Galaxy Note 5 menghantar mesej SOS selepas skrin menjadi hitam, isu-isu lain

Untuk # pengguna GalaxyNote5 mencari penyelesaian untuk masalah mereka, semak ini. Bahan ini menunjukkan anda 7 isu lain yang dilaporkan oleh beberapa pengguna Nota 5 yang lain. Sudah tentu, kami juga membawa anda penyelesaian masing-masing untuk isu-isu ini supaya kami berharap artikel ini dapat membantu.

Berikut adalah topik khusus yang kami ada untuk anda hari ini:

1. Galaxy Note 5 terus menunjukkan "Malangnya akaun Samsung telah berhenti" mesej
2. Terbitan galaksi Nota Galaxy 5 secara rawak
3. Galaxy Note 5 tidak akan menghidupkan semula jika ditinggalkan tanpa pengawasan untuk beberapa waktu
4. Galaxy Note 5 Korea Selatan tidak akan menyambung ke 4G di Sri Lanka
5. Tidak dapat menurunkan bar pemberitahuan di Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 menghantar mesej SOS selepas skrin menjadi hitam
7. Galaxy Note 5 tidak berdering apabila terdapat panggilan masuk

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus menunjukkan "Malangnya akaun Samsung telah berhenti" mesej

Masalah saya bermula apabila saya cuba menyelesaikan masalah yang berterusan dengan mesej ralat: "Malangnya, akaun Samsung telah berhenti." Selepas beberapa percubaan untuk membetulkan masalah, iaitu, membersihkan cache akaun dan kekerasan berhenti dan sebagainya, ini tidak membetulkan masalah yang membawa saya ke pilihan terakhir kilang semula. Ini tidak menyelesaikan masalah sama ada dan sebenarnya menjadikan masalah itu lebih buruk kerana selepas tetapan semula kilang, telefon tidak akan lagi boot.

Dalam mengikuti proses hingga akhir, segala-galanya seolah-olah teratur dan selepas mengesahkan skrin terakhir, penetapan semula tidak lengkap tetapi memberikan skrin hitam dengan kotak dialog putih yang mengandungi mesej "Malangnya, akaun Samsung telah berhenti, " dengan butang OK di sudut kanan bawah. Menekan butang OK menyebabkan kotak dialog hilang secara ringkas tetapi muncul semula dalam masa yang terpencil yang menunjukkan mesej yang sama. Saya juga menghapuskan cache dan melakukan semula semula master juga. Semua yang saya cuba setakat ini telah berakhir dengan hasil yang sama. Secara ringkas menekan butang kuasa untuk meletakkan telefon ke dalam mod mod hasil dalam penampilan skrin utama apabila menekan butang rumah sekali lagi untuk bangun telefon. Bagaimanapun sebaik sahaja skrin dialihkan, telefon sekali lagi memaparkan skrin hitam dengan kotak dialog putih dan mesej yang sama. - Tom

Penyelesaian: Hi Tom. Oleh kerana reset utama tidak mengubah apa-apa, satu-satunya penyelesaian perisian yang tinggal yang boleh anda cuba sekarang adalah dengan menggunakan telefon dalam mod Odin dan berkelip sama ada stok atau ROM tersuai. Jika prosedur ini tidak berfungsi sama ada, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk penggantian unit.

Kami tidak memberikan arahan spesifik bagaimana untuk memancarkan ROM ke Nota 5 jadi sila gunakan Google untuk mencari yang bereputasi.

Masalah # 2: Masalah Galaxy beku 5 masalah pembekuan rawak

Halo, nama saya adalah Greg dan saya mempunyai beberapa soalan mengenai Nota 5 Saya dan tentang membeli telefon secara umum. Saya baru-baru membeli Nota 5 (lebih banyak pada kemudian), tetapi ia mempunyai masalah di mana ia akan membekukan rawak dan saya tidak dapat melakukan apa-apa dengannya. Jika saya mematikannya, saya tidak dapat menghidupkannya semula. Saya mesti melakukan tetapan semula lembut untuk menghidupkannya semula. Selepas melakukan ini, telefon berfungsi dengan baik untuk sementara waktu sehingga ia berlaku lagi. Saya mempunyai telefon kurang daripada dua hari dan ini telah berlaku sekurang-kurangnya empat kali.

