Tag Galaxy Nota 5 hanya jika ia dimatikan, isu lain

Kami telah menunjukkan kepada anda banyak isu yang boleh berlaku di # GalaxyNote5 sejak beberapa bulan yang lalu tetapi kami belum melepaskan semuanya. Dalam jawatan ini hari ini terdapat empat masalah lain yang berpotensi merosakkan kekacauan pada alat anda yang sangat baik.

  1. Galaxy Note 5 yang terlalu panas dan menunjukkan retak pada skrin
  2. Galaxy Note 5 yang menunjukkan banyak kesalahan dan skrin kekal hitam
  3. Galaxy Note 5 hanya caj jika ia dimatikan
  4. Galaxy Note 5 tidak boleh log masuk ke aplikasi MenampilkanTime selepas tetapan semula kilang

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 yang terlalu panas dan menunjukkan retak pada skrin

Samsung Galaxy Note 5 telah terlalu panas pada hari ketiga (8 Mei) tarikh pembelian pada 5 Mei 2016. Selepas itu, disebabkan isu-isu yang tidak dapat diakses dan terlalu panas, telefon itu diselesaikan selepas mengalirkan keluar kuasa bateri. selepas kira-kira dua jam, saya dapat mengecas telefon dan skrin berfungsi dengan baik. selepas itu, pada 14 Mei 2016, ia berlaku sama sekali lagi (semasa kuasa bateri pada 95%) dan mendapat bahagian terburuk. telefon terlalu panas dan tidak dapat dimulakan semula. Selepas saya meninggalkan telefon selama lebih daripada sejam, saya mendapati garis retak pada skrin yang baru ditemui. Pada mulanya keretakan ini tidak ada walaupun peringkat awal terlalu panas. penunjuk yang dipimpin lembut berkedip dari cyan ke biru (sangat jarang melihat kelipan lembut). Sehingga itu, walaupun selepas mengalirkan keluar dari kuasa bateri, telefon gagal dimulakan semula. pada kuasa bateri sifar, apabila dimasukkan ke dalam pengecas, petunjuk merah yang diterajui disala. apabila dihidupkan, warna biru yang diterangi akan menyala.

pls menasihati penyelesaian. ini adalah telefon baru dan agak mengecewakan yang gagal dalam masa seminggu.

terima kasih. - Karthigesu

Penyelesaian: Hi Karthigesu. Jika anda positif bahawa retak telah dibangunkan pada skrin, yang kelihatan menunjukkan bahawa sama ada telefon sebelum ini jatuh, atau bahawa anda mempunyai produk yang cacat di tempat pertama. Sama ada kes, penyelesaian terbaik bukan dalam kuasa anda. Pergi ke kedai Samsung, pembawa wayarles anda, atau peruncit supaya mereka boleh menyemak telefon secara fizikal dan mengesyorkan sama ada pembaikan atau penggantian.

Walaupun terlalu panas kadang-kadang disebabkan oleh firmware atau aplikasi yang buruk, hakikat bahawa ia ditambah pula dengan kecacatan perkakasan adalah petunjuk kuat masalah perkakasan yang mungkin. Komponen yang tidak berfungsi di dalamnya mungkin disalahkan.

Kami tidak pernah mendengar terlalu banyak haba di dalam telefon pintar yang menyebabkan skrin retak supaya kami boleh melancarkan terlalu panas sebagai punca masalah skrin. Oleh kerana kita tidak mengetahui sejarah penuh peranti anda, kita hanya boleh menganggap bahawa telefon itu mungkin telah dikosongkan yang mengakibatkan skrin retak.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 menunjukkan banyak kesalahan dan skrin kekal hitam

Hi. Telefon saya berfungsi dengan baik, dan kemudian suatu hari, semasa dalam saku saya, ia dimulakan semula. Tiada kemas kini yang digunakan. Selepas skrin pertama yang mengatakan Samsung Note, ia menunjukkan skrin di mana 'Samsung' muncul dengan bunga api sedikit. Ia kekal di skrin ini selama kira-kira 5 minit. Selepas boot-up selesai, skrin tetap menjadi hitam. Kemudian saya mendapat beberapa mesej seperti:

- Sistem Android tidak bertindak balas. Adakah anda mahu menutupnya?

- Malangnya, Tetapan telah dihentikan

- Malangnya, proses android.process.media telah berhenti

- Malangnya, Planner S berhenti

- Sayangnya, Contacts.Storage telah berhenti

- Beberapa ralat mengenai Log juga

- Perkhidmatan Google Play juga tidak memuat

Kemudian, hanya bar pemberitahuan di bahagian atas tetap aktif. UI biasa tidak memuat sama sekali. Telefon masih bersambung ke Wi-fi dan mula menunjukkan amaran e-mel baru. Skrin kunci tidak menunjukkan sama ada.

Saya cuba pergi ke Tetapan atau membuka E-mel atau Mesej dari pemberitahuan turun, skrin hitam masih tetap berlaku, dan aplikasi ini tidak memuat. Dari Pencari S dalam pemberitahuan tarik turun, saya boleh mencari fail, dan boleh menyemak imbas sistem fail. Saya juga boleh membuka Galeri dari sana dengan mengklik mana-mana fail imej, dan mendengar fail audio. Tetapi itu sahaja.

