Skrin pemberitahuan Galaxy Note 5 turun semasa panggilan, tidak akan menyambung ke rangkaian 4G atau wifi, isu-isu lain

# GalaxyNote5 telah berada di sekitar jadi kami menjangkakan lebih banyak isu dilaporkan pada masa ini. Yang berkata, kami telah mendapat lebih banyak Nota 5 isu setiap hari jadi di sini adalah tujuh daripada mereka. Jika anda tidak mencari penyelesaian untuk isu Nota 5 anda sendiri dalam bahan ini, sila lawati halaman pemecahan Galaxy Note 5 utama kami.

Berikut ialah isu yang diliputi dalam catatan ini:

  1. Skrin pemberitahuan Galaxy Note 5 turun semasa panggilan | Sensor jarak jauh Galaxy Note 5 tidak berfungsi
  2. Galaxy Note 5 tidak akan menyambung ke rangkaian 4G atau wifi
  3. Galaxy Note 5 terus menerima mesej teks dari nombor yang tidak diketahui
  4. Galaxy Note 5 dikunci kerana pengimbas cap jari tidak mengiktiraf cetakan
  5. Galaxy Note 5 tidak dapat mencari sebarang kemas kini sistem
  6. Skrin Galaxy Note 5 bertukar hitam dan separuh bahagian memancarkan warna ungu
  7. Mod penjimatan kuasa hilang di bawah menu butang Kuasa di Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 tidak menerima pemberitahuan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin pemberitahuan Galaxy Note 5 turun semasa panggilan | Sensor jarak jauh Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Apabila saya membuat atau menerima panggilan telefon skrin tarik turun turun dan menutup panggilan aktif. Panggilan telefon juga ditunjukkan dalam skrin pemberitahuan tarik turun. Saya tidak mempunyai masalah dengan bunyi tetapi jika saya perlu memasukkan angka saya perlu menggunakan butang anak panah belakang untuk kembali ke skrin panggilan. Telinga saya kadang-kadang menyentuh lampu suluh dan menghidupkannya. Saya telah memindahkan lampu suluh untuk menyelesaikan masalah itu. Untuk menutup saya perlu mengetuk ikon telefon merah di bar pemberitahuan dan kemudian papan pemberitahuan akan hilang. Saya kemudian dapat melihat skrin panggilan dan saya boleh mengetik ikon telefon merah untuk menamatkan panggilan. BANTUAN! - Joe

Penyelesaian: Hi Joe. Tetapan lalai telefon anda semasa panggilan harus mematikan skrin setiap kali ia mengesan wajah atau objek anda di bahagian atas skrin. Ini adalah disebabkan oleh sensor jarak yang terletak di bulatan kanan berhampiran lubang suara. Mematikan skrin semasa menggunakan telefon semasa panggilan menghalang butang daripada ditekan secara tidak sengaja. Cuba semak apakah tingkah laku ini berfungsi dengan mensimulasikan panggilan dan menutup bahagian atas skrin anda dengan tangan anda. Sekiranya skrin dimatikan, maka masalah itu mungkin disebabkan oleh gangguan perisian yang tidak diketahui. Dalam kes ini, anda boleh cuba menghapuskan partition cache dan tetapan semula kilang. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan setiap daripada mereka.

Bagaimana untuk menghapuskan partition cache pada Nota 5 anda

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Bagaimana cara menetapkan semula kilang Nota Galaxy anda 5

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sebaliknya, jika skrin telefon anda tidak dimatikan semasa panggilan, mungkin terdapat masalah dengan sensor jarak. Untuk menyemak, akses menu perkhidmatan tersembunyi (ambil perhatian: sesetengah pembawa mungkin tidak membenarkan pengguna mengaksesnya) dengan mendail "* # 0 * #" (tanpa petikan) pada aplikasi telefon anda. Setelah anda berada dalam menu perkhidmatan, ketik kotak Sensor. Untuk menguji jika sensor jarak bekerja, tutup bahagian atas skrin dengan tangan anda sekali lagi. Jika skrin bertukar hijau, itu bermakna sensor jarak sedang berfungsi. Sekiranya tiada apa yang berlaku, itu bukti bahawa sensor telah menjadi buruk. Hubungi Samsung supaya anda boleh membaiki atau mengganti telefon anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak akan menyambung ke rangkaian 4G atau wifi

