Galaxy Note 5 memulakan semula berulang kali, tidak akan memuatkan kepada mod biasa, isu-isu lain

Hai semua! Kami membawa anda satu lagi halaman # Masalah pemecahan GalaxyNote5 untuk mengatasi beberapa isu mengenai peranti ini yang tidak dapat boot, atau terus dikuasakan secara normal. Kami juga membincangkan isu mengenai Perlindungan Reset Kilang dalam satu ini jadi kami berharap anda akan dapati ini satu pos yang menarik.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 memulakan semula berulang kali, tidak akan dimuatkan ke mod biasa

Hi. Selama beberapa hari yang lalu telefon saya telah bertindak, dan sekarang ia tidak berfungsi sama sekali. Telefon saya kini terus dimulakan semula dan saya tidak dapat mencapai skrin utama telefon saya. Sekitar 4 hari yang lalu saya mengalami masalah ini dengan SnapChat setiap sekali-sekala, di mana telefon akan secara rawak ditutup dan masuk ke dalam gelung memulakan semula. Akhirnya ia akan berhenti selepas kira-kira 5 minit dan saya boleh menggunakan telefon lagi. Walau bagaimanapun, hari ini saya menghidupkannya pada 85% untuk membuka SnapChat, dimatikan, masuk ke dalam gelungnya semula, tetapi kali ini tidak pernah keluar. Pada mulanya ia akan sampai ke skrin utama, terakhir selama beberapa saat, kemudian mulakan semula. Tetapi kini ia tidak melepasi skrin pemuatan T-Mobile, kadang-kadang tidak melepasi skrin memuatkan pertama. Tidak ada kerosakan perkakasan yang ketara, tidak menjatuhkannya sama sekali. Terdapat potensi yang sangat kecil merosakkan air dari air secara tidak sengaja menumpahkannya, tetapi tidak mungkin disebabkan oleh jumlah yang rendah yang tertumpah di atasnya.

Saya cuba memuat turun firmware menggunakan panduan dan Odin, tetapi sekali lagi tidak berjaya. Saya cuba menetapkan semula kilang. Tiada seolah-olah bekerja sekalipun. Saya tahu bahawa sebelum semua ini bermula, satu tan apl saya telah dikemas kini dan kemas kini Android nampaknya telah dimuat turun ke telefon. - Penyair Larsen

Penyelesaian: Hi Poet. Satu isu seperti ini bukan sahaja boleh dikaitkan dengan kesalahan perisian sahaja. Sekiranya reflashing dan kilang tidak membetulkan masalah, punca yang paling berkemungkinan berada di dalam perkakasan itu sendiri. Ia boleh menjadi bateri yang buruk, kerosakan IC pengurusan kuasa, atau sebarang ralat perkakasan yang tidak diketahui. Memeriksa ini adalah mudah. Hanya boot peranti ke Mod Pemulihan atau Mod Odin dan lihat bagaimana ia berlaku sekurang-kurangnya 24 jam. Kedua-dua mod ini berjalan secara bebas dari Android, yang bermaksud mereka tidak perlu memuat Android sama sekali. Sekiranya penyebabnya disebabkan oleh gangguan yang berkaitan dengan Android yang tidak diketahui, telefon harus tinggal di Pemulihan atau Mod Pemulihan sama ada dan tidak akan dimatikan sendiri, kecuali bateri kehabisan jus. Sebaliknya, jika masalahnya adalah apa yang kita fikirkan, maka telefon akan reboot sendiri tanpa mengira sama ada dalam Mod Pemulihan, Mod Muat Turun, atau Mod Normal. Sekiranya sebab utama kerosakan perkakasan, anda harus menghubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan supaya telefon boleh diperiksa.