Penggera berdering pada masa pra-set saya, tetapi isyarat sentuhan tidak berfungsi untuk Tunda atau Mengeluarkannya.

Masa telefon saya ditetapkan sekitar 2.5 jam ke depan, walaupun pada hakikatnya saya tidak mengubah masa. Saya juga tidak, kerana Tetapan tidak memuat.

Apabila saya menyambungkan telefon ke PC melalui kabel USB (dengan hujung mikro USB), saya dapat melihat telefon dan kad SDnya dalam Komputer Saya, tetapi tiada fail atau folder yang dapat dilihat apabila saya mengklik pada mereka.

Saya telah memulakan telefon dalam Mod Selamat juga, tetapi ia sama: Skrin hitam, tiada aplikasi, tiada ikon, dan hanya bar pemberitahuan di bahagian atas skrin.

Saya memasang Samsung Kies dan SideSync, tetapi SideSync mengatakan bahawa telefon saya dikunci dan saya perlu membuka kuncinya. Tetapi tidak ada skrin kunci, dan telefon aktif.

Saya boleh melakukan Reset Kilang tetapi saya perlu memulihkan fail penting saya dari ingatan dalaman telefon. Saya boleh berbuat demikian apabila saya melihat fail explorer dari S Finder, tetapi telefon tidak memuatkan kad SD, jadi saya tidak boleh memindahkan fail.

Saya mengambil telefon ke pusat Samsung tetapi mereka mengatakan bahawa mereka tidak boleh berbuat apa-apa untuk telefon ini, dan meminta saya untuk melihat beberapa pakar komputer lain di pasaran.

Saya boleh menghantar gambar telefon saya, menunjukkan bagaimana ia berperilaku. Izinkan saya tahu bagaimana.

Tolong bantu. - Imran

Penyelesaian : Hi Imran. Hanya ada yang boleh dilakukan oleh pengguna di hujungnya untuk menyelesaikan masalah telefon pintar. Dan anda sudah mencuba kebanyakan penyelesaian yang berpotensi. Kesilapan dan gejala yang anda jangkakan kelihatan menunjukkan bahawa firmware itu diserang. Kerana kita bercakap mengenai sistem pengendalian Android di sini, satu-satunya cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan tetapan semula kilang. Kami tahu ia adalah masalah, dan, dalam kes anda, walaupun bermakna kehilangan data penting tetapi ia satu-satunya cara untuk pergi. Tiada helah yang tersedia untuk memeriksa sistem operasi Android dan membaikinya.

OS Android boleh rosak jika fail sistem terasnya diubah suai dan kini menjadi tidak serasi atau ketinggalan zaman. Sesetengah aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga mungkin tidak berfungsi dengan betul atau berhenti berfungsi pada masa ini, berikutan kelakuan tidak menentu OS. Mengetahui yang mana hampir mustahil mengapa penyetelan kilang sentiasa menjadi pilihan terakhir untuk menetapkan semula semua sistem kritikal kembali kepada keadaan kerja mereka yang diketahui. Jika anda tidak mahu berbuat demikian, maka terpulang kepada anda.

Masalah # 3: Hanya caj Galaxy Note 5 jika ia dimatikan

Hello. Saya pergi ke luar negara baru-baru ini dan mengalami beberapa masalah dengan telefon saya. Isu terbesar adalah bahawa telefon saya tidak akan mengenakan caj melainkan dimatikan terlebih dahulu. Selepas dipasang di dalamnya boleh dihidupkan semula dan masih mengenakan bayaran tetapi tidak bateri dengan bolt kilat atau lampu merah untuk menunjukkan pengecasan tidak muncul.

Juga, apabila ia dimatikan dan dicas, bateri kelabu dengan bolt kilat akan dipaparkan pada skrin selama beberapa saat, hilang, dan kemudian kembali lagi. Kadang-kadang apabila ia mati sepenuhnya dan saya memasukkannya ke dalam dan menghidupkannya semula selepas hanya beberapa minit ia mempunyai hampir separuh bateri lagi. Adakah ini satu isu dengan hanya bateri yang mungkin disebabkan semasa di luar negara? Saya menggunakan penyesuai dan ia tidak bermula sehingga hampir seminggu di sana.

Juga, tidak seperti perjanjian besar, tetapi apabila saya menukar masa telefon kembali ke masa New York, beberapa aplikasi tidak menunjukkan setem masa yang betul dan mereka berbeza dari satu sama lain. Sebagai contoh, aplikasi cuaca saya adalah 3 jam lebih awal dari masa sebenar dan Snapchat saya 3 jam di belakang. Adakah terdapat cara untuk membetulkannya?

Terima kasih! - Megan

Penyelesaian: Hi Megan. Jika telefon anda mengecas dengan baik di rumah sebelum anda pergi ke luar negara, maka sebab yang paling mungkin adalah salah satu daripada pelbagai perkara yang anda telah cuba ketika mengecas. Mula dengan memastikan bahawa anda menggunakan stok (kabel USB asal Samsung dan pengecas) aksesori semasa mengecas. Kadang-kadang, kabel USB atau pengecas pihak ketiga tidak serasi dengan sistem Samsung.

