengan bank kuasa. - Abdulrahman

Penyelesaian: Hi Abdulrahman. Sekiranya caj 5 anda biasanya melalui saluran keluar dinding biasa, kami tidak dapat melihat sebarang sebab mengapa sumber kuasa pihak ketiga seperti bank kuasa Anker enggan melakukannya. Selagi port pengecasan peranti tertentu berfungsi seperti yang diharapkan, mana-mana bank kuasa sepatutnya dapat memberikan jumlah semasa dan voltan yang sama kepadanya semasa sesi bayaran. Kami tidak menyedari apa-apa keperluan khusus agar bank kuasa berfungsi dalam Nota 5. Kami juga tidak biasa dengan bank kuasa Anker tertentu yang anda miliki sehingga tidak ada cara untuk mengetahui sama ada ia memerlukan parameter perkakasan tertentu untuk mula mengecas peranti. Kami mencadangkan agar anda menghubungi pengeluarnya untuk mendapatkan lebih banyak sokongan.

Masalah 2: Bagaimana untuk memulihkan data aplikasi apabila Galaxy Note 5 gagal dihidupkan

Inilah masalah yang saya alami: Malam tadi saya menghantar mesej teks ... dan kata-kata terus ditaip dengan huruf masing-masing huruf besar ... jadi saya pergi ke dalam talian untuk melihat jika saya dapat mencari fix untuk itu ... dan dapatkan video yang dicadangkan pergi ke tetapan dan mengubah ciri permodalan automatik, yang saya lakukan - dan yang bekerja. Apabila saya pergi untuk menghantar teks ... Saya mendapat mesej yang mengatakan sesuatu seperti "teks akan dihantar apabila perkhidmatan menjadi tersedia". dan ada bulatan berputar yang berlaku di bawah ketiga-tiga mesej yang saya telah ditaip dan sedang cuba untuk menghantar ... .. Dan jadi saya telah cuba menjadikan Wi-Fi di dalam dan luar dalam tetapan untuk melihat jika itu akan membantu mereka menghantar, tetapi itu tiada kesan .... Oleh itu, kerana tiada kerja yang lain dan mesej masih tidak akan dihantar, saya cuba memulakan semula telefon.

Apabila saya memulakan semula telefon, ia bermula semula seperti biasanya, tetapi tersekat pada skrin 4G LTE T-Mobile. Saya cuba untuk kuasa telefon tetapi tidak akan dimatikan. Tiada apa yang berlaku apabila saya menekan butang kuasa .... Saya telah cuba menekan butang kelantangan dan butang rumah dan kemudian butang kuasa seperti yang dicadangkan dalam jenis penetapan video yang saya dapati dalam talian ... dan melakukan ini tidak menghasilkan kesan.

Saya sangat risau kehilangan data pada telefon saya. Saya mempunyai maklumat yang tersimpan di telefon yang tidak disokong yang sangat penting bagi saya. Bolehkah anda membantu saya menyelesaikan masalah tanpa perlu kehilangan data yang disimpan di telefon?

Dan jika ia tidak dapat diperbaiki tanpa kehilangan data (apa yang saya mahu pulih adalah maklumat yang saya taip ke dalam aplikasi Nota di telefon), adakah apa yang saya boleh lakukan untuk mengambil data ini atau melindunginya daripada hilang? Saya sangat bimbang tentang perkara ini sekarang. Terima kasih atas bantuan yang anda boleh tawarkan. - Shayna

Penyelesaian: Hi Shayna. Jika masalah tidak akan hilang apabila anda menekan dan menahan butang Power dan Volume Down selama 12 saat, juga dikenali sebagai penyetelan semula jadi, maka kami takut anda perlu melakukan lebih banyak penyelesaian drastik seperti partition cache lap, reset kilang, dan / atau berkelip.

Setakat pemulihan data (aplikasi Nota anda), keputusannya bergantung sama ada masalah itu boleh diperbaiki oleh pemfungsian cache cache, atau jika aplikasi Nota dicadangkan di pelayan awan di suatu tempat. Sesetengah apl mempunyai seperti Memo Samsung boleh ditetapkan untuk membuat salinan sendiri secara automatik selagi anda log masuk ke akaun Samsung anda, dan apl itu sendiri ditetapkan untuk memuat naik data (sync) dengan sendirinya. Jika aplikasi Nota anda tidak mempunyai sokongan perkhidmatan awan, yang bermaksud bahawa semua data dan maklumatnya disimpan dalam memori telefon sahaja, maka kemungkinan besar anda akan kehilangannya.