Soalan saya yang lain ialah ini. Alasannya saya membeli telefon adalah disebabkan sesuatu yang berlaku ketika saya menukar pembawa. Orang di kedai tanpa wayar mengalih keluar skrin pada satu telefon saya (Galaxy S5) supaya dia boleh menggantikan kad sim dengan satu yang berfungsi dengan pembawa baru saya. Apabila dia mengaitkannya, skrin akan menyala, tetapi ia tidak dapat mendaftar sentuhan menjadikan ia tidak berguna. Saya membeli telefon baru kerana saya memerlukan telefon serta-merta dan kedai tidak membawa skrin gantian. Saya terpaksa membeli satu dan minta dia menggantikannya. Adakah dia di bawah sebarang kewajipan undang-undang untuk mendapatkan telefon asal saya dalam perintah kerja tanpa pertuduhan kerana nampaknya dia memecahkannya, atau adakah risiko yang saya anggap dengan menyimpan kedai itu? - Gregory

Penyelesaian: Hi Gregory. Jika anda membeli telefon baru dan mula menunjukkan isu reboot secara rawak, kami katakan anda harus segera diganti. Ia tidak normal untuk Nota 5, walaupun untuk mana-mana telefon untuk reboot dan kadang-kadang gagal untuk boot biasanya hari selepas ia dibeli. Hanya dengan andaian bahawa anda mempunyai telefon baru; kita tidak boleh mengatakan jika anda mempunyai telefon pra-milik sekalipun. Kadang-kadang, telefon dijual oleh pemilik asal kerana mereka cacat di tempat pertama. Jika anda mempunyai telefon yang digunakan, maka ada peluang bahawa ia mungkin cacat sebelum anda membelinya.

Untuk isu kedua anda, jawapan bergantung pada kontrak anda apabila anda membeli telefon. Jika anda secara rela membiarkan kedai melakukan pembaikan dengan mengetahui bahawa ada risiko masalah seperti ini akan terjadi, maka mereka tidak mempunyai kewajiban untuk melakukan penggantian skrin secara gratis. Jika telefon anda berada di bawah waranti kedai dan penggantian skrin secara percuma dilindungi, anda harus menegaskan bahawa mereka menguatkuasakan jaminan itu. Lebih baik lagi, hanya meminta penggantian unit jika ia juga tersedia.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan menghidupkan semula jika ditinggalkan tanpa pengawasan untuk beberapa waktu

Hi. OK jadi saya lihat di laman web anda bahawa anda boleh menghantar e-mel kepada anda dengan masalah untuk Nota Samsung 5. Baik saya mendapat catatan saya 5 dari kakak saya. Dia berada di Network Three jadi saya membuka telefon supaya saya dapat menggunakan Meteor. Telefon ini telah berfungsi dengan sempurna selama 7/8 bulan yang lalu. Beberapa hari terakhir, Ia telah melakukan pelbagai macam. Apabila saya menggunakannya seperti saya menggunakannya sekarang untuk menulis e-mel ini, tidak mengapa. Tetapi jika saya meninggalkannya untuk melakukan sesuatu, ia akan dimatikan. Apabila saya menghidupkannya semula "sila jangan matikan sasaran" datang. Saya kemudian tekan butang bawah butang kuasa dan butang rumah untuk menyingkirkan mesej ini ketika saya melihatnya di Internet tetapi masih tidak berfungsi.

Satu-satunya aplikasi yang saya ada ialah Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber dan Whatsapp. Saya menyahpasang semua aplikasi lain. Saya membetulkan kilang telefon dan masih beku, akan perlahan dan mematikan. Saya juga melakukan kemas kini perisian dan itu tidak berfungsi.

Adakah anda mempunyai idea apa yang salah? Sekiranya tidak ada Internet, ia cenderung untuk berfungsi dengan baik. Dan ia juga dikenakan bayaran dengan baik. Ia memberitahu saya bahawa tetapan tidak berfungsi. Walaupun ia dan ia mengambil masa yang lama untuk masuk ke dalam aplikasi - Marie