Juga, pastikan anda memasang pengecas ke soket dinding yang berfungsi dengan baik semasa mengecas. Jika anda tidak pasti jika saluran keluar berfungsi, cuba cawangan lain di lokasi anda.

Lapisan partition cache

Jika ini tidak akan mengubah apa-apa, pertimbangkan untuk melakukan penyelesaian masalah penyelesaian masalah biasa untuk melihat apakah itu masalah perisian atau aplikasi yang berkaitan. Mulakan dengan menghapuskan partition cache. Penyelesaian masalah ini akan memaksa telefon menyegarkan cache sistem. Inilah caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Mulakan semula Galaxy Note 5 anda dalam mod selamat

Untuk melihat sama ada masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, kami mencadangkan supaya anda boot telefon anda dalam mod selamat. Mod Selamat adalah prosedur gagal selamat pertama yang boleh anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Sebaik sahaja peranti telah dimulakan dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang dimuat turun akan dilumpuhkan buat sementara waktu sehingga perkhidmatan pra-pemasangan dan teras dijalankan.

  • Matikan telefon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
  • Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Kalibrasi bateri

Kadang-kadang, penentukuran bateri mudah boleh membetulkan isu-isu caj supaya ia baik untuk mencubanya dalam kes ini juga. Untuk melakukannya, anda hanya perlu mengecas bateri kepada 100%, kemudian gunakan telefon untuk melakukan tugas menuntut sumber seperti bermain permainan dengan kecerahan skrin pada maksimum. Melakukannya akan menguras bateri lebih cepat. Teruskan menggunakan telefon sehingga bateri mencapai 0%. Selepas itu, cas semula bateri kepada 100%, kemudian keluarkan sekali lagi kepada 0%.

Adakah tetapan semula kilang

Akhirnya, jika tiada apa yang kelihatan berubah dan masalah terus berlanjut, lakukan tetapan semula kilang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah. Perlu diingat bahawa melakukan langkah ini akan memadamkan semuanya dari peranti storan telefon. Pastikan anda membuat sandaran data anda terlebih dahulu sebelum anda meneruskan.

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Untuk masalah kecil mengenai apl yang tidak menunjukkan cap waktu yang betul, pastikan terlebih dahulu waktu sistem telefon. Apps diprogramkan untuk mengikut masa sistem secara lalai dan melainkan jika anda menukar masa pada setiap masa secara manual, ia tidak masuk akal mengapa mereka tidak akan. jika telefon anda menunjukkan masa dan zon masa yang betul, pergi ke bahagian tetapan setiap aplikasi dan tukar masa secara manual ke yang betul.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak boleh log masuk ke aplikasi MenampilkanTime selepas tetapan semula kilang

Realis sebelum lap akan berfungsi sebentar-sebentar, jadi saya tidak terkejut, apabila percubaan log masuk, saya mendapat mesej "bukti tidak sah yang dibekalkan" dan ia tidak akan membenarkan saya masuk. Ini kadang-kadang bekerja, dan kadang-kadang tidak sebelum penetapan kilang semalam.

Menunjukkan masa berfungsi dengan sempurna sehingga tetapan semula kilang. Sekarang setelah login, ia mengatakan "nama pengguna atau kata laluan yang tidak betul." Saya telah menghabiskan kira-kira 45 minit dengan sokongan dan mereka mengatakan bahawa itu pasti masalah telefon kerana saya boleh log masuk pada iPad dan PC saya. Bukan aplikasi sahaja. Oleh itu, persoalan saya, mengapa sekarang sejak tetapan semula kilang pada telefon saya, bolehkah saya tidak dikenali di aplikasi?

Saya telah menyahpasang dan memasang semula juga. Tiada tuah. Saya menggunakan aplikasi ini setiap hari dan benar-benar memerlukannya untuk log saya supaya apa-apa pandangan yang anda boleh sediakan akan menjadi hebat! BTW, saya memilih ATT sebagai pembekal saya tetapi ATT StraightTalk hanya supaya anda tahu. Terima kasih !! - Lukas

Penyelesaian: Hi Luke. Kami telah menyemak ulasan (dan tidak banyak daripada mereka) untuk aplikasi ini di Gedung Google Play (dengan mengandaikan bahawa ini adalah aplikasi yang dirujuk kepada anda) dan kami perhatikan bahawa satu pengguna nampaknya mempunyai masalah log masuk sama seperti anda. Oleh kerana ini adalah aplikasi pihak ketiga, tidak ada apa-apa yang boleh kita lakukan untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini. Nampaknya aplikasi itu perlu melakukan beberapa pengesahan latar belakang atau pengesahan bahawa hanya pemajunya tahu cara mengendalikannya. Kami cukup yakin ini BUKAN masalah telefon. Sila bekerjasama dengan pasukan pemaju aplikasi untuk mendapatkan resolusi.