Galaxy Note 5 menunjukkan kesilapan "tidak berdaftar di rangkaian" apabila cuba membuat panggilan, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke episod # GalaxyNote5 yang lain. Artikel ini membahas beberapa isu Nota 5 yang dihantar untuk beberapa hari yang lalu jadi jika anda baru-baru ini menghantar mesej kepada kami tetapi tidak melihatnya diterbitkan di sini, teruskan menonton untuk catatan Catatan 5 kami yang seterusnya.

Buat masa sekarang, inilah tajuk-tajuk khusus yang diliputi dalam artikel ini:

1. Pemesejan Galaxy Note 5 tidak berfungsi
2. Bagaimana untuk membuka kunci skrin Nota Galaxy 5
3. Galaxy Note 5 menunjukkan kesilapan "tidak berdaftar di rangkaian" apabila cuba membuat panggilan
4. Skrin Galaxy Note 5 adalah hitam dan tidak akan dihidupkan
5. Nota Galaxy 5 pelbagai isu selepas kemas kini Nougat
6. Bateri Galaxy Note 5 bertindak selepas memasang kemas kini Android
7. Nota Galaxy 5 popup iklan rawak terus menunjukkan
8. Text-to-speech Google tidak berfungsi dengan betul selepas mengemas kini Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Pemesejan kumpulan Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Hello. Sejak mendapat telefon Android ini, saya tidak dapat menghantar atau menerima mesej kumpulan. Rakan saya (yang mempunyai telefon yang sama, tetapi pembawa yang berbeza) mempunyai masalah yang sama. Apabila saya menghantar, mereka muncul di telefon penerima sebagai teks individu. Dan apabila saya menerima, ia muncul sebagai teks individu di telefon saya juga. Kami telah cuba mengubah tetapan untuk memilih mesej kumpulan secara automatik apabila terdapat lebih daripada satu penerima, dan kami dapat melihat kotak semak muncul setiap kali. Tetapi apabila kita mengujinya dengan menghantar mesej kepada sekumpulan kawan, mereka semua mengatakan bahawa mereka menerimanya sebagai teks individu. Kami telah menyemak, dan data mudah alih kami dihidupkan.

Juga, sepupu dan kakak saya mempunyai iPhone dan mereka menghantar saya mesej kumpulan dan saya menerimanya. Saya melihat sepupu saya menghantar teks kepada saya dan adik saya. Tetapi apabila saya menjawab, mereka masing-masing mendapat teks individu. Tolong bantu! Ia benar-benar menjengkelkan kerana tidak dapat menghantar mesej kumpulan. Terima kasih. - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Pertama sekali, kami ingin menjelaskan bahawa pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami hanya boleh melakukan banyak masalah ketika menyelesaikan masalah pemecahan masalah kumpulan. Masalah ini kadang-kadang boleh disebabkan oleh faktor-faktor yang berkaitan dengan akaun di luar jangkauan kami supaya lebih baik jika pembawa anda adalah penyiasat. Mungkin terdapat keperluan untuk mengemas kini akaun anda dari hujung pembawa anda. Tugas tersebut tidak boleh dilakukan oleh mana-mana kumpulan lain selain daripada perkhidmatan pelanggan atau kumpulan teknikal pembawa anda.

Kedua, telefon anda mesti disambungkan ke data mudah alih semasa menghantar dan menerima mesej kumpulan. Kadangkala, syarikat penerbangan akan menukar mesej kumpulan yang masuk ke dalam mesej teks individu jika telefon anda tidak disambungkan ke data mudah alih. Kebanyakan telefon pintar menukar mesej teks yang dihantar kepada berbilang penerima ke dalam MMS, walaupun tidak ada gambar atau video yang dilampirkan. Masalahnya berlaku apabila telefon penerima tidak mempunyai sambungan data mudah alih aktif apabila MMS memerlukan data mudah alih atau data seluler untuk berfungsi. Anda perlu pastikan data mudah alih anda berfungsi semasa menghantar dan menerima mesej kumpulan.

