Galaxy Note 5 terjebak dalam mod Muat turun, terus menghantar foto dikongsi ke akaun e-mel yang salah, isu-isu lain

Halo komuniti Android. Selamat datang ke pos lain mengenai isu # GalaxyNote5 dan penyelesaian mereka. Kami membawa anda lagi 6 lagi Nota 5 kes yang kami jumpai beberapa hari terakhir ini. Ingatlah untuk melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy Note 5 utama kami jika anda tidak mencari jawapan ini.

Berikut adalah topik khusus yang kami sedang berbincang untuk anda:

1. Galaxy Note 5 terperangkap dalam skrin Android
2. Galaxy Note 5 memainkan muzik secara sendiri, secara rawak menukar tahap kelantangan
3. Nota Galaxy 5 Galaxy Note 5 turun apabila tahap bateri mencapai 20% | Galaxy Note 5 terperangkap dalam mod Muat turun
4. Kamera Galaxy Note 5 terus memberi tumpuan kepada kawasan kecil
5. Galaxy Note 5 terus mematikan dan mematikan
6. Aplikasi Galaxy Note 5 Gallery terus menghantar foto yang dikongsi ke akaun e-mel yang salah

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 terperangkap dalam skrin Android

Apabila saya mencabut Galaxy Note 5 dari pengecas, ia dimatikan. Apabila saya pergi untuk menghidupkannya, ia dimuatkan ke skrin Samsung Galaxy Note 5 - Powered By Android dan tidak akan memajukan lagi. Juga, terdapat lampu LED Putih pepejal pada cahaya pemberitahuan yang tidak berhenti. Selepas berunding dengan banyak laman web, termasuk anda sendiri, saya telah mencuba penyelesaian berikut. 1. Memegang kekunci VOLUME DOWN dan kekunci POWER dan mengakses Halaman Boot. Saya telah mencuba semua pilihan ini: Boot Normal, Reset Kilang, Mod Selamat, dan Power Down. Saya TIDAK cuba untuk Debug USB, kerana saya tidak tahu apa itu. Kesemua pilihan ini kembali menjadi tersekat pada skrin yang disebutkan di atas, dan satu-satunya cara untuk MEMBUNUH peranti ini adalah pergi ke Boot Page dan untuk memilih Power Down. 2. Memegang kekunci VOLUME UP, POWER, dan HOME sehingga getaran berlaku dan saya mencapai skrin permulaan yang sama. Saya mengeluarkan butang HOME tetapi terus memegang VOLUME UP dan POWER mengharapkan untuk pergi ke skrin Pemulihan Android. Ini tidak berfungsi dan masih belum maju melepasi skrin permulaan. Tolong bantu! - Zack

Penyelesaian: Hi Zack. Kami cukup yakin kami sentiasa membuat titik dalam jawatan kami bahawa jika anda telah meletihkan semua penyelesaian masalah perisian, maka masalah itu mestilah bersifat hardware. Tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan untuk isu seperti anda. Penyelesaian perisian mungkin yang anda boleh cuba dalam kes anda melibatkan pemadaman partition cache, reset kilang, dan ROM stok berkelip. Sekiranya anda telah mencuba semuanya sebelum menghubungi kami, perkara terbaik yang akan dilakukan adalah mencari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 memainkan muzik dengan sendirinya, mengubah tahap kelantangan secara rawak

Sebagai permulaan, muzik akan mula bermain sendiri ... seperti ketika saya melakukan hal-hal, ia akan memainkan lagu rawak dan saya harus menghentikannya. Juga, jumlahnya akan menyesuaikan diri sendiri .... Saya tidak menyentuh butang kelantangan! Dan telefon akan membuka carian secara rawak ... Saya juga tidak menekan itu. Akhir sekali, setiap kali menonton video di YouTube, sistem akan menjeda video dan membuat saya memilih antara beberapa enjin carian tetapi saya tidak melakukan apa-apa! Saya melihat seseorang dalam talian yang menghadapi masalah yang sama seperti saya tetapi mereka mempunyai model telefon Samsung yang berbeza dan ia seperti 3 tahun lalu. - Qianyi

Penyelesaian: Hi Qianyi. Telefon ini mungkin dijangkiti dengan perisian berniat jahat jadi perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah menetapkan semula kilang. Seting semula kilang akan memadamkan semua data pengguna dalam storan dalaman telefon dan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke keadaan kerja mereka yang diketahui supaya kemungkinan besar akan menghapuskan virus atau malware. Untuk berbuat demikian, sila lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sebaik sahaja anda menetapkan semula telefon, anda perlu memastikan bahawa anda tidak akan memperkenalkan semula masalah ini. Perlu diingat bahawa virus di Android, sama seperti di Windows, diperkenalkan kepada sistem dengan memasang aplikasi, melawat laman web yang dikompromi, atau membuka lampiran e-mel yang meragukan. Dengan kata lain, anda mahu berhati-hati dengan aplikasi yang anda pasang, laman web yang anda pergi, dan dengan tingkah laku e-mel anda.