Penyelesaian: Hi Marie. Dalam penyelesaian masalah Android, apa-apa yang tidak boleh diperbaiki oleh dos biasa penyelesaian perisian seperti menghapuskan partition cache dan reset kilang adalah serius. Ini bermakna sama ada masalah perisian adalah di luar kemampuan pengguna untuk memperbaiki, atau kerosakan perkakasan adalah untuk menyalahkan. Isu-isu perisian yang tidak dapat diselesaikan oleh pengguna termasuk beberapa jenis sistem operasi / kelemahan firmware, pengekodan miskin, aplikasi tidak serasi, dan lain-lain. Oleh sebab mengenal pasti punca kadang-kadang boleh menjadi rumit, jika tidak benar-benar mustahil, pihak lain seperti Samsung, kedai di mana telefon dibeli dari, atau pembawa anda supaya peranti itu boleh diganti. Sekiranya telefon anda masih di bawah jaminan, pastikan peranti diperiksa atau telefon diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 Korea Selatan tidak akan menyambung ke 4G di Sri Lanka

Samsung Note 5 yang saya beli di Korea Selatan menggunakan kelajuan tertinggi yang terdapat pada 4G di sana tetapi tidak bersambung di Sri Lanka. Walaupun 4G boleh didapati melalui pembawa Dialog, Nota 5 saya hanya menyambung kepada 3G. Orang Dialog mengatakan ia adalah telefon. Tetapi saya tahu saya mempunyai yang tertinggi di Korea Selatan enam bulan lalu melalui syarikat penerbangan Olleh. Bantuan! - Craig

Penyelesaian: Hi Craig. Telefon pintar, termasuk Galaxy Note 5 baru, hanya boleh menyambung ke satu set frekuensi selular yang direka untuk berfungsi. Nota 5 anda boleh bekerja dengan baik dengan 4G LTE di Korea Selatan tetapi tidak semudah anda membawanya ke luar negara, seperti yang anda lihat di Sri Lanka. Anda tidak boleh hanya terbang ke negara lain dan mengharapkan peranti anda berfungsi di sana seperti ketika berada di negara telefon yang dirancang untuk berfungsi. Anda mesti memastikan bahawa telefon anda disokong oleh rangkaian yang anda berada. Kami tidak tahu apa yang 4G frekuensi pembawa anda di Sri Lanka menggunakan tetapi ia harus serasi dengan kekerapan sokongan perkakasan anda. Carian pantas di Google menunjukkan bahawa KT, ibu syarikat Olleh, menggunakan 3 jalur LTE:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Nota 5 anda mesti mempunyai perkakasan yang diperlukan untuk menyokong kumpulan ini di Korea Selatan jika tidak, ia hanya akan menyambung kepada rangkaian yang lebih perlahan. Mengikut laman web Samsung, versi Galaxy Note 5 Korea Selatan menyokong kumpulan frekuensi berikut:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Pastikan anda bekerja dengan pembawa anda di Sri Lanka untuk melihat apakah rangkaian 4G mereka (mana-mana di atas) tersedia di kawasan khusus anda. Sekiranya peranti anda tidak akan bersambung ke rangkaian 4G mereka, masalah itu sepatutnya berada di sisi rangkaian.

Masalah # 5: Tidak dapat menurunkan bar pemberitahuan di Galaxy Note 5

Hello. Saya menghadapi beberapa isu. Pertama, saya tidak boleh tarik bar pemberitahuan pada skrin kunci. Sentuhan berfungsi dengan sempurna sebaliknya dan bar pemberitahuan boleh ditarik ke bawah apabila skrin dibuka. Sila cadangkan ubat.

Kedua, saya tidak dapat mencari sebarang pilihan untuk "Paparan tab" dalam tetapan. Semua tetapan disusun dalam paparan senarai dan saya tidak boleh menukarnya ke paparan tab.

Akhir sekali, saya belum menerima sebarang kemas kini untuk Marshmallow. OS saya masih 5.1.1. Tolong berikan permasalahan saya paling awal. Salam. - Ahsan

Penyelesaian: Hi Ahsan. Untuk menangani isu pertama, anda ingin melakukan dua perkara - padam partition cache atau reset kilang. Kami amat menggalakkan anda melakukan yang terakhir kerana tidak normal untuk bar pemberitahuan untuk tidak berfungsi apabila menariknya. Untuk rujukan, ikuti langkah berikut:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Kami tidak tahu apa yang anda sedang bercakap dalam isu kedua anda (paparan tab dalam tetapan). Satu-satunya pandangan tab yang kita ketahui di bawah menu Tetapan (di Android Lollipop) adalah apabila anda melihat aplikasi di bawah Pengurus aplikasi.