Ketiga, menerima dan menghantar pihak mesti menyokong protokol pemesejan kumpulan yang anda gunakan. Jika peranti mereka tidak menyokong pemesejan kumpulan atau pembawa mereka tidak membenarkan mesej kumpulan dalam akaun mereka, mesej anda kepada mereka mungkin dihantar sebagai mesej teks individu dan bukan dalam bentuk kumpulan. Dan seperti anda, peranti mereka mesti mempunyai data mudah alih semasa menghantar dan menerima mesej MMS atau kumpulan. Jika anda positif bahawa akaun anda dibenarkan menggunakan pemesejan kumpulan dan data mudah alih dalam peranti anda berfungsi dengan baik setiap masa, maka masalahnya harus terletak di sisi lain. Ini bermakna kita tidak bercakap tentang pepijat di sini. Ia hanya bagaimana ia berlaku. Peranti iPhone dan Android ini tidak berinteraksi dengan baik dan ini sangat jelas ketika datang ke pemesejan kumpulan. Anda harus berbincang dengan pengangkut anda mengenai isu ini untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang mereka boleh cadangkan.

Sekiranya tidak ada pembawa yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah, anda hanya perlu menerima hakikat dan meneruskan hidup anda. Sebagai penyelesaian walaupun, anda boleh cuba meyakinkan rakan anda yang berinteraksi dalam satu kumpulan untuk menggunakan apl pemesejan biasa mereka. Anda boleh menggunakan aplikasi pihak ketiga lain yang berfungsi di hampir semua platform seperti Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts, atau Skype.

Masalah # 2: Bagaimana untuk membuka kunci skrin Galaxy Note 5

Saya ingin mengetahui tentang mengunci telefon saya untuk kali saya mungkin kehilangannya. Entah bagaimana saya telah menguncinya! Ia difikirkan orang lain telah menemuinya, kata CALL OWNER Dikunci oleh Pengurus Peranti Android. Ia tidak akan membuka kunci setiap kali saya cuba kata laluan saya. ia berkata menunggu 29 saat. Telefon saya adalah Nota Samsung 5, kurang dari setahun.

Laman web anda membantu dengan kemelaratan Marshmallow minggu lalu, dengan harapan untuk mendapatkan lebih banyak bantuan sekarang. Meninggalkan Amerika pada hari Isnin untuk bercuti dan saya memerlukan telefon saya bekerja. Saya menggunakan komputer riba saya untuk menaip sekarang. - Sandy

Penyelesaian: Hi Sandy. Terdapat empat cara untuk membolehkan anda membuka kunci skrin telefon anda supaya anda dapat menggunakannya semula:

1. buka kunci Nota 5 anda dengan Pengurus Peranti Android
2. buka kunci Nota 5 anda dengan Samsung Find My Mobile
3. buka kunci Nota 5 anda dengan tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan
4. buka kunci Nota 5 anda dengan flash firmware stok kepadanya

Bagaimana untuk membuka kunci Nota 5 anda dengan Pengurus Peranti Android

Penguncian pertama pasti keluar dari soalan kerana nampaknya menjadi penyekat akses anda di tempat pertama. Sekiranya anda melakukannya dengan salah, berikut langkah-langkah yang perlu anda lakukan untuk menggunakan perkhidmatan Google ini:

1. Pergi ke halaman Pengurus Peranti Android pada komputer riba anda.
2. Masuk ke akaun Google anda jika diminta. Pastikan anda melog masuk ke akaun Google yang sama yang didaftarkan pada telefon anda.
3. Cari Galaxy Note 5 anda pada skrin.
4. Dayakan ciri "Kunci & Padam".
5. Ikuti langkah yang diberikan pada halaman untuk mengunci telefon anda.
6. Tetapkan kata laluan sementara.
7. Masukkan kata laluan sementara pada Nota 5 anda.
8. Buat kata laluan baru.

Bagaimana untuk membuka kunci Nota 5 anda dengan Samsung Cari Mobile Saya

Pilihan kedua melalui Samsung Find My Mobile hanya akan berfungsi jika anda mendaftar ke perkhidmatan ini semasa penubuhan awal Nota 5. Jika anda tidak melog masuk ke akaun Samsung anda di telefon anda, pilihan Samsung Find My Mobile tidak akan membantu .