Beberapa kes kegagalan boot boleh diperbaiki dengan menghidupkan semula pemuat but semula ke stok sehingga sebelum anda menghantar telefon untuk dibaiki, pastikan anda mencubanya. Di bawah adalah langkah-langkah sampel bagaimana untuk menghidupkan semula bootloader. Langkah-langkah tepat mungkin sedikit berbeza jadi pastikan untuk berunding dengan panduan lain mengenai cara melakukannya dalam model telefon anda.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah 2: Skrin skrin Galaxy Note 5 dan menunjukkan warna ketika boot

Telefon telah bekerja hebat sejak hari saya mendapatnya. Hari ini ia berkelip dan bertukar warna. Saya akhirnya dapat mematikannya. Saya membalikkannya dan ia mula berkedip. Saya mencari internet untuk penyelesaian dan melakukan segala-galanya. Apabila ia datang melalui logo dan nama telefon dan lain-lain. Apabila ia sampai ke skrin untuk menetapkannya (yang kelihatan berbeza dari apa yang saya lihat), ia meminta saya untuk memulakan permulaan. Saya telah lakukan. Kelipan bermula semula. Saya pilih wifi. selepas itu saya mendapat mesej kemalangan sistem. Ia bertanya kepada saya jika saya mahu menunggu atau menghentikan tetapan. Saya pilih sama ada (saya telah mencubanya). ia mungkin membawa saya ke skrin hitam dengan bar, Masa dan isyarat WiFi, ia boleh terus gelung sehingga ia terjebak di LTE. Saya tidak ingat mengemas kini baru-baru ini. Tidak pernah dekat dengan air, belum dijatuhkan. Secara tiba-tiba ia hanya selesai. Tolong bantu. - Jae Dreher

Penyelesaian: Hi Jae. Masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga jadi langkah penyelesaian masalah pertama yang kami mahu anda lakukan adalah untuk memulakan semula telefon ke mod selamat. Jalan selamat menghalang apl pihak ketiga (yang bukan dari Google, Samsung, atau pembawa anda) daripada berjalan. Sekiranya telefon anda berfungsi sebaik sahaja anda memulakan semula ke mod selamat, itu adalah pengesahan syak wasangka kami.

Untuk memulakan semula ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.
7. Perhatikan telefon dan lihatnya berfungsi dengan normal.

Jika anda fikir aplikasi menyebabkan masalah, anda mesti melakukan usaha tambahan dalam mengenal pasti sebabnya. Ingat, mulakan semula kepada mod selamat tidak akan memberitahu anda aplikasi mana yang bermasalah. Anda perlu menyahpasang apl secara berasingan dan perhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas mengeluarkannya. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan di mana masalahnya datang.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat boot ke mod biasa kerana Perlindungan Reset Kilang

Saya membeli telefon baru dan memberikan Nota 5 saya kepada cucu saya untuk digunakan. Ia tidak lagi dengan pembawa dan dia menggunakannya dengan wifi sahaja. Entah bagaimana dia mendapat virus dan mempunyai skrin biru yang tidak akan menjawab apa-apa perintah. Saya melakukan tetapan semula kilang dan selepas memulakan semula, saya tidak boleh melewati persediaan Google. Saya telah memasukkan alamat e-mel Google yang dibuat untuknya dan dimasukkan ke dalam kata laluan tetapi ia hanya kembali untuk dimasukkan ke dalam halaman maklumat akaun Google. Saya telah menukar kata laluannya pada PC kerana saya tidak mengingatnya. Menunggu 72 jam dan masih tidak dapat melewati persediaan akaun Google. Telefon digunakan hanya untuk memastikan dia dihiburkan, mengambil gambar, dan bermain dengan aplikasi anak-anak percuma. Saya memanggil Samsung dan mereka memerlukan bukti dokumen pembelian. Saya membeli telefon ini dengan Verizon tetapi kini saya dengan pembawa yang berbeza dan Verizon tidak mempunyai maklumat. Bagaimanakah saya dapat kembali ke telefon ini? Ashley Paulson

Penyelesaian: Hi Ashley. Telefon telah dikunci kerana ciri Perlindungan Kilang Reset (FRP). FRP berfungsi dengan mengingati nama pengguna dan kata laluan Google yang ditambahkan pada peranti sebelum ia ditetapkan semula. Jika anda telah menambahkan lebih daripada satu kredensial Google, ia biasanya akan mengambil yang pertama, jadi ada kemungkinan sistem itu sebenarnya meminta nama pengguna dan kata laluan Google anda sendiri dan bukannya cucu anda. Sekiranya anda belum mencuba memasukkan akaun dan kata laluan Google anda, pastikan anda melakukannya.