Hi. Baru-baru ini Samsung Note 5 kehilangan sambungan 4G biasa dan hanya memberikan isyarat "E" atau "H" yang tidak akan memuatkan sebarang aplikasi / laman web. Saya cuba menggunakan Wifi dan ia bekerja dengan baik untuk beberapa ketika sehingga itu, ia bercabang dengan masalah yang sama. Peranti lain yang disambungkan ke Wifi berfungsi dengan baik dan begitu pula memindahkan kad SIM ke peranti lain. Masalahnya adalah dengan Nota 5 tidak mengambil Wifi ke hilir / hulu, data 4G / LTE. Saya juga telah menggunakan tetapan semula kilang pada peranti dan ia tidak dapat diselesaikan. Saya juga mengesahkan tetapan APN dan ia masih sama. Saya mencari internet mengenainya dan mendapati masalah yang sama dengan banyak pengguna Nota 5, semuanya dengan penyelesaian yang berbeza tetapi tidak ada resolusi total yang jelas / jelas. Ramai yang melakukan tetapan semula kilang, perubahan dalam tetapan APN, perubahan dalam motherboard, dan lain-lain. Beberapa juga mengatakan ia mempunyai kaitan dengan gangguan dalam versi Android. - Kersten

Penyelesaian: Hi Kersten. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membetulkan isu anda, itu bermakna perkakasan mungkin menyalahkan. Hubungi Samsung dan beritahu mereka tentang keadaan. Kami tidak tahu apa sambutan biasa mereka terhadap masalah seperti ini tetapi mereka mungkin akan hanya menggantikan telefon dengan baik.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 terus menerima mesej teks dari nombor tidak diketahui

Saya membeli Nota Samsung 5 di eBay. Saya terus mendapat mesej teks dari sejumlah: 28856445. Saya tidak tahu nombor itu dan itu bukan nombor kerja. Saya menggunakan Hangouts untuk pemesejan. saya telah cuba menghantar mesej itu dengan balasan STOP. Dan saya telah mencuba menyekat nombor itu dan kemudian menggunakan salah satu kenalan saya seolah-olah mereka telah menghantarnya. Saya menerima sekurang-kurangnya 15 hari. Sila emel saya dan beritahu saya apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Saya telah mencuba segala-galanya. Apabila saya mengklik pada Lihat mesej saya ia mengatakan kosong halaman dan teks mereka mengatakan mesej saya penuh sehingga mereka terpaksa memadamkan mesej lama. Saya tidak faham. Saya mempunyai Nota Samsung saya 5 dari eBay sejak sekitar Oktober, 2015. Pengangkut saya adalah Talk Lurus. - Tina

Penyelesaian: Hai Tina. Pertama sekali, kami tidak memberikan nasihat kami secara persendirian, seperti melalui e-mel atau panggilan telefon. Kami berharap bahawa anda akan dapati siaran ini dalam masa.

Kedua, masalah seperti ini lebih baik ditangani oleh pembawa anda daripada oleh juruteknik pihak ketiga seperti kami. Pastikan anda membiarkan Straight Talk mengenal masalah itu supaya mereka dapat memeriksa sama ada masalah berkaitan dengan rangkaian atau tidak. Anda juga boleh melaporkan nombor itu kepada mereka supaya mereka boleh menyekatnya untuk akaun anda, atau menyenaraikannya secara sama sekali.

Akhir sekali, pastikan telefon anda tidak berakar dan / atau tidak menjalankan firmware tersuai. Pemilik sebelumnya (dengan mengandaikan bahawa anda mendapatkan telefon sebagai peranti terpakai) mungkin telah mengubah suai perisian rasmi atau meninggalkan aplikasi berniat jahat yang dapat menjejaskan maklumat peribadi anda. Pergi di bawah Tetapan> Perihal peranti> Maklumat perisian untuk melihat apakah telefon menjalankan perisian rasmi. Jika telefon baru, anda boleh melangkau langkah ini.