Sekiranya anda mendaftarkan Nota 5 kepada Samsung sebelum ini, ini adalah langkah-langkah yang anda boleh cuba membuka kunci:

1. Pergi ke halaman Cari Samsung Saya di komputer riba anda
2. Masuk ke akaun Samsung anda jika digesa.
3. Gunakan perkhidmatan Find My Mobile untuk menetapkan semula kata laluan sementara
4. Bypass skrin kunci menggunakan kata laluan sementara yang baru
5. Tetapkan kata laluan baru

Bagaimana untuk membuka kunci Nota 5 anda dengan tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan

Pilihan ketiga hanya disyorkan jika dua pilihan pertama tidak akan berfungsi. Perlu diingat bahawa melakukan tetapan semula kilang pada telefon anda akan melancarkan ciri Perlindungan Setel Kilang Samsung. Ciri ini akan meminta anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan akaun Google yang berdaftar. Jika anda tidak dapat memberikannya, anda tidak akan dapat membuka kunci telefon sekali lagi melainkan anda akan melakukan pilihan terakhir - firmware stok berkelip kepadanya.

Bagaimana untuk membuka kunci Nota 5 anda dengan menghidupkan firmware stok

Berkedip pada dasarnya adalah istilah Android jika anda ingin memasang firmware baru ke peranti anda. Prosedur ini tidak disyorkan untuk pemula kerana ia memerlukan di atas pemahaman purata untuk mengubah suai fail sistem teras dan boleh menyebabkan bricking telefon jika tidak dilakukan dengan betul. Jika anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi ini, pastikan anda melakukan penyelidikan mengenai cara melakukannya pada peranti anda. Firmware stok berkelip berbeza mengikut model telefon jadi pastikan anda menggunakan panduan yang baik dan firmware yang betul.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 menunjukkan kesilapan "tidak berdaftar di rangkaian" apabila cuba membuat panggilan

Hari yang baik. Terima kasih kerana laman web pendidikan. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Hampir setiap hari, ketika cuba membuat panggilan, saya mendapat mesej 'TIDAK DITANDATIKAN DI RANGKAIAN'. Saya kemudian terpaksa menukar telefon dan pergi lagi untuk membuat panggilan. Saya kemudian melihat banyak mesej yang tidak dijawab. Sepanjang masa, telefon menunjukkan isyarat dan data berfungsi. Saya masih mendapat mesej mysql saya dan lain-lain. Saya cuba melakukan apa yang dikatakan laman web anda untuk Nota 4 tetapi tidak berjaya. - Amod

Penyelesaian: Hi Amod. Sekiranya anda sudah mencuba mengelap telefon bersih dengan tetapan semula kilang dan tiada apa yang berubah, anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi pembawa anda. Mungkin terdapat masalah rangkaian yang menyebabkan masalah pemecahan peranti yang anda lakukan mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang Nota 5 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.
9. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.

Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 5 adalah hitam dan tidak akan dihidupkan

Pada mulanya, telefon saya digantung dan dimatikan dengan sendirinya oleh bateri masa telah disalirkan jadi saya mengecasnya. Seterusnya menutup sendiri. Kemudian setiap kali saya membukanya, ia hanya skrin hitam. Saya perasan apabila ia sedang dicaj dan saya membukanya. Ia berfungsi tetapi kemudian seseorang memberitahu saya telefon anda mungkin penuh. Jadi ketika saya cuba memindahkannya. Saya keluarkan pengecas dan letakkan pada usb. Ia ditutup dan tidak pernah dibuka lagi. Saya cuba beberapa petua anda seperti memegang jumlah turun dan kuasa selama 20 saat ia berfungsi. Pegang jumlah, rumah dan kuasa masih tidak berfungsi. Saya harap anda dapat membantu saya memulihkan semua data dari telefon saya dan membantu saya membukanya. - Karen