Akhirnya, kemas kini OTA ditentukan oleh jadual pembawa anda (dengan mengandaikan anda bercakap tentang kemas kini yang terlalu banyak). Ingat, peranti mesti disambungkan ke rangkaian pembawa yang sepatutnya dibuat, jika tidak, anda dapat menerima sebarang kemas kini OTA. Sebagai contoh, Nota 5 direka untuk digunakan untuk AT & T hanya dapat menerima kemas kini OTA apabila ia didaftarkan pada rangkaian AT & T. Sekiranya anda memasukkan kad SIM dari T-Mobile ke atasnya dan menggunakannya pada rangkaian T-Mobile, jangan harap menerima sebarang kemas kini OTA sama sekali.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 menghantar mesej SOS selepas skrin menjadi hitam

Saya berada di Pinterest mencari di sekeliling ketika skrin saya membeku masuk dan keluar seperti ia terlalu banyak kerja, maka ia menjadi hitam dan saya tidak dapat berbuat apa-apa dengannya. Ia seolah-olah tiada kehidupan. Saya akhirnya membawanya semula dan reboot. Sekarang ia berfungsi dengan baik seolah-olah ia tidak pernah berlaku. Tetapi semasa ia gila ia menghantar mesej teks kepada 3 orang yang paling dekat dengan saya pada senarai kenalan saya. Ia berkata perkara seperti SOS, BANTU AKU MENCARI LOKASI. Ia juga menghantar dua gambar saya juga. Ia benar-benar pelik. Kenapa dan bagaimana saya menyimpannya daripada berlaku lagi? - Heather

Penyelesaian: Hi Heather. Kami fikir anda mungkin telah menghantar mesej SOS ke 3 kenalan dalam senarai kenalan anda tanpa anda mengetahui. Ini dilakukan dengan menekan butang kuasa secara berturut-turut tiga kali. Jika anda positif bahawa anda tidak menekan butang perkakasan (butang kuasa) sebanyak tiga kali, maka kerosakan yang anda perhatikan semasa menyemak imbas Pinterest mungkin telah menyebabkannya, atau bahawa butang kuasa rosak.

Untuk mengelakkan hal ini berlaku pada masa akan datang sekali lagi, pastikan anda melumpuhkan ciri hubungan kecemasan pada telefon anda (kami cadangkan anda mengaktifkannya walaupun, terutama sekali jika anda fikir anda mungkin mempunyai kecemasan perubatan pada masa akan datang). Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melumpuhkan ciri ini:

• Lancarkan aplikasi Tetapan.
• Tatal ke bahagian peribadi dan klik Privasi dan keselamatan.
• Di bawah pilihan Keselamatan, anda akan melihat 'Hantar mesej SOS', anda perlu mengetuknya.
• Togol butang untuk SOS ke MATI.

Masalah # 7: Galaxy Note 5 tidak berdering apabila terdapat panggilan masuk

Saya mempunyai bunyi yang berubah dan saya boleh mendapatkan telefon saya untuk memainkan segala-galanya BUT ia tidak akan berdering apabila seseorang memanggil saya. Saya tidak dapat menerima nada dering apabila menerima panggilan DAN notifikasi tidak dimatikan apabila saya mendapat mesej. Saya cuba menghidupkan dan mematikannya. Saya tidak nampak di mana hendak mengeluarkan bateri. Boleh kamu bantu saya? Saya telah kehilangan panggilan dan tidak dapat memikirkan mengapa sehingga saya menyedari pemberitahuan itu tidak dibunyikan. Saya tidak boleh mendapatkannya untuk bergetar apabila panggilan masuk. - Therese

Penyelesaian: Hi Therese. Ini mungkin masalah cache sistem supaya tidak akan menyakiti jika anda memadam partition cache. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan mengubah kelakuan ciri pemberitahuan, pastikan anda juga memadam cache dan data aplikasi telefon (kami mengandaikan anda menggunakan aplikasi telefon Samsung saham). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, cari aplikasi telefon yang anda gunakan dan ketuknya.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Akhir sekali, jangan teragak-agak untuk mengelap telefon bersih melalui tetapan semula kilang jika kedua-dua prosedur ini tidak membantu.