Melindungi aplikasi Nota dan datanya tidak dapat dilakukan jika telefon anda tidak akan boot secara normal. Sekiranya ia tetap terperangkap dalam keadaan semasa selepas memusnahkan partition cache, data tersebut hilang jika anda akan menetapkan semula kilang, atau menghidupkan firmware untuk menggunakan peranti itu lagi.

Untuk melihat sama ada anda boleh membuat telefon berfungsi tanpa kehilangan data anda, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah 3: Skrin Galaxy Note 5 menyimpan kelipan, masalah overheating

Masalah bermula apabila skrin tiba-tiba menjadi putih beberapa hari yang lalu di Samsung Galaxy Note 5. Kemudian apabila telefon telah dicas, skrin Laman Utama kembali tetapi ia berkedip dan aplikasi tidak berfungsi jika ditekan. Ia kini berulang-alik dari skrin putih ke garis-garis ke skrin utama berkelip. Saya boleh mendengar panggilan telefon masuk dan semua bip yang betul untuk mesej dan e-mel. Saya baru-baru ini mempunyai skrin yang diganti kerana ia digugurkan. Juga saya perlu membebaskan memori tetapi saya tidak pernah mendapat peluang untuk melakukannya. Ia menjadi sangat panas apabila dipasang pada pengecas. Orang yang membaiki itu berkata dia menggantikan bateri tetapi mungkin ia adalah yang dia ada kerana ia tidak dalam pakej. Mempunyai kad sdhc baru di dalamnya. - Lstoic123

Penyelesaian: Hi Lstoic123. Garis berkilau dan tidak wajar di skrin biasanya penunjuk paparan yang tidak berfungsi supaya masalah yang paling besar terletak pada pemasangan skrin sahaja. Memandangkan jelas ada tiada perisian untuk masalah paparan seperti ini, anda perlu membawa semula telefon ke kedai yang pada mulanya menggantikan paparan supaya ia dapat diperiksa lagi. Anda kemungkinan besar akan menggantikan paparan semasa yang begitu baik dengan itu.

Masalah 4: Skrin sentuh Galaxy Note 5 tidak berfungsi semasa menaip

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Atas sebab tertentu, saya tidak boleh lagi menaip nombor "1", atau huruf "q". Pada mulanya, saya fikir ia adalah isu dengan Papan Kekunci Samsung, jadi saya memasang papan kekunci lain dari Google Play; Walau bagaimanapun, saya masih tidak dapat menaip sebarang simbol, walaupun dengan papan kekunci baru. Sekarang saya tertanya-tanya sama ada masalah sebenar adalah skrin sentuh saya. Saya tidak boleh melakukan reset semula kerana saya tidak dapat mengeluarkan bateri pada peranti ini ... atau jika saya boleh, saya tidak nampak atau tahu bagaimana. Adakah ini masalah yang boleh saya selesaikan sendiri? - Staci

Penyelesaian: Hi Staci. Jika anda mengesyaki bahawa ia adalah isu skrin sentuh, anda harus dapat mengesahkan sama ada bahagian paparan berfungsi atau tidak dengan mengakses menu perkhidmatan. Ini caranya:

1. Buka apl pendail atau telefon.
2. Ketik " * # 0 * # " (tanpa petikan).
3. Sentuh Sentuh .
4. Jalankan baris di bahagian skrin di mana watak-watak yang anda hadapi biasanya terletak. Sekiranya bahagian itu tidak menunjukkan garis hitam apabila anda menyentuhnya, itu bermakna anda mempunyai masalah pendigitalan. Jika tidak, ia mungkin hanya satu aplikasi atau sistem operasi yang salah.

Masalah pendigitizer tidak dapat diselesaikan pada akhir anda supaya anda perlu menghantar telefon supaya ia dapat diganti.

Jika digitizer baik-baik saja, anda perlu melakukan pemecahan masalah perisian seperti tetapan semula kilang untuk membetulkan masalah. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.