Penyelesaian: Hi Karen. Kami tahu anda bimbang tentang kehilangan data anda tetapi kebimbangan utama anda sekarang bukan bagaimana untuk memulihkannya tetapi untuk memeriksa sama ada atau tidak telefon masih dihidupkan. Tidak ada cara anda boleh memulihkan fail anda jika telefon tetap tidak bertindak balas dan tidak akan boot. Untuk memastikannya, anda mesti cuba melakukan beberapa kombinasi butang perkakasan supaya anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon anda benar-benar mati dan tidak menunjukkan tanda-tanda bahawa ia seperti cahaya LED yang menyala, getaran apabila dimulakan semula, atau bunyi pemberitahuan untuk panggilan masuk atau teks, mungkin terdapat masalah perkakasan di sebalik masalah itu. Dalam kes ini, anda tidak mempunyai pilihan tetapi menghantarnya untuk pembaikan atau penggantian. Perlu diingat bahawa pembaikan melalui Samsung memerlukan pemadaman ingatan telefon supaya cuba untuk tidak menghantar peranti itu kepada mereka untuk dibaiki. Jika boleh, ketik bantuan pusat khidmat pihak ketiga supaya anda boleh memberitahu mereka untuk tidak menghapuskan memori JIKA mereka boleh membaiki atau membuatnya kembali.

Sebaliknya, jika telefon anda menunjukkan tanda-tanda bahawa ia menyalakan tetapi skrin tetap hitam, masalah itu mungkin terpencil ke pemasangan skrin sahaja. Menggantikan skrin boleh membetulkan masalah dan akan membolehkan anda mengakses kembali data anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 berbilang isu selepas kemas kini Nougat

Ini adalah lebih banyak aduan kemudian isu dan saya mencari seseorang untuk memberitahu. Sejak Nota 5 saya dikemaskini kepada Nougat 7, telefon saya melakukan perkara yang menjengkelkan.

Mula-mula, jika saya mengetuk ringan pada benang teks untuk membuka benang, ia sentiasa berfikir bahawa saya akan mengetuk benang untuk mendail orang itu dan ia memanggilnya! Ia sangat sensitif bahawa ia berlaku sepanjang masa dan saya tidak tahan!

Juga, keyboard teks saya kelihatan lebih kecil .... Saya selalu menekan kunci yang saya tidak pernah mempunyai masalah dengan sebelum ini. Saya meminta pengguna Samsung Droid yang lain, dua untuk menjadi tepat, dan mereka berdua berkata mereka mempunyai isu yang sama sejak kemas kini ini! Di manakah saya boleh mendengar aduan saya? - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Sekiranya anda memuat turun kemas kini Android melalui udara, tempat terbaik untuk membuat sendiri mendengar adalah dengan pergi ke laman web atau forum sokongan pembawa anda. Walaupun Google adalah pemaju vanila Android, pembawa anda telah mengubah suai versi asal supaya ia dapat menambah atau mengeluarkan ciri untuk penggunaannya sendiri. Oleh itu kod Android terakhir yang dipasang pada telefon anda pada dasarnya dibayangkan oleh pengubahsuaian pembawa anda, yang kebanyakannya menyebabkan banyak isu berkaitan dengan kemas kini. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk memberitahu mereka jika isu yang anda hadapi disebabkan oleh pengekodan yang buruk di pihak mereka, atau oleh beberapa faktor lain di luar kawalan mereka. Namun, hubungi mereka dan memberitahu mereka bahawa masalah itu sepatutnya bernilai.

Sekiranya anda ingin memaklumkan Google tentang isu khusus anda, anda juga boleh melawat mereka

Forum Produk Google .

Masalah # 6: bateri Galaxy Note 5 bertindak selepas memasang kemas kini Android

Hi. Saya telah membaca masalah dan penyelesaian dengan bateri dengan kemas kini sistem baru Nota 5 di laman web anda. Saya juga menghadapi masalah dengan bateri saya selepas kemas kini. Untuk kali pertama saya menggunakannya selepas kemas kini, bateri mengalir dengan cepat ... tetapi selepas beberapa hari ia kelihatannya baik-baik saja. Sekarang saya mempunyai sedikit kekeliruan apabila saya mengecas telefon. Saya biasanya mengecas telefon semasa dimatikan ... kadang-kadang saya tidak mengenakan bayaran sehingga 100%. Kali terakhir saya mengecasnya, telefon menunjukkan bahawa bateri dikenakan caj sehingga 93% sahaja tetapi apabila saya menghidupkannya, bateri berada dalam 100%. Adakah ini akan menjejaskan bateri saya? Tolong saya. Saya agak takut bahawa ia akan merosakkan telefon saya. - Lara