Untuk melihat jika ia hanya satu kesalahan dengan apl pemesejan, pastikan anda memadam cache dan datanya. Ini caranya:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, klik pada aplikasi.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 dikunci kerana pengimbas cap jari tidak mengiktiraf cetakan

Nota 5 pengimbas cap jari mengunci saya. Google meragukan kerja mencari telefon saya tidak berfungsi. Benar-benar tidak mahu menetap semula telefon dan kehilangan gambar kerana ia adalah satu-satunya gambar yang saya ada pada anak lelaki saya. Adakah terdapat cara baru untuk menangani perkara ini sejak artikel terakhir anda? Telefon DESPERATE telah dikunci sejak Julai 2016. Saya masih membayar untuk perkhidmatannya sekiranya ia memerlukan internet untuk membuka kuncinya. Tidak pasti versi Android. Mempunyai kemas kini yang belum dipasang pada bulan Julai. - Mobiletemptations

Penyelesaian: Hi Mobiletemptations. Sebagai penulisan ini, pilihan membuka kunci yang sama telah disediakan. Ringkasnya, jika anda tidak dapat memberikan kelayakan akaun Google yang betul, tidak ada cara anda dapat membuka kunci telefon anda. Tempoh.

Jika anda benar-benar lupa kelayakan akaun Google anda (dan perlu diingat bahawa akaun Google boleh menjadi e-mel lain dan bukan hanya Gmail), anda tidak bernasib baik. Tidak akan ada pilihan untuk anda mendapatkan semula akses telefon anda, walaupun anda akan melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya anda cuba untuk mengeset semula peranti anda, ia juga akan meminta anda memasukkan akaun Google yang berdaftar seperti apa yang ia bertanya sekarang. Jika anda tidak dapat memberikan nama pengguna dan kata laluan yang betul, perlindungan set semula kilang akan ditetapkan, mengunci telefon anda dengan lebih lanjut. Setakat pengetahuan kami, Samsung atau Google tidak dapat membantu anda dalam kes ini supaya anda benar-benar harus mempertimbangkan untuk menyimpan peranti baru.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dapat mencari kemas kini sistem

Saya menggunakan saham AT & T, Nota 5 yang tidak berakar melalui lurus bercakap dengan menggunakan kad SIM Talk Talk untuk AT & T. Saya mengemas kini apabila saya mula-mula menerima telefon beberapa bulan kembali ke 5.1.1 dan ia berfungsi dengan baik. Sekarang setiap kali saya menyemak kemas kini, ia mengatakan bahawa saya mempunyai versi paling terkini yang telah dipasang apabila saya tahu ada versi yang lebih baru. Isteri saya mempunyai persediaan yang sama, tetapi dengan Galaxy S5 Active dan miliknya telah dikemaskini kepada 6.0. Sebarang idea bagaimana untuk mengemaskini? - Brian

Penyelesaian: Hi Brian. Sekiranya anda belum menerima kemas kini yang lebih tinggi daripada pengendali anda (yang menarik kerana Android baru Nougat bersedia untuk dikeluarkan tidak lama lagi), cuba semak semula tetapi kali ini, dengan bantuan Smart Switch . Cukup pasang aplikasi Smart Switch pada PC atau Mac anda dan hubungkan telefon anda melalui kabel USB. Berikut adalah langkah-langkah yang anda mahu lakukan:

      • Muat turun dan pasang Switch Smart untuk komputer anda. Untuk peranti yang lebih lama, mungkin perlu memuat turun dan memasang Kies.
        • Switch Smart untuk PC anda
        • Suis Smart untuk Mac anda
      • Sambungkan kabel ke port USB serasi pada komputer anda.
      • Sambungkan hujung kabel yang lain ke peranti mudah alih anda.
      • Benarkan komputer anda memasang pemacu yang diperlukan untuk peranti anda. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa minit.
      • Buka Smart Switch pada komputer anda, dan biarkan ia membuat sambungan.
      • Sekiranya kemas kini perisian tersedia untuk peranti anda, Smart Switch secara automatik akan meminta anda mengemaskini. Pada bila-bila masa, anda boleh mengklik Kemas Kini.
      • Klik Kemas kini untuk mula memuat turun fail yang diperlukan.
      • Klik OK untuk meneruskan.

      Nota: Telefon anda boleh reboot beberapa kali semasa proses tersebut. Ini adalah biasa. Juga, pastikan anda membuat cadangan data anda sebelum memasang kemas kini untuk mengelakkan kehilangan data jika sesuatu yang tidak diingini berlaku.