Perlu diingat bahawa FRP mungkin terus mengunci telefon jika ia tidak dapat mengesahkan nama pengguna dan kata laluan Google dengan pelayan Google. Ini bermakna bahawa telefon mesti disambungkan ke internet sebelum anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan anda menetapkan wifi sebelum menambah butiran akaun Google.

Pada masa ini, tidak ada cara rasmi untuk membuka kunci peranti FRP-locked. Kecuali anda boleh memberikan butiran akaun Google yang betul, telefon akan menjadi tidak dapat digunakan.

Komuniti Android terdiri daripada pengguna yang rata-rata dan cemerlang dan kadang-kadang, workarounds berlimpah untuk masalah tertentu. Sekiranya anda sudah meletihkan semua cara rasmi untuk membuka kunci peranti, pertimbangkan untuk melakukan carian Google dengan mencari cara untuk memintas Perlindungan Reset Kilang.

Sebagai alternatif, anda boleh cuba menghidupkan firmware melalui Mod Odin untuk memasang semula firmware stok. Perlu diingat bahawa berkelip pada dasarnya mengubah fail sistem teras dan dengan itu, boleh membawa kepada masalah perisian yang serius jika tidak dilakukan dengan betul. Pastikan anda melakukan penyelidikan tambahan tentang cara melakukannya dengan betul di dalam peranti anda untuk mengelakkan menyikat telefon.

Masalah 4: Galaxy Note 5 bertukar secara ringkas sebelum mematikan lagi

Hello. Saya mempunyai Nota 5, dan telah dapat bergantung kepadanya selama hampir dua tahun sekarang. Hari ini saya menggunakannya untuk foto dan media sosial semasa mengecasnya dengan bank kuasa. Telefon mula panas tapi tidak memberi amaran, hanya tutup. Saya mengeluarkan kord pengecasan dan meninggalkan kuasa selama sekurang-kurangnya 30 minit. Sekali sejuk saya cuba membalikkannya dan ia hanya akan kekal selama kira-kira 45 saat pada satu masa. Saya membawanya ke rumah dan mengecas sepenuhnya dengan kuasa dan kemudian cuba lagi dengan hasil yang sama. Saya juga memegang butang kuasa ditambah butang turun ke bawah selama 10 saat, hasil yang sama. Apa maksudnya? Ia belum dijatuhkan tetapi ada satu drop soda kelapa yang menjalar ke pelabuhan pengisian akhir kira-kira 4 hari yang lalu, yang segera diserap ke kain lembut. - Mickey4239

Penyelesaian: Hai Mickey4239. Jika anda tidak cuba menggunakan kabel USB dan pengecas yang lain, pastikan anda berbuat demikian. Masalahnya hanya dengan kabel pengecas dan / atau pengecas. Sekiranya anda telah mencuba langkah ini, anda tidak beruntung. Ini bermakna isu itu mesti dilakukan dengan telefon itu sendiri. Dan melainkan jika semua komponen yang mungkin boleh diuji, mengetahui di mana masalah terletak adalah sukar. Oleh kerana anda telah menyebut bahawa pelabuhan pengecasan terdahulu terdedah kepada cecair, seorang juruteknik mesti memulakan penyelesaian masalah perkakasannya di sana. Alasan lain yang mungkin untuk isu ini termasuk bateri, IC pengurusan kuasa dan motherboard pada umumnya. Pastikan anda menghantar telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas berhampiran anda.