Penyelesaian: Hai Lara. Kami tidak pasti jika kami memahami apa yang anda minta dengan tepat tetapi jika anda fikir bateri Nota 5 anda bertindak, penentukuran bateri boleh membaikinya. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Masalah # 7: Galaxy Note 5 popup iklan rawak terus menunjukkan

Saya mengemas kini Nota 5 saya kepada Nougat dan sekarang saya mempunyai beberapa isu. Yang pertama ialah isu panggilan. Saya melihat cadangan anda untuk itu dan akan mencuba mereka yang tidak lama lagi. Isu kedua yang saya ada ialah iklan rawak terus muncul di bahagian atas telefon saya. Jika saya klik pada tambah ia pergi ke skrin putih dan tambah masih ada di atas. Ia meliputi suku pertama telefon saya dan satu-satunya cara untuk menyingkirkannya adalah untuk memulakan semula telefon saya. Saya telah memadam beberapa aplikasi untuk melihat sama ada itu adalah isu tetapi, ia tidak berfungsi setakat ini. Apa-apa cadangan yang anda boleh berikan amat dihargai. Terima kasih. - Julie

Penyelesaian: Hai Julie. Biasanya, iklan hanya akan ditunjukkan jika anda menggunakan aplikasi yang menyokongnya. Kebanyakan aplikasi menjana hasil untuk pemaju mereka dengan memaparkan iklan tetapi jika anda mendapat pop iklan secara berterusan atau rawak setiap kali, walaupun anda tidak menggunakan aplikasi yang menyokongnya, itu adalah cerita yang berbeza. Ia juga boleh menjadi tanda jangkitan malware. Pergi ke senarai apl anda dan pasang semula perkara yang anda tidak perlukan dan lihat apakah itu akan membetulkan masalah itu. Jika isu itu kekal, teruskan menyahpasang apl sehingga masalah dihapuskan. Pastikan anda menyemak sama ada pop timbul atau tidak selepas anda mengalih keluar apl untuk mengelakkan menyahpasang apl yang bersih atau sah.

Jika itu tidak akan dilakukan, cuba hapus telefon dengan tetapan semula kilang.

Masalah # 8: Text-to-speech Google tidak berfungsi dengan betul selepas mengemas kini Galaxy Note 5

Saya menerima kemas kinian Samsung ditolak ke telefon saya pada 22 Mac. Selepas kemas kini itu, saya perhatikan perubahan semasa menggunakan ucapan teks, melalui Google. Anda tahu bagaimana terkadang kata atau frasa akan digariskan, dan apabila anda mengklik pada apa yang digariskan, kotak cadangan akan muncul untuk menukar perkataan atau sebahagian frasa? Nah sekarang kotak cadangan hampir hitam dan fon hitam dan ia menjadikannya sangat sukar bagi saya untuk melihat apa kata-kata ia mencadangkan. Kemudian saya biasanya cuba untuk mengetuk seluruh skrin (selain daripada kotak cadangan) untuk mendapatkan kotak cadangan untuk pergi, hanya untuk akhirnya menutup ucapan untuk teks, supaya saya boleh masuk dan mengetik secara manual apa Saya mahu perkataan itu katakan. Jadi, dua perkara: 1) bagaimana saya boleh menukar warna kotak cadangan supaya saya dapat melihat kata-kata yang lebih baik? 2) adakah cara untuk membuat kotak cadangan tidak begitu sensitif sehingga saya tidak perlu benar-benar keluar dari ucapan untuk teks sebelum saya boleh kembali ke teks dan mengedit apa yang saya cuba katakan? Terima kasih!! - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Tidak ada ucapan asli kepada aplikasi teks di Galaxy Note 5 jadi kami mengandaikan bahawa anda sebenarnya merujuk kepada mesin teks-ke-ucapan yang dibina oleh Google. Jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi teks-ke-ucapan Google ini, pastikan anda menghapuskan partition cache terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya membersihkan partition cache tidak akan berfungsi, langkah seterusnya adalah untuk membersihkan cache dan data aplikasi S Suara dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya kedua-dua prosedur tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, lakukan tetapan semula kilang.