      Masalah # 6: Skrin Galaxy Note 5 bertukar menjadi hitam dan separuh bahagian memancarkan warna ungu

      Halo, saya mempunyai Nota Samsung 5. Awal hari ini saya berada di aplikasi internet, dan ketika saya keluar skrin saya menjadi hitam. Kini setiap kali saya cuba menghidupkan telefon saya, semua yang muncul adalah separuh kiri skrin saya akan memancarkan cahaya ungu-ish yang memudar ke bawah skrin. Semua bunyi masih berfungsi, dan saya dapat mendengar mesej dan pemberitahuan yang diterima. Saya telah cuba menahan butang kuasa dan kelantangan bersama-sama untuk mematikan telefon saya dan seterusnya, ini tidak berfungsi, dan saya cuba menekan butang kelantangan, kuasa, dan rumah semua pada masa yang sama, dan tiada apa yang muncul di skrin saya tetapi telefon saya bergetar. Saya benar-benar ingin tahu jika anda fikir ini adalah masalah dengan telefon saya atau jika skrin saya hanya bersulang. - Don

      Penyelesaian: Hi Don. Adakah anda secara tidak sengaja menjatuhkan telefon anda atau mendapatnya basah sebelum masalah ini berlaku? Sekiranya salah satu daripada perkara ini berlaku kepada telefon anda (dan anda memilih untuk tidak memberitahu kami mengenainya), tidak ada gunanya mencari penyelesaian pada masa ini. Hanya bawa telefon ke pusat servis supaya ia boleh diperbaiki atau diganti.

      Sekiranya telefon tidak pernah melihat air atau jatuh secara tidak sengaja sebelum ini, beberapa gangguan perisian yang tidak diketahui atau kerosakan perkakasan mungkin menyebabkannya. Untuk memeriksa, cuba mainkan telefon anda ke mod yang berbeza. Sekiranya masalah skrin berterusan walaupun pada salah satu mod ini, anda boleh menganggap bahawa pemasangan skrin mungkin tidak baik. Dalam kes ini, anda perlu menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

      Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod yang berbeza:

      Boot dalam mod Pemulihan :

          • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
          • Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
          • Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
          • Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
          • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
          • Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

          Butang dalam Mod Muat Turun :

              • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
              • Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
              • Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
              • Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
              • Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
              • Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

              Boot dalam mod selamat :

                  • Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
                  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
                  • Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
                  • Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
                  • Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
                  • Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

                  Masalah # 7: Mod penjimatan kuasa yang hilang di bawah menu butang Kuasa di Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 tidak menerima pemberitahuan

                  Jadi inilah yang berlaku. Saya mempunyai konsert paduan suara beberapa malam yang lalu. Saya mematikan telefon saya untuk memastikan ia tidak berdering (ia adalah Nota 5). Kira-kira 2 jam kemudian saya menghidupkannya semula dan semuanya telah merosakkan. Butang tab saya tidak berfungsi. Telefon ini menyedari saya menyentuhnya kerana ia bergetar. Tetapi tidak ada yang menghampiri semua aplikasi atau apa-apa. Saya juga sama sekali tidak mendapat pemberitahuan. Lampu berkedip apabila saya mendapat Snapchat atau teks. Tetapi tiada pemberitahuan muncul di skrin kunci saya. Dan apabila saya membuka kunci telefon saya dan leret ke bawah dari atas. Tiada pemberitahuan dipaparkan. Saya juga perasan apabila saya menahan butang kuasa saya tidak mempunyai pilihan untuk memilih mod save power. Tolong bantu. - Blake

                  Penyelesaian: Hi Blake. Kenapa anda kehilangan mod penjimatan tenaga? Kami tidak fikir mod jimat kuasa sepatutnya menjadi antara perkara apabila anda memegang butang kuasa ke bawah. Di Galaxy Note 5 kita sendiri, semua yang kita dapati apabila memegang butang kuasa adalah butang berikut: Kuasa, Data mudah alih, mulakan semula, mod kecemasan. Sekiranya anda mempunyai butang mod kekunci kuasa dalam peranti anda sebelum ini, maka sesuatu mesti berubah.

                  Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah memastikan anda tidak mempunyai ciri mod penjimatan kuasa yang didayakan. Ini mungkin sebabnya mengapa ia tidak lagi dipaparkan di bawah butang menu Kuasa anda. Untuk menyemak, pergi di bawah Tetapan> Bateri> Mod penjimatan kuasa.

                  Sekiranya mod penjimatan kuasa sudah dilumpuhkan, langkah penyelesaian masalah kedua yang anda mahu lakukan ialah menghapuskan partition cache. Sila rujuk langkah-langkah di atas. Memadam partition cache digalakkan dalam kes ini kerana cache sistem semasa mungkin telah rosak.

                  Jika mengelap partition cache tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang.