Galaxy Note 5 terperangkap pada jenis rangkaian Edge selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Kami membawa anda satu lagi koleksi isu dan penyelesaian # GalaxyNote5. Kami menangani 7 isu yang berbeza di sini hari ini jadi kami berharap bahawa sebahagian daripada anda akan mendapati bahan ini membantu.

Ini adalah topik khusus yang dibincangkan dalam catatan ini hari ini:

1. Skrin Galaxy Note 5 retak | Menghubungi sokongan Samsung untuk skrin Galaxy Note 5 retak
2. Galaxy Note 5 terperangkap pada jenis rangkaian Edge selepas kemas kini Marshmallow
3. Galaxy Note 5 yang berusia 3 hari mempunyai masalah boot
4. Galaxy Note 5 tidak dapat mencari SMS baru | Gmail pada Galaxy Note 5 tidak menghantar / menerima dengan betul | Carian Google pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi
5. Galaxy Note 5 terperangkap dalam mod muat turun
6. Galaxy Note 5 Duos tidak akan menggunakan SIM 1 untuk data mudah alih | Galaxy Note 5 Duos tidak boleh beralih ke 3G atau 4G
7. Galaxy Note 5 terus mengatakan "memuktamadkan kemas kini" selepas memulakan semula

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Galaxy Note 5 retak | Menghubungi sokongan Samsung untuk skrin Galaxy Note 5 retak

HI, Saya secara tidak sengaja menjatuhkan Nota saya 5. Pertama, segala-galanya kelihatan baik apabila saya memilihnya. Skrin tidak retak sama sekali dan saya boleh menggunakannya seperti biasa. Tetapi selepas beberapa minit, sebelah kanan skrin saya tidak lagi bertindak balas. Kemudian, seluruh skrin menjadi tidak responsif dan saya dapat melihat sesuatu seperti cairan ungu di sebelah kiri atas telefon mula keluar dan juga mula muncul di kawasan lain juga. Saya masih boleh mendapat pemberitahuan dari media sosial saya dan dapat mengecas telefon seperti biasa. Apa patut saya buat? Berapakah kos pembaikan? Saya baru membeli Nota saya 5 September lepas. Adakah masalah ini masih dilindungi oleh Samsung Warranty? - Nuraini

Penyelesaian: Hi Nuraini. Secara umum, hanya dua perkara yang dilindungi oleh jaminan Samsung:

• kecacatan kilang atau mutu kerja yang bermasalah
• penemuan komponen yang rosak

Walau bagaimanapun, anda mesti merujuk kepada jaminan sebenar yang disertakan dengan telefon anda kerana ia boleh berbeza mengikut rantau.

Dalam kes anda, penggantian skrin percuma atau pembaikan perkakasan tidak akan dilindungi oleh Samsung kerana kesalahannya adalah akibat penyalahgunaan. Kami tidak mempunyai struktur penetapan harga yang tepat (kerana kita tidak bekerja untuk Samsung) tetapi dari apa yang telah kami dengar, anda akan lebih banyak mengeluarkan kira-kira $ 200 untuk prosedur penggantian skrin.

Untuk maklumat yang lebih tepat, lawati halaman sokongan Samsung ini dan pastikan anda memilih negara yang betul.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 terperangkap pada jenis rangkaian Edge selepas kemas kini Marshmallow

Hi. DroidGuy, saya berharap e-mel saya dapat menjumpai anda dengan baik. Saya mempunyai isu sambungan data mudah alih, yang lemah / sekejap-sekejap dan hanya tersekat pada status E (EDGE). Hanya untuk memberikan backgroud cepat saya menjalankan Lollipop pada Nota 5 saya, wilayah AU. Saya melakukan tetapan semula kilang kerana terdapat banyak aplikasi yang dipasang di dalam telefon saya dan saya ingin membersihkannya. Setelah melakukan reformat saya ada segera untuk mengemas kini telefon saya kepada 6.0.1 Marshmallow jadi saya memperbaharuinya.

selepas kemas kini saya perhatikan bahawa data mudah alih saya tidak dapat memperoleh H + yang biasanya selalu ada. Saya berikan masa berfikir mungkin terdapat gangguan di rangkaian. selepas beberapa jam ia tidak berubah dan ada mesej terlambat yang saya terima. Saya cuba melakukan reset semula tetapi tidak berhasil. cuba memasukkan semula sim, dan menunggu selama 20 saat tetapi masih tidak berhasil. Saya cuba untuk membersihkan partition cache dan masih tidak baik. perkara terakhir yang saya lakukan adalah untuk kembali kepada Lollipop yang saya gunakan sekarang ... tetapi masih masalah yang sama ditemui. Saya harap anda dapat membantu saya mengenai masalah saya .. pelajaran yang dipelajari tidak mengemas kini telefon anda apabila terdapat kemas kini .. anda boleh menghubungi saya walaupun e-mel saya. Salam. - Daryl

Penyelesaian: Hi Daryl. Pertama sekali, kami tidak menghantar respon kepada e-mel. Kami mahu semua jawapan diterbitkan di blog kami supaya pembaca lain boleh menggunakannya juga.

Kedua, isu ini muncul berkaitan dengan rangkaian supaya pembawa anda harus menjadi yang membantu anda dan bukan kami. Secara terang-terangan, tidak ada apa-apa yang kami dapat memberitahu anda mengenainya kerana kami tidak tahu apa-apa tentang status rangkaian telefon anda, konfigurasi rangkaian, dan juga status akaun / bil anda dengan pembawa anda. Satu-satunya perkara yang anda boleh cuba ialah memasukkan kad SIM anda ke telefon lain dan amati jika masalah yang sama berlaku. Ini akan membantu anda menentukan sama ada terdapat masalah rangkaian yang mempengaruhi kawasan anda, atau jika terdapat masalah dengan kad SIM / akaun anda.

Akhirnya, kita menghadapi masalah di semua jenis telefon selepas memasang Android Marshmallow tetapi yang satu ini bukan salah satu daripada mereka. Masalah ini mungkin terpencil ke unit anda atau rangkaian anda jadi jangan teragak-agak untuk menghubungi pembawa wayarles anda mengenainya.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 lama 3 hari mempunyai masalah boot

Hello. Tiga hari selepas saya mendapat telefon Samsung Galaxy Note 5, telefon saya terus dimatikan dan seterusnya. Saya percaya ia boot dengan sendirinya dan ia akan menjadi sukar dan untuk itu berlaku saya akan berada di telefon dan telefon saya akan mematikan pada kira-kira 2 maka saya perlu menghidupkannya. tetapi saya masih perlu mengecas telefon agar saya dapat menggunakannya.

jadi saya pergi ke laman web untuk Samsungs dan di telefon saya menaip jenis telefon bimbit. Saya telah mendapat arahan dan tiada apa yang berlaku. telefon lain terus melakukan perkara yang sama. Apa yang perlu saya lakukan dalam kes ini?

Saya telah mencuba semua yang terbaik. Saya mempunyai nombor kod dan semoga kalian dapat membantu saya dan saya menetapkan masalah ini. Saya akan memberikan anda nombor ID telefon bimbit SKU: SM n910v zwe FCC: ID adalah a3l SM n910v Nombor IMEI adalah 99000 481-253-9702 Saya ingin seseorang menghantar e-mel saya segera dan berikan saya dengan beberapa Maklumat / bantuan. rumah tel 310 Terima Kasih. - Martha

Penyelesaian: Hi Martha. Seperti apa yang kita beritahu Daryl di atas, kami tidak berkomunikasi melalui e-mel supaya kami berharap anda akan dapati siaran ini.

Okay jadi kami berlari nombor IMEI yang anda berikan dan kami sedar bahawa ia bukan milik Galaxy Note 5 tetapi untuk Galaxy S5. Adakah mungkin anda diberikan telefon palsu? Kami mencadangkan anda menyemak semula peruncit di mana anda mendapatkan peranti tersebut dan meminta pengganti. Sekiranya telefon anda mula bertindak secara tidak sengaja hanya beberapa hari selepas memperolehnya, kami tidak melihat apa-apa perkara dalam menyediakan anda dengan petua penyelesaian masalah kerana mereka tidak boleh bekerja di tempat pertama. Pastikan dahulu bahawa anda mendapat telefon asli supaya kami dapat memberikan sokongan yang tepat.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat mencari SMS baru | Gmail pada Galaxy Note 5 tidak menghantar / menerima dengan betul | Carian Google pada Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Hello. 1) Pemberitahuan / penerimaan teks adalah normal. Saya dapat melihat mesej teks yang disingkat pada skrin kunci saya, tetapi apabila saya sapu skrin untuk membuka skrin utama dan klik pada ikon mesej teks saya, mesej teks tidak ada di sana. Rentetan perbualan dari teks terdahulu ada, tetapi hanya dari minggu yang lalu.

2) Gmail tidak lagi menghantar / menerima mesej dengan betul.

3) Data Mudah Alih Saya adalah ON, bagaimanapun, jika saya cuba melakukan carian Google, mesej itu tidak ada sambungan. Saya telah membuat pintasan skrin ke laman web lain dan mereka buka dengan baik dan bersambung. Sejarah Penjelajahan Google saya dipadam secara berkala dan telah dibersihkan baru-baru ini, supaya masalah itu tidak muncul. Saya juga telah memasang beberapa aplikasi yang sangat kecil di samping telefon yang dipasang di telefon. - Britt

Penyelesaian: Hai Britt.

1.) pastikan jam, tarikh dan zon waktu pada telefon anda ditetapkan dengan betul. Kami sering melihat masalah ini selepas pengguna mengubah tarikh dan masa peranti untuk sebab tertentu. Untuk mengelakkan masalah ini berlaku lagi, pastikan tarikh dan masa ditetapkan dengan betul.

2.) kita memerlukan lebih banyak maklumat tentang isu ini. Kami tidak keberatan pembaca dan memerlukan maklumat yang boleh digunakan untuk mengasingkan masalah tertentu. Memberitahu kami bahawa Gmail tidak menghantar / menerima dengan betul tidak membantu sama sekali.

3.) titik ketiga ini mungkin berkaitan dengan yang kedua jadi pastikan semua aplikasi dan perkhidmatan Google berfungsi. Anda boleh melakukannya dengan mengemas kini dan mendayakan semua aplikasi Google secara individu, atau dengan hanya membuat tetapan semula kilang. Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 terjebak dalam mod muat turun

Hai ada Droid Guy. Nota Saya 5 tidak akan dihidupkan. Saya telah mencuba segala-galanya dalam halaman menembak masalah tetapi ia tidak akan masuk ke mod selamat atau pemulihan tetapi pergi ke skrin yang mempunyai alien / robot hijau besar dengan 'Memuat turun .... Jangan matikan sasaran!!' di bawahnya. Ia hanya tinggal di halaman ini tidak kira apa yang anda tekan. di sudut kiri atas ia mempunyai di bawah: Tidak boleh melakukan boot biasa ddi: mmc_read gagal MODE ODIN (SPEED TINGGI) NAMA PRODUK: SM-N910F SURAT BINARI: STATUS SYARIKAT STATUS Samsung: LANGKAH REAKTIFASI Kustom: TINDAKAN TAHAN TALIAN VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 DOWNLOAD SEDANG: MENGINCINGKAN UDC START Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan? Terima kasih dan salam mesra. - Ed

Penyelesaian: Hi Ed. Jika telefon anda hanya butuhkan ke mod Muat turun / Odin sekarang, perkara pertama yang anda ingin cuba ialah yang berikut:

• tekan dan tahan butang Kelantangan, kemudian
• tekan dan tahan butang Kuasa
• Terus menekan butang selama sekurang-kurangnya 10 saat dan tunggu untuk peranti boot semula dengan normal.

Jika ini tidak akan melakukan silap mata, satu-satunya jalan keluar untuk anda adalah dengan berkelip stok atau ROM tersuai. Gunakan Google untuk mencari panduan yang bereputasi mengenai cara melakukan prosedur ini. Perlu diingat bahawa secara manual flashing firmware berisiko dan berpotensi menjadi bata di peranti anda. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 Duos tidak akan menggunakan SIM 1 untuk data mudah alih | Galaxy Note 5 Duos tidak boleh beralih ke 3G atau 4G

Ini sebenarnya bukan telefon saya tetapi suami samsung Galaxy Note 5 saya. Pada dasarnya SIM 1 dikunci dengan pembawa rangkaian. sekarang dia tidak menggunakan SIM 1 lagi dan menggunakan SIM 2 menggunakan rangkaian baru. Sekarang masalahnya adalah mengenai data mudah alih. Bagaimana dia boleh menukar data mudah alih ke SIM 2? Ia terus menggunakan SIM 1 yang tidak digunakan lagi.

Dan juga dia tidak boleh beralih ke 3G atau 4G. Ia sentiasa 2G dan kelabu. Adakah anda fikir dia memerlukan telefon untuk dikunci? Atau adakah cara untuk menggunakan data mudah alih untuk SIM 2 sahaja? Terima kasih. - Dj

Penyelesaian: Hi Dj. Kami tidak mempunyai jenis Nota 5 dalam inventori kami sehingga kami tidak dapat memastikan jika ada cara untuk menguruskan kad SIM sama seperti versi Android lama dari peranti Samsung yang lain. Bagaimanapun, cuba pergi ke bawah Tetapan dan cari pilihan pengurus kad SIM atau yang serupa. Kami fikir anda akan mempunyai pilihan ini kerana anda mempunyai Duos. Kini di bawah pengurus kad SIM, cari rangkaian perkhidmatan Data dan pilih slot kad SIM yang anda mahu gunakan untuk sambungan data. Jika anda tidak dapat mencarinya, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Isu kedua nampaknya berkaitan dengan rangkaian terlalu ya, pastikan peranti anda dibuka terlebih dahulu adalah suatu keharusan.

Masalah # 7: Galaxy Note 5 terus mengatakan "memuktamadkan kemas kini" selepas memulakan semula

Setiap kali saya memulakan semula Galaxy Note 5 saya, "memuktamadkan kemas kini" muncul dan ia mengatakan "kemas kini yang berjaya." Tetapi selepas beberapa minit pemotongan audio dan saya perlu memulakan semula telefon sekali lagi dan ini hanya berlaku.

Telefon dibeli kedua tangan tetapi dalam keadaan pudar saya untuk menetapkan semula telefon menyebabkan ia adalah telefon Sprint, tetapi ia telah dikunci. Saya tidak pasti jika pemilik sebelumnya dikunci selepas atau mereka membelinya tidak dikunci. Saya perlu mencari penyebab penyelesaian yang sangat bergantung pada audio dan ia terus memotong setiap kali kemas kini terus muncul. Bagaimanapun, saya tidak tinggal di AS, saya dari Caribbean. - Ridge

Penyelesaian: Hi Ridge. Isu ini berlaku jika peranti tidak dapat memasang kemas kini yang baru sepenuhnya atau jika firmware dipasang di dalamnya tidak serasi. Hubungi penjual peranti dan minta mereka mendapatkan maklumat lanjut mengenainya. Jika itu tidak mungkin lagi, pertimbangkan untuk menghidupkan firmware yang betul untuk peranti ini sendiri. Gunakan Google untuk mencari firmware yang betul untuk model tertentu anda. Berhati-hati dengan berkelip walaupun kerana ia berpotensi membawa kepada lebih banyak komplikasi. Pastikan anda mengikuti panduan yang bereputasi.

Pengguna yang mula berkedip tidak disyorkan oleh Samsung supaya anda tidak akan menemui sebarang panduan rasmi mengenai cara melakukannya. Dengan melakukannya, anda akan meletakkan peranti anda berisiko tetapi apa yang ada untuk hilang jika anda tidak boleh diganti pula, bukan? Namun, kami mengingatkan anda untuk berhati-hati.