Sekiranya anda suka memasang aplikasi tanpa menyemak ulasan daripada pengguna lain dan reputasi pemaju, kemungkinan besar anda akan menghadapi masalah yang sama sekali lagi pada masa akan datang. Jadi, sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang peranti, anda mesti pergi ke senarai apl anda supaya anda hanya boleh memasang semula yang baik. Peraturan umum mengenai pemilihan aplikasi adalah dengan menggunakan aplikasi rasmi sahaja. Jauhkan dari aplikasi yang tidak anda dengar. Juga, pastikan anda melangkaui ulasan yang dipaparkan untuk setiap aplikasi, terutamanya dari pemaju yang tidak dikenali supaya anda akan melihat apa yang pengguna lain katakan tentang aplikasi. Aplikasi yang baik pada umumnya mendapat ulasan positif sementara yang buruk kebanyakannya negatif.

Sekarang, cara yang baik untuk mengetahui sama ada telefon anda sebenarnya dijangkiti oleh perisian hasad ialah dengan memerhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas tetapan semula kilang. Jangan tergesa-gesa untuk memasang semula semua apl anda semula. Perhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam selepas tetapan semula kilang supaya anda dapat melihat perbezaannya. Sekiranya semua isu yang anda nyatakan di sini tidak akan berlaku selepas tetapan semula kilang (semasa anda belum memasang aplikasi lagi), itu pengesahan firasat kami.

Jika, sebaliknya, masalah akan kekal selepas tetapan semula kilang dan semasa tempoh pemerhatian, anda boleh mencuba penyelesaian perisian yang lebih drastik - firmware stok berkelip. Berkedip adalah setara Android memasang dalam persekitaran Windows. Jadi pada dasarnya, apa yang anda mahu lakukan adalah menggantikan sistem operasi Android (OS) yang sedia ada secara manual dengan yang lain. Walaupun terdapat beberapa yang akan menasihati untuk berkelip ROM adat atau firmware, kami mahu anda bukannya memasang OS Samsung rasmi sahaja untuk mengelakkan lebih banyak masalah. Berkelip sistem operasi kadang-kadang boleh menyebabkan masalah sehingga anda perlu memastikan bahawa anda mengikuti arahan ke surat itu. Anda juga ingin melihat bahawa anda menggunakan versi firmware yang betul untuk model telefon tertentu anda. Tidak berbuat demikian boleh menyebabkan masalah yang disebut gelung boot. Sesetengah pembawa dan kedai Samsung boleh membantu anda dengan berkelip OS baru tetapi jika anda mahu melakukannya sendiri, cuba buat penyelidikan terlebih dahulu.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 menutup apabila tahap bateri mencapai 20% | Galaxy Note 5 terperangkap dalam mod Muat turun

Hi. Saya mempunyai Nota 5. Beberapa minggu lalu ia mula mematikan pada bateri 20%, terutama jika saya menggunakan kamera atau Galeri. Seminggu kemudian ia mula membeku / berhenti dan suatu hari ia hanya dimatikan dan terdapat 'sasaran muat turun, tidak mematikan' mesej di skrin. Saya tidak melakukan apa-apa untuk beberapa jam tetapi ia tidak menyelesaikan sehingga saya reboot telefon. Sejak itu telefon saya akan dimatikan pada bila-bila masa dan tidak akan bertindak balas terhadap pengecasan atau reboot dan jika dibiarkan selama beberapa jam atau sehari dan cuba lagi maka ia akan mengecas dan menghidupkan. Selepas beberapa waktu, ia akan ditutup lagi dan inilah yang berlaku selama lebih dari seminggu sekarang. Saya tidak pasti apa yang sedang berlaku? Saya harap ia bukan masalah besar. Tolong, bolehkah anda menasihati langkah demi langkah? Banyak terima kasih kepada jangkaan. - Ashia

Penyelesaian: Hi Ashia. Seperti kebanyakan masalah Android, kami sentiasa perlu mempertimbangkan kedua-dua perisian dan perkakasan yang menimbulkan masalah dalam menyelesaikan kes anda. Penyebab yang mungkin boleh didapati dari bug aplikasi mudah, masalah sistem operasi, kepada perkakasan yang buruk seperti bateri yang tidak berfungsi. Oleh itu, penyelesaian masalah dalam kes ini harus termasuk langkah-langkah untuk memeriksa apakah masalah itu bersifat perisian. Biasanya, masalah perisian lebih mudah untuk diselesaikan kerana terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba pada akhirnya. Isu-isu perkakasan adalah berbeza dan purata pengguna Android biasanya tidak berdaya dalam membetulkannya.

Kitar semula bateri

Untuk memulakan, langkah pertama yang anda ingin cuba di sini adalah untuk menyesuaikan semula bateri. Ini adalah proses mudah yang akan membantu kami menyemak sama ada masalah disebabkan oleh sistem operasi yang tidak membaca tahap bateri dengan betul. Inilah caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Lapisan partition cache

Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik yang anda boleh cuba ialah memadamkan partition cache. Ini akan memberitahu sistem untuk membina cache sistem baru. Terdapat kalanya cache sistem boleh rosak selepas kemas kini sistem atau pemasangan aplikasi. Cakera sistem yang rosak mungkin membuat beberapa aplikasi berkelakuan tidak sengaja sehingga anda ingin memastikan bahawa cache adalah terkini. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Sesetengah aplikasi kadangkala menjadi tidak serasi dengan sistem pengendalian dan mereka mungkin nyata sebagai masalah. Jika anda mempunyai banyak aplikasi yang dipasang, anda ingin memastikan bahawa tidak salah satu daripada mereka adalah sebab masalah. Untuk melakukan itu, anda boleh cuba boot telefon ke mod selamat. Berikut adalah langkah-langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Tetapan semula kilang

Sekiranya telefon tetap bermasalah setelah melakukan semua proses di atas, langkah penyelesaian masalah yang terakhir yang anda boleh cuba pada akhir anda harus menetapkan semula kilang. Seperti yang dinyatakan di atas, langkah ini akan menghapus semua data pengguna dan mengembalikan persekitaran perisian ke keadaan kilangnya. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh gangguan sistem operasi, seting semula kilang perlu mengurusnya. Sila rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Jika, sebaliknya, tiada apa yang akan berubah dan telefon terus menunjukkan isu-isu, anda boleh menganggap bahawa terdapat sesuatu yang tidak kena dengan perkakasan. Hubungi Samsung atau pembawa anda supaya anda dapat mengatur permintaan pembaikan atau penggantian.

Masalah # 4: Kamera Galaxy Note 5 terus memfokuskan pada kawasan kecil

Hello. Saya mendapat telefon saya pada 25 Disember dan saya menghadapi masalah ini sejak itu. Apabila saya membuka kamera, ia memberi tumpuan. Tempat yang difokuskan adalah sangat kecil dan segala sesuatu di sekeliling sangat kabur. Perkara yang sama berlaku jika saya cuba mengambil video. Kemudian, dengan mengetik di skrin saya cuba menukar fokus, kadang-kadang mengubah tempat tetapi kawasan masih kecil. Juga, ia agak gemetar apabila ia cuba untuk memberi tumpuan dan mempunyai beberapa bunyi aneh semasa "berjabat". Bunyinya tidak kuat. Kemudian saya cuba memberi tumpuan lagi dan ia tidak mematuhi saya, seperti itu masih terus goncang. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan, tolong saya jika boleh. Terima kasih terlebih dahulu. - Nutsa

Penyelesaian: Hi Nutsa. Jika anda ingin sampai ke bahagian bawah isu, terdapat tiga perkara yang boleh anda lakukan:

1. tetapkan semula tetapan kamera ke lalai,
2. memulihkan semua tetapan perisian melalui tetapan semula kilang
3. Hantar telefon untuk pembaikan atau penggantian

Untuk melakukan yang pertama dalam senarai, sila lakukan yang berikut:

1. Buka aplikasi kamera.
2. Pergi ke Tetapan (dengan mengetik pada ikon gear).
3. Tatal ke bawah dan ketik Seting semula tetapan.

Anda juga boleh cuba untuk menghapus cache dan data aplikasi kamera dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya kedua-dua proses tidak akan mengubah apa-apa, lakukan tetapan semula kilang atau cari cara untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 terus mematikan dan mematikan

Hello Droidguy. Nama saya Nana dan saya melihat artikel anda tentang wifi yang tidak dapat dihidupkan. Saya menggunakan Nota 5 yang mempunyai masalah ini sejak saya mula menggunakannya. Suatu hari, saya menyedari bahawa wifi telah dihidupkan dan saya sangat gembira mengenainya. Saya menghidupkan dan mematikan beberapa kali untuk mengesahkan bahawa ia telah mula bekerja dengan baik dan ia adalah. Kira-kira empat hari kemudian, apabila saya menghidupkan wifi, saya perasan ia tidak berfungsi lagi seperti pada mulanya. Dilampirkan adalah tembakan skrin yang saya potong ketika ia mula berfungsi dengan baik. Apabila saya menghidupkannya sekarang, ia kelihatan seolah-olah menghidupkannya kemudian dimatikan. Saya ingin membawa masalah ini kepada perhatian anda kerana anda adalah Droidguy supaya anda dapat membantu saya dengan penyelesaian. Saya menanti penyelesaian. - Nana

Penyelesaian: Hi Nana. Masalah Wifi, seperti masalah lain dalam pos ini boleh disebabkan oleh gangguan perisian atau perkakasan buruk. Telefon anda mempunyai cip khas yang mengendalikan semua fungsi rangkaian dan jika cip itu tidak menerima firmware terkini atau rosak secara fizikal, ia mungkin mengakibatkan masalah sambungan. Sekiranya masalah wifi anda telah berlaku sejak anda menghidupkan telefon anda, mungkin disebabkan oleh perkakasan yang buruk di tempat pertama. Anda sepatutnya menghubungi Samsung segera supaya peranti boleh dinilai jika perlu diganti.

Jika anda berhasrat untuk melakukan beberapa penyelesaian perisian terlebih dahulu, berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Kemas kini sistem pengendalian dan semua aplikasinya.
2. Perhatikan telefon selama beberapa hari semasa ia dibuka ke mod selamat.
3. Lapisan partition cache.
4. Pulihkan semua tetapan perisian secara lalai melalui tetapan semula kilang.

Semua langkah untuk setiap item ini disediakan di atas.

Masalah # 6: Aplikasi Galaxy Note 5 Gallery terus menghantar foto yang dikongsi ke akaun e-mel yang salah

Apabila saya membeli Nota 5 saya, saya menyediakan akaun Outlook baru yang saya tidak gunakan. Apabila saya cuba berkongsi gambar dari galeri telefon saya melalui e-mel, saya taip alamat e-mel MSN saya tetapi alamat lalai ke alamat Outlook. Entah bagaimana saya menghubungkan kedua-dua akaun di atas nama hanya kerana maklumat itu tidak pernah pergi ke alamat MSN. Saya telah memadam alamat MSN dari telefon saya dan membuka e-mel baru di bawah alamat MSN. Saya menyegerakkan telefon. Di bawah tetapan e-mel alamat MSN adalah lalai, tetapi Galeri foto saya masih menghantar segala-galanya ke alamat Outlook. Tolong bantu. - Dee

Penyelesaian: Hi Dee. Berkongsi foto dalam Galeri memberikan anda pelbagai pilihan, salah satunya ialah "e-mel, " yang biasanya merujuk kepada aplikasi e-mel asal Samsung. Ini bermakna akaun e-mel yang dikonfigurasikan pada aplikasi ini secara automatik akan menjadi akaun e-mel "lalai" yang dipilih aplikasi Galeri akan menghantar mesej itu kepada. Memadam akaun MSN anda dari telefon dan membuat yang baru itu tidak akan membaikinya. Anda mestilah memadam akaun e-mel dari aplikasi e-mel terlebih dahulu, atau menambah akaun MSN baru ke aplikasi e-mel untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk menambah akaun e-mel, ikut langkah ini:

1. Sentuh Apps dari skrin Utama.
2. Sentuh E-mel untuk membuka skrin Peti Masuk E-mel.
3. Sentuh Lagi untuk melihat lebih banyak pilihan.
4. Sentuh untuk memilih Tetapan.
5. Sentuh Tambah akaun.
6. Ikut arahan untuk menyiapkan akaun. Sebaik sahaja akaun e-mel berjaya ditambah, anda akan mula menerima e-mel untuk akaun tersebut.

Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan mengenai cara mengkonfigurasi e-mel anda dalam Nota 5, anda juga boleh melawat halaman ini: Panduan Samsung Galaxy Note 5 Email: Persediaan, Tambah, Mengurus, Mengarang, Menghantar & Padam Akaun